单击此处编辑母版标题样式,工作创新,工作创新,任务,7.1,时刻发现问题，找出创新点,任务,7.2,组织员工创新,任务,7.1,时刻发现问题，找出创新点,7.1.1,创新的内涵,1.,创新理论的产生,创新理论是由熊彼特,(1883-1950),首先提出来的，他在,1912,年出版的,经济发展理论,一书中第一次提出了创新理论，并因此闻名于整个经济学界在他看来，企业家的职能是创新，是将生产要素引入生产过程中，所以创新是指企业家对生产要素的重新组合，即把一种从来没有过的生产要素和生产条件的新组合引入生产体系之中熊彼特认为创新包括五个方面的内容：引进一种新产品或提供一种产品的新质量；采用一种新技术、新生产方法；开辟一个新市场；获得一种原材料新的供给来源；实行一种新的企业组织形式2.,创新的含义,创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程，起源于拉丁语，它原意有三层含义，第一是更新；第二是创造新的东西；第三是改变创新是人类特有的认知能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力一个民族要想走在时代前列，就不能没有理论思维，更不能停止理论创新创新在经济、商业、技术、社会学以及建筑学领域的研究中有着举足轻重的分量。
创新是指以现有的思维模式提出有别于常规思路的见解，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为20,世纪,50,年代，美国管理学大师德鲁克第一次把创新引进管理学领域，提出了管理创新，他认为创新就是赋予资源以新的财富能力的行为现在“创新”两个字扩展到了社会的方方面面，比如我们说的理论创新、制度创新、经营创新、技术创新、教育创新、分配创新创新可以改善我们的工作质量，生活质量，提高我们的工作效率，或者可以巩固我们的竞争地位，有的甚至会对经济、社会、技术产生根本影响但是创新不一定非得是全新的东西，旧的东西以新的形式包装一下，也可以是创新，旧的东西引入新的切入点同样是创新，总量不变改变结构叫创新，结构不变改变总量也叫创新3.,创新领域及要素,1),创新的领域作者管理者，创新涉及的领域非常广泛，主要包括以下六个方面：,(1),知识创新2),技术创新3),组织创新4),营销创新5),管理创新6),文化创新创新是一把双刃剑，有利也有弊管理者不能因惧怕创新带来的负面影响，就停止创新的步伐，而是应该利用好这把双刃剑，时刻准备好面对挑战。
2),创新三要素管理者想要创新，需要掌握三要素：,(1),构思概念2),选择素材3),表现手法7.1.2,发现问题是找出创新点的关键,在企业的日常管理工作中，无论是管理者还是普通员工，善于积极地提出问题是发现问题和解决问题的基础，如果不能够及时找出工作中出现的各种问题，就会阻碍工作的顺利开展，对于员工和企业的发展都十分不利在现代社会中，提出问题的能力是一切能力的核心，因为提出问题必须具备善于学习的能力和善于从已知中发现未知的创新的能力而发现并且解决问题是推进工作不断进步的动力，没有了问题也就没有了工作的动力和激情，没有激情的企业和员工也就没有了生命力和竞争力作为企业的管理者，只有自己的领导方式和能力得到认可，才有生存和发展的空间管理者,外要得到同行和竞争对手的认可，内要得到同事和下属的认可，有了这个保障，管理者才能够免于企业复杂人际关系的侵扰而专注于工作，企业才能够业绩卓著，稳步发展在企业的管理过程中，管理者需要具有高超的管理能力和技巧，而善于提出企业发展中的问题，并能够充分调动企业全体员工的积极性，为企业的发展提出各自工作中的问题，是管理者必备的专业素质之一任何一个优秀企业都是在不断地发现问题、解决问题的循环中前行的，因为在企业的成长过程中，问题的存在是客观的。
在做每一项工作的过程当中，都会有很多的问题不断涌现出来，而问题之所以没有被发现和解决，关键是没有人去研究导致问题存在的深层因素企业的发展在很大程度上取决于管理者的经营水平，如果管理者安于现状，缺乏创新能力，就不能发现和解决工作和管理中存在的问题，只有充分发挥管理者的预见性,积极地去寻找潜在的问题并解决，才能使企业良性发展7.1.3,管理的创新发展,1.,企业理念的创新,21,世纪的管理核心是发挥人的积极性和主动性，随着知识经济的到来，组织形式日益朝着扁平化的方向发展，企业也将成为学习型组织，人的作用也越来越重要传统管理理论对人的认识主要经历了三个阶段，即自然人,-,经济人,-,社会人而企业文化则跳出了传统观念，把人推向一个更高的阶段，即“文化人”或“决策人”，每个人都要有一定的决策机会和能力水平，所以发挥人的积极性非常重要创新亦是如此，根据当前的观念，创新不单单是个别人的聪明才智所能奏效的，而是在一个组织内的群体相互作用，相互启发，,到一定程度发生质变，才能产生较理想的创新效果因此，企业在创建企业文化时要十分关注人的志趣，注重人的文化背景，尊重人的价值和尊严，满足员工物质和精神需要，这样才能充分发挥员工的积极性。
2.,企业管理机制的创新,制度创新能促进管理创新，制度创新与管理创新是相互促进相辅相成的关系解决企业资源市场配置的微观机制问题的是制度创新，通过制度创新使企业成为富有活力的，能自主经营、自负盈亏、自我发展、自我积累的经济细胞解决企业内部资源组合的是管理创新，也就是建立起面向市场的内部组织框架，形成产品行为激励、开发活力体系以及高效运作的机制3.,积极营造企业创新的文化环境,创新具有极大的风险和不确定性，并且需要大量的前期人才投入、资金投入及技术支持，这会给创新者造成很大的心理压力，害怕创新失败会造成很大的损失，因此使许多人在创新面前望而却步，不敢创新但无数事实证明，创新的成功是建立在无数次失败的基础上的研究表明，一个支持创新，不惧怕失败、宽容失败的组织氛围对激励创新至关重要，因此必须从领导者做起，积极营造鼓励创新的文化环境4.,企业管理队伍的创新,要推动企业管理创新，必须注重企业家队伍建设，培养和造就一个主导管理创新前沿和领导市场竞争潮流的企业家阶层结合我国国情并借鉴发达国家的经验，在权、责、利一致的原则下，建立一套科学、公正的考核、晋升体系，完善经营者激励约束机制，使经营者的个人利益与企业的经济效益相联系。
在人事制度上，建立经营者人才市场，引进竞争机制，通过市场机制把企业家这种生产要素进行合理配置国家也要采取措施建立企业家资格认证系统、人才交流市场、继续教育培训机制等，以促进我国企业经营者的职业化7.1.4,培养创新性思维,1.,培养创新性思维,1),展开幻想的“翅膀”心理学家认为人脑有四个功能部位：一是感觉外部世界的感受区；二是将这些感觉收集整理起来的贮存区；三是评价收到的新信息的判断区；四是按新的方式将旧信息结合起来的想象区只善于运用贮存区和判断区的功能，而不善于运用想象区功能的人则不善于创新据心理学家研究，一般人只用了想象区的,15%,，其余的还处于“冬眠”状态，开垦这块处女地就要从培养幻想入手想象力是人类运用储存在大脑中的信息进行综合分析、推断和设想的思维能力在思维过程中，如果没有想象的参与，思考就很困难爱因斯坦说过：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉爱因斯坦的狭义相对论就是从他幼时幻想人跟着光线跑，并能努力赶上它开始的世界上第一架飞机，也是从人们幻想造出飞鸟的翅膀而开始的幻想不仅能引导我们发现新的事物，而且还能激发我们作出新的努力和探索，进行创新性劳动。
青年人爱幻想，要珍惜自己的这一宝贵财富幻想是构成创新性思维的准备阶段，今天还在你幻想中的东西，明天就可能出现在你创新性的构思中2),培养发散思维所谓发散思维，是指倘若一个问题可能有多种答案，那就以这个问题为中心，思考的方向往外散发，找出适当的答案越多越好，而不是只找一个正确的答案人在这种思维中，可左冲右突，在所适合的各种答案中充分表现出思维的创新性1979,年诺贝尔物理学奖获得者、美国科学家格拉肖说：“涉猎多方面的学问可以开阔思路,对世界或人类社会的事物现象掌握得越多，越有助于抽象思维比如思考“砖头有多少种用途”这个问题，可能会有以下各式各样的答案：造房子、砌院墙、铺路、刹住停在斜坡的车辆、作锤子、代尺划线、垫东西、搏斗的武器等3),发展直觉思维直觉思维是指不经过一步一步分析而突如其来的领悟或理解，很多心理学家认为它是创新性思维活跃的一种表现，既是发明创新的先导，也是百思不解之后突然获得的硕果，它在创新发明的过程中具有重要的地位物理学上的“阿基米德定律”是阿基米德在跳入澡缸的一瞬间，发现澡缸边缘溢出的水的体积跟他自己身体入水部分的体积一样大，从而悟出了著名的比重定律又如，达尔文在观察到植物幼苗的顶端向太阳照射的方向弯曲现象时，想到了是幼苗的顶端因含有某种物质，在光照下跑向背光一侧的缘故。
但在他有生之年未能证明这是一种什么物质，后来经过反复的科学研究，终于在,1933,年找到了这种被称为植物生长素的物质直觉思维在学习过程中，有时表现为提出怪问题，有时表现为大胆的猜想，有时表现为一种应急性的回答，有时表现为解决一个问题，设想出多种新奇的方法、方案等，为了培养创新性思维，当这些想象纷至沓来的时候，可千万别怠慢了它们青年人感觉敏锐，记忆力好，想象极其活跃，在学习和工作中，在发现和解决问题时，可能会出现突如其来的新想法、新观念，要及时捕捉这种创新性思维的产物，以发展自己的直觉思维2.,创新性思维的主要形式,(1),抽象思维2),形象思维3),直觉思维4),灵感思维5),发散思维6),收敛思维7),分合思维8),逆向思维9),联想思维实践训练认识创新情境设计：,请学生假想自己将来在企业从事的工作中可以进行创新的地方，具体说明创新点的名称、类型等基本情况角色扮演：,实践分组进行，每组成员都需要进行角色扮演“假如我理想的企业是,”,考核：,每组同学可以用不同形式展示实践过程，每人都有任务，说出自己的收获标准：,对创新的各项基本情况描述清楚、正确；小组成员间分工明确，配合默契；语言表达准确，沟通能力强。
任务,7.2,组织员工创新,7.2.1,善于发现问题的员工才是好员工,1.,善于发现问题的员工在工作中常常“吹毛求疵”,在字典里面，吹毛求疵是一个带有贬义色彩的词，而将这个词用在查找问题方面，就成了褒义词一个善于发现问题的员工，常常会在“鸡蛋里挑骨头”，用挑剔的眼光看待工作在他们眼里，每一个细小的问题都被放大了，都成了必须解决的大问题，问题不解决，心里会不踏实，等这个问题得到解决，他们又去寻找新的问题所以说，在工作中，常常“吹毛求疵”的员工才是好员工2.,以客户的眼光找问题,客户常常在三个方面挑剔：一是质量能不能再好一些，二是交货期能不能再准时一些，三是价格能不能再低一些要时常站在客户的立场上，思考能不能让产品的质量再提高一些，交货期更准时一些，价格再降低一些3.,以老板的眼光找问题,老板考虑问题常常是从成本着眼，从长远利益着眼，从满足客户的需求着眼如果员工能站在老板的立场考虑问题，就能逐步提高自身的能力比如，再完美的产品，只要成本高，就是问题，就要想办法降低成本；凡是对企业长远利益有影响的问题，哪怕它在别人眼里再正常不过，也要视它为问题，需要及时校正；凡是对客户的满意度有影响的问题，更要视它为大问题，想尽办法解决以满足客户的需求。
4.,学会从大局找问题,一般员工常常是按照个人的眼光衡量自己的工作，如果能从企业的大局着眼，可能就会从原本认为根本不是问题的地方发现问题5.,换个角度审视工作,在日常工作中，有些地方原本就存在问题，只是我们已经习以为常，若能换个角度，可能就会在原本认为没有问题的地方找出问题来。