华住酒店集团it标准(v 1.6.4) 全季分册

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1、 华住酒店集团 IT 标准 （V 1.6.4） 全季分册 编制单位：编制单位：华住酒店集团华住酒店集团 ITIT 信息部信息部 实施日期：实施日期：20152015 年年 1010 月月 本文件之著作权归华住酒店集团所有，未经华住酒店集团书面许可，您不得以任何目的、使用任 何形式或方法 (电子式、机械式、影印、记录或其它方式) 复制或传送本文件的任何部分，也不 得将本文件的任何部分存放或导入重建系统。 本文件之最终解释权归华住酒店集团所有， 未经华住酒店集团书面同意， 任何人不得对本文件进 行随意解释。 对于本文件内容所包含之丏利权、 商标权及其它知识产权， 除非您与华住酒店集团的书面合约中

2、另有说明，否则提供本文件并不授予您前述权利。 一切侵犯本文件之著作权及其它合法权利的行为， 华住酒店集团将保留通过法律途径追究其法律 责任的权利。 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.4）全季分册 前言前言 随着华住酒店集团的不断发展，酒店的分布也正在不断扩大，为了更有效的将连锁企业的 集中化、标准化和流程化推广至各酒店的 IT 建设中，华住酒店集团（原汉庭星空酒店集团）IT 部于 2009 年 1 月推出了第一版的华住酒店集团 IT 标准。在实际运营过程中根据实际情况不断 完善更新。本标准面向的主要对象为全季酒店的开发项目经理、工程项目经理、店长、加盟商、开发项目经理、工程项目经理、店长、

3、加盟商、 弱电施工单位弱电施工单位。 本标准是针对华住酒店集团所有全季酒店 IT 建设而制定，主要内容涵盖了酒店电话、客房 宽带及华住酒店集团 VPN 的接入标准，会议室音响系统标准，酒店弱电施工的选材及安装规范， 酒店机房对于工程及运营的要求，酒店 IT 设备的详细技术要求、用途、品牌、型号及数量，酒 店所有电脑的桌面软件标准。 将分为以下几个部分进行描述: 第一篇：翻牌改造酒店第一篇：翻牌改造酒店 1. 酒店通讯接入标准 2. 酒店弱电施工标准 3. 酒店机房标准 4. 酒店 IT 设备标准 5. 酒店桌面软件标准 第二篇：营建第二篇：营建新新店店 1. 酒店通讯接入标准 2. 酒店弱电施

4、工标准 3. 会议室音响系统标准 4. 酒店机房标准 5. 酒店 IT 设备标准 6. 酒店桌面软件标准 第三篇：问题与解答第三篇：问题与解答 本标准中所有内容，华住酒店集团旗下所有所有翻牌的翻牌的“全季全季”酒店酒店直营店和加盟店必须强制直营店和加盟店必须强制 执行执行。 本标准起草部门为华住酒店集团 IT 部，发布日期为 2014 年 11 月。从发布之日起，各部门 按照新标准实施，原华住酒店集团 IT 标准 1.6及之前版本中“全季酒店”相关标准作废。 如对本标准有疑问及建议，可联系华住酒店集团 IT 部 Email：。 华住酒店集团 IT 部 2014 年 11 月 华住酒店集团 IT

5、 标准（V 1.6.4）全季分册 版本说明版本说明 版本说明将说明所有版本的变更历史， 包括版本号、 版本发布时间、 修改人以及版本说明， 详情见下表，并以当前版本作为最新版本，各部门按照新版本的标准实施，原版本作废。 版本号 版本发布时间 版本说明 1.0 2009 年 1 月 发布汉庭酒店集团 IT 标准 1.1 2009 年 3 月 更新及补充了酒店开业设备清单内的设备 种类和型号 更新了酒店 PC 桌面软件标准 1.2 2010 年 10 月 增加了海友客栈的 IT 标准 更新了全季酒店的 IT 标准 更新了客房宽带接入标准 更新了 MPLS-VPN 专线接入指定供应商的联 系方式 更

6、新了综合布线规范 增加了客房无线覆盖规范 更新了背景音响规范 更新及补充了酒店开业设备清单内的设备 种类和型号 更新了酒店 PC 桌面软件标准 1.3 2010 年 12 月 更新了网络设备的标准 更新了前台 PMS 打印机的标准 更新了全季酒店的综合布线规范 更新了电话中继线标准 更新了客栈上网区服务器的标准 1.4 2011 年 12 月 更新了酒店 PC 硬件配置 更新了网络交换机型号 更新了身份证件扫描仪型号 1.5 2013 年 3 月 集团更名“汉庭星空集团”变更为“华住酒 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.4）全季分册 店集团” 修改了客房网络最低带宽标准 删除了 MPLS-

7、VPN 接入方式 增加了华住酒店集团 VPN 接入方式 修改了酒店全无线覆盖标准： 取消客房有线网络端口； 增加了无线 AP 点位图纸审核； 增加了无线网络验收规范华住酒店无 线验收规范 修改了 SSID 名称：Huazhu 删除了电梯广告机部分规范 更新了产品设备型号： 删除 ADT 网关 删除 H3C 网络交换机 增加神舟数码 POE 交换机 1.6 2014 年 11 月 编撰全季品牌 IT 标准分册； 华住 VPN 接入规范更新 更新了产品设备型号 无线网络产品型号升级 更新无线网络 SSID 标准 更新监控规范标准 更新机房综合布线标准 取消所有酒店商务区打印机配置要求 取消部分设备

8、强制规定 前台电脑软件标准更新 1.6.1 2015 年 2 月 无线网络 AC/AP/POE 设备删除思科品牌 1.6.2 2015 年 3 月 更新远程监控接入标准 1.6.3 2015 年 9 月 修改了酒店全无线覆盖标准及增加无线设 备 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.4）全季分册 增加华为无线 AC/AP/POE； 无线 AP 数量和房间比为 1： 2,公共区域每 AP 覆盖范围 ，并且同时需要注意以下三点： 1. 电话必须是以模拟中继线接入并开通反极信号，不能采用虚拟网接入。 2. 为了方便后期运营和销售，必须要求运营商在开业前一个月开通。 3. 客房宽带必须是以光纤的方式接

9、入，光纤的施工周期较长，请务必尽早办理。 问题问题五五：请问我们在前期弱电施工中需要注意些什么？：请问我们在前期弱电施工中需要注意些什么？ 回答：回答： 关于弱电施工的规范可以查看本标准 ，其中尤其需要注意的是 网关、核心网络交换机、楼层网络交换机和电话交换机在 IT 标准中有指定型号，机房设备网 线连接需要区分不同线材颜色区分不同线材颜色，请在与弱电施工单位签订合同时注意这点，避免后期再整改。 受控文件 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.4）全季分册 第 34 页/共 38页 附件一附件一 GB50312-2007 综合布线工程验收规范综合布线工程验收规范 ( (正文正文) ) 中华人民

10、共和国国家标准 GB50312-2007 综合布线工程验收规范（含条文说明） Code f0r engineering acceptance of generic cabling system for building and campus GB50312-2007 主编部门：中华人民共和国信息产业部 批准部门：中华人民共和国建设部 施行日期：2007 年 10 月 1 日 中华人民共和国建设部公告第 620 号 建设部关于发布国家标准综合布线系统工程验收规范的公告 现批准综合布线系统工程验收规范为国家标准，编号为 GB 50312-2007，自 2007 年 10 月 1 日起实施。其中，第

11、 5.2.5 条为强制性条文，必须严格执行。原建筑与建筑群 综合布线系统工程验收规范GBT 50312-2000 同时废止。 本规范由建设部标准定额研究所组织中国计划出版社出版发行。 中华人民共和国建设部 二 00 七年四月六日 原文下载地址：原文下载地址：http:/ 受控文件 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.4）全季分册 第 35 页/共 38页 附件二客房无线验收标准附件二客房无线验收标准 测试内容与标准测试内容与标准 测试内容主要分为网络线路连通测试、无线信号强度测试、高可用性测试，所有测试必须满足下表中的验收 标准。 具体测试内容： 测试项目 测试方法 验收标准 物理线路测试（

12、POE 交换机至 AP） 以 PoE 交换机为源、 AP 为目的进行 ping 测 试，发送 1000 个 1000 字节大小 ping 包 不允许出现丢包 无线信号强度测试 测试位置：客房内的写字台、床头、洗手间 测试时长：每个位置停留 2 分钟以上 床头、写字台信号强度：不得低 于-65dBm 洗手间、客房外部走廊信号强 度：不得低于-70dBm 高可用性测试 将无线控制器与网络断开，查看客户端是否 能够正常关联 用户能够正常使用无线 对 POE 交换机进行断电、 等待交换机恢复后， 查看客户端是否能够正常关联 用户能够正常使用无线 测试用客户端配置测试用客户端配置 测试使用具体机型及软件

13、版本见下表： 厂商、型号 联想 thinkpad 系列 和 苹果 MAC Book 操作系统版本 Win XP 或 Win 7 信号测试软件 insider 2.1.5.1393 http:/ 受控文件 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.4）全季分册 第 36 页/共 38页 门店无线设备清单门店无线设备清单 按照门店实际部署无线设备填写下表： 厂商 设备名称 型号 数量 备注 无线控制器 无线 AP POE 交换机 测试案例测试案例 对物理线路进行线路测试，根据 PoE 交换机 ping 测试得出结果： 案例测试结果 AP 名称 AP IP 地址 丢包数 XX_XX_XX_3F_10_0

14、1 172.30.1.x 0 XX_XX_XX_3F_10_02 172.30.1.x 0 对客房内床头、写字台、洗手间三处位置进行信号强度测试，根据信号测试软件得出结果: 房号：8502 位置：写字台 强度：-50dBm 受控文件 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.4）全季分册 第 37 页/共 38页 位置：床头 强度：-56dBm 位置：洗手间 强度：-50dBm 案例测试结果 房号 床头 写字台 洗手间 客房外部走廊 备注 8502 -50dBm -56dBm -50dBm -56dBm 符合要求 8503 -56dBm -60dBm -70dBm -60dBm 符合要求 受控文件

15、 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.4）全季分册 第 38 页/共 38页 客房无线验收表客房无线验收表 1、酒店信息统计、酒店信息统计 酒店名称 客房数 酒店电话 店长 无线品牌 原有 AP 数 控制器型号 AP 型号 POE 型号 控制器数量 新增 AP 数量 POE 数量 客房区 AP 数 公共区 AP 数 每 AP 覆盖客房数 酒店地址 2、无线、无线 AP 与与 POE 交换机线路连通测试交换机线路连通测试 AP 名称 无线设备 IP 地址 丢包数 注：以 PoE 交换机为源、 AP 为目的进行 ping 测试，发送 1000 个 1000 字节大小 ping 包 3、客房信号测试、客房信号测试(所有客房所有客房, 客房外部走客房外部走廊廊，餐厅餐厅, 大堂大堂, 高星级酒店会议室必须测试高星级酒店会议室必须测试) 房号 床头 写字台 卫生间 客房外部走廊 是否达标 注：只对未部署 AP 的客房进行信号测试 4、高可用性测试、高可用性测试 无线控制器与网络断开 POE 交换机重启 无线上网是否正常 5、无线控制器、无