高级项目管理师基础知识

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1、中国项目管理师（CPMP） 国家职业标准 考前培训,河北省通用管理人才职业培训学校 石家庄市金博瑞职业技能培训学校,职业资格证书制度,职业资格证书制度是劳动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家考试制度。它是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。,职业资格证书作用,职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有

2、效证件。,就业准入,所谓就业准入是指根据劳动法和职业教育法的有关规定，对从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得职业资格证书后，方可就业上岗。实行就业准入的职业范围由劳动和社会保障部确定并向社会发布。,职业技能鉴定,职业技能鉴定是一项基于职业技能水平的考核活动，属于标准参照型考试。它是由考试考核机构对劳动者从事某种职业所应掌握的技术理论知识和实际操作能力做出客观的测量和评价。职业技能鉴定是国家职业资格证书制度的重要组成部分。,中国项目管理师,我国项目管理师（项目管理师）国家职业资格认证是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围

3、内推行的四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个等级: 项目管理员 助理项目管理师 项目管理师 高级项目管理师,如何看待CPMP？,中国项目管理师 （ China Project Management Professional ） 资 格 技 能 平 台,高级项目管理师考试形式及内容,1 ）理论知识操作技能，闭卷百分制，60 分及以上为合格 2 ）理论知识职业道德基础知识，题型均为选择题， 职业道德共 25 题，总分 25 分，占理论知识的 10% ； 基础知识共 60 道单选、 40 道多选，均每题 1 分，总分 100 分，占理论知识的 90% 。 3 ）操作技能专业技能综合评

4、审 专业技能题型为计算、绘图、综合案例题, 共6 或7 大 题， 满分为 100 分，占操作技能的 55% ； 综合评审论文撰写论文答辩，分值比为 4 ：6 ，满分为 100 分，占操作技能的 45% 。 4 ）理论知识总成绩 = 职业道德 10% 基础知识 90% 操作技能总成绩 = 专业技能 55% 综合评审 45%,一些著名的项目管理网站,国际项目管理协会：www.ipma.ch 美国项目管理协会：www.pmi.org 国家外国专家局培训中心： 中国项目管理在线： 西安华鼎项目管理资讯： 中国项目管理网： 中国项目网： 现代卓越：,第一部分：基础知识,第1章 职业道德 第2章 项目管理

5、基本概念 第3章 项目管理的环境知识 第4章 项目管理知识体系 第5章 相关法律与法规知识,第1章 职业道德(P1),1.1 职业道德基本知识 (1) 道德 (2) 职业道德 (3) 职业道德的功能,职业道德/P1,(1) 道德 道德是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。 它是以善与恶、正义与邪恶、诚实与虚伪等道德概念，通过社会舆论、信念和习惯力量来评价和影响人们的各种活动。,职业道德,(2) 职业道德 职业道德是指人在职业劳动和工作过程中应遵守的，与职业活动相适应的行为规范。 它既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。,职

6、业道德,(3) 职业道德的功能 1) 导向功能 2) 调节功能 3) 控制功能 4) 激励功能,职业道德,1.2 职业守则 (1) 爱国守法，遵守行业规范 。 (2) 敬业爱岗，尽责守信，热情主动， 具有团队合作精神 。 (3) 维护客户利益，保守秘密。,第2章 项目管理基本概念(P4-13),主要学习内容： 项目的定义及特点 项目管理的概念、主要内容及意义 项目阶段和项目生命期 项目管理的发展历程与项目管理认证体系,2.1 项目的定义及特点,认识项目： 北极星 导弹 计划,认识项目,阿波罗 登月 计划,认识项目,神舟 五、六、七号 研制、发射 与回收！,认识项目,冬奥会项目 (奥运会运用 项

7、目管理,1988),项目管理发展的四个阶段,依靠个人才能和天赋管理项目的产生阶段（20世纪初）,运用甘特图管理项目的初级阶段（20世纪30年代至50年代）,开发与应用网络计划技术的推广发展阶段（50年代至70年代末）,范围不断扩大，与其它学科交叉渗透相互促进自成体系的成熟完善的项目管理阶段（70年代至现在）,项目管理 相关信息,我国项目管理发展阶段简介,产生阶段（至20世纪50年代）,学习推广阶段（50年代至60年代中期）,停止不前阶段（60年代中期至80年代末）,学习引进发展阶段（90年代初至上世纪末）,系统快速发展阶段（本世纪初）,项目管理 相关信息,2.1.1 项目的定义（P4),由一组

8、有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。,陈咬金的三板斧玩不转今天的项目管理,2.1.2 项目的特点（P45),(1) 一次性 (2) 独特性 (3) 目标的特定性(过程目标与产品目标） (4) 制约性 (5) 不确定性 (6) 临时性和开放性 (7) 成果的不可挽回性,典型的项目,建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件,在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为

9、项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace,项目与运作的关系,项目与运作的关系：,运作,项目,运作（Operation）： 常规的、连续性的和周而复始的工作。,2.2 项目管理的概念、 主要内容及意义(P6),项目管理的概念 项目管理的主要内容 项目管理的主要目标 项目管理的意义,项目管理就是以项目为对象,由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。,2.2.1项目管理(Project Management) 跟总理走，学习PM,2.2.2 项目管理的主要内容,时间管理,范围管理,质量管理,费用管理,综合管理,人力资源管理,采购管理,风

10、险管理,沟通管理,项目管理,2.2.3 项目管理的主要目标(P6),(1) 满足项目的要求与期望 (2) 满足项目利益相关者各方不同的 要求和期望 (3) 满足项目已识别的要求和期望 (4) 项目尚未识别的要求和期望,项目利益相关者P14,项目利益相关者就是这样一些个人与组织，他们参与项目活动，项目的执行或完成与他们的利益密切相关。,项目管理的最高境界跟锦涛走， 创建和谐社会，摆平所有的利益相关者,2.2.4 项目管理的意义(P6),(1) 项目管理是促使项目成功的、有效的管理模式 (2) 项目管理成为现代管理学的重要分支 (3) 项目管理促进创新,2.3 项目阶段和项目生命期(P7),项目阶

11、段和项目生命期概念 项目阶段和项目生命期特点 项目阶段,2.3.1 项目阶段和项目生命期概念 P7,项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命期。,生孩子的项目,1.客户培训 2.转交文件 3.重新安排人员 4.解散项目组 5.后评估,启动阶段 规划阶段 执行阶段 收尾阶段,资源投入,C D E F,1.明确需求 2.确立目标 3.可行性研究 4.签定合同 颁发许可证,1.组建团队 2.时间安排 3.预算 4.资源 4.风险,1.团队建设 2.状态报告 3.变化 3.预测 4.验收,2.3.1 项目阶段和项目生命期概念,2.3.1 项目阶段和项目生命期概念

12、,为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。,2.3.1 项目阶段和项目生命期概念,项目管理过程： 启动过程 计划过程 执行过程 控制过程 结束过程,2.3.1 项目阶段和项目生命期概念,2.3.2 项目阶段和项目生命期特点,(1) 项目阶段特点 （P8） 1) 项目阶段完成以可交付成果为标志 2) 审查交付物是项目阶段结束的标志 3)用事先确定的标准衡量交付物,2.3.2 项目阶段和项目生命期特点,(2) 项目生命期特点（P8） 1) 项目资源投入（少多少） 2) 项目

13、面临风险程度 （高低） 3) 外界因素对项目的影响程度（大小）,2.3.3 项目阶段（P8-11）,(1) 启动阶段 1) 项目发起（项目发起人） 2) 项目核准 3) 项目启动（2个标志） 4) 项目立项 5) 明确项目要求,(2) 规划阶段 1) 项目规划的原则 2) 项目规划内容,2.3.3 项目阶段,2.3.3 项目阶段,(2)规划阶段（P9） 1) 项目规划的原则 目的性 系统性 动态性 相关性,2.3.3 项目阶段（P10）,2)项目规划内容 确定项目目标 范围规划 项目分解 进度规划 费用规划 质量管理规划 组织规划 风险管理规划,2.3.3 项目阶段,(3) 实施阶段（P10）

14、 1) 项目实施准备 2) 项目计划执行 3) 项目跟踪 4) 项目控制,2.3.3 项目阶段,(4) 项目收尾 （P1011） 1) 验收、移交 2) 合同收尾 3) 管理收尾,2.4 项目管理的发展历程与项目管理资质认证(P11),2.4.1 项目管理的发展历程 2.4.2 项目管理资质认证,2.4.1 项目管理的发展历程,国际项目管理发展的趋势： 项目管理的全球化 项目管理的信息化 项目管理的多元化 项目管理的专业化（全国项目管理领域 工程硕士教育协作组培养单位）,2.4.1 项目管理的发展历程,国际项目管理发展的三个热点： 证书热 培训热 软件热,证书,2.4.2 项目管理的认证体系,

15、(1)国际项目管理协会认证制度: 国际项目管理协会(International Project Management Association,简称IPMA)成立于1965年，它的目的是促进国际间项目管理的交流。 国际项目管理专业资质认证(International Project Management Professional简称IPMP)分为四级:A、B、C和D级，总经理级、项目经理级、项目工程师级和项目管理技术级。 http:/www.ipma.ch,2.4.2 项目管理的认证体系,(2)美国的认证制度 美国的项目管理学会(Project Management Institute，简称PMI)创建于1969年，是一个国际性的学会,它致力于向全球推行项目管理。 项目管理知识体系指南(Project Management Body of Knowledge简称PMBOK)和项目管理专业人员认证制度PMP(project Management Professionals)资格认证。 http:/www.pmi.org,2.4.2 项目管理的资质认证,(3)我国的项目管理资质认证 我国劳动和社会保障部在2002年颁布了国家职业标准项目管理师，国家项目管理人员职业资格共分四个等级