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1、第三十课 说明书 解说词,导入新课：,随着社会与科技的发展，新产品、新技术和新的服务项目不断涌现，产品说明书使用的频率越来越高。无论是科学尖端产品还是生活的消费品，无不借助于产品说明书来向人们展示它的本质和风采。如果某项新产品问世后没有说明书，或说明得不清楚、不准确，用户就无法了解和使用。即使产品的性能、技术再先进，也不能进行推广、使用。产品说明书写作的成功与否，将直接影响产品的生产与效益。因此，我们不仅要学习写作产品说明书，还要注意做到能够写好产品说明书。,一、产品说明书的概念与特点,（一）、产品说明书的概念产品说明书，简称说明书。是产品生产者就产品的性能规格、构造用途、使用和保养方法以及维
2、修等事项的书面介绍说明，它是一种指导消费的文书。 （二）、产品说明书的特点1. 科学性 2. 实用性3. 条理性4. 简明性,案例一,鹿王羊绒衫系列制品消费说明书本羊绒系列产品，是中国名牌产品之一。曾获“中国市场抽验优质产品”、“94中国国际名牌产品博览会金奖”、1995年首届中国国际纺织面料及辅料博览会金奖、“95-97免检产品企业”，1995年全国纺织产品展示会上获奖牌四金。企业是“中国企业最佳形象AAA级”，信誉度入选“全国信誉度百佳企业”。1995年被西班牙政府特授予“优秀服务和优良品质国际金奖”，以确认其企业形象和声誉。董事长高丰被评为1995年中国纺织会发展中国服装事业特殊贡献功臣
3、，1996年被国家企业家协会和企业管理协会授予“金球奖”。本系列制品采用素以“纤维宝石”、“软黄金”著称的产于中国内蒙古的世界最优质的山羊无毛绒，并采用国际先进,案例一,工艺、设备精制而成。具有柔、轻、滑糯、保暖等特性，因而羊绒制品穿着、洗涤和保养对于每一位羊绒衫拥有者来说是非常重要的。（一）穿着羊绒制品时注意：1.由于羊绒衫纤维的物理特性，羊绒衫易起球，起静电。请穿着时注意，西装内袋勿装有硬物勿插笔类等，以免局部摩擦起球。2.羊绒衫穿着时注意间歇期，以防羊绒制品的疲劳和静电。3.穿着时注意防腐蚀性物质和油污。（二）羊绒制品的洗涤1.一般情况下应干洗，精编羊绒衫则必须干洗。,案例一,2.对粗纺
4、羊绒衫来说，洗涤之前，要仔细检查衣服，上面是否有油污，若有，请用软的棉布蘸上乙醚倒于上面轻擦。3.将去完油污的羊绒衫放到温度不超过30oC并加有适量毛织物专有洗剂的水中，用手轻洗，脱水后放在下铺毛巾的平台上，用手整理至原形，阴干，用蒸气熨斗熨平即可。切忌悬挂暴晒。（三）羊绒制品的保养1.羊绒衫在不穿着时切忌悬挂。2.避强光，装袋后保存，不与其他衣类混装一袋。3.羊绒大衣和羊绒毯则宜干洗。不使用时不要与其他类衣服混放，装袋保存。这样就会使羊绒制品风格依旧。“鹿王”献给人类的情和爱！这是一份具有科学性、实用性、条理性和简明性的产品说明书。,产品说明书的作用,1.沟通作用。它在产品和用户之间架起了沟
5、通彼此的桥梁。2.指导作用。它有助于用户了解和正确使用，懂得维护和保管产品的基本知识。3.广告作用。它还有宣传、推销产品的广告作用。,案例二,高力牌排风扇说明书我公司生产的高力牌百叶窗式排风扇系引进部分进口元件制造而成，具有启动快、风量大、噪音低、耗电少、使用寿命长等优点，连续运行5000小时以上质量仍然保证。百叶窗叶在电机通电5秒钟内能自动张开，断电源后即自动关闭，起到防尘、防水作用。安装将塑胶面壳向上拉出卸下，用木螺钉将后壳固定于预先装好的木杠内（木框尺寸如图示），然后装回面壳即可。使用与保养1.扇叶必须对准电机轴定位位置方能旋紧固定。扇叶螺母顺时针方向拧紧。,案例二,2.切忌碰压及随意改
6、变风扇叶角度。3.黄绿色电线为接地线，应良好接地。4.排除阻碍扇叶转动的异物才能启动风扇。5.电机前后壳均有加油小孔（最接近电机轴位置的小孔）应定期加数滴润滑油，以延长使用寿命。6.塑料面板、风叶、前盖可拆下用棉花或软布蘸肥泉水或洗洁精清洗。切勿用汽油或其他对塑料有腐蚀的液体。广东顺德高力电器制造有限公司地址广东省顺德县桂洲镇工业路54号电话：82568 83535（顺德）电报挂号：1605（顺德）这是一份内容科学、齐全，便于消费者使用的产品说明书。,二、产品说明书的格式与内容要素,1.封面 2.前言或概述3.目录 4.主要技术数据 5.工作原理 6.使用方法 7.保养和维修8.附属备件及工具
7、9.封底,教你一招,怎样区别产品说明书与产品广告一、相同点 它们同属商业说明文，都要运用商品的名称、产地或有关的商品知识进行介绍和说明。其客观性、真实性、简明性、目的性都是一致的。二、不同点产品广告主要是宣传商品、引导消费者购买；商品说明书主要是帮助用户正确认识和使用商品，以取得最佳使用效果。产品说明书侧重于介绍产品的性质和使用方法，内容比较狭窄：而产品广告有的介绍商品，有的介绍工厂设备、技术条件、系列产品、质量声誉，有的介绍良好的售后服务，着重宣传产品的优点和作用，内容广泛。产品广告要张贴在最耀眼醒目的地方，或通过报刊广播电视等媒体让更多的人知道。产品说明书一般都随商品放在包装内，主要是购买
8、者使用。,补充内容,产品说明书的写作形式1.条款式：也叫条文式。这种形式最常用，即将要说明的事项逐条分开来写。2.概述式：也叫短文式。即用简短的文字对商品作综合说明，一般用于不强调程序的产品说明。3.图表式：采用这种形式的优点是眉目清晰，归类明了，工业产品的说明书常用这种形式。,产品说明书的写作注意事项,1.了解产品情况，抓住产品特征：在动手写作时，首先要了解有关资料，抓住产品与众不同之处；其次要揣摩顾客心理，尽量消除他们的疑惑与顾虑，满足他们的求知欲；再次要善于运用比较、举例、引用等说明方法来揭示商品特征。2.注意做到“四要”：第一，要真实、简明、通俗、有序。第二，语言多用短句，少用长句。第
9、三，多用浅显通俗语，少用生僻词语。第四，表达要言之有序，切忌缺乏条理。3.要提醒注意事项。作者要认真负责，交代清楚有关需要注意的地方。,产品说明书的写作注意事项,4.用“说明”的表达方式，忌用描写、抒情和议论。5.要实事求是，恪守信誉，对用户高度负责，说明的内容必须符合产品的实际状况，这样才能取得用户的信赖。6.产品说明书的封面要精心设计，做到图文并茂，给人以美感。,技能训练,什么是产品说明书，它有哪些写作要求？ 根据条件，深入到一家工厂，详细了解其产品，然后写一份产品说明书。 找一则同一产品的说明书与广告进行对比，仔细分析、比较各自的特点。,解说词的概念,解说词是对人物、画面、展品或旅游景观
10、进行讲解、说明、介绍的一种应用性文体，采用口头或书面解释的形式，或介绍人物的经历、身份、所做出的贡献(成绩)、社会对他(她)的评价等，或就事物的性质、特征、形状、成因、关系、功用等进行说明。,生活中常见到的解说词,例如：运动会解说词 导游解说词 央视探索发现 动物世界 2008年北京奥运会开幕解说词,分 类,风景名胜解说词实物图片展览解说词 影视新闻记录片解说词,风景名胜解说词实物图片展览解说词 影视新闻记录片解说词,写作格式,包括:标题、前言、主体、结语标题：依据内容而定 好山好水出奇石（某奇石艺术展解说词）、古龙山风景解说词 前言：介绍事物的名称、价值、意义等。常有表示欢迎的内容。（总说）
11、 主体：做具体解说。抓住事物的本质特征，运用多种表达方式，将知识性与趣味性相结合。（分说） 结语：总的感受，归纳主题。常有表示祝福、感谢的内容。,风景名胜解说词,综合运用叙述、描写、说明等表达方式娓娓道来，集知识性、趣味性于一体，要能引人入胜。 一是简括。 二是抓住特点。 挖掘景观的深层内涵 突出景点的个性特色 三是开拓听者的想象。 恰当运用修辞手法 善于编织故事情节 语言生动亲切，幽默风趣,解说词作用,一是发挥对视觉的补充作用，让观众在观看实物和形象的同时，从听觉上得到形象的描述和解释，从而受到感染和教育；二是发挥对听觉的补充作用，即通过形象化的描述，使听众感知故事里的环境，犹如身临其境，从
12、而达到情感上的共鸣。,解说词的特点,（1）说明性。 解说词是配合实物或图画的文字说明，客观存在既要便于讲解，又要便于观众一目了然。一般用不多的文字把实物介绍给观众，使观众借助简明的文字介绍，对实物或图画获得深刻认 （2）顺序性。 解说词是按照实物陈列的顺序或画面推移的顺序编写的。陈列的各实物或各画面有相对的独立性，反映在解说词里，应该节段分明，每一件实物或一个画面有一节或一段文字说明。在书面形式上，或用标题标明，或用空行表示。,西藏拉萨导游词,旅游圣地拉萨是一座具有1300年历史的古城，位于雅鲁藏布江支流拉萨河北岸 ，海拔3650多米。拉萨市辖七县一区。全市总面积近3万平方公里，市区面积523
13、平方公里。全市总人口近37.3万，其中市区人口近13万，有藏、汉、回等31个民族，藏族人口占87%。 “拉萨”在藏文中为“圣地”或“佛地”之意，长期以来就是西藏政治、经济、文化、宗教的中心，金碧辉煌、雄伟壮丽的布达拉宫，是至高无上政教合一政权的象征。早在公元七世纪，松赞干布兼并邻近部落、统一西藏后，就从雅隆迁都逻姿(即今拉萨)，建立吐蕃王朝。1951年5月23日，西藏和平解放， 拉萨城进入了新的时代。1960年，国务院正式批准拉萨为地级市，1982年又将其定为国家首批公布的24座历史文化名城之一。,拉萨古称“惹萨”，藏语“山羊”称“惹”，“土”称“萨”，相传公元七世纪唐朝文成公主嫁到吐蕃时，这
14、里还是一片荒草沙滩，后为建造大昭寺和小昭寺用山羊背土填卧塘，寺庙建好后，传教僧人和前来朝佛的人增多，围绕大昭寺周围便先后建起了不少旅店和居民房屋，形成了以大昭寺为中心的旧城区雏形。同时松赞干布又在红山扩建宫室(即今布达拉宫)，于是，拉萨河谷平原上宫殿陆续兴建，显赫中外的高原名城从此形成。“惹萨”也逐渐变成了人们心中的“圣地”，成为当时西藏宗教、政治、经济、文化的中心。,在一般人的印象中，拉萨是由布达拉宫、八角街、大昭寺、色拉寺、哲蚌寺以及拉萨河构成的，但西藏人认为，严格意义上的“拉萨”应是指大昭寺和围绕大昭寺而建立起来的八角街，只有到了大昭寺和八角街，才算到了真正的拉萨。如今拉萨城东一带尚保持
15、着古城拉萨的精髓。,以布达拉宫和八角街为中心的拉萨新城，北至色拉寺，西至推龙德庆县。纵目眺望拉萨城，邮电大楼、 新闻大楼、拉萨饭店、西藏宾馆及各色建筑物星罗棋布，互为参错，连连绵绵，一片新辉。站在布达拉宫 顶上俯瞰拉萨全城，整个拉萨市区到处 是一片片掩映在绿树中的新式楼房，唯八角街一带飘扬着经幡，荡漾着桑烟。在这里，密布着颇具民族风格的房屋和街道，聚集着来自藏区各地的人们，他们中许多人仍然穿着本民族的传统服装，那仿佛从不离手的转经筒和念珠显然表明佛教实际上已成为一种生活方式。,拉萨市现辖城关区、当雄、堆龙德庆、曲水、墨竹工卡、达孜、尼木和林周县七县一区。拉萨北部当雄全县和尼木、堆龙德庆、林周、
16、墨竹工卡部分区乡属藏北草原南沿，水草丰美，牧业兴旺，盛产牛羊肉类、酥油和牛绒、羊毛；中部是著名的拉萨河谷，南部属雅鲁藏布江中游，为西藏较好的农业区之一，盛产青稞、小麦、油菜籽和豆类，“拉萨一号”蚕豆更是饮誉中外的良种。拉萨周围具有经济价值和医疗作用的地热温泉遍地，堆龙德庆县的曲桑温泉、墨竹工卡县的德中温泉享誉整个藏区。,拉萨市区地处海拔3650米的河谷冲积平原，是世界上海拔最高的城市之一。地势由东向西倾斜，气候属高原温带半干旱季风气候区，年日照时数3000小时以上，故有“日光城”美称。年降水量为200510毫米，集中在69月份，多夜雨。最高气温28，最低气温零下14。空气稀薄，气温低，日温差大，冬春干燥，多大风。年无霜期100120天。,高原古城拉萨以其湛蓝的天空、清澈的河水、新鲜的空气和令人赏心悦目的环境给八方来客留下了美好的印象。拉萨的水质和大气非常干净，是中国污染最少、环境最好的城市。拉萨地区的大气环境，基本上没有受到污染，市区上空大气中对人体有害的二氧化碳浓度每立方米少于0.1毫克，大大低于国家标准。市中心虽然人口密度较大，因宗教活动形成的烟尘较多，但大气中的烟尘总含量仍保持在每立方米0.4毫克以下。拉萨河水不存在铅、锌、铜等金属微量元素，沿岸村镇对河流没有造成污染。,
