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1、标5第三章管理的基本职能_麦滤踵喜:_工本章的学习】您应该能够:4掌握和理解管理的六大职能:决策、计划、组织、控制、领导、激励.4掌握和理解决策的一般概念、决策的过程4掌握和理解计划的一舫椴念、编制程序睾掌基停和理解纪织的涵义组织设计的原火及管理组织的*掌握和理解控制的一航概念、控制的过程及要求掌喜屋和理解领导的内涵领导者的素养、领导方理i4掌握和理解激励理论与激励方式-.不-/个西方人理性决策的例子:|朝鲜战争时志愿军有五次大的战役,一开始志愿军采用奇兵突然袱击.美军溃败.志愿军打过了三八线.之后,李奇威被派到西线的第八集团军做司令员.李奇威对战报做了分析,发现泉愿军每次战役只打七到八天,而
2、且只有每次部是阴历月刍开始打.这是因为肇月亮做战.志愿军会越打越亮.每天只打七到八天是因为志愿军的补给只能供应七到八天.李奇威这时做出决定,从第一天开始,每天撤退30公里,直到第七天以后,则全力反攻这就是西方人的理性思维和理性决策一.厂一.冲策的一有椿伊(一)决策的概念所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。这个概念包伊以下几层含义:1.决策的玟体既司以是组织,古可以是组绎中的个人。2.决策要解决的问题,既可以是组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。3.决策选择或调整的对象,既可以是活动的方向和内容,也可以是在特定方向下从
3、事某种活动的方式。4决策涉及的时限,既可以是未来较长的时期,也可仅仅是某个较短的时段。五,(二)决策的类型b者吴35决策的调整河对象涉及时限.战术决策组织决策、1门氓T户T求策的娄型(泉沈出怀口一伟人任摄决策需解“|初始决策决的问题踪决策二、决策过程与影响因素(一)决策过程调查研预测技环境分价值分可靠性分决策技究术析析析术l二l_-2E|匹丞5国e_l发现问确怡日技定方评伟标分铁评俞方案选方室实感桌准伐施反铸一-(二)影响因素1.环境2.过去决策3.决策者对风险的忘度4.组织文化5.时间|一、计划的一般概念(一)计划的定义计划(Plan)包括定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个
4、全面的分层计划体系以综合和协调各种泛动、计划既涉反目标(做什么),也涉及达到目标的方法(怎久做)。(二)计划的目的1.给管理者和非管理者指明方向。2.展望未来,预见变化,减小不确定性。3.减少重蟒性和浪费性的活动。4计划设立目标和标准以便于进行控制。一莲(三)计划的类型1.战略计划与作业计划根据计划的广度)2.短期计划与长期计划(根据计划的时间框架)3.具体计划与指导性计划根据计划的明确性)二、计划的统制程序(一)收集资料,为计划的编制提供依据(二)目标或任务分解(三)目标结构分析(四)综合平衡(五)编制并下达执行计划三、计划的执行与调整(一)目标管理目标管理(Managementbyobje
5、ctives缩写为MB0)是经常用到的一种重要的、有效的执行计划的管理技法。(二)漂动计划法滚动计划是保证计划在执行过程中能够根据情况变化适时修正和调整的一种现代计划方法。一、管理组织概述(一)组织的含义所谓组织,是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构,是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。它包括对组织机构中的全体人员指定职位,明确责任,交流信息,协调其工作等。有三层含义:D组织作为一个整体,具有共同的目标。因此,在管理活动中一个组织机构的建立、撒销、合并等,都必须服从于组织的目标;室藿戌组织目标的业务活动和主要责任是决定各级组织权责范围的础;)决定组织效率的两个主要因素是组织内的信息交流和协调配合。
