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1、本部专职行为规范表格填写注意事项 2004年 10月 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 2 目录 行为规范表格填写基本原则 行为规范样表格填写注意事项 下一步工作计划 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 3 填写基本原则 聪明 (可衡量、可操作、针对性、时效性原则 ) 清楚地说明要达成哪些成果以及实现的程度 可进行质量和数量上的衡量 3分以上的分数应具有挑战性但经过不同程度的努力后能够实现 考评结果对被考核人与主管的业绩和公平公正性产生影响，因此双方在制定评分标准，定下月任务，月度回顾时要进行充分沟通 规定达成目标的时间节点 提高绩效 能量
2、化的尽量细化 如： 完成重要用户的各项工作 (X) ；完成为重要用户每月一次的巡访，完成每月用户要求的供电数量等 (V) 于考核，便于操作 . 如：超额完成客户安检量 ；出现工作差错 (X)；超额完成日常安检工作量 10% ，或超额完成 7份报表分析任务等； 出现 2项以上的工作质量差错等 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 4 填写注意事项 月度工作计划表 （与主管沟通后填写） 被考核人姓名： 部门：市场营销部 岗位：重要用户专职 考核人姓名： 部门：市场营销部 岗位：营销主管 时间： 2004 年 10 月 工作计划 时间节点要求 （尽量用时间节点来控制 不能按时
3、间的，可按流程，或其它指标来细化） 工作目标 ( 对工作结果应 达到什么标准，做到什么程度 的描述 ) 实际完成情况 日常工作任务 （可依据岗位工作标准分析，归纳 是每月都会发生的常规的，主要的工作 上月底回顾时，填下月任务） 本月特定事项 （不是每月都发生 的，或有 1 月以上的周期性的，或没有周期性但能在月初预见，安排的任务 上月底回顾时，填下月任务） 程任务的协调工作 在 下一流程开展 前处理 完本期的所有协调工作 使每段流程 顺利实施 ， 保证 整个工期地 按时，顺利完成 额外工作事项 ( 临时的，忽发的事件 月中有发生时再填写 ) 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，
4、严格保密 5 填写注意事项 行为规范 (非班员类 )评分标准表 行为规范（非班员类）评分标准 （ 与主管沟通，共同填写 ） 被考核人姓名： 部门：市场营销部 岗位： 考核人姓名： 部门：市场营销部 岗位： 考核期限：从 2004 年 10 月 至 2004 年 12 月 评分等级 评分项目 1 分 - 很差 是一个 定量 ， 细 化 的描述） 2 分 - 较差 （不能按时，保质地完成工作计划， 此类错 误 容 易 出现 ，但 结果不会对工作造成不良影响 ） 3 分 - 合格 ( 月度工作计划表中的 三项内容：日常工作任务、本月特定事项、额外工作事项都必须准时保质完成 ) 4 分 - 优秀 (
5、在 3 分的基础上，此标准要是被考核人 经过一定努力才能达到的，具有一定挑战性 的 业绩成果的描述 ) 5 分 - 卓越，杰出 （高于 4 分标准，工作业绩能得到公司或部门领导的 高度赞赏和表彰 ，或得到部门同事的一致认可 ，能被树立为 榜样 ，标标杆 典型 ） 工作量 完成工作及时性 工作效果有效性 工作态度 工作中协调配合 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 6 行为规范考评表部室专职岗位 指标名称 权重 (合计 100%) 绩效评分等级 (考核期内月度小结表综合得分） 绩效积分 （ =权重 绩效评分等级） 绩效积分的结果说明 工作量 20% 4 4 20 作量超
6、常 20 完成工作的及时性 30% 3 3 30 作结果的有效性 15% 4 4 15 工作态度 20% 4 4 20 工作中的协调配合 15% 3 3 15 绩效分数 核期： 2004年上半年 被考核人 考核人 签名 * * 日期 考核期初 考核期末 总体绩效回顾 哪些目标已经达到 哪些目标还未达到 哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响 下一考核期内的目标设定 被考核人姓名： 部门： 职位： 考评期限： 考核人姓名： 部门： 职位： * * 200 4 年 12月 200 4 年 10月 至 填写注意事项 应根据本岗位工作特点，员工自身工作特点定出 ) 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 7 后续工作 时间节点要求 负责人 专职行为规范培训 10月 14日 主管 联合项目组 主管和专职确认行为规范评分标准 工作计划 本周 主管 专职制定专职 11月份的月度工作计划 10月 28日 主管 下一步工作计划 专职制定专职 10月份的月度工作回顾 10月 28日 主管
