《领导激励与沟通》由会员分享，可在线阅读，更多相关《领导激励与沟通（91页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、領 導天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632領 導A.領導的意義與效能B.特質理論C.行為理論1.Ohio State 研究2.Univ. of Michigan 研究3.管理方格D.權變理論與模型1.Fiedler 權變模型.認知理論2.Hersey 與 Blanchard 情境理論3.領導與部屬交換理論4.路徑目標理論5.領導參與模型E.晚進理論1.領導歸因理論2.魅力領導理論3.交易式與轉換式領導F.相關議題1.權能賦予2.追隨 VS. 領導邱吉爾：最輝煌的時刻邱吉爾：最輝煌的時刻領 導 效 能1.工作績效成功地達成目標之程度2.追隨者的
2、態度3.追隨者或外界觀察者認知群體過程之品質4.評量者本身之目標及價值觀定義 ：影響群體成員達成目標領 導 的 意 義定義的比較：廣窄影響群體成員影響力最高者任何影響方式系統化影響成員達 成目標影響群體成員自願 或非自願依附他的 要求特定成員對他要求 之熱切承諾（2）領導風格（Styles）（3）領導魅力（Charisma）（1）領導特質（Traits） 智力 社會成熟度及廣度 內在激勵及成熟驅力 人際關係態度特 質 理 論行 為 理 論2.Univ. of Michigan研究3.管理方格（Managerial Grid）1.Ohio State 研究界定架構（Initiating Stru
3、cture） ：建立角色行為關懷屬下（Consideration） ：建立良好氣氛1 2 3 4 5 6 7 8 9低 關心生產 高9 8 7 6 5 4 3 2 1 高 關心員工 低資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。編舞家喬治巴蘭辛 (George Balanchine) 的故事巴蘭辛喜歡為他的每個舞者選出適合他們個人的香水送給他們，他是如此的瞭 解他們，而得以直覺知道誰適合什麼香水。其實香水與舞者的服裝、造型無關，只屬於編舞者與舞者間的對話。當然，如 此一來，編舞者也可以不問就知道誰來練舞了，巴蘭辛能夠看透每個人的性格 ，選出最適合的香水。另外，
4、一個小故事，1934年，巴蘭辛正在編一支十夜曲的芭蕾，這首曲子 是為小朋友而做的，一天，當舞曲結束後，所有小女孩都衝下舞台，有一個小 女孩不小心跌倒並哭了，於是巴蘭辛請鋼琴師繼續彈奏曲子，並且把這段小插 曲編進舞蹈中。另有一天，有一個小女孩遲到，巴蘭辛也把它編進舞曲中。巴蘭辛承認真實世界中存在小錯誤，並使得這些錯誤成為成功的一部份。n認為團體績效有賴於領導者與 其部屬的互動類型 ，及情境給 予領導者之控制或影響力的適 當配合。情 境領導績效人格特質Fiedler權變模型高LPC分數 ：人際關係取向 (relationship oriented)低LPC分數 ：工作取向 (task orient
5、ed)LPC量表 （Least Preferred Co-worker）類別領導者與成員關係工作結構職位權力好好好好壞壞壞壞高高低低高高低低強弱強弱強弱強弱- 工作取向關係取向績效好壞有利 中等 不利費德勒模式的發現資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。計算你的LPC分數首先請你想出一個和你在工作上相處最差的同 事。可以是現在的同事，也可以是過去的同事。這 個人不見得是你最討厭的人，但你們確實在工作上 常常有過相當不愉快的經驗。想清楚之後，開始以 下列的測量尺度來評估此人，你可以在每個成對的 形容詞中決定一個最恰當的位置，然後打一個“ ” ，代表你對他（
6、她）的看法。資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。計算你的LPC分數討人喜歡 不討人喜歡8 7 6 5 4 3 2 1 友善的 不友善的8 7 6 5 4 3 2 1 拒絕別人 接受別人1 2 3 4 5 6 7 8 樂於助人 拒人千里8 7 6 5 4 3 2 1 不具熱誠 熱誠的1 2 3 4 5 6 7 8 緊張的 輕鬆的1 2 3 4 5 6 7 8 疏遠的 親切的1 2 3 4 5 6 7 8 冷酷的 溫暖的1 2 3 4 5 6 7 8資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。計算你的LPC分數合作的 不合
7、作的8 7 6 5 4 3 2 1 支持別人 具有敵意8 7 6 5 4 3 2 1 無聊乏味 有趣的1 2 3 4 5 6 7 8 愛爭辯 和睦的1 2 3 4 5 6 7 8 有自信 猶豫不決8 7 6 5 4 3 2 1 有效率 缺乏效率8 7 6 5 4 3 2 1 悲觀的 樂觀的1 2 3 4 5 6 7 8 開放的 防衛的8 7 6 5 4 3 2 1資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。計算你的LPC分數認 知 資 源 理 論Hersey與Blanchard情境理論工作行為關懷行為告知式（telling）高低推銷式（selling）高高參與
8、式（participating）低高授權式（delegating）低低部屬心智預備（Readiness）情境領導模式高低R4R3R2R1中 等被領導者的成熟度成 熟不 成 熟資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。領導部屬交換模式(LMX)主管部屬 A部屬 B部屬 C部屬 D部屬 E部屬 F內團體外團體正式關係信任高度互動非正式關係路 徑 目 標 理 論路徑目標理論環境權變因素 工作結構 正式職權系統 工作團體領導者行為 ： 指導式 支持性 參與式 成就取向結果：工作績效工作滿足感部屬權變因素 內外控 經驗 領悟力資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，19
9、94，組織行為學，6th，華泰出版。路徑目標理論的假設QRCRLISTCPGCCOSI品質要求： 此決策的品質的重要的嗎？認同要求： 部屬對此決策的認同程度是重要的嗎？領導者的資訊：我有足夠的訊息來做一個高品質的決策嗎？問題結構： 問題的結構清楚嗎 ？認同的可能性：如果我自己做決策的話，我的部屬會接受嗎？目標一致： 部屬解決此問題時，會以組織目標的達成為考量嗎 ？部屬間的衝突：部屬之間對最後選擇的方案可能會有衝突嗎？部屬的資訊： 部屬有足夠的資訊去做一個高品質的決策嗎 ？Vroom-Yetton-Jago領導模型資料來源：Vroom, V. H. & A. G. Jago, 1988, The
10、 New Ledership: Managing Participation in Organizations, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, pp.111-112.AICIIAII問題的 陳述YesCRSISICOGCGCGCGCCPCPSTSTCPCPCRCRLILICOGIIGIICIICICIIAIGIIHighLowHighLowLowHighYesNoYesYesYesYesYesYesYesYesYesYesYesNoNoNoNoYesYesYesNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoVroom-Yetton-Jago領導模型資料來源：Vroom, V. H. & A. G. Jago, 1988, The New Ledership: Managing Participation in Organizations, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, pp.111-112.決策的技術品質重要程度為何？1 2 3 4 5 不重要 少部分重要 中等重要 大部分重要 極重要品質要求：QR修正後之領導者參與模式的情境變數讓部屬做決策是否很重要？1 2 3
