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1、1物业管理收楼程序资料大全物业管理收楼程序资料大全【概念解说】业主收楼时须填写同意收楼通知书、业主验收书、装修保证书,以明确相关的法律关系,确保业主与开发商（物业公司）的权益。【范例参考】(1) 同意收楼通知书广州物业管理有限公司:我公司同意购买花园_单元主_收楼，请贵公司为业主办理收楼手续。 多谢合作!业主签字: _年_月_日(2)业主验收书致：广州市房地产开发有限公司 本业主已收到贵公司移交_楼_房的钥匙,共_条,本人已详细验收屋内一切设施及装备,均处于良好状态。收楼后如因合理损耗,使用不当或疏忽而造成的任何损坏,均与贵公司无关。业主签名: 业主身份证号码: 联系电话: 日期: (3)业主
2、装修保证书为确保业主/住户在装修过程中不违反小区装修规定,不侵犯其他业权益,特签订本保证书。1)保证遵守小区房屋装修规定,如违反装修规定,愿意按有关规定处罚; 2)如对本房屋原有设施(如水管、排污管等)上的改动,愿意承担由此造成的后果(沉斜裂漏等); 3)其他: 楼房号: 2签订人(业主/住户): _年_月_日 业主收楼须知与收楼承诺书【概念解说】收楼须知是告知业主收楼时应注意的事项、遵守的程序、应交纳的费用、知悉的管理规定。不少开发商和物业管理公司都会要求业主签一份承诺书让业主明白其责任。【范例参考 (1)广州花园收楼须知1.业主在接到楼宇入伙通知书日起(以邮戳为准)一个月内,到本公司办理登
3、记和人伙手续,超过半年不办理登记手续的房产,由物业管理公司代管,并收取代管房屋费用每月每平方米 2 元(按建筑面积计算),代管一年仍不办理登记手续,视为无主房产,交给有关部门依法处理。2.收楼时,请认真查看室内设备、土建装修等是否未尽妥善,如有投诉,请用书面告知管理处。3.楼宇维修保养期间,如因工程质量所致,承建单位为业主维修,如因业主使用不当或经二次装修,则由业主自己支付费用。4.业主有权对其住宅进行装修,但应保证绝对不影响楼宇结构和公共设施,装修前,业主需向管理处提出书面申请,并缴交装修押金 1000 元及泥头清运费 10 元/平方米(以该单位建筑面积计算),领取施工许可证,方可施工。5.
4、根据广州市政府规定,阳台不能封闭(包括不能安装防盗网、铝合金窗等),具体为防盗网必须设置在窗扇内侧,要作活动式栏网或者至少有一个可供人员安全疏散的活动口,阳台外走廊及其栏网上确需安全防护口,应设在其进出的门框处;结构要安全,同一幢楼应采用相近的材料、色彩与式样。6.请按收楼通知书的要求带齐证件到房地产开发公司销售管理部办理有关于续。7.业主带备交楼审批表到物业管理公司办理以下手续: (1)管理处工作人员与业主验收所购物业交接完毕后，由业主签收。(2)管理处代表物业管理公司与业主签订“承诺书“。(3)管理处介绍人住的有关事项,并发给业主“住户手册“。(4)业主在交楼审批表上签章,然后交管理处保存
5、。3(5)缴付下列各项费用: 带备六个月的管理费(0.80 元/平方米/月,指建筑面积)。水、电运转基金 400 元。设备维修基金 300 元。有线电视安装费 468 元(已含一年的维护管理费)。可视对讲系统每户口 元。购置垃圾筒费每户 20 元。制作住户卡费用每人 20 元。8.管理处正式把业主所购的单位钥匙交给业主。(2)承诺书致:广州物业管理有限公司为了维护大屠各收中之权在在及促进大厦的管理,本人/本公司: (一)确认己收到广州物业管理有限公司于年月日在广州市签署的广州 xx 大厦管理公约及住户守则各一份。(二)声明完全明白及履行、遵守上述之管理公约及业主守则之规定。(三)同意将来若将该
6、物业产权转移(包括但不限于出售、转让、馈赠、遗赠或互易)时,需取得承让人在公证处签署与此相同的承诺书,并在产权转移后一个月内将该份承诺书交发展商及管理公司,以确保该承让人遵守该管理公约及业主守则的规定。此外,亦同意以书面通知发展商及管理者关于单元拥有人的变更及承让人的姓名、联络地址及其他有关资料。(四)同意在管理者收到本人/本公司承让人的承诺书前,如上述承让人有违反管理公约或业主守则的行为(包括但不限于拖欠管理费或有关费用),其法律责任将由本人/本公司及承让人双方承担。(五)为计算本人/本公司所需负担之管理费,本人/本公司所拥有单元的建筑面积为平方米,位置在_层_号。签章: _年_月_日小区业
7、王权利义务须知 【概含解说】4物业管理公司对本小区业主享有的权利和应遵守的事项有告知的义务。故应将业主权利义务通过书面形式告知各业主。【范例参考】业主权责须知一、业主的权利 1.各业主/用户均有权享受或使用本小区内公共地方的各项设施; 2.各业主/用户可在不受任何骚扰的情况下享用其所属单元。二、业主的责任1.各业主/用户须如期按本小区物业管理处的通知缴交其单元的管理费及分摊费,以及清付因其单元而产生的各种费用、税收、摊费和支出。未按时缴付者,本小区物业管理处将按管理公约的规定收取每月 0.3%的滞纳金及有关手续费。2.各单元业主/用户只可将其单元作为住宅用途,不得在单元内举办大型娱乐活动、宗教
8、仪式、舞会、音乐会及类似活动。3.在未得到本小区物业管理处书面同意前,各业主/用户不得改变其单元的结构,亦不得对公共地方设施造成任何改动、损害、破坏或干扰。4.在未得到本小区物业管理处书面同意前,各业主/用户不得改变本小区各单元的外观形象。5.在未得到本小区物业管理处书面同意前,各业主/用户不得在小区各单元的外墙上安装任何伸出物或附加结构(例如:遮蓬、旗杆、招牌、门闸等),亦不得损坏本小区各单元外观整体形象。 6.在未得到本小区物业管理处书面同意前,各业主/用户不得在本小区各单元外墙的非指定位置,安装任何冷气机或其他固定设施。7.各业主/用户不得作出与本小区管理规定相违背,而使本小区保险成为无
9、效或令保险金提高的行为(如有保险)。如有发现,则该业主/用户须负全部责任并赔偿一切有关损失。8.各业主/用户须自行购买其单元的保险,以免发生意外时蒙受重大损失。9.各业主/用户因本身的疏忽引致水、气、烟或其他有关物体外溢,而损害他人或其财物而产生的诉讼、索赔,该业主/用户须负责全部责任及赔偿并负担一切费用。10.各业主/用户应对其受许可人、代理人、雇员、访客及其他使用者等行为,疏忽和错误向管理者及其他业主/用户负责。5如因上述情况而产生诉讼、索赔,亦应由该业主/用户负责。11.各业主/用户及其雇员、访客以及其单元使用权的受许可人、代理人、其他使用人在任何时候均应遵守和履行本小区规则。12.各业
10、主/用户及其雇员、访客以及其单元使用权的受许可人、代理人、其他使用人在任何时候均应严格遵守装修规则条款。13.在未得到本小区物业管理处书面同意前,各业主/用户不能在其单元以外地方加建任何建筑物。14.各业主/用户不得在本小区任何位置存放任何武器、弹药、烟花、炮竹和任何危险及易燃易爆物品:不得存放可能触犯当时国家任何法规或对其他业主/用户及使用者构成滋扰或危险的其他用品。15.各业主/用户不得涂污公共地方或公共设施。16.在未征得本小区物业管理处书面同意前,各业主/用户不得在本小区公共地方或公共设施张贴任何招贴、通知、招牌、广告或其他物件,否则,该业主/用户必须负责有关修复责任。17.各业主/用
11、户不得堵塞或阻塞任何公共地方,放置或弃置任何垃圾、物件于小区公共场所内。18.各业主/用户不得作出任何行为令本小区排水系统堵塞或令该设施有效工作程序受损。19.各业主/用户不可要求本小区物业管理处或其下属为其提供与本小区管理无关的服务。20.各业主/用户不可直接惩戒本小区物业管理处属下的职员,如对该职员不满,应向本小区物业管理处提出,由本小区物业管理处处理。21.各业主/用户不得将其单元用作非法、不道德或超出政府土地批文/政府用途许可范围的用途,亦不得有滋扰、损害其他业主/用户的事情发生。22.各业主/用户不得把公共地方作商业、住宅或私人用途使用,亦不可在公共地方作出任何滋扰性或对其他业主/用
12、户、使用者造成骚扰的事情。23.所有单元的正门以及外部设计的更改及增加必须先得到本小区物业管理处的书面同意才可以进行。各业主/用户在未得到本小区物业管理处的书面同意前不得在其单元外以及窗户玻璃内展示广告或其他标志。24.各单元的业主/用户及其使用者只可将车位用作本小区公约准许的用途,而不得6放置货物或其他物件,并应遵守停车场规则。25.各业主/用户不得破坏或以任何方式妨碍公共服务设施。26.各业主/用户须遵守土地批文及有关法规。 27.各业主/用户应依照本小区物业管理处指定的时间,将垃圾以垃圾袋装好,并放置于本小区物业管理处指定的地方,等候清洁工人收集清理。28.各业主/用户只能将其所属的自行
13、车、摩托车停放于本小区物业管理处指定的地方,如有违反,本小区物业管理处有权将该自行车、摩托车上锁,并向有关业主/用户收取手续费。29.各业主/用户须负责其室内的装潢及单独使用的公共设施的维修及保养,若业主/用户损坏了任何公共设施(如:去水渠、消防系统等)应立即通知管理处。30.各业主/用户应遵守此手册上的所有条款及责任,如有任何疑问,应向管理处查证。小区业主手册（守则）【概念解说】业主手册(守则)是由物业管理公司根据业主公约及政府的有关法规制定的管理规则。业主对其内容应遵守。制定业主守则时应注意内容要合法。尤其处罚应注意是否有权处罚。【内容格式】1.安全管理要求; 2.环境和清洁要求; 3.交
14、通管理要求: 4.公共场所管理要求5.装修管理要求; 6.处罚。【范例参考】花园业主手册敬请各业主和住户认真阅读下列条款,并自觉遵守。一、安全管理1.花园分为若干组团,每个组团实行全封闭管理,全日制二十四小时巡岗值班。为保持园内良好的环境,对出入本园作如下规定: 7A.业主及其家庭成员在办理收楼手续后申请办理“业主会员卡“和“住户卡“,“业主会员卡“每户只限办理一张,用以扣除每月发生的管理费及其他有关费用。“住户卡“只限业主的直系亲属(配偶、父母、子女)办理,可带消费功能(详细请参阅花园业主会员卡章程及花园住户卡章程)。办理“业主会员卡“和“住户卡“须带彩色一寸证件相片两张、身份证复印件及日后
15、需进人屋村的车辆行驶证的复印件,每张卡需缴交人民币 50 元工本费。 B.业主的其他亲友经业主允许后可办理有效期为三个月的“花园临时住户卡“。办卡时必须带备彩色一寸相片两张和身份证明文件复印件,并交纳 25 元的工本费和按金。每个单位最多只可办理三张“临时住户卡“,业主必须签名同意担保办卡人在园内的一切行为和后果。C.业主聘用的家庭保姆经业主允许后可办理有效期为三个月的“花园佣人出入卡“,办卡时必须带备彩色一寸相片两张和身份证明文件复印件,并交纳 25 元的工本费和按金。每个家庭保姆最多只可为三个单位提供家居护理服务,每户业主必须签名同意担保保姆在园内的一切行为和后果。D.任何单位之住客、访客
16、或获业主允许、默许进入园内之人士,都应遵守园内各项制度,该业主必须对其在园内一切行为负责,并须支付因其行为疏忽或过失而引致的一切费用及开支。E.各种出人证并不赋予持证人或车辆任何特权,当管理公司发觉持证人对园内管理工作造成不便或引致其他问题发生时,管理公司有权随时撤销。各种出入证均不能转让,敬请妥善保管。2.禁止在单位内存放易燃、易爆物品,禁止于户外生火,但在私家花园内不制造浓烟与污染他人前提下可野餐。 3.园内禁止任何人在指定地点外以任何方式射击及燃放烟花爆竹。4.切勿让年幼儿童单独留于单位内,以免发生危险。5.单位内请勿存放贵重物品或过量现金,以防窃贼有机可乘。 6.必须保持所有公共走廊、通道及楼梯畅通无阻。7.请勿通电于围墙、防盗网上以至误伤他人。8.所有要搬离园区的物品(指家私电器、装修材料等),必须要有业主亲自陪同方可搬离出区,并配合保安员记录有关物品数量、名称、业主住址、业主卡号码等以便日后查核,如业主确实无法陪同,必须以书面
