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1、LOGO12580系列产品培训秭归移动市场部 2011年3月目录2011年12580指标说明推广思路12580重点前向产品介绍12580搜索功能介绍2011年12580KPI考核方式 v 2011年12580开通WAP、短信搜索服务功能，丰富12580 接入和查询方式，多渠道为用户提供生活信息服务。据此 ，12580业务月均活跃客户数指标口径由2010年的“前向+ 拨打”修订为“前向+搜索” 。 考核“前向+搜索”两者用户数之和，相互间不剔重。 12580前向业务（全网本地）订购且付费，包括当月订购且成功 付费后退订的用户；以及短信上行或WAP链接至指定端口进行有效 查询的用户。 取数来源：1
2、2580平台和BOSS系统2011年12580业务发展目标12580 “ 前向”+“搜索”月均发展目标2. 挑战目标 24000户秭归2011年12580活跃用户数全年发展目标：1. 基本目标 20650户指标分值及计算方法v 该指标采用目标业绩考核法进行考核。完成基本目标得1 分, 介于基本目标和挑战之间线性计分，最高得2分。月均 活跃用户数的计算方法=每月累计活跃用户数/月份。v 请关注此业务查询用户健康度要求：查询用户中新入网用户的占比（ 需低于10%）。2011年12580总体发展思路突出生活信息查询业务随时、便捷等特 点，重点推广12580无线搜索(短信、 WAP、客户端)信息查询，
3、推进12580 与移动互联网的融合，打造12580全方 位信息搜索体系。 挖掘本地用户需求，将12580本地特 色服务融入“湖北慧更好”整体营销 框架中，突出12580“慧生活”形象。 以生活信息类产品为重点，继续扩大 12580前向包月信息服务产品用户规模， 在增收的同时奠定后向市场基础。 将12580信息服务产品与五大市场营销相融合、与其它数据业务、信息化业务开展交叉营销，扩大使用量。 结合12580多方式信息查询和前向信息包月类重点产品，以打造12580“生活汇、 慧生活”形象为目标进行推广：总体思路重点推广产品适用于全省范围，能为用户提供地址、电 话、天气、列车时刻、邮编区号及各类便
4、民服务等生活资讯查询服务。 全能助理产品：提供职场、健康、家居、美食等 营养百科产品：健康提醒、应季指南、食疗食补等 语音投票业务：分收费和免费，拉动数据业务收入 彩票业务 ：提供体彩投注服务及福彩的开奖信息查询 预约挂号服务，适用全省范围，目前可提 供全省范围内的十六家医院的专家预约服 务，预约医院范围后续将不断扩大。信息 查询类信息 包月类预定 服务类营销推广要求和建议1家庭市场农村市场高校市场物联网市场集团市场4.为政府、行业、 协会等集团客户提 供各类评优、评先 等投票服务5.将电子券、二维码等 业务与客户服务相结合 ，发挥12580商家联盟 体系作用1.结合爱家超市的整合营销 ，推广
5、生活类信息包月业务2.推广预约挂号和农 信通产品，解决农村 信息传递不及时、看 病难等热点问题。3.推广生活信息查 询、交通查询和生 活服务产品协同五大市场，做好融合营销 营销推广要求和建议2宣传无线音乐相关信息MM应用软件下载重点推广12580客户端12580客户 端12580查询 搜索数据及信息业务交叉营销营销推广要求和建议3在实体社会渠道通 过业务卡、海报、X 展架等方式宣传推 广 自有渠道社会渠道加强当地社会媒体资 源的挖掘，通过资源 互换换取广告投放、 栏目合作，提高12580 品牌认知。首先然后v 两大渠道营销推广充分利用营业厅液晶 屏广告、宣传单页、 海报或X展架等资源， 提升1
6、2580品牌和业务 认知度 通过对营业厅工作人员 培训和组织开展各类劳 动竞赛活动，提升业务 销售能力，推广12580 产品。 目录2011年12580指标说明推广思路12580重点前向产品介绍12580搜索功能介绍百姓视角彩信包月：信息费3元/月. 是一款民生话题彩信产品。它每一期都会有一个独立的民生热点话 题，比如：时政、经济、法律、购房、买车等民生热点、焦点话题。 话题诸如：时政、经济、法律、购房、儿女教育等。话题丰富、报道 有深度，它立足于常规的资讯，却对资讯进行更深的挖掘。百姓视 角旨在通过每期一个话题，展现当前百姓生活的全景全貌。用户可通过12580、短信方式、10086渠道订制该
7、业务业务资费业务描述业务定制方式百姓视角12580、短信开通方式立即生效彩信每周二、四、六下午16：00开始下发，3条/周。业务开通生效时间短信订制和取消业务的方式业务下发时间功能名称开通指令取消指令发送号码彩信包月8QX881065888070彩票俱乐部业务描述：彩票俱乐部，依托权威彩票信息发布机构，为广大彩民提 供及时、准确彩票开奖信息；本业务包括短信包月类业务 和彩信包月业务类业务： v 1）用户可通过12580语音平台查询开奖信息； v 2）短信包月：可通过12580选择订制各种玩法的短信包 月开奖信息； v 3）彩信包月：在短信包月所提供内容的基础上，增加专 家对上期开奖结果的分析、
8、彩市新闻、锦囊妙计等内容。彩票俱乐部业务使用序号 业务名称 开通省份 业务资费 开通指令取消指令发送号码短信包月： 1双色球开奖信息 全国 1元/月 811QX811106588802福彩3D开奖信息 全国 1元/月 812QX812106588803七乐彩开奖信息 全国 1元/月 813QX813106588804超级大乐透开奖信息 全国 1元/月 814QX814106588805排列三排列五开奖信息 全国 1元/月 815QX815106588806七星彩开奖信息 全国 1元/月 816QX816106588807体彩22选5开奖信息 全国 1元/月 817QX817106588808体
9、彩31选7开奖信息 全国 1元/月 818QX81810658880彩信包月：1福彩俱乐部（包括双色球、3D、七乐 彩） 全国 3元/月 51QX51106588802体彩俱乐部（包括超级大乐透、排列 三排列五、七星彩、22选5和31 选7） 全国 3元/月 52QX5210658880电影俱乐部业务资费短信包月信息费：3元/月 彩信包月信息费：5元/月 定制方式下发时间 12580 短信10086短信包月：每周一、三、五、六下午15点开始下发彩信包月：每周一、三、五、六下午15点开始下发电影俱乐部业务将通过短信或彩信方式为移动用户提供全面的电影资讯；内容包括影 视界热点新闻，影视明星相关动态
10、、即将上映影片及经典影片介绍、热点影评等信息，全 面满足年轻、时尚一族用户的影讯信息及消费需求。功能名称开通指令取消指令发送号码短信包月2QX221065888060彩信包月3QX331065888060短信根据当前社会热点及高发的生活纠纷问题，以法律小贴士的形式为用户展现 ，帮助用户防范类似法律风险，提升生活品质。彩信提供融科教与实用并重的多方位内容，深入的案例分析，以案说法，使用 户在读彩信的同时了解、学习法律，满足对法律事务的简单需求。如第一案、法 在身边、案海搜奇、以案说法、律师支招、法律故事连载等精彩内容。法律百科业务描述法律百科业务以短信形式展现，整合全国法律服务资源，为用户提供专
11、业、全面、便 捷、超值的法律资讯服务，服务内容具备可读性、趣味性、实用性，提高用户 法制意识。短信内容主要包括：法眼聚焦 、律动空间 、商法纵横 、法海拾贝 、周末时 光 、律政佳人 、法影随行 法律助手法律百科业务使用功能名称开通指令取消指令发送号码业务下发时间法律百科FQXFL1065888060短信每周四下午16：00开始 下发；彩信每周一、三 、五下午16：00开始下 发法律助手DQXDZ1065888060短信每周二、四、六、日上 午10：00开始下发法律助手包括七个方面的内容： 法眼聚焦：新法解读、合同审核、交通提醒 法影随行：商务出行、户外安全、知识产权 律动空间：劳资纠纷、劳动
12、保障、工商行政 商法纵横：商务纠纷、财政税务、工伤医疗 法海拾贝：婚姻家庭、医疗卫生、食品安全、房产纠纷 周末时光：旅游安全、消费提醒 律政佳人：维权提示、女性维权、子女教育互动答题v业务描述v “12580互动答题”旨在通过用户对四季衣、食、住、行的一系列互动小问题，提升 用户对12580系列业务的关注。 v 用户通过参与互动答题，了解12580相关业务，学习了生活技巧的同时还有机会获得奖品！每个时节、季度的题会有所变化，给用户带来了极大的乐趣和使用粘性。 v业务指令序号 业务名称 业务 类型开通 省份业务 资费订制 指令发送号码1互动答题入口指令全国 免费 110658880602互动答题
13、答题指令全国 1元/次 11/1210658880603互动答题帮助指令全国免费H1065888060互动答题v奖品设置：v 全国不统一设奖，根据各省移动推广需求，各省自行安排活动时间及奖项设置。 v中奖规则：v 活动仅限中国移动手机客户参与 v 活动期间，每个手机客户可以多次参与答题活动，参与次数不受限制，答题 数多中奖机会大 v 用户答对5题才能获得抽奖机会 v 活动结束后对符合奖项规则的手机号码进行抽奖 v 每月每个手机客户仅限中奖一次 v 最终中奖规则以各省规则为准 v中奖查询： v 用户可通过12580查询是否中奖家庭理财助手v 业务描述：通过彩信方式为用户提供个人理财方面的财经、理
14、财信息，包含财经 资讯、理财支招、财富测试、投资有道、理财学院、理财故事等六大板块的精彩内容 ，使用户在阅读的同时获取理财知识，轻松驾驭，收获多多。v 业务使用 ：业务名称 业务开通业务订制退订发送号码类型省份资费指令指令家庭理财 助手彩信包 月全国 3元/月 2QX221065888070开心生活用户订制后按星座划分不同库 ，每日根据不同星座下发不同 内容。内容主要从工作、爱情 、健康、财运四个方面介绍各 星座明日运程短信包月彩信包月彩信点播短信点播12580开心生活业务描述从多个彩信版块全面介绍星座 各方面知识用户发送自己的生日和要配对 人的生日及性别，为用户介绍 这2个生日星座之间爱情、
15、工作 、朋友、财富等相关内容。彩信包月用户可以免费参与彩 信点播业务。包括幸运指南和 明星匹配两个内容。开心生活业务名称业务类型开通省份业务资费订制指令退订指令发送号码开心生活彩信包月全国3元/月G+生日（如 G0509）QXGG1065888077开心生活短信包月全国2元/月F+生日（如 F0509）QXFF1065888077开心生活短信点播全国0.5元/次A*/B* C*/D*/1065888077明星匹配彩信点播全国免费彩信照片/10658880125885幸运指南彩信点播全国免费彩信照片/10658880125886点播订制指令（用户发送自己的生日和要配对人的生日及性别）举例： 举例
16、：A1129101250绿色为性别1代表男0代表女；红色为出生日期；蓝色为A爱情、B工作、C朋友、D财富营养百科业务描述周一-周日周一：健康天地 周二：营养贴士 周三：职场保健 周四：免疫地带 周五：智惠厨房 周六：营养餐桌 周日：养生之道根据主题每期将以主题形式展示， 根据季节及天气等外界因 素，合理调配出适合的配 餐以及营养攻略，为用户 提供系统化的营养健康服 务内容。点播用户可通过12580语音平 台进行（BMI）身体指数 测试以及点播使用营养健 康短信内容彩信包月短信点播短信包月营养百科业务使用功能名称资费下发时间开通指令取消指令发送号码短信包月3元/月1条/天,每天上午 9：00开始 下发2QX210658880彩信包月5元/月3条/周,周一、周 三、周五上 午11：00开 始下发3QX310658880短信点播1元/次/D/10658880其他12580前向产品国学堂民俗百科汽车宝典全能助理手机
