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1、计调/操作流程发布线路档案从档案中选择线路后发布基本价格查看价格列表1、线路基本信息 2、线路行程信息1、价格基本信息(地接价+机票价、儿童价、同业价、销售价) 2、机票价格调整(机票方案1为默认对应价格基本信息) 3、酒店价格调整(酒店方案1为默认对应价格基本信息)发布机票方案发布酒店方案发布其它可 选产品价格点击列表中任 一日期对应价 格可编辑发布发布到：所有；所有前台网站； 部门网站(多个 旅行社网站被勾选)； 仅内部销售； 仅同业销售系 统 预定时效： 可直接预订付款 确认后再付款计调收到信息被预定后1、登陆中：弹屏 2、未登陆：手机短信计调与供应商确认后修 改订单状态为可付款系统通知
2、尽快20分钟内付款 或提交信用卡预授额信息（ 关于游客付款流程见后）可直接预订付款的需要确认再付款的计调电话联系 游客再次确实 预订信息计调操作找到订单，点 击“发送出团通 知书”1、邮件发送：出 团日期地点、联系 人、旅游须知 2、短信发送：出 团时间地点联系人1、找到订单选操作流程并 记录操作线下动作 地接： ； 酒店： ； 导游： ； 票务： ；系统需要记录计调自 发布线路后的每一个 登陆操作过程游客预订流程对比查找线路预订1、线路基本信息 2、线路行程信息1、选择日期 2、填写人数：成人 人；儿童 人：分 别几岁确认产品及价格页面 填写游客资料提交页面提示产品被预定 ，游客选择付款、合
3、 同方式短息自动提示“操作将于月日联系出发事宜”页面提示“您的 预订信息需要 操作专员再确 认，请耐心等 待约10分钟”选择网上付款/预授+合同方式：任一确认产品选择 可选项目1、分列产品单价及总价 2、填写游客资料： 游客 证件类、证件号、手机号 （均要系统检测号码）提示被预订但在未支付前只做 30分钟保留，提示游客信用卡 付款或预授额占位； 合同方式：1上门（提示选择若 干门店中的一个）；2出发地签 合同；3快递合同；4传真合同计调确认后短信提 示您预订的产品被 确认，请尽快选择 支付及合同方式如果没有位置，短 息提示游客重新选 择产品，并可优惠 30元/人选择要求我们上门+自己的地址时间
4、游客选择自己到公司付款+哪个门市 +希望产品保留时间计调发任务通知门市跟踪游客约好时间计调发任务通知最近的门市接待上门合同或总部派员游客来公司接待打印合同发票上门计调制作出团通知书：系统自动生成可编辑 共两种：1、网页版可打印发email；2、短信版 ；接待专员收 到团款补录 网上信息计调操作门市接待流程游客上门没有预订录入游客资料前台网上预订 产品+可选项目计调制作出团通知书：系统自动生成可编辑共两种：1、网页版可打印发email；2、短信版；网上预订前台查找游客订单再次确认订单信息打印合同收款电话预订网上订或电话订都 没有付款要求上门按照游客要求选择产品+可选接待负责在网上 录入保留位置到 #时间提示：1、每个订单都对应两个版本的出团通知书：网页版（查看，状态已发送）；短信版（查看，状态为发送，立即发送）2、网上预订不上门计调选择订单打印合同，根据游 客要求快递合同原件和发票计调操作录入游客资料
