项目管理概述

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1、一分耕耘，一分收获No Pain No Gain现代项目管理主讲人：张伟华 email:项目管理讲义Copyright 2006-2009本课程成绩构成u平时成绩：40 % 出勤：10 % 作业、练习：15 % 课堂表现：15% u期末闭卷考试：60%本门课的学习要求1.尽量提前5分钟进教室,带笔、课本，迟到者请不要敲门或喊报告以免影响老师正常上课。2.上课期间请关闭通讯工具或设置为振动方式，有事可示意到教室外面解决；一定不要在教室吃带有异味和响声的食物；3.旷课一次平时成绩扣3分，迟到2次按旷课一次处理。教材推荐鲁耀斌项目管理 东北财经大学出版社王树文张成功项目管理记( 一个杜拉拉升职记式的

2、项目管理者实战书，人民邮电出版社，2013.李治，不懂项目管理，还敢拼职场，2011房西苑 周蓉翌， 项目管理融会贯通，机械工业出版社项目管理讲义Copyright 2006-2009项目管理讲义Copyright 2006-2009第一讲：项目管理综述1.1 项目的概念1.2 项目管理的概念万里长城项目管理讲义Copyright 2006-2009项目管理讲义Copyright 2006-2009西气东输工程西气东输工程项目塔里木盆地塔里木盆地鄯善鄯善柳园柳园武威武威 干塘干塘柳林柳林榆林榆林 靖边靖边北京北京项目管理讲义Copyright 2006-2009西电东送工程西电东送工程项目北路

3、主要输电通道北路主要输电通道龙羊峡水电站龙羊峡水电站 刘家峡水电站刘家峡水电站华华 北北 电电 网网华华 南南 电电 网网华华 中中 电电 网网中路主要输电通道中路主要输电通道四四 川川 电电 网网南路主要输电通道南路主要输电通道南南 方方 联联 营营 电电 网网三峡三峡 水利水利 枢纽枢纽项目管理讲义Copyright 2006-2009北京奥运场馆建设北京奥运场馆建设3737个场馆个场馆 北京北京3232个个京外京外5 5个个1919个新建个新建 1313个扩建个扩建 另外另外5959个个 训练场馆改建训练场馆改建3 3个新建个新建 2 2个改建个改建青岛青岛天津天津秦皇岛秦皇岛上海上海沈

4、阳沈阳北京市场馆投资共北京市场馆投资共14.414.4亿美元亿美元 奥运村和新闻中心等投资共奥运村和新闻中心等投资共19.419.4亿美元亿美元 共需共需3434亿美元亿美元项目管理讲义Copyright 2006-2009中国工程项目中国工程项目项目管理讲义Copyright 2006-2009为什么要学习项目管理？项目管理讲义Copyright 2006-2009项目管理的发展趋势项目管理走出工程建造业，服务业成为项目管理发展的新天地 企业内部管理项目化进入项目时代 建立一个新企业 开发一个新产品 实施一项新工程 规划一项新活动项目管理讲义Copyright 2006-2009招聘信息：某

5、大型上市企业物流系统规划人员1.本科及以上学历； 2.英语四级，因可能会有抽调海外支援，英语口语良好者更佳 。 3.八年及以上工作经验，从事物流工作不低于五年；两年以上 物流系统规划工作； 4.需要独立推动完成方案，故需具备一定的项目管理能力，沟 通协调能力； 5.对目前行业内物流系统，特别是自动化物流系统有深刻了解 ； 6.能够根据目前现况制定合适的工作流程； 7.对信息管理系统（WMS）及其各模块有较深认识，能够和IT 人员就系统提出具体需求项目管理讲义Copyright 2006-20091.1 项目的概念及其特点 美国专家约翰宾：项目是要在一定时间里，在预算规定范围 内需达到预定质量水

6、平的一项一次性任务。 PMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的 任务。 项目就是指在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的 而相互联系得一次性工作任务。项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。 在一定的组织结构内，利用有限资源（人力、物力、 财力）在规定的时间内完成任务。 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求1.1.1 项目的定义项目管理讲义Copyright 2006-20091.1.2 项目的特征（1）独特性（2）一次性（3）目标的明确性（4）组织的临时性和开放性（5）资源成本的约束性（6）风险性1.1 项目的概念及其特点 项目管理讲义Copyright 2

7、006-20091.1.3 项目活动与运营活动的区别u根本目的和作用不同u工作环境与方式不同u组织与管理方法不同 运营的组织相对固定与持久，部门与职能式管理 项目的组织是临时的、多变的，团队式管理 项目管理讲义Copyright 2006-2009项目与运作的关系 -（楼梯原理） 项目运作项目管理讲义Copyright 2006-2009项目的例子 开发一个新产品或服务 设计一种新汽车 举行一次会议选举 开发以一个软件 建立一个电子商务网站 做毕业论文 建设浦东国际机场20项项目发发起人项项目经经理项项目管理团队团队项项目团队团队项项目利害关系者项目经理项目经理项项目1.1.4 项目干系人客

8、户户项目干系人练习项目管理讲义上海海洋大学多媒体网络建设项目 学校管理层 项目团队 供应商 学生 教师 验收小组 网络管理中心 财务处 资产处项目管理讲义Copyright 2006-20121.1.5 项目阶段和项目的生命周期1、项目的阶段与项目生命周期 项目的生命周期概念：是指从项目的起点到终点 的过程，项目管理组织通常将项目划分为若干个 项目阶段，项目阶段的全体也被称为项目的生命 周期。 项目阶段特征：每个项目阶段以一个或几个可交 付成果的完成作为标志。项目管理讲义Copyright 2006-20121.1.5 项目阶段和项目的生命周期 项目阶段划分的标准：项目工作的相同性和阶段成果的

9、整 体性，一个阶段的输出是下一个阶段的输入，或整个项目 的终结。 项目的概念阶段 市场信息输入、可行性研究、竞争情况调研； 项目的定义阶段 具体目标、建立控制系统、项目组织与沟通 项目的设计 结构设计、设计检查、评估报告、修改的成本和绩效目标 项目的开发或施工阶段 项目产品的建造或产生过程 项目应用阶段 项目产品开始投入运行，并发生效益的过程 项目的后评价阶段 项目产出结果与初衷的对比评价项目管理讲义Copyright 2006-20121.1.5 项目阶段和项目的生命周期 现实中的项目是各种各样的，不同的项目可能有明显不同 的生命周期 上述的每一个阶段都可以单独地成为一个项目 项目一般都要经

10、历项目启动阶段、中间阶段（规划、实施 ）和收尾阶段； 项目也可以按照提交成果的不同进行阶段划分，每个阶段 的提交成果都要经历适当的审核和批准后，再进入下一阶 段。“三边”概念：边做 方案，边设计， 边施工。项目管理讲义Copyright 2006-20121.1.5 PMBOK对项目管理划分为五个过程： 启动过程 计划编制过程 计划执行过程 控制过程 收尾过程启动过程计划过程控制过程执行过程收尾过程在项目生命周期的不同阶段， 可能都要经历这样的管理过程 ，成果提交批准后，项目才能 进入下一阶段各阶段的交互作用各阶段的交互作用阶段 I计划计划执行执行控制控制启动启动收尾收尾前阶段 阶段 II计划

11、计划执行执行控制控制启动启动收尾收尾后阶段 开始结束项目生命期项目 决策 阶段设计 阶段施工 阶段动用前 准备 阶段保修 阶段招投标 阶段建设项目 的不同阶段立项竣工计划计划执行执行控制控制启动启动收尾收尾输入输出项目管理讲义Copyright 2006-20121.1.5 项目生命周期的特征大多数项目生命周期有共同的特征： 开始时成本和人员投入较低，随着项目的进展逐渐增 加，在项目收尾时又迅速减低 开始时，项目的完成的成功概率最低，风险和不确定 性也最高，随着项目的进展，完成项目的概率通常会 提高 项目干系人影响项目成本和项目产品最终特性的能力 在项目开始时最高，随着项目进展通常会逐步降低，

12、 主要原因是随着项目的进展，变更和错误纠正的成本 会不断增加。项目管理讲义Copyright 2006-20121.1.5 项目一般生命周期的例子成本和人力 投入水平开始结束启动阶段收尾阶段中间阶段（一个或多个）时间项目管理讲义Copyright 2006-2012典型的IT项目生命周期 概念提出功能需求总体设计详细设计系统开发系统集成系统测试系统维护项目管理讲义Copyright 2006-2009可行性研究概念 可行性研究是研究工程建设项目的技术先进性适 宜性、经济有利合算性和条件许可性的一种经济 分析方法。 近年来，可行性研究被广泛的应用，既用于各种 经济活动的预测，也用于对各种经济活动

13、方案的 可行性论证。 它是方案优选的前提，是提高投资效果的重要环 节。中国项目的一些怪现象 “六拍、三边”：一拍脑袋，二拍肩膀，三拍胸脯，四拍大腿，五拍桌子，六拍屁股边计划，边实施，边修改案例：唐僧开发房地产项目管理讲义Copyright 2006-2009话说在唐僧师徒一行四人，从西天取经回来后，一行四人行至 长安，发现这里的百姓对于房子的需求颇大，于是乎师徒四人决 定在此历代古都住下，并开发地产项目，自己既挣了元宝又解决 了百姓的住房问题，最关键的是还符合了天庭的政策，真可谓双 赢乃至多赢。 经过一翻招兵买马等等诸项前期工作，新公司正式成立了， 取名为“西游地产开发有限责任公司”，集团总部

14、设在天庭。特聘 玉皇大帝出任董事长，唐僧任总经理，孙悟空任工程总监，猪八 戒任设计总监，沙和尚任财务总监，白龙马任营销总监。 一日唐总在阳光明媚的清晨醒来，百般无聊中突然想起请玉 帝新协调土地爷新拿的那块地，于是唐总一拍脑袋，决定做成小 高层精装修大户型，平均每户至少1000平方米以上，一户一梯， 不求最好但求最贵。唐总越想越高兴，越想越兴奋，即刻驱车来 到公司，并召开各主管部门领导会议（拍脑袋）案例：唐僧开发房地产项目管理讲义Copyright 2006-2009孙总、猪总、沙总、白总一听要开会，心中不免诸多猜测。会 上唐总将自己有关新地块的想法告诉大家后，确定项目名称：“极 乐园”，要求在

15、六个月后交房，同时唐总也已经像董事长汇报并承 诺了。会后，唐总将孙、猪、沙、白四位分别叫到办公室内，单独 沟通，唐总分别拍着孙、猪、沙、白的肩膀语重心长的说到：“兄 弟，我最信任你啦，也相信你的能力，所以这个项目你一定要多操 心 （拍肩膀）四个人，一听唐总此话，心潮澎湃，热血沸腾，纷纷拍着胸脯 像唐总做出了保证，一定按期保质完成唐总的要求，一定做到最贵 。唐总听后心情大悦，放心地去天庭总部运作新地块了（此为三拍 胸脯）。 唐总离开后，四位组织各职能口人员开始各自的工作。要猪总 将此项目做成最贵最完美的户型， 真是难为猪总啦，因为猪总除了 在高老庄住的还算可以外，其余都是风餐露宿，即使是在如来佛

16、那 儿，也仅是短暂一夜，谈何业主需求。而此时，天庭新政策不断出 台，于是极乐园项目就在边改规划报建边设计修改边施工变更中进 行（此为六边工程）。 案例：唐僧开发房地产项目管理讲义Copyright 2006-2009五个月后，唐总从天庭回来，再次召开“极乐园”项目协调会，会上各部门不 停的诉苦，都说自己部门如何、如何辛苦，但工期恐怕不能按期完成。唐总一听 ，大发雷庭，一拍桌子，喝断了吵闹的主管，会场立即安静之极。唐总清了清嗓 子，说到：“大家都很努力也很辛苦，但是工期一点也不能延误，是到了考验我 们团队战斗立的时候了，我们一定能打胜这场斗争。希望各位挺住，这是次挑战 也是个机会。对于此次表现好的员工既要适当的奖励，也要作为