秘书 事务管理之接待

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1、 好党 事务管理 页思,三和三级秘书属高级秘书,其基本职能包括办事、协调、参谋三个方面,其主要活动是围绕上司的活动展开的。高级秘书的日常活动涉及面很广,例如,既要替上司管理时间,为上司的工作排除各种开扰, |又要收集各种信意由提供方案、意见,既要协助控制,沟通协调,还要办文、办事、 办会。 因此,命题时主要考虑考核考生的管理、协调与参谋能力,要求考生掌握较高水平的办公管理知识、技能及解决问题的能力。 JR 务管理一一命题思路三级技能复习指导重点1.安排涉外礼宾次序;2.安排涉外迎送仪式;3.安排涉外会见会谈和拜访,4.安排涉外宴请;5.选择馈赠礼品;6.选择办公模式;7.提出办公室布局方案;8

2、.提出改进开作流程的建议59.处理帘发事件10.做好督查工作;11.制定工作计划;12.确定承办期限;13.进行目标管理,14.制定办公用品和设备的采购程序,提出采购预算方案;15.调配办公用品;16.对信息进行加工、编号、提供利用,能够反馈信息。 员中| 务管理一一复习指导要点 |提示:e 应指导考生将重点放在“相关知识”与“-程序”两部分内容的学习上。认真阅读“示例分析”,以加深对于相关内容的理解。“注意事项”中提及的内容与相关知识”币“工作程序”有很大的关联,是进一 步的强化,要指导考生加以理解。ee“相关链接”,主要是提供一些阅读材料以拓展考生的视野,不作为考核的重点。 -作 四四四四

3、四本本人 安排礼宾次序的方法 让1 、所在国家或地区的拉丁字母,2、来宾的具体身份和职务的高低,3、来宾抵达的具体时间,4、来央千知将要到访的上你时间,S、不排列。问题举行大型会议或体育比赛时用哪种? 在礼宾实践中,常用的方法是:先按来宾的身份,职务高低排列身份相同者,再按国家汪地区名称的拉丁字母顺序排列,名称的第一个字母相同者,再按某种时间顺序排列。 确定礼宾次序的步骤; 1) 确定礼宾次序方案2) 提前通知有关各方(3) 按礼医况译排询话恒名次、出场次序 安排涉外迎送仪式的工作步骤:(1) 确定迎候人员(2) 准备迎宾的物品(3) 见面讲究礼节(4) 送行前的拜访($) 安排送行仪式 会见与会谈3、会见会谈工作程序会见也叫礼节性会晤,通常是半小时左右,属于礼瑶性的应酬。会谈也叫谈判,是双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等,专题性较强。(1) 约宕 站六 | rm(2) 通知对方有: 本(3) 准备工作: 背景资料、会见场所布置、人员安排(4) 迎接客人(5) 会见、会谈(6) 送别客人

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