《深圳国际消费电子展的项目管理研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《深圳国际消费电子展的项目管理研究（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、华中科技大学硕士学位论文深圳国际消费电子展的项目管理研究姓名：张冰申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：周水银20080430华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 1I摘摘 要要 深圳国际消费电子展（ICEF）是深圳会展中心在对全球消费电子行业做了深入研究及结合自身实际情况下策划的全新展览项目。 ICEF主要面临两个最主要的问题：一是作为一个新的展览会所面临的原有的国内外同类展会的压制与竞争；二是深圳会展中心自身关于展会的策划、招展、招商、展会服务组织等一系列活动的管理能力及水平。 行业内的竞争状况是客观存在的，但展会组织者自身的策
2、划、组织及管理水平却是可以通过努力不断得到提高的。如何提高会展的项目管理水平，从而不断提高会展的竞争力是一个重要课题。 项目管理的主要控制要素是质量、进度和成本。项目管理的目标是在保证质量的情况下，寻找进度和成本的最优解决方案。包括ICEF在内会展项目也具有项目的一般特点。本文主要研究将项目管理的方法引入到ICEF这一具体的展览项目，过程中运用项目管理的理论，分别对ICEF项目范围计划、进度计划、资源计划、项目的实施和控制的实践情况进行全面的总结和分析，试图理出其可借鉴之处，找出其存在问题并挖掘问题的根源，提出改进的意见，进而总结一套对一般的会展项目切实可行的进度、成本和质量管理方法，以达到提
3、高ICEF的策划、组织、管理的能力的目的。最后在结束语部分对本文的研究工作进行了总结，并对一些重点问题作了进一步阐述，以求得出一些对同类会展项目管理具有借鉴意义的结论。 关键词关键词：会展项目 项目计划 项目控制 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 1IIAbstract International Consumer Electronics Fair (ICEF) is a new exhibition project which is developed by Shenzhen Convention the other is SZC
4、ECs own management capability of exhibition events plan, exhibitor recruitment, visitor invitation, exhibition services, etc. The competition is objective and unavoidable, but the exhibition events management ability can be improved through continuous efforts. It is a very important task how to impr
5、ove ICEF project management ability to increase ICEFs competence. The main controlling factors for project management include quatilty, project schedule and cost. The aim of project management is to find out a best slolution for schedule and cost on condition of quality guarantee. The exhibition pro
6、jects, including ICEF, have the general characters of project management. This thesis research mainly introduces project management method into ICEF. In the research process, appling project management theories, the thesis concludes and analyze thoroughly on scope planning, schedule control, resourc
7、e planning, project operation and control respectively, trying to figure out how it gained success, finds out existing problem, provides suggestion for improvement. On basis of that, the thesis try to conclude a set of method to manage schedule, cost, quality of the exhibition project to reach the a
8、im of increase the ability of ICEFs planning, operation, organization and management. In the end, the thesis sums up the relavant research work, with a eye to reach some conclusions worthy to be used for reference for those kind of exhibition projects. key words:Exhibition Project Project Plan Proje
9、ct Control 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内
10、容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密，在_年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本论文属于 11 绪绪 论论 1.1 研究的背景研究的背景 会展是会议、展览、展销、节庆等集体活动的简称，是指在一定地域空间，由多人集聚在一起而形成的，定期或不定期的，制度或非制度的集体性活动1。进入21 世纪以来，随着中国社会主义市场经济的发展，对外开放程度的扩大以及中国成功地加入世界贸易组织，中国会展业保持了蓬勃发展的增长态势。中国会展业搭上中国经济快速发展的列车
11、一路增长，已经确定了在世界上会展大国的地位，并正向会展强国挺进。 中国会展业的发展，简直可以用飞速来形容，据中国贸促会最新统计数据表明，1997 年，中国内地全年举办的各类展览会数量第一次达到 1000 个，短短 10 年，这一数字在 2006 年跃升至 3800 个。全球拥有的展览会的主题，在中国市场上都能找到，新主题的展会几乎没有可开发的可能。包括德国、美国等世界前 10 名的国际展览公司都不同程度地参与了中国市场。中国的展览馆的数量和规模都堪称名列世界前茅。随着经济快速增长，中国内地已成为全球发展最快的展览市场。 虽然中国的会展业发展迅猛，但在不断发展中与会展先进国家相比依然面临众多问题
12、，如展览项目的无序竞争，行政干预过多、市场化程度不高、服务水平不高、展览专业化不高、专业人才匮乏等等，这其中，专业人才的缺乏尤为突出。会展业是综合的现代服务业，涉及到对营销、策划、广告、旅游、展品运输、海关通关、通信、餐饮、展位设计装修、翻译等等多种行业的整合来为参展商、专业观众提供专业的服务。大的展览会就是一个规模庞大的系统工程。而国内的展览业从业人员多是半路出家，面对展会中众多复杂多变的任务活动往往无法从容应对，以至很多展览会的组织工作混乱、无序，无法提供令参展商和专业观众满意的服务，因而无法使展览会进一步发展壮大，形成知名品牌。如何有效地解决这一问题呢？项目管理应该是一个比较有效的方法，
13、因为实施项目管理，可以在保证项目工期、降低成本、提高质量、预防和控制风险等诸多方面起到至关重要的作用。 项目管理自 20 世纪 60 年代引进中国以来，在水利、建筑、化工等各行各业有着非常广泛的应用，但在会展业中还未引起足够的重视及得到广泛的应用。其实会展项目同样具有一般项目的特点，因而项目管理将会在具体会展项目运作中发挥重要作用。会展项目组织者引入项目管理必将是今后发展的一个趋势。 21.2 会展项目管理概述会展项目管理概述 1.2.1 项目及项目管理项目及项目管理 项目管理协会将项目的定义为：为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性的工作2。每一个项目都要受到时间、费用和范围这三个因素的约
14、束，称为项目三角形。范围是指项目的目标和任务、确定项目的边界。时间是指完成任务所需的工时、完成项目所需的时间。费用是指项目的成本的估算和预算。三约束之间相互影响。调整一个因素都会影响其它两个因素。在项目的某个阶段，通常有一个因素会对项目有决定性的影响。项目三角形决定了会出现的问题，以及可能的解决方案。了解什么地方会有限制、什么地方可以灵活掌握，将有助于规划和管理项目。 项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望3 。项目管理的突出特点是项目本身作为一个组织单元，围绕项目需求来组织资源，避免了资源的闲置和浪费，“用最少的人干最多的事”。因
15、为项目管理一般是采用矩阵型的组织结构，可以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化，并能根据项目生命周期各个阶段的具体需要，适时调整组织的配置，以保障工作和组织的高效、经济运行。 会展项目与其他项目比具有自身的特点： (1) 综合性强。会展业属于现代服务业，现代服务业是指基于信息技术和现代管理技术改造升级的传统服务业及新兴服务业，信息和知识相对密集，所需知识与能力涉及多个领域，客户需求多样化，同时还必须兼顾经济效益和社会效益，故必须善于协调。 (2) 人力资源重要性凸现。会展项目需要的多种资源中，人力资源所占的比例最大。基本上是靠个人的知识和经验，靠不断创新和高质量服务来达到项目的目
16、标。 (3) 风险较大。无论展览、会议还是大型节事活动，各类项目中都会面临较其他许多项目更多的对象和变化。特别是大型的会展和活动，环境和需求的变化相对较多，项目成果的社会影响大，故风险较大。 根据项目管理的概念，会展项目管理可定义为会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点、理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以实现其目标的各项活动的总称4。 31.2.2 会展项目管理目标体系系统会展项目管理目标体系系统 会展项目管理和其它项目管理一样，其质量目标、进度目标和费用(成本)目标，共同构成了会展项目管理的最主要的目标体系。这三大基本目标在会展项目生命期中有如下特征5： (1) 三大基本目标共同构成项目管理互相联系、相互影响的目标系统。某一方面的变化必然引起其余两个方
