项目管理概述-为什么需要项目管理

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1、为什么需要项目管理项目管理概述2什么是项目管理项目管理的三个约束条件项目管理的五个主要过程项目管理的九大知识领域目录CONTENTS 12343什么是项目管理1什么是项目管理401一般认为：项目是一个组织为实现自己一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标既定的目标， 在一定的在一定的时间、人员和资源约束条件时间、人员和资源约束条件下，所展开的一下，所展开的一 种具有一定独特性的种具有一定独特性的一次性一次性工作。工作。项目的定义项目管理的定义指在项目活动中运用专指在项目活动中运用专 门的知识、技能、工具门的知识、技能、工具 和方法，使项目能够在和方法，使项目能够在 有限资源限定条件下，有限

2、资源限定条件下， 实现或超过设定的需求实现或超过设定的需求 和期望的过程。和期望的过程。5项目管理的三个约束条件2项目管理的三个约束条件602范围时间成本项目管理的三个约束条件项目的范围约束702项目的范围是规定项目的任务是什么 对于项目的范围约束，容易忽视项目的商业目标，而 偏向技术目标，导致项目最终结果与项目干系人期望 值之间的差异。 项目的范围可能会随着项目的进展发生变化； 做变更管理：既要避免无原则的变更项目的范围，也 要根据时间与成本的约束，在取得项目干系人的一致 意见的情况下，合理的按程序变更项目的范围。项目管理的三个约束条件项目的时间约束802项目的时间是规定项目完成时间及进度

3、研究因为项目范围的变化对项目时间的影响 研究因为项目历时的变化，对项目成本产生的影响 及时跟踪项目的进展情况，通过对实际项目进展情况 的分析，提供给项目干系人一个准确的报告项目管理的三个约束条件项目的成本约束902项目的成本是规定完成项目需要花多少钱 通过成本核算，能让项目干系人了解在当前成本约束 之下，所能完成的项目范围及时间要求。 当项目的范围与时间发生变化时，会产生多大的成本 变化，以决 定是否变更项目的范围，改变项目的进 度，或者扩大项目的投资。 对内部开展的一些项目，也要进行成本管理。项目管理的三个约束条件 1002由于项目是独特的，每个项目都有很多不确定性的因素 ，项目资源使用之间

4、存在竞争性，所以项目很难最终完全 按照预期的范围、时间和成本三 大约束条件完成。因为项 目干系人总是期望用最低的成本、最短的时间，来完成最 大的项目范围。这三个期望之间是互相矛盾、互相制约 的。作为项目经理，就是要运用项目管理的 九大领域知识 ，在项目的五个过程组中，科学合理的分配各种资源，来 尽可能的实现项目干系人的期望，使他们获得最大的满意 度。总 结11项目管理的五个主要过程3项目管理的五个主要过程一个项目的生命周期大概分成概念、开发、实施与收尾过程。1203周期说明概念阶段主要是对成本进行分析，对项 目的可行性进行研究，其结果是要拿出 一份报告，并获得 批准与支持。开发阶 段要有项目计

5、划书、预算的成本以及工作分解计划。实施阶段要有底层的工作包与确定的成本。收尾阶段形成整套文字材料项目管理的五个主要过程1303启 动计 划执 行控 制收 尾项目管理的五个主要过程1403 项目的启动过程就是一个 新的项目识别与开始的过 程。 启动过程的最主要内容是 进行项目的可行性研究与 分析， 这项活动要以商业 目标为核心，而不是以技 术为核心。输出结果1 1、基于项目干系人的需求和期、基于项目干系人的需求和期 望提出的要求望提出的要求2 2、项目必须满足的业务要求或、项目必须满足的业务要求或 产品需求产品需求3. 3. 项目的目的或立项的理由项目的目的或立项的理由4.4. 委派的项目经理及

6、权限级别委派的项目经理及权限级别5.5. 概要的里程碑进度计划概要的里程碑进度计划6 6. . 职能组织及其参与人员职能组织及其参与人员7 7. . 组织的、环境的和外部的假组织的、环境的和外部的假 设和约定设和约定8 8. . 论证项目的业务方案，包括论证项目的业务方案，包括 投资回报率投资回报率9 9. . 概要预算概要预算4.10项目管理的五个主要过程1503 项目的计划过程是通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。输出结果1 1、项目计划、项目计划2 2、范围说明书、范围说明书3. 3. 工作分解结构工作分解结构4. 4. 活动清单活动清

7、单5.5. 进度计划进度计划6. 6. 资源计划资源计划7. 7. 成本估计成本估计8. 8. 质量计划质量计划9. 9. 风险计划风险计划4.101010. . 采购计划等采购计划等项目管理的五个主要过程1603 项目的实施，一般指项目的主体内容执行过程，但实施包括项目的前期工作。 在项目实施中，重要的内容就是项目信息的沟通输出结果1 1. . 项目进展信息项目进展信息项目管理的五个主要过程1703 项目管理的控制过程，是保证项目朝目标方向前进的重要过程，就是要及时发现偏差并采取纠正措施，使项目进展朝向目标方向。输出结果1 1、范围变更、范围变更2 2、质量标准、质量标准3. 3. 状态报告

8、状态报告4. 4. 风险应对风险应对4.10项目管理的五个主要过程1803 项目收尾包括对最终产品进行验收，形成项目档案，吸取的教训 项目收尾的形式，可以根据项目的大小自由决定，可以通过召开发布会、表彰会、公布绩效评估等手段来进行，形式是根据情况采用。输出结果1 1、项目档案、项目档案4.1019项目管理的九大知识领域4项目管理的九大知识领域2004项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理，一页纸项目管理就是其中的一种管

9、理工具。项目管理的九大知识领域2104整体管理知识计划制定计划执行变更控制项目管理的九大知识领域2204项目范围管理知识 包括：收集需求、定义范围、工作分解结构（WBS）、核实范 围、控制范围、产品范围、项目范围； 工具与技术： 访谈、焦点研讨会、群体创新技术、群体决策；观察、原 型法项目管理的九大知识领域2304项目时间管理知识 包括：定义活动；排列活动顺序；估算活动资源；估算活动持 续时间；制订活动计划；控制进度； 工具技术： 分解、滚动式计划、模板、专家判断；紧前关系绘图法、 网络模板、PDM项目网络图、CPM关键路径法； 计划评审技术最可能时间、最乐观时间、最悲观时间、平均计算；项目管

10、理的九大知识领域2404项目成本管理知识 包括：估算成本、制订预算、控制成本； 工具技术： 专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、自上而下、 质量成本、软件估算、卖方投标估算；项目管理的九大知识领域2504项目人力资源管理知识 包括：1制定人力资源 计划 2组建项目团队3建设项目团队4管理建设团队序号输入输出工具技术1活动资源需求人力资源计划组织机构图与职位事业环境因素 人际交往组织过程资产 组织理论2项目管理计划项目人员分派预分派事业环境因素资源日历谈判组织过程资产项目管理计划招募3项目人员分派事业环境因素观察与交谈项目管理计划组织过程资产项目绩效评估团队绩效评价变更请求冲突管理绩效报告项

11、目管理计划问题日记组织过程资产 人际关系技能4项目人员分派事业环境因素观察与交谈项目管理计划组织过程资产项目绩效评估团队绩效评价变更请求冲突管理绩效报告项目管理计划问题日记组织过程资产 人际关系技能项目管理的九大知识领域2604项目质量管理知识 1规划质量 2实施质量保证 3实施质量控制 序号输入输出工具技术1范围围基准质质量管理计计划成本效益分析干系人登记记册质质量测测量指标标质质量成本风险风险 登记记册质质量核对对表控制图图事业环业环 境因素过过程改进计进计 划标标杆对对照组织过组织过 程资产资产项项目文件实验设计实验设计 、统计统计 抽样样、流程 图图、专专有的质质量管理方法2项项目管理

12、计计划组织过组织过 程资产资产规规划和实实施质质量的工具与技术术质质量测测量指标标变变更请请求质质量审计审计工作绩绩效信息项项目管理计计划过过程分析质质量控制测测量结结 果项项目文件 3项项目管理计计划质质量控制测测量结结果因果图图质质量测测量指标标确认认的变变更控制图图质质量核对对表确认认的可交付成果流程图图工作绩绩效测测量结结 果组织过组织过 程资产资产直方图图批准的变变更请请求变变更请请求帕累托图图可交付成果项项目管理计计划趋势图趋势图组织过组织过 程资产资产项项目文件散点图图、统计统计 抽样样、检查检查 、审审 查查已批准的变变更请请求项目管理的九大知识领域2704项目沟通管理知识 1

13、规划沟通 2发布信息 3报告绩效 序号输入输出工具技术1干系人登记记册沟通管理计计划沟通需求分析干系人管理策略项项目文件沟通技术术事业环业环 境因素 沟通模型组织过组织过 程资产资产 沟通方法2项项目管理计计划组织过组织过 程资产资产 更新沟通方法绩绩效报报告 信息发发布技术术组织过组织过 程资产资产 3项项目管理计计划绩绩效报报告偏差分析工作绩绩效信息组织过组织过 程资产资产 更新预测预测 分析工作绩绩效测测量结结果变变更请请求沟通方法成本预测预测 报报告系统统组织过组织过 程资产资产 项目管理的九大知识领域2804项目风险管理知识 1规划风险管理 2识别风险 3实施定性风险分析 4实施定量

14、风险分析 5规划风险应对 6监控风险 序号输入输出工具技术1项项目范围说围说 明书书风险风险 管理计计划规规划会议议和分析成本管理计计划 进进度管理计计划 沟通管理计计划 事业环业环 境因素 组织过组织过 程资产资产 2风险风险 管理计计划风险风险 登记记册文档审查审查活动动成本估算 信息收集技术术活动动持续时间续时间 估算 核对对表分析范围围基准 假设设分析干系人登记记、成本管理计计 划、进进度管理计计划图图解技术术进进度管理计计划、质质量管理计计 划、项项目文件SWOT分析事业环业环 境因素、组织过组织过 程资资 产产专专家判断项目管理的九大知识领域2904项目风险管理知识 1规划风险管理

15、 2识别风险 3实施定性风险分析 4实施定量风险分析 5规划风险应对 6监控风险 序号输入输出工具技术3风险登记册风险登记册风险概率和影响评估风险管理计划 概率影响矩阵项目范围说明 风险数据质量评估组织过程资产 风险分类4风险登记册风险登记册数据技术和表现技术风险管理计划 定量风险分析和建模技术成本管理计划 专家判断进度管理计划 组织过程资产 5风险登记册风险登记册更新消极风险或威胁的应对策略风险管理计划与风险相关的合同决策积极风险或机会应对策略项目管理计划应急应对策略项目文件专家判断6风险登记册风险登记册风险再评估项目管理计划组织过程资产风险审计工作绩效信息变更请求偏差和趋势分析绩效报告项目

16、管理计划、项目文 件技术绩效测量、储备分析、状态 审查会项目管理的九大知识领域3004项目采购管理知识 1规划采购 2实施采购 3管理采购 4结束采购 序号输入输出工具技术1范围围基准采购购管理计计划自制与外购购分析合作协议协议采购购工作说说明书书专专家判断风险风险 登记记册自制或外购购决策合同类类型与风险风险 相关的合同决策采购购文件 活动资动资 源需求供方选择标选择标 准 项项目进进度计计划变变更请请求 活动动成本估算 成本绩绩效基准 事业环业环 境因素 组织过组织过 程资产资产 2项项目管理计计划选选定的卖卖方投标标人会议议采购购文件采购购合同授予建议书评议书评 价技术术供方选择标选择标 准资资源日历历独立估算合格卖卖方清单单变变更请请求专专家判断卖卖方建议书议书项项目管理计计划广告项项目文件项项目