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1、20132013 年年 1111 月人力资源管理师三级月人力资源管理师三级第二部分 理论知识 一、单项选择题（一、单项选择题（26-8526-85 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 6060 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答 题卡上将所选答案的相应字母涂黑）题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、衡量收入差距最常用的指标是（ ） 。 A、国民收入 B、基尼系数 C、人均 GDP D、需求弹性 【答案】：B，基础知识 P26 27、劳动力市场的客体是（ ） 。 A、劳动力资源 B、劳动者的劳动力 C、使用劳动者的企业 D、劳动者的所有者个体 【答
2、案】：B，基础知识 P1128、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。 A、社会保险 B、社会保障 C、社会救济 D、薪酬福利 【答案】：A，基础知识 P31 29、 （ ）不具有法律效力。 A、立法解释 B、任意解释 C、司法解释 D、行政解释 【答案】：B，基础知识 P3430、劳动法律关系的构成要素不包括（ ） 。 A、劳动法律关系的主体 B、劳动法律关系的内容 C、劳动法律关系的客体 D、劳动法律关 系的原则 【答案】：D，基础知识 P4231、PDCA 循环法作为一种计划管理的方式，包括执行，处理，检查，计划四个阶 段，周而复始地按照（ ）顺序循环进行。 A、 B、 C、 D
3、、 【答案】：A，基础知识 P7132、建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。 A、计划体系 B、决策体系 C、目标体系 D、营销体系 【答案】：C，基础知识 P7333、 （ ）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 A、引申 B、总结 C、归因 D、归纳 【答案】：C，基础知识 P10334、组织公正与报酬分配的原则不包括（ ） 。 A、分配公平 B、程序公平 C、互动公平 D、法律公平 【答案】：D，基础知识 P10635、 （ ）是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如 何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。 A、费
4、德勒权变模型 B、参与模型 C、路径-目标理论 D、情境领导理论 【答案】：B，基础知识 P12736、人力资本投资收益率的变化规律不包括（ ） 。 A、人力资本投资收益的变动规律 B、投资和收益之间的替代和互补关系 C、人力资本投资的社会收益变化规律 D、人力资本投资的内生收益率递减规律 【答案】：C，基础知识 P16137、 （ ）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。A、岗位调查 B、岗位评价 C、岗位分析 D、岗位分类分级 【答案】：C，基础知识 P19638、在企业规划中起决定作用的规划是（ ） 。 A、战略规划 B、制度规划 C、费用规划 D、人力资
5、源规划 【答案】：D，P239、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（ ） 。 A、岗位规范的结构形式呈现多样化 B、工作说明书不受标准化原则的限制 C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉 【答案】：A，P740、岗位工作丰富化的作用不包括（ ） 。 A、有利于提高岗位工作效率 B、使工作的范围和责任增加 C、使员工有更多机会实现个人价值D、为员工发展提供了更广阔的的空间 【答案】：B，P1741、以下关于企业定员的说法错误的是（ ） 。 A、编制包括机构编制和政府编制 B、它与劳动定额的内涵完全一致 C、企业定员亦称劳动定员或人员编制 D、是对劳
6、动力使用的一种数量质量界限 【答案】：A，P25 【解析】：编制包括机构编制和人员编制两部分内容。 42、以下关于企业定员管理的说法错误的是（ ） 。 A、合理的劳动定员能提高劳动生产率 B、劳动定员必须以生产效率最大化为中心 C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性 D、合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转 【答案】：B，P26-2743、以下关于兼职的说法错误的是（ ） 。 A、主要限于少数岗位采用 B、可扩大劳动者的知识面 C、对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义 D、就是让一个人完成两种或两种以上的工作 【答案】：A，P2744、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（ ）为
7、对象制定的标准。 A、人力消耗 B、时间消耗 C、资源消耗 D、一切劳动消耗 【答案】：A，P3745、制度化管理的优点不包括（ ） 。 A、是理性精神合理化的体现 B、个人与权力相分离 C、适合现代大型企业组织的需要 D、以非正式权威为主 【答案】：D，P4346、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是（ ） 。 A、必须与企业集体合同的精神一致 B、保持企业人力资源制度规划的动态性 C、与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同 D、必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行 【答案】：C，P48-4947、 （ ）是新经济环境下组织发现至关重要的两个因素。 A、稳定和创新 B、冒险
8、和创新C、冒险和进取 D、稳定与改革 【答案】：B，P5948、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（ ） 。 A、校园招聘 B、借助中介 C、猎头公司 D、熟人推荐 【答案】：D，P6549、 “如果我理解正确的话，你的意思是说”这属于（ ） 。 A、开放式提问 B、封闭式提问 C、重复式提问 D、清单式提问 【答案】：C，P7650、 （ ）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。 A、引导式提问 B、举例式提问 C、交叉式提问 D、假设式提问 【答案】：B，P7651、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（ ） 。 A、校园招聘 B、猎头公司 C、熟人推荐 D、档案筛选
9、【答案】：A，P6452、在（ ）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。 A、补偿式 B、重点选择式 C、结合式 D、多重淘汰式 【答案】：D，P8153、 （ ）是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。 A、扩大业务法 B、充实业务法 C、工作连贯法 D、轮换工作法 【答案】：A，P92 【解析】：扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业，由纵向分工改为横向分工。54、在冬季，室内温度低于（ ）时，应采取防寒保暖措施。A、0 B、5 C、10 D、15 【答案】：B，P10455、四班三轮转轮休制的循环周期不可能为（ ） 。 A、4 天 B
10、、6 天 C、8 天 D、12 天 【答案】：B，P10856、战略层次的培训需求分析的内容不包括（ ） 。 A、外部环境 B、组织条件 C、目标任务 D、人员变动 【答案】：C，P11757、培训规划的主要内容不包括（ ） 。 A、培训项目的确定 B、培训需求的分析 C、评估手段的选择 D、培训成本的预算 【答案】：B，P127-12858、以下关于培训师的说法错误的是（ ） 。 A、授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素 B、培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具 C、内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向 D、外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解 【答案】：C，P13559、
11、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（ ）来判断的。 A、笔试 B、问卷法 C、面谈 D、观察法 【答案】：D，P14160、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（ ） 。A、教师的教学经验 B、管理人员的工作积极性 C、教师的领导能力 D、管理人员的合作精神 【答案】：C，P14461、在案例分析法中，解决问题的过程包括 7 个环节：找问题；查原因；分主次； 提方案；细比较；试运行；做决策。排序正确的是（ ） 。 A、 B、 C、 D、 【答案】：B，P15062、态度型培训法适合于（ ）方面的培训。 A、知识 B、行为调整和心理训练 C、技能 D、调动员
12、工积极性 【答案】：B，P15263、针对（ ）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。 A、基础理论知识 B、创造能力 C、解决问题能力 D、特殊技能 【答案】：C，P15664、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：展示案例资料；确定核心问题；小组 分别讨论；选择最佳方案；全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（ ） 。 A、 B、 C、 D、 【答案】：B，P15765、容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（ ） 。 A、上级考评 B、同级考评 C、下级考评 D、自我考评 【答案】：D，P171 【解析】：但在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人的多种因素的影
13、响，使其有一定 的局限性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在 10左右。66、以下关于绩效管理的说法错误的是（ ） 。 A、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的 B、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计 C、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评 D、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的 【答案】：A，P17467、 （ ）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。 A、单向劝导式 B、综合式绩效 C、双向倾听式 D、解决问题式 【答案】：B，P18568、 （ ）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本
14、人， 并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。 A、绩效计划面谈 B、绩效指导面谈 C、绩效考评面谈 D、绩效总结面谈 【答案】：D，P18469、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是（ ） 。 A、设计和实施的费用比较低 B、绩效评价的等级是 5-9 级 C、将关键事件和等级评价有效地结合 D、是关键事件法的进一步拓展和应用 【答案】：A，P201-20270、结果导向型考评方法不包括（ ） 。 A、直接指标法 B、绩效标准法 C、成绩记录法 D、关键事件法 【答案】：D，P20571、间接形式的薪酬不包括（ ） 。 A、利润分成 B、额外补贴 C、社会保险 D、员工福利 【答案】：A，P
15、21072、薪酬水平低的企业应关注市场（ ）点处的薪酬水平。 A、25% B、50% C、75% D、90% 【答案】：A，P21473、 （ ）为企业岗位归级列等奠定了基础。 A、岗位分析 B、岗位评价 C、绩效考核D、培训开发 【答案】：B，P22374、评价指标计量的基础标准不包括（ ） 。 A、计分 B、误差调整 C、权重 D、权重调整 【答案】：D，P23775、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（ ）调整。 A、事先 B、初始 C、中期 D、终结 【答案】：A，P24176、选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方 法是（ ）
16、 。 A、排列法 B、分值法 C、因素比较法 D、评分法 【答案】：D，P24377、下列不属于劳动法律关系特征的是（ ） 。 A、它是一种双务关系 B、具有国家强制性 C、内容是权利和义务 D、平等性和隶属性 【答案】：D，P270-27178、在劳动关系的调整方式中， （ ）的基本特点是企业或雇主意志的体现。 A、劳动法律法规 B、企业内部劳动规则 C、劳动争议处理制度 D、劳动监督检查制度 【答案】：B，P27779、集体合同由（ ）代表职工与企业签订。 A、工会 B、企业人事部门 C、企业法人 D、职工所在部门负责人 【答案】：A，P27880、劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内未提
