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1、“BRD”必须具备的核心要素必须具备的核心要素和 Herbert 一起给公司内部的 PM 们做了一次分享。明天 UCD 年会不讲这个，在博客上发出来也许有人需要前提，我们把产品相关内容分成了：战略、营销 产品市场（客户价值、商业价值、路线规划） 产品设计（功能、内容、信息架构、使用流程） 界面设计产品技术研发。这里的 BRD，是“产品市场”的内容，向前关联一些，向后关联一些。PPT 提纲如下：一、客户价值一、客户价值一个产品可能包括很多环节，可能面对很多“客户”，客户可能有很多期望/需求。1、我要服务哪些客户？这些客户是什么样子的？2、我可以满足他们什么样的需求(提供什么样的价值，核心价值是什
2、么)？我要满足他们什么样的需求？我(暂时)不打算满足他的哪些需求？-1、客户的选择、需求的选择是有阶段性的。2、无论先从客户出发还是先从需求出发，两者都缺一不可。3、要搞清楚的是你解决什么，而不是你怎么解决。4、观察客户需求的关联关系，判断需求的发展趋势，和更本质根源需求。尝试引导/激活用户需求的发展。二、商业价值二、商业价值任何产品都需要为企业、为社会创造价值。 “不赚钱的企业是不道德的”，保证商业价值才能更长期更良性的保证客户价值。1、我可以为企业创造什么样的价值？2、这些价值是否符合企业的整体战略目标？-1、一定是可以量化的，显性的。2、商业价值，不一定是赚多少钱。可能是牵制竞争、可能是
3、做基础长线的搭建、可能是为了生存3、当短期商业价值伤害了长期价值的时候，如何平衡？4、什么钱可以赚？什么钱应该分给伙伴？5、获取了这个价值的时候，给客户返还了什么样的增值。三、路线规划三、路线规划产品的发展需要一个过程，特别是互联网产品它是长期迭代成长的。这个过程需要提前进行规划，虽然规划绝大部分时候会在发展中被改变，但必须去做，不做连被改变的机会都没有。1、我先满足什么需求？再满足什么需求？为什么？2、每个阶段的核心价值是什么？3、执行计划(时间)？-1、市场的发展趋势是什么？竞争关系如何？2、在这个过程中你的客户会如何发展成长？3、如其他产品、环节之间的关联关系是什么？如何配合？4、要有大
4、格局，但提倡分阶段迭代实施，提倡小项目。四、历史回顾四、历史回顾没有历史的记录和回复，反复的重新开始，会造成极低的工作效率，更会造成反复的重复劳动、重复错误。 对于已有产品（或项目二期） ，必须重点回顾该产品之前的发展历史和背景。1、客户价值和商业价值是否发生了变化？2、二期产品的路线规划和原规划是否一致， （如有调整）调整原因是什么？3、之前的实际运营效果和计划的差异是什么？为什么？-1、没有历史就没有未来。2、记录历史是给后人看的，也是给自己看的。五、成本估算五、成本估算获利 = 商业价值 - 成本。 做产品就好像再投资一个项目，对于可能需要付出的成本必须进行合理估算，才能做出合理决策。1
5、、整合各类资源所需要的运营成本、营销成本。2、研发和维护所需要的人力成本。3、同时，还需要对未来的风险进行预估，并给出合理的预案。-1、成本估计可以借助更多的角色来帮助完成。2、成本估计需要建立在一定程度的“产品方案”基础上。六、评估方法六、评估方法客户价值、商业价值、成本估算，都应该有可以评估的方式、方法。每个阶段都需要有明确的目标。1、为什么制定这个目标？这个目标是怎么推算出来的？2、如何显现这个结果、数据？3、凭什么可以做到这个目标？-1、不需要很具体的产品设计说明、营销说明，都应该可以解释清楚“凭什么可以做到这个目标”。最后，关于最后，关于 BRD 评审原则：评审原则：1、一切从客户出发；2、 明确为什么要做？做什么？怎么做？3、提供必要的数据支持；4、提倡做小产品、小项目；5、 不以获取多少“资源”为前提。评审内容包括：“产品市场计划书”、 关键的用户使用过程 Demo、核心功能的 List白鸦，2010.10.22
