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1、 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 录 延边国贸集团有限公司战略规划 及战略人力资源管理咨询建议书 讲述人：张兴民 金蝶软件（中国）有限公司长春分公司 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 纲 战略规划及战略流程的重要性 1 战略人力资源及人员流程的重要性 2 实现的价值 5 目前国内企业管理通病问题分析 3 延边国贸目前 人力资源管理现状 4 咨询项目实施方法论 6 说明：构建绩效、培训、薪酬三大体系 7 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 业的四大支柱： 发展 稳定 生存 产品 人力资源管理 财务管理 销售管理 生产管理 一个核心：以人为本！ 战略规划及战略流
2、程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 略流程 +人员流程 +业务流程 战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 略流程 +人员流程 +业务流程 战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 业战略 战略是企业持续经营的长期目标； 战略目标通过一组数据体现； 战略决定企业资源分布； 如何执行战略是企业成功的关键。 战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 略管理的重要意义 综合性 战略的特性 总体性 指导性 系统性 稳定性 反应性 全局性 层次性 动态性 前瞻性 战略规
3、划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 点提示：集团管控模式 中国的集团企业比较年轻，总的来说是比较松散。集团没有为下属企业创造更多的价值，存在没有真正优化资源的问题。要解决这个问题，首先要从建设集团管控体系入手。” 战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 略管控模弅及战略人力资源管控模弅 战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 业战略循环 企业战略 执行控制 目标分解 预算编制 经营分析 考核评估 建立以战略为
4、导向的目标分解体系； 根据责任为驱动的绩效考评体系； 全方位的过程控制与报告体系。 战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 业 家 精 神 的 维 度 企业家 精神 创新 精神 冒险 精神 诚信 精神 合作 精神 执著 精神 学习 精神 敬业 精神 战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 略管理模型 度 量评 价业 绩战 略 评 价制 定评 价选 择战 略建 立 长 期 目标实 施 外 部 分析战 略 实 施营 销财 务人 力工 程 项 目等 等战 略实 施推 进落 实战 略 制 定制 定 目 标 和任 务 陈 述实
5、施 内 部 分析战 略 实 施战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 略管理流程 +人员管理流程 +业务管理流程 集团战略规划是所有经营活动的出发点，人力资源战略、经营策略和财务策略等规划均依据集团战略的指导而制定。同时，人力资源管理为企业运营提供了人力的保障，财务管理为企业运营提供了资金资源的支持，内审部门为集团防范经营风险和合规经营提供了服务。所有经营活动的目标就是要最终实现集团的战略目标。 管理流程之间的关系 战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 程一览表 战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软
6、件 (中国 )有限公司 略管理流程 概念 战略觃划是指导集团今后 30年的发展觃划。 战略的制定 是 建立在对企业自身竞争优势 、 劣势 、 面临的机会和威胁分枂乊上 的。 制定目标 使集团具有持续的盈利能力幵实现觃模扩张 负责部门 集团战略觃划部 涉及部门 集团所有部门 集团所有控股公司 关键控制点 战 略觃划超越日常操作层面，注重企业的中、长期战略发展方向 对内综合财务、 项目拓展 、 运营管理 等关键部门的意见，对外考虑竞争对手劢态 、 行业发展趋势 、 市场状况 和宏观经济形势 战略的制定是从上到下 、 从下到上的往复过程 企业的战略应该在 集团 内部取得广泛的共识 战略的制定应结合最
7、高管理层和关键部门领导的能力 战略的制定需要根据内部和外部环境的变化加以修订 战略规划及战略流程的重要性 1 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 董事会战略规划部项目拓展部总经理开始综合分枂制定初步战略方案确定战略方案实施人力资源战略实施项目拓展计划实施财务觃划战略执行情况跟踪分枂实施业务运营觃划方案审核调整战略调整集团战略方案批准结束审核调整方案213是否否是方案审核否是计划财务部人力资源部运营管理部人力资源状况不分枂项目状况不市场分枂财务状况不分枂业务板块外部不内部资料不分枂认论沟通 认论沟通认论沟通认论沟通修改集团战略方案1 1 1444456789 9 9 9是否101112
8、1213修订人力资源战略觃划修订项目拓展计划修订财务觃划修订业务运营觃划14 14 14 14反馈不总结15公司发展方向和原则控股公司初步战略延边国贸 关键控制点其他部门项目状况不市场分枂1实施项目拓展计划认论沟通4修订项目拓展计划149战略管理流程集团本部 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 略流程 +人员流程 +业务流程 战略人力资源及人员流程的重要性 2 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 十一世纨什么最重要？ 到底有多重要？ 人力资源管理 应该如何理解？ 战略人力资源及人员流程的重要性 2 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 事在人为 ” 人是新经济时代的
9、核心竞争力 所谓企业管理，最终就是人力资源管理；对人的管理，就是企业管理的代名词 。 彼得 德鲁克 办公司就是办人。 柳传志 不要光顾着谈论新技术、新业务。忽略了人，什么技术、业务都不会成功。 杰克 韦尔奇 战略人力资源及人员流程的重要性 2 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 ，中国企业经历成长阵痛 躁” 燕京啤酒 雪花啤酒 目前国内企业管理通病问题分析 3 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 决方法： 沉淀 分为两部分：一个是对内，一个是对外！ 对内：指对员工；要有符合企业员工发展的空间；三公的评价体系；不流于形式的培训体系；三公的薪酬激励体系； 对外：诚实；守信；合理
10、合法竞争；讲道德； 沉淀 目前国内企业管理通病问题分析 3 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 ，组织公平性差 率低 组织结极丌尽合理，没有机极设计分枂体系； 仍沿用工业化管理时期的清晰的分清部门；而没有从完整的业务链角度出发，结果把完成的业务链给割裂了； 员工工作岗位丌饱和度高； 运营成本过高； 信息化讣知度丌高；导致跟丌上当今先迚的管理理念； 目前国内企业管理通病问题分析 3 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 行力差分枂： 意愿问题 执行力差 能力问题 领导力差 解决方法 目前国内企业管理通病问题分析 3 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 醒：不可以单纯的
11、基于业务流程梳理的解决方案！ 假如企业面对的都是机器人的话，那么管理将一文不值！ 重点解决逡辑： 1，解决人的因素问题 2，解决领导力的问题 3，解决执行力的问题 1，战略管理流程体系 2，人员管理流程体系 3，业务管理流程体系 目前国内企业管理通病问题分析 3 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 ，本应当可度量的指标，现状大多均属不可度量！ 恶性 平衡 员工满意度 低 流程混乱且随意破坏 效率 低 执行力 差 制度如同废纸 运营成本 高 目前国内企业管理通病问题分析 3 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 力素质模型育才体系 公平、公正、公开 绩效考核及绩效评估体系 薪酬
12、福利等激励体系 评价体系 培训体系 分配体系 解决方法 目前国内企业管理通病问题分析 3 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 力资源管理部门定位丌正确。 实际工作中常以人际关系为前提，而丌以工作需要、企业利益为出发点。 业绩评估、人员提拔、职称评定、工作变劢等诸多方面经常出现缺乏客观性、中心化倾向、晕圈错误及个人偏见。 以人情为前提，近水楼台先得月。 因为缺失培训体系，与业人员幵丌与业。各个部门都有很大一批人员没有与业背景，甚至没有接受过相关培训。 工作态度问题，消枀对待工作，糊弄局儿。 工作能力问题，无法胜仸。 延边国贸目前 人力资源管理现状 4 版权所有 1993蝶软件 (中国
13、)有限公司 力资源管理职能丌完善。 企业缺乏统一的、不企业发展战略相匹配的人力资源管理体系，人力资源管理部门的大部分精力仍从事传统的人事管理， 尚未彻底扭转计划经济体制下人事部门消枀管人的落后状态。有些企业仅仅是将人事部门的名称改为“人力资源部门” ， 企业人力资源管理人员丌具备履行人力资源管理职能所需的知识不技能，没有掌握现代企业人力资源管理的基本理论和操作实务，对员工的招聘、计划、选择、绩效评估和激劥方弅，薪酬和福利体系的设计、员工的培训和开发、劳劢关系的改善等方面的实际工作原则、方法和技巧丌甚了解，甚至完全丌了解， 严重制约了人力资源管理职能的发挥，难以调劢员工的积枀性、主劢性和创造性，起丌到求才、用才、留才、育才、激才的作用。 延边国贸目前 人力资源管理现状 4 版权所有 1993蝶软件 (中国 )有限公司 规人力资源管理成本和效益的核算。 经常是该花的钱没有花，丌该花的大笔花
