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1、1 完美起步 -新人 100 个问题常见问题的解答1、我不会卖东西？ 没有销不出的产品，只有销不出产品的人。当你亲自使用产品后，自然会把你的感觉告诉别人，当 你学会了说明书的内容后，自然会讲出来，只要说真话，东西自然卖得出，要用“分享”的心态来 做，不能有卖的概念“分享”要靠体验产品才能做好。 2、为什么不能送人产品，不收钱？ 因为有的人用后会说“没感觉”时，你怎么收钱，人的体质不一样，对产品接受的程度，时间不一 样，所以不能送人产品，你送他，他不吃再送别人，效果出不来是小事，也浪费了你的钱，要让他 自己买。 3、为什么要讲 OPP？ 因为它是我们事业的灵魂，人人都要随时用的知识，是用一生来讲
2、的课程，沟通时，销售产品时、 谈事业时，都是OPP的内容，不学会，就好比上大学不会写字一样，一定要人人都会讲才行。 4、为什么说 OPP是给老朋友听？ 老朋友要多听勤听OPP，多记多练才能讲好，新人是随便带来了解事业，带没带新人的老朋友， 都要来听、来学、快速成长起来。 5、为什么会后不能马上走？ 因为新朋友有问题要解决如果带回去，你解决不了，他会问别人，外行人、家里人会泼冷水，使新 人失去信心，一定要让新人见见你的事业指导，解决他的疑问。 6、为什么每天要跟2 个人谈事业？ 不断的增加你的信心和不断的学习，并得到别人的帮助和激励， 是一个非常好的习惯， 要做好成功 的才快。 7、什么情况不可
3、谈完美事业？ 环境不对不谈、时间不够不谈、第三者介入不谈 8、保健品是给富人吃的吗？病人吃的吗？ 不！保健品是给健康人和亚健康人吃的，是预防病增强抗病能力的，不是富人的专利品，穷人应多 吃保健品，少上医院。吃不起，可以来做，每天清调补，越用越健康，越吃越便宜你就吃得起了！ 9、走进完美先学哪三个基本功？ 握手、微笑、问好 10还在做么？又骗人去了吧？ 这是有心人，想要了解又不好意思直问的人，要用同理心，不要斗嘴，要说“是，你没骗明白，我 可学明白了，现在真的不骗人，完美公司1.2.3,.” ，你永远是正面的，别人会对你有信心。 11销售中有哪四个关键？ 产品知识要学精（基本功）学会说话（聊天）
4、学会观察赞美切入 12怎样不漏痕迹的赞美别人并介绍产品？ 你还用这沐浴露呢？快扔了，别丢您的身份了，连我都不用了。可惜你这么有钱，还给孩子买奶粉 太落后了，我虽没钱，但给孩子买好东西：如完美营养餐，孩子吃了学习好，哪都省出这点钱了。 洗护分开了才好用，你看我的头发改变了多少。 13产品吃的好，但没钱买时？ 观察他家里的人谁有能力，看谁闲着，没事干，如儿子，媳妇，“你做，挣钱给老爸吃，这是你的 责任” 。他老爸会说“对，快去做。 ” 14别人问是做什么的怎样答？ “是做营养学的”“是培训老板的”引起对方的好奇来询问，你都四十多了，还给别人打工呢？想 当老板吗？留个电话，哪天到我那去，谈一谈交个朋
5、友。 15怎样同新人谈事业？ 因人而异，根据他的需求来谈。以推荐产品为前题，不可同时介绍两件事（事业、产品），当其用2 好产品后，再买时，给他机会让他进来。 16销售产品时，应注意什么？ 不可说的太多，太专业，不可同时介绍事业，根据对方病情简单介绍。 17为什么要在别人面前用产品？ 生活化的产品，生活化去做，随时用产品让别人看到，引起好奇心，看到你转变，自然找你买，而 非硬推销。 18可不可削价卖产品？ 不可以！公司严格规定全国统一售价，市场靠大家来保护，你不是赚朋友的钱，是公司给你的劳动 报酬，他从谁手中买都是一样，削价销售害死人，别人没法做，是缺德的做法不可以。但可以送小 礼物给他，如买5
6、00ml 的沐浴露，送小袋装其它产品，这样你既有积分，他又多用了几样产品， 下次还会找你买其它产品。 19何谓三个灵魂？ 倍增（学会倍增时间，倍增效益）只有教会别人，才会有倍增 分享（教给你方法，平常心，平稳心） 肯定（自己、公司、产品）信心的感染。 20为何要有三支笔、三个本子、三个教师？ 三支笔、三个本：知识的来源事业的开始成功的保证 三个老师：上级指导、其他伙伴、下级伙伴（三人之行必有老师） 21什么是四把尺？（衡量自己，解决问题的理论基础） 第一把尺事业理念：弘扬的是健康，奉献的是爱心，送去的是财富，我们机会均等，彼此合群，互 助共生，主宰自己。 第二把尺调整心态： 学习的心态（为什么
7、要学，怎样学，学什么？） 老板的心态（找准位置把握自己）关心公司理解公司正确对待拒绝 不断增强解决问题的能力做好体系的安全库存 第三把尺四个“ S” （成功必经之路） 自我消费分享销售服务推荐 第四把尺五大原则（学会做“人”做“事” ） 推崇公司，推崇事业指导消极不下传财务分明尊重伙伴信守承诺 22何谓四句话？ 把眼光要放远把思维要放深把心要放宽把路要走实 当你出现不平衡的感觉时，要以大局为重，以目标为重。 23中国市场中存在五个问题？（五多五少） 知道直销的多，做的少 知道直销的多，深入了解的少 做直销的多，知道怎样做的少 做直销的多，全力以赴的少 做直销失败的多，知道原因的少 注：想做好完
8、美事业，要把少的变成多的 开发新市场的重点用词： 上级事业指导下级业务组，顾客群，部门 OPP事业拓展会NDO业务员培训会 24五大法则是什么？ 222 法则： （学习）每天和两个人谈事业，每周参加两次聚会，每次聚会最多带两个新朋友 333 法则：3 邀约三不讲：公司、产品、制度（运做） 沟通三不谈：时间不够不谈谈不清不谈第三者介入不谈 三种人处理 ： 反对的人 ：这种人讲什么违法、否定、骗人等（面带笑容看着他要点头，对对，有道理，等他说 完）对，你说的很对，我开始和您的看法一样，我也认为它是违法的（骗人的）但是我接触完美公 司以后经过了仔细的研究我发现骗人的有，但不都是骗人的，而且很多公司不
9、正规的或是违法的， 国家应该管理， 如果不管，像完美公司这样正规运作的公司也做不下去了，这一段时间我了解了很 多很多，如果这个公司具备了四个方面就不骗人（公司、产品、制度、教育）所以对完美公司您应 该了解一下。 做过失败的人：先问，您做的是哪家公司，什么产品，什么制度，有没有教育？（你要根据四个 方面对照去想，他哪点不合要求，如果他说不上来肯定是教育问题，那么就从事业是“命”教育是 “根”的角度来谈，如果他说的出来，等他说完。）您看不是您不行（不是您不能，不是您不会） 是您没有选好公司（没有选好产品，没有选好制度，没有选好的教育）我刚开始的时候还不如您， 后来进入完美公司后，在我事业指导的帮助
10、下，学到了很多很多，如果想在这个事业有所成就，必 须从四个方面来选择（公司、产品、制度、教育）没关系再来，这次就不同了，完美公司有这么好 的条件，我再帮助你，一定会做好， （如果他还没有信心）这样的事业是不归路，学过的东西要用 上，也只有这样的事业投资少，没有风险，还有人教你，没有什么行业比得了，我帮你，我们大家 一齐做还有很多人帮你，怕什么，有机会见见我的事业指导没问题。 拉你做别的公司的人 : 先听他给你讲完，你用四个方面对照他讲完后。再讲：你的公司有一定的 特色，但是我在完美公司做过一段时间后。我总结出很多的经验，想在这个行业有所成就，必须选 好四个方面：公司、产品、制度、教育（要用纸写
11、下来准备给他带走）。所以我认为完美公司是值 得一做的，有时间好好了解一下完美公司，你会更了解这个行业，下一次我们细谈。 除了以上三种人外还有就是什么都不知道的人，那么就直接讲产品， 让他作业务员， 讲再就业或找 第二职业。如果他问起直销就又回到三种人里，那么你就要适时、适量、适度的讲形式，讲完美公 司前景。 555 法则： 帮助直 A 开出 5 个业务组，当你有5 个业务员时就要开家庭聚会，要学会讲5 堂课 二选一法则与ABC 法则（邀约、销售、促单用） 25要学会用哪句话？ 你想不想在工作之余每周拿出46 个天做个属于自己的生意？ 你想不想在工作收入以外多挣1200 元？ 26什么是公司四方
12、面优势？ 公司 专业化（经销商不吃亏） 有自己的科研机构（新产品不断推出） 永续经营（看公司的行动） 产品 重复消费（打出的井永远有水吃） 生活化（想赚钱把家里用的东西换个好品牌） 高科技不可替代（市场垄断事业长远） -价位适中附合国情选材独特功效显著 重复消费永续经营五大认证世界品质 制度 人性化（适合中国人） 严密（杜绝不劳而获） 合理，合法 理（人性化，多劳多得，非凡自由） 性强（用结果说明） 奖励，留住顾客（越用越便宜）4 -简单开始（指门坎低）轻松升级 教育：系统化行动：规范化语言：专业化 简单，易懂，高效，系统，专业 27这行业能做多长时间？ 未来可做几十年的行业。 先进国家的发展
13、轨道分析：美国2.5 亿人口，60 年，中国 15亿人口，要做 360 年。拿破仑。希 尔“这行业在社会人均收入达2000 美元/月时，才达成正常的发展期” 。我国离这个水平还差的远， 还需很长时间。 中国有十五亿人口的大国又将发展几年呢？按比例计算要360年左右，所以我们说 这个行业在中国至少也要几十年。 28国家会不会再砍？ 直销管理条例随身带用其解释国家的态度，这个事业是由产品决定的不是由人决定的，经 济的发展不会停止，高科技的产品不断产生，其特点是：“表面很平常，内在质量很优良，简单广 告做不了”，自然走向分享销售的模式，按照政治经济学五大经济观念分析： 生产观念产品观念推销观念市场观
14、念分享销售观念 29是不是传销？ 完美是直销，不是传销。不相信到国家商务部网站查询。 30分享与传统方式不同之处？ 倍增学业务员不总是业务员，可当经理消费者可当经营者有人指导我们做 31为什么不能有卖的想法而要分享？ “卖”只是一种简单的销售行为，而“分享”是在没有销售行为前的一种感觉的传递， “分享”来 自对产品的体验，当你把用过的产品的感觉传递出去时，才会产生销售的行为，这叫做温暖销售， 买不买随其自然，与硬推销有本质上的区别，“卖”是要获取利润，是不择手段的销售行为。 32是不是国外淘汰的行业，我们来做？ 美国2.5 亿人口做了 60年日本做了 40 年 台湾做了 30年马来西亚、新加坡
15、、韩国20 年 当初产生这行业的时代背景和经济条件与我们现在一模一样，而且中国人口多， 市场大，这行业刚 刚开始，国外的经济发展早，我们发展晚，我国必然要走过这个阶段，这一步是必然的，是历史的 必然。 33为何要有售后服务？ 这是完美公司的宗旨和要求，每个业务员必须遵守。良好的售后服务，是做人的事业，会引来更大 的市场，产品的用法必须讲清楚， 售后服务会纠正顾客的不正确的服用方法，增强产品对人体的作 用。增进业务员与顾客的诚信度和感情交流，为未来的销售做基础，只要服务好，顾客会源源不断 的来。 34矿物晶里有哪四大科技？芦荟的提取技术，低温冷冻稳定法花粉风洞破壁技术74 种矿物质活性纯天然微量
16、矿物质粉剂：技术领先十年1：200 的超浓缩度保健品剂型的较高技术（口服液、胶囊、粉剂） 35完美公司有哪几大优势？产品生活化、重复消费、高科技加强新陈代谢均衡营养制度人性化，合理合法、杜绝不劳而获、早来晚来一样累计不归零，个人销售有积极性，容易成功老板专业化，有自己的科研机构、有自己的生产基地，广东中山120 亩，江苏扬州 358亩，中山南朗 430 亩。本土公司，无忧发展，科研完备，永续经营，领导专业，不会吃亏公益事业，体现完美！5 36人多产品销的少怎么办？ 多讲产品，讲零售技巧，多分享产品，可调整过来 37人少但能销很多产品怎么办？ 多讲倍增学，讲事业计划，讲前景，教他们增员的方法。 38怎么能成功快？ 跟着成功人，模仿他的一切，学会他的经验，照做不误，多学多习多悟自然快，设目标学讲课、学 沟通、学教导
