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1、- 1 -旅游安全工作紧急通知二各省、自治区、直辖市旅游局(委):为贯彻落实国务院 1 月 27 日召开的电视电话会议精神,切实做好当前雨雪冰冻灾害天气情况下旅游服务和旅游安全工作,现就有关事项通知如下:一、增强做好应对工作的紧迫感。今年 1 月 10 日以来,我国出现了建国以来罕见的持续大范围低温、雨雪和冰冻天气,十多个省区市旅游接待受到影响。春节黄金周旅游高峰即将到来,全国旅游安全工作面临新的压力。各级旅游部门必须紧急行动起来,采取更加有力的安全措施,千方百计保障旅游安全,确保不发生重大旅游安全事故,确保春节假日旅游市场平稳正常运行,确保人民群众过一个欢乐、祥和的春节。二、采取切实有效措施
2、保障安全。抵御雨雪冰冻灾害天气,是当前旅游行业的一项重要工作。各级旅游部门要在当地党委政府的领导下,采取有效措施,积极应对。一要加强与当地气象部门联系,及时掌握天气变化信息。充分利用广播、电视和网络等多种形式,发布预警信息和出游提示。遇有重大情况要及时向国家旅游局值班室报告。二要加强同交通、公安等部门的联系,重点做好旅游车辆和运营人员的安全引导,配合做好滞留游客的安置工作,防范恶性事故发生。三要督促各类旅游接待单位及时启动灾害天气应急预案,做好应对工作。旅行社要通过导游和领队人员加强对旅游团队的安全防范;旅游景区景点要做好景区道路积雪的清扫、防滑,加强各- 2 -类游览游乐设施的安全防范,因雨
3、雪冰冻关闭的景区和游乐设施,重新开放和使用前,一定要经过认真安全检查,消除隐患;旅游住宿接待单位要采取应急措施确保游客供水、供电、供暖等基本生活保障。四要加强冬季冰雪旅游和探险旅游的安全监管,对不适合的旅游项目要及时叫停。三、狠抓各项措施落实。一是落实安全责任制。要进一步建立健全工作机制,严格责任制度,做到责任到人。二是保障信息传递。在获取灾害天气预测预警信息后,要及时通知并组织相关旅游接待单位做好应急防灾工作。三是加强部门协调。要进一步加强值班工作,强化与相关部门的沟通协调和情况通报,保证联络畅通。四是引导舆论宣传。要引导新闻媒体全面客观反映本地区旅游市场面临的天气安全压力,宣传旅游部门采取的各项措施,共同关注旅游安全的舆论氛围。