《23病区QCC（实用课件）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《23病区QCC（实用课件）（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、感谢您的阅览,23病区QCC,1,23病区QCC,汇报内容,标准化 检讨和改进,现况把握 目标设定 对策拟定 对策实施和检讨,效果确认,主题选定 拟定活动计划书,2,23病区QCC,圈员风采,我是圈长哦,3,23病区QCC,圈名选定,手稿图片,4,23病区QCC,圈徽,圈名意义：健肺圈，心肺本为一家，因此，强心健肺人人欢心！ 圈徽意义：绿色代表生命力，动态的外圈代表团队内的交流与协作。白色图案外面部分是一双手，里面是一个心形，其意为：医护人员团结协作，环环相扣，用我们的真心去呵护患者的心和肺，心连肺、肺交心,肺,5,23病区QCC,273病区QCC主题选定共识标准法,1,主题：提高责任护士知晓
2、率,6,23病区QCC,选题背景和理由,在过去的2013年中，每个季度的优质护理服务质量检查反馈以及自查的结果显示，我们科室患者对责任护士的知晓率低，为50%。 责任护士很重要,7,23病区QCC,活动计划制定,273病区QCC活动计划进度表,表示计划线 表示实施线,制定人 陈洁琼 2014年1月,8,23病区QCC,现况把握,9,23病区QCC,改善前柏拉图,100,80,60,40,20,次,20,10,累计百分比,宣教过，忘记,不知标识,没有固定责任组,没有宣教,患者年龄病情等影响,其他,次,累计百分比,12,8,8,1,3,1,36.4,60.6,84.9,87.9,97,100,改善
3、重点84.9,10,23病区QCC,目标设定,完成期限 在6月15号前完成 目标项目 提高责任护士知晓率 目标值,现况值+改善值 =现况值+（现况值*改善重点*圈能力） =50+（50*84.9%*84%） =85.7,11,23病区QCC,解析,护士无宣教或不够,宣教过，患者遗忘,患者认为责任护士是谁不重要,患者受年龄、疾病等影响,个别没有固定责任组，标识不知,12,23病区QCC,对策拟定,1.宣教过，患者仍然忘记 2.不知责任护士标识 3.没有宣教,1.多说，多多介绍责任护士。 2.多讲，(1)入院时 (2)住院期间，多与患者交流沟通。 3.多跑，多主动为患者做实事，变被动为主动。 4.
4、指出责任护士标识的位置。 5.对于老年及文化程度低的患者，尽量采用通俗易懂的说法，且先让家属知晓,对 策,13,23病区QCC,时时下病房,14,23病区QCC,15,23病区QCC,实施与检讨,P,制定流程,提高责任护士知晓率,负责人：陈洁琼、金丽丽、 赵崇燕、温小媚 2 时间：1月20日至6月15日 3 实施地点：病房,1 加强宣教 2 定期抽查,D,A,C,16,23病区QCC,效果确认,100,80,60,40,20,改善前后知晓率比对,50,80,改善后,改善前,目标值,85.7,17,23病区QCC,效果确认,18,23病区QCC,标准化,新病人,接待新病人，介绍责任护士，多宣教,检查责任护士知晓情况，再宣教,19,23病区QCC,检讨和改进,20,23病区QCC,21,23病区QCC,感谢您的阅览，下载可编辑,22,23病区QCC
