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1、员工职业技能培训计划计划一：一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本为了我要调整工作心态、 增强责任意识、 服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房 部的宋、李两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基 本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽 快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新 员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更 好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺 陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训， 以便于工作起来更加得心顺于。下半年的工作是一年当中
2、的顶峰时期，加之我们一年的 厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时 间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户 开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取 把厂房工作业绩做到最大化！二、制订。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变 化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说 至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐 和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能虽。工业知识、营销知识、部门管理等相关 厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能白战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。三、加强自己思想建设，增
3、强全局意识、增强责任感、 增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、 落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对年的一些设想，可能还很不成熟，希望领 导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部 门领导的正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、认真负 责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户， 争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的 任务，能迎接新的挑战。计划二：一：培训目标1、让新员工懂得集团，公司概况，规章制度，组织结 构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟习新岗位职责，工作流程，与工作相干 的保险，卫生常识以及服务行业应具备的基本
4、素质。二：培训程序1、大学生或合同工人数多，文明档次，年纪构造绝对集中时，由团体职校与用人单位共同培训，独特考察。（不按期）2、人数较少，疏散时，由具体用人单位从中心7具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确以为证, 职校负责抽查。三：培训内容1、中央（公司）岗前培训 一一中央筹备培训资料。重要是要对新来员工表现欢送；依照各中心（公司）行业特色，中心（公司）的组织结构，工作性质，核心 （公司）有关规章轨制 跟本公司服务行业基础素质预备手册或专人讲授；指定新员 工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师； 解答新员工提出的问题。2、 部门岗位培训 新员工实际工作部门负责。先容新员
5、工意识本部门员工；参观工作部门；介绍部门 环境与工作内容，部门内的特另U划定；讲解新员工岗位职责 要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工； 一周内，部门负责人与新员工进行交流看法，重申工作职责,指出新员工工作中呈现的问题，答复新员工的发问；对新员 工一周的表示进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细 请求。3、集团整体培训：集团职校负责-不定期散发员工培训手册 （简述东南大学的历史与现 状，描写东南大学在 XX市地舆地位，交通情形；集团历史 与发展远景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及 主要引导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务品质尺度等；集团有关政策与福利
6、，集团有关规章制度， 员工公道化倡议采用的渠道；解答新员工提出的问题。）四、培训反馈与考核1、各币L、（公司）制造的培训教材须经由集团职工培训学校的审核，并交加团培训学校存档，所进行的中心（公司）7部门培训应在集团职工培训学校领导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必需实现一套新员工培训表格，部门7中，L、（公司）7集团职校的培训链，应环环相扣，层层 确认2、培训实施进程应当真严厉，保障质虽，所有培训材 料留神保留，并注意在实施过程中一直修正，完美。3、培训成果经职校抽查后，同一发放培训结业证书； 职校订各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一 次。五：新员工培训实行1、招集各中，L、
7、（公司）负责培训职员，就有关集团新职 工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、各币L、（公司）尽快拿出存在针对性的培训教材，落 实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训治理网络。3、集团内部宣扬"新员工培训计划，通过多种情势让全部职工了解这套新员工培训体系，宣传发展新员工培训工作的主要意思4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训）；而后再到详细工 作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司） 可根据新员工根本情况实施相应的培训教材和时间，个别情 况下，培训时间为1-3天；依据新员工人数集团职校不定期 实施整体的新员工培训，总体培训时光一周为宜，培训及格 发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。p
