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1、小区视频监控系统技术方案(网络)部队视频监控系统技术方案浙江大华技术份有限公司二二二二年八月目录1、项目简介41.1概述41.2需求分析51.3系统应具备功能51.4设计依据71.5设计原则72、视频监控系统方案设计82.1系统总体架构82.2监控点位分类112.3监控点的建设要求112.4前端监控点要求112.5传输链路的要求122.6监控中心的要求122.7主要设备介绍13第三章数字综合管理平台介绍173.1系统特点173.2功能特点203.3管理平台框架213.4管理平台组成部分233.5管理平台功能283.6功能列表44第四章施工组织方案设计464.1主要施工措施464.2施工方案49
2、4.3施工验收594.4施工进度计划614.5劳动力安排计划634.6确保工程质量的技术组织措施664.7施工组织机构674.8施工管理77第五章系统培训、测试和验收925.1系统培训925.2系统测试和验收95第六章售后服务方案、承诺和措施976.1故障维修及技术服务响应时间976.2服务方案及承诺系统故障保障措施986.3售后服务承诺996.4服务方案1001、 项目简介1.1概述随着计算机技术和网络技术的发展，致使视频监控已成为各个单位必不可少的一部分，建立和建设一套质量高、安全性好的视频监控体系，将对各单位的安全管理有着不可忽视的作用。首先，视频监控系统为日常正常创造一个高度安全的环境
3、；其次，可以大大降低管理的费用；视频监控是管理系统，除其本身可大大降低所需安保人员的数量外，它还为人员的有序流动创造了条件。为了对小区进行有效的安全管理，对外迅速而有效地禁止或处理突发性事件，视频监控系统是必须的，而且监控系统可以保障小区内资产及人员的安全，建设一套技术先进、成熟、操作实用简单、扩展性好、维护方便、性能稳定可靠的安防系统是具有极其重要的意义的。由于小区的特殊性，人流相对比较复杂，加上夜间下班以后，管理相对较弱，所以单靠人力进行安全防范是远远不能达到安全保障的需要。预防或及时发现事故是建设整个视频监控系统的目的，所以只有通过建立完善的安全防范系统，将技术防范和人力防范相互结合，才
4、能真正保证整座小区的安全。通过安全防范技术的器材、设备以及由其组成的系统,使保安人员能对入侵者做到快速反应，并及时发现和抓获罪犯，从而对犯罪分子产生强大的威慑作用。而安全防范技术又能及时发现事故的隐患，预防破坏，减少事故，所以它也是安全保卫工作中很重要的预防手段。尤其是在现代化技术高度发展的今天，犯罪更趋智能化，手段更隐蔽，所以建立现代化的安防系统就显得更为重要。1.2需求分析此次部队视频监控系统新建设监控点个，主要监控进入小区出入口、围墙外围、停车场和大楼等主要监控部位。（一）建设在出入口、围墙外围、停车场和大楼等主要安全防范区域实现有效监控，提高安全防范能力。（二）建设部队安防监控中心，中
5、心配置管理平台、显示系统和集中存储，统一对前端监控点进行控制和管理，并对监控录像进行集中存储。（三）在监控中心对前端摄像机录像进行集中存储，实现24小时不间断的录像，录像资料存储30天。1.3系统应具备功能实时监控功能对监控点图像实时浏览和控制，对图像放大或缩小操作。对历史图像按日期、时间、地点、摄像机编号等多种查询方式播放。录像调阅功能提供方便的录像检索、查询手段，可根据时间、地点和报警类型等信息检索并回放图像，回放时可实现播放、快放、慢放、单帧放、拖曳、暂停等功能，可选择实现多路图像同步回放功能，支持检索和秒级回放的功能。视频预案功能用户可以选择不同前端不同摄像机配置成监控计划，以备轮巡并
6、设置轮巡时间等。语音对讲功能（后期预留）终端用户得到对某监控前端的控制权后，打开音频传输功能即可与该监控前端的人员进行语音对讲。报警联动功能（后期预留）当某个远端设备发生报警时，客户端的主画面可显示该远端设备报警点联动的视频图像，并有声音提示。报警换页：当同时产生多组报警时系统将依报警优先级和发生的事件顺序，自动换页至报警发生画面供操作人员确认，以迅速排除故障。具有视频动态告警，动态灵敏度可调。当发生报警时，联动切换摄像机画面，并记录下当时现场的情况。告警信息源与视频源之间的对应关系可由配置文件方便地修改。所有告警信息存储可按时间、地点查询，并回放对应的录像。GIS应用功能（电子平面地图）可从
7、电子地图上，检索智能卡口、电子警察、视频监控通道，开始监控功能；对本地区的各区域的外场设备、摄像头部署情况，非常直观。只要选定地图上某个位置，可设定、调用事件预案功能，当事件发生时，可通过调用预案，使该地区的相关摄像头都跳转到设定位置，达到快速视频出击的目的。1.4设计依据民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92；工业电视系统工程设计规范GBJ115-87；公安部安全技术防范工程标准；电视监控工程程序与要求GA/T75-94；电视监控工程费用概预算编制办法GA/T70-94；防盗报警控制器通用技术条件GB12663-90；入侵探测器通用技术条件GB104081-89；民用闭路电视监控系统工程技
8、术规范GB50198-94；中华人民共和国公安部行业标准GA27-92。1.5设计原则根据部队的总体结构，并充分考虑现场实际情况，本设计方案按照以下原则进行技术方案设计：（1）先进性系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，另一方面又使系统具有强大的扩展潜力，以便该系统在尽可能的时间内与小区安全保卫防范相适应。（2）可靠性：系统最重要的就是可靠性，系统一旦瘫痪的后果将是难以想象的，因此系统必须可靠地、能连续地运行，系统设计时在成本接受的条件下，从系统结构、设备选择、产品技术服务及维修响应能力等各方面均应严格要求，使得故障发生的可能性尽可能少。即便是出现故障时，影响面也要尽
9、可能小。（3）安全性：对于安全防范系统，其本身的安全性能不可忽视，系统设计时，必须采取多种手段防止本系统各种形式与途径的非法破坏。（4）可扩充性：系统设计时应充分考虑今后的发展需要，系统应具有预备容量的扩充与升级换代的可能。（5）规范性：由于本系统是一个严格的综合性系统，在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，做好系统的标准化设计与施工。2、 视频监控系统方案设计2.1系统总体架构（一）设计方案说明整个视频监控系统分为前端图像采集部分、视频图像传输部分、监控中心建设三个部分。（1）前端图像采集部分摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，它把监视的
10、内容变为图像信号，传送监控中心的监视器上，摄像部分的好坏及它产生的图像信号质量将影响整个系统的质量。摄像部分一般安装在监视现场，它一般包括摄像机、镜头、防护罩、支架和云台等。它的作用是对监视区域进行摄像并将其转换成电信号。（2）视频图像传输部分传输部分是系统的图像信号通道。传输系统包括视频信号和控制信号的传输。由于此次的前端全部采用网络摄像机，所以线缆传输部分采用双绞线、光纤相结合的方式。（3）监控中心根据部队监控需求，此次视频监控系统配置综合管理平台、录像集中存储和高清监视器进行显示。显示部分采用大华高清液晶监视器实现前端监控图像的集中查看、管理。视频录像在监控中心通过综合管理平台和智能存储
11、进行集中存储和管理。视频监控图像全天候24小时不间断录像，而且监视录像存储30天。（二）系统架构拓朴图2.2监控点位分类本次项目建设共新增加监控点位x个，全部为红外高清网络摄像机。在部队出入口、停车场、围墙和大楼内部，设计60台高清红外一体化摄像机，采用1/3索尼高性能逐行扫描CCD,图像清晰,最大分辨率可到1280*960，130万像素，支持双码流、支持数字水印加密，支持报警输入和输出，红外距离可以达到50米。支持无SD卡、SD卡空间不足、SD卡出错、网络断开、IP冲突、移动检测、视频遮挡智能报警。2.3监控点的建设要求前端监控设备是视频图像信息采集的源头，其设备的好坏和安装方式的合理性将直
12、接影响系统的有效应用。本次监控系统全部为新建，而且全部采用网络高清和标清摄像机，可根据安装位置实际情况采用吊装或者壁装、吸顶等各种方式进行安装，但必须保证图像稳定性。2.4前端监控点要求本次项目新增监控点全部采用网络摄像机，所有摄像机通过网络直接接入监控中心，进行集中管理和控制。如距离监控中心设备较远的摄像机（距离300米）必须通过光纤传输，保证在远距离传输的情况下视频信号较小的衰减。前端监控点采用DC12或者AC24V供电，要求电源根据现场的具体情况，从监控中心统一供电和就近取电。2.5传输链路的要求传输部分是系统的图像信号通道，传输方式和传输线路的质量直接影响视频图像效果，所以根据本次项目
13、涉及的监控点数量对视频监控图像质量的要求，在传输链路上主要有以下要求：1、 前端摄像机与交换机的视频传输采用超五类双绞线电缆，保证图像传输质量，若传输距离大于100米，则需通过光纤远距离传输视频信号。2、监控中心存储、转发服务器、管理服务器和管理计算机均通过网络线缆接入内部局域网。为保证视频数据传输带宽，要求监控中心单独设置千兆交换机。2.6监控中心的要求监控中心作为监控系统的核心位置，汇接各种监控资源，并根据授权进行实时播放、检索和浏览，实现实时、历史音视频的解码播放和控制、实现用户管理、实现业务开通和管理面、实现电视墙等功能。为各级业务部门和各级领导决策、指挥调度、取证提供及时、可靠的报警
14、和监控信息。监控中心分为客户端系统、高清液晶监视器系统。完成对前端监控点视频图像的实时观看、控制，调用历史图像。（一）显示系统本次项目中，监控中心采用大华高清液晶监视器。（二）录像存储存储设备采用x台监控专用x盘位智能存储设备，配备3TB专业级存储硬盘16块，总存储容量达32000GB,支持高清、标清数字视频输入，存储画质支持1080P/720P/4CIF(D1)/2CIF/CIF等可调，实现无损视频流直接存储。支持SAMBA、NFS、ISCSI、CIFS、FTP、HTTP等业界通用的网络协议，支持Windows、Linux、Unix等操作系统。高品质冗余风扇，高稳定冗余电源，确保满足各种环境
15、下7x24小时不间断存储需求。2.7主要设备介绍2.7.1高清红外一体化球机DH-IPC-HFW3105P-IRX系列采用TI达芬奇系列高性能DSP采用标准H.264视频压缩技术，压缩比高，码流控制准确、稳定采用高性能超低照度1.3M(1280*960)CMOS图像传感器，图像清晰度高支持双码流，ACF（活动帧率控制）支持数字水印加密，防止数据被篡改支持丰富的网络协议支持ICR滤光片切换功能，实现昼夜监控支持DC12V供电最大红外监控距离IR4为50米，IR2为30米IP66级防护等级，可靠性高支持网络断开、IP冲突、移动检测、视频遮挡智能报警参数/型号DH-IPC-HFW3105-IR2DH
16、-IPC-HFW3105-IR4主处理器TI达芬奇系列高性能DSP图像传感器1/3英寸CMOS像素数1280（H）*720（V）日夜功能支持IR-CUT电磁切换镜头接口M12接口，3.6mm、6mm、8mm镜头可选M12接口，8mm、12mm、16mm镜头可选标配镜头视场角水平：70、51、35.7水平：35.7、24.2、16照度0.01Lux/F1.2（彩色模式）,0Lux（红外开启）增益控制手动/自动白平衡手动/自动电子快门手动/自动（区间可调，1/31/10000）视频压缩标准H.264/MJPEG/JPEG最大视频分辨率主码流1280*720，辅码流704*576视频帧率主码流(12
17、80*72025fps)、辅码流(704*57625fps)视频码率48Kbps-6144KbpsMJPEG可调，码率可调，也可自定义有线网络具备1路有线以太网接口,10/100Base-TEthernet网络协议标准HTTP、TCP/IP、ARP、IGMP、ICMP、RTSP、RTP、UDP、RTCP、SMTP、FTP、DHCP、DNS、DDNS、PPPOE、UPNP、NTP、Bonjour、SNMP接入协议标配ONVIF，PSIA可定制供电支持DC12V功耗4.5W工作环境工作温度-10+60，工作湿度90%外形尺寸200.2x89x80.4mm整机重量430g（不含包装盒）安装方式支持多
18、种安装方式2.7.2网络智能存储DH-NVR6000高可靠：双冗余电源、机箱内无线缆设计高稳定：支持Raid0.1.5高网速：4个千兆网卡高性能：高性能：4核Intel嵌入式处理器多路数：128路IPC接入，多种接入：支持IPC和DVR和NVR接入多显示：支持六个HDMI易维护：主板、机箱、电源和硬盘均采用插拔方式兼容性：支持标准ONVIF和28181协议，可接驳第三方（AXIS、Panasonic、SAMSUNG、SONY、Bosch、Arecont、AXIS、Honeywell、LG、Vivotek、SANYO、景阳等）50多家IPC接入型号DH-NVR6000系统主处理器嵌入式高性能四核
19、CPU操作系统嵌入式LINUX操作系统视频参数图像编码标准视频标准PAL（625线，50场/秒）回放图像质量D1/720P/1080P图像移动侦测每画面可设置396(2218)个检测区域；可设置多级灵敏度，1-6档可调区域遮挡设置每路支持4个区域遮挡块音频参数编码标准G.711A语音对讲1路录像管理录像方式手动录像、动态检测录像、定时录像、报警录像录像保存本机硬盘录像速度D125fps,720P25fps1080P25fps录像回放5路1080P/10路720P/20路D117路1080P/34路720P/68路D1（加HDMI接口卡）备份方式支持硬盘、刻录机、U盘、eSATA存储和备份视频视
20、频输入128路设备：128路D1/64路720P/32路1080P视频输出1路VGA6路HDMI(不带Netra卡的设置仅支持2路HDMI输出）前面板液晶屏输出（不带液晶设备无液晶屏输出）支持VGA/HDMI/前面板液晶屏（不带液晶屏设备无此液晶屏项）视频同时输出视频分屏第一屏（即VGA/HDMI1和前面板屏复用通道）1/4/9/16/25/36/64分屏，其余4分屏前面板屏NVR6000DR和NVR6000D支持7面板屏音频音频输入128路IPC复合音频音频输出1路（与语音对讲复用)报警报警输入16路报警输入、绿色接线柱接口报警输出8路告警输出，继电器触点(1A24VDC),NO、NC可编程
21、、绿色接线柱接口其他网络4个RJ45接口,10/100/1000Mbps自适应，支持网口自均衡；支持网口绑定通信标准RS-485接口，支持半双工，绿色接线柱接口;标准RS-232USB4个USB2.0接口硬盘内部支持16个SATA硬盘，最大支持4T硬盘，支持Raid0,1,5eSATA支持独立的eSATA接口电源220V10%50Hz2%/11010%60Hz2%，DH-NVR6000DR支持1+1冗余电源功耗小于200W(不含硬盘)工作温度540工作湿度10%90%尺寸446mm*500mm*133mm(3U高度)重量32kg(不含硬盘)安装方式台式安装，上架安装HDMI扩展卡输出接口4xH
22、DMI输出分辨率1080p显示形式单画面/四画面分割解码能力12x1080p解码；每个屏单画面可解1080P码流；四画面解D1码流第三章数字综合管理平台介绍大华DSS-B数字监控综合管理平台是在通用的安防视频监控系统的基础上进行设计开发，除了普通安防视频监控所共有的实时监视、云台操作、录像回放、报警处理、设备管理等功能外，更多地考虑到如何方便用户使用系统的人机工程。3.1系统特点高易用性：监控软件越来越同质化，核心功能越来越稳定，如果提高人机界面，使之更易用，才能更好地提高用户的生产力。本系统对用户典型需求进行分析，使用人体工程、人机工程学原理进行采样、分析，进行操作流程、界面设计。根据不同操
23、作人员的工作特点、业务能力进行针对性的分析和设计，使之更易用。高可靠性：系统采用国际流行技术和架构进行设计，采用诸多故障处理机制、容错机制、备份机制，以及结构化、分布式的结构提高系统的可靠性。研发过程严格遵守质量控制标准，进行完整、深入地测试，使系统可以达到电信级7*24小时可靠运行，为用户提供可靠的服务。分布式架构：分布式结构可以为用户提供良好的扩展性、容错性，保持系统的先进性。三级级联：满足用户典型的组网方案，方便建立多级管理。系统采用的域技术使得级联可以自顶向下实施，也可以从下向上逐级联网。可以满足各地区分别组网，上级再集中联网，解决地区局先组网，最后无法进行互通级联的问题。或级联互通时
24、要更改命名规则。标准性：系统采用标准的国际规范和协议，可以方便与其它业务系统对接，方便进行二次开发。使得开发维护成本降低，并保持系统规范性，方便与其它系统对接。系统使用标准RTP/RTCP、RTSP、HTTP协议，使用XML文件格式，使用AES加密算法，支持MPEG4、H.264、G.711、G.726、AMR等编码标准。开放性：提供统一设备接入接口，可以方便其它厂家设备接入。只要按接口实现设备级SDK，即可方便接入系统。系统使用设备支持多种厂家的设备接入。由于不同厂家的设备的访问方式不一样，因此平台专门设计了一个设备接入适配层，来进行处理。同时向设备厂家提供标准接口，厂家按要求实现即可接入本
25、系统。根据业务处理的要求，平台确定了设备所必须提供的功能和可选提供的功能。然后参照一些主流的设备，制定一套通用的设备访问接口，将不同设备之间的差异都屏蔽起来。各个设备厂家根据这套通用的设备访问接口，开发提供相应的适配SDK开发包，经过测试认证后，集成到平台系统中，然后相应的设备才可以接入平台。当平台需要对设备进行访问时，只需要提供设备的名称和必要的参数，调用通用的设备访问接口。通用的设备访问接口实现中，会根据设备的名称，判断设备的类型，调用相应的厂家提供的适配SDK模块进行处理。动态集群：系统关键服务器均支持动态集群技术。当用户需要扩容时，只需要将新的服务加入配置，无需重启系统即可动态生效，扩
26、展系统能力。因为系统支持动态增加相同的服务，所以先天具备容错能力。某台服务器因为硬件故障死机，有其它服务器可以接替工作，保证系统不间断运行。负载均衡：集群中的服务器可以在负载均衡算法下动态生效，保证每台服务器压力大致相同，可保证系统连续稳定运行。使系统可以动态扩容。双机热备：系统中的业务管理服务器为单服务器，使双机热备技术保证不间断运行。可选择会话复制或不复制。另外系统中的WEB服务器和MYSQL数据库可以使用数据库本身的备份技术或第三方软件进行热备，保证系统运行。高扩展性：系统采用模块化设计，使用SAN技术，保证新功能、模块添加的方便。系统广泛使用组件技术，使得从整体上还是实现上对新功能和业
27、务的扩展都及其方便。多外设支持：系统采用专门的控制服务器连接和管理各种专用外设，控制如空调、灯光、门禁、报警主机等。看门狗技术：系统中使用看门狗技术在热备和集群之上保证进程的正常工作。进程工作不正常时，看门狗程序会将进程在最短时间内重启，使系统处于可用状态。网管功能：统有服务一级、设备一级、业务一级的网管，保证可以有效果地监看系统的运行状态。同时有EMAIL报警、短信报警等功能在第一时间将系统状态报告给管理员，便于排除故障，使系统连续运行。无限级组织结构：系统支持无限级组织结构，可以满足所有用户管理组织和设备的要求。权限按组织结构进行细化，可实现复杂的管理要求。权限组技术：系统使用权限组进行权
28、限管理，可以方便进行各种复杂的权限管理操作。可以对本组织下的权限进行细化控制，也可以对其它组织下的权限进行控制，完全满足复杂使用要求。权限组对设备和服务进行详细控制。多用户支持：系统对操作人员进行了：操作员、管理员、WEB版操作员、上级中心操作员、网管操作员的划分。分别提供客户端，使不同业务不重叠，简单了用户使用，使各种人员的操作更专业。也方便进行管理。用户分级管理：用户分为5级管理，高级别可以抢夺低级别用户的权限。级别在权限组的基础上又细化了管理，使之更贴近实际的管理需求。也为以后的管理提供了基础。方便的矩阵操作：系统中的矩阵服务器，使用分布式架构，可以灵活支持显卡、解码卡、解码器，实现上墙
29、。客户端的上墙操作更直观、实时，使用所见即所得技术使得上墙更方便，无需提前进行更多设置。在客户端界面上即可实现所见即所得地上墙操作。并可实现报警的自动上墙联动。标准存储设备支持：支持流行的DAS、NAS、IP-SAN、SAN设备，可以实现长时间的录像和图片存储。安全可靠。支持RAID0、1、5等标准。多屏显示技术支持：各类客户端充分利用多屏显示技术向用户展示更多信息，更方便用户了解系统，做好业务。虚拟文件系统：存储系统使用虚拟文件系统提高系统安全性和磁盘利用率，并且防止Windows下的磁盘碎片。专用的缓冲和调度算法可以更好地提高磁盘效率。容错机制可以确保数据被安全写到磁盘及数据库，保证录像安
30、全。专用WEB通讯机制：确保WEB上的操作实时刷新到GUI操作员客户端上，使用户第一时间刷新到配置和管理上的操作，使之生效。业内独创技术。网络自适应算法：使用自有的网络自适应算法提高网传效率与性能。当网络状况良好时会加速传输，在网络状况变差时会对码流及显示进行调整，改善用户的观感。并保证重要图像优先传输。网络抖动算法：先进的抖动算法会使图像显示更流畅，长时间监看不会产生不适感。同时提供流畅和实时的抖动控制模式供用户选择，方便在不同工作模式下使用。3.2功能特点操作员管理员分开：复杂的配置功能在管理员端实现，操作员在专用客户端上实现，功能简单、专一、稳定，减少用户培训成本。权限组管理：可以细化权
31、限管理，还可以实现跨组织结构权限管理，非常灵活。适应不同组织结构和权限管理需求用户使用。管理员和操作员实时消息：管理员上的系统配置可以实时反应到操作员端，客户端无需重启，实时性好。转发服务器可以按组织结构配置：相同组织下的设备在该级组织结构下的服务器上转发，满足集中组网管理需求。局域网组网，公网使用：支持设备和服务器在局域网上组织，用户在公网上使用的需求。可以解决设备带宽问题，满足不同用户使用需要。摇杆模拟功能：使用鼠标模拟专用键盘上的摇杆，方便用户使用，可以提高用户生产力，同时支持步长模拟。回放组控制：支持多摄像头在主摄像头的进度下一起回放，方便事后游览。3.3管理平台框架媒体转变管理应用平
32、台是综合性、专业性很强的信息整合、业务管理与决策支持平台。整个平台综合运用了通讯、计算机、网络、信息处理等技术，实现了信息资源管理、设备管理、用户管理、网络管理、安全管理等业务功能。其总体框架包括设备接入层、转发存储层、中间件层、业务应用层、用户界面层五个层次，如下所示： 设备接入层：主要负责与外场设备、中心系统进行数据交互；完成采集图片/数据的入库存储、数据协议转换、数据预处理及控制信息发送功能； 转发存储层：主要负责业务数据以及录像文件的存储和管理，负责实时视频图像的转发和历史图像的存储，数据库软件采用ORACLE,采用RAID5磁盘阵列作为存储介质，采用负载均衡的策略将转发、存储、比对、
33、查询任务分配到多台服务器上。 中间件层：是支撑业务应用中间件服务层，主要负责数据检索引擎、数据共享服务和GIS访问等功能； 业务应用层：是基于中间件层之上进行的各种业务处理、运算和管理服务层，包括实时监控、录像追踪、报警、信息导入、GIS应用、查询统计、报警联动、系统对时等业务处理功能，同时提供丰富的系统配置管理功能； 用户界面层：支持B/S、C/S模式，提供友好、易用的人机交互界面。3.4管理平台组成部分平台组成如下： 中心管理软件模块； 流媒体转发软件模块； 流媒体存储软件模块； 设备管理软件模块； WEB远程管理软件模块； GIS地图模块 API对外接口模块 客户端软件 网络代理注册软件
34、模块3.4.1中心管理软件模块中心管理软件模块是一个基于数据库的后台管理信息软件，是系统的核心业务服务器。负责处理监控的业务逻辑，进行权限等控制。根据业务逻辑需要，会发送命令给流媒体转发软件模块MTS、媒体存储软件模块SS等模块进行处理。3.4.2流媒体转发软件模块流媒体转发软件模块MTS实现对音视频流和其他数据的转发，分发和流控制。多个流媒体转发软件模块MTS可按照网络结构进行级联和支持，该软件模块是整个系统的核心。流媒体转发软件模块MTS获取前端设备的视频数据并将其转发或者分发到客户端，因而其承担了网络吞吐的绝大部分工作。视频流媒体转发服务软件能够对多客户端复用相同现场图像的流媒体转发管理
35、和现场流媒体带宽限制管理，保证有限带宽下的多路同时访问和降低现场存储设备的网络负荷。视频流媒体转发服务器支持视音频流的转发，支持网内多用户对一个音视频流的访问，实现有多个网络客户端同时访问同一远程画面时，可以通过视频流媒体转发服务器进行转发，从而在网络上只占用一个通道的资源。监控中心平台需要查看下级平台图像时，通过访问视频流媒体转发软件模块，提高系统访问速度，实现多级浏览级联的问题。具体功能要求如下：（1）流媒体转发管理和现场流媒体带宽限制管理，管理路数不限，单机支持并发转发200路D1图像，流媒体服务器应支持音视频流的转发；（2）支持分布式部署流媒体转发设备，可以对客户端IP段和流媒体带宽进
36、行有效的管理；（3）能够解决多级浏览级联问题，查看越级机构的图像时，直接访问流媒体服务器，提高访问速度，实现多级浏览级联的问题；（4）支持动态IP变更自动捕捉、修正相关设置参数；（5）流媒体服务支持CLUSTER技术，并且具有网络自适应能力，能适应大并发量的视频流传输与存储；3.4.3流媒体存储软件模块视频流媒体集中存储服务软件能够在监控中心集中录像功能，包括中心存储管理、录像备份管理和删除管理等，应能够适用不同厂商的产品，用于解决动态视频监控系统中前端设备远程数字监控中心数据的存储问题。存储服务系统支持：省、市、县等多种存储方式；支持自动存储、周期存储、计划存储、手动存储等多种存储策略和存储
37、策略的配置功能；支持ASF流媒体文件格式的存储和RTSP实时流媒体国际协议的回放。具体功能要求如下：（1）软件可以对全网的设备进行计划存储、报警存储配置；（2）集中存储（备份）管理前端设备的实时图像和历史录像，并提供集中检索服务，管理的路数不限，单机支持并发存储200路图像(D1格式)；（3）中心集中录像库设置，可设置需要备份的录像时间段和备份盘符，同时可以查看某路图像指定日期的录像内容；（4）软件具备可执行录像计划和任务调度引擎；（5）系统维护服务器将定时检查磁盘的情况，进行清盘任务、自动导出等功能；（6）提供分散集中相结合的存储方式，但采用统一的检索服务，实现对全局范围所有信息的集中检索，
38、检索的条件可以自行定义。3.4.4WEB远程管理软件模块Web远程管理软件主要包括用户管理、日志管理、报警管理、系统对时、设备管理等方面的管理及应用，各功能如下：用户管理：系统管理员通过此功能，完成对用户进行名称、密码、权限管理、可以对用户做增删改查功能。并可完成用户的名称、密码、权限及计算机IP绑定功能。日志管理：该模块对系统运行的所有状态，包括操作、调用、控制、调试等等均进行运行日志记录，其记录由系统管理员进行操作和管理。日志记录的大小由配置模块设定，先进先出。报警管理：对中心应用系统的应用软件、接入及交换处理系统设备故障和检测器故障进行监测，故障发生时通过异常信息显示进行报警并生成故障记
39、录；故障记录保存在日志文件中，可以方便进行查询。操作员确认后取消报警。系统校时：支持NTP校时功能，保证整个系统具有一个标准一致的时间，确保所有的业务子系统准确的时间同步，保证系统联动的实时性、准确。设备管理：对系统设备进行管理，根据需要可以增加、删除、编辑设备。设备状态监视：可以提供直观的设备列表界面，对综合接入及交换处理系统设备状态进行监视。3.4.5电子地图模块实现对电子地图的各种操作，包括放大、缩小、全图、移动、打印、点选、框选、不规则选择、距离测量、面积测量、框选放大等操作。报警提示：设备发生报警时（视频丢失、遮挡、外部报警等），电子地图设备所在区域将出现红灯闪烁报警提示功能；3.4
40、.6网络代理注册软件模块提供前端设备主动注册连接服务。3.4.7网络数字矩阵软件模块网络数字矩阵软件要求支持更加灵活的解码卡与矩阵卡输出控制。支持对其他标准客户端软解码VGA输出的协同控制，支持管理最大多台客户端软解码输出上电视墙。提供本机显示控制，提供电子地图、分组、轮巡、联动等多种控制方式。提供矩阵卡输出模拟视频信号复合方式控制（单画面、多画面、画中画）。3.5管理平台功能平台功能分视频监控功能、实战业务功能、级联业务功能和网管业务功能等。3.5.1视频监控功能（1）集中显示前端设备采集的视频图像、移动视频、语音、报警等全部信息，能在监控管理平台的显示设备上集中、综合、同时显示。能够体现监
41、控信息与其物理位置的对应关系，并可分别显示监控信息和物理位置。（2）实时监控功能 摄像头列表可按管辖区域（如省、市、县、考点）、监控对象类别、功能等属性自定义分组，一个摄像头可划分到多个组； 支持信道名模糊检索功能，支持拼音首字母检索功能； 摄像头列表图标具有显示不同状态功能，如是否在线、是否有视频； 支持双向语音对讲功能，可在各级监控中心之间实现双向语音对讲功能作为系统的扩展应用； 支持屏幕PTZ控制，支持框选放大球机控制功能，特别适用于全屏监控； 具有云台预置位查询、跳转功能； 支持实时视频屏幕抓拍、识别、保存到报警数据库功能，使视频图像数据可根据内容检索； 同时能够查看标清视频、高清视频
42、等。 支持画面分割功能，可1/4/6/8/9/13/16/20/15/36/全频等画面分割； 支持视频模式切换、本地录像、视频抓图、矩阵输出等功能；（3）预案巡检功能视频预案提供监控图像的预案库，可根据不同的需要设计不同的监控预案，能够直接控制到各个监控点的预置位和监控时间。并提供比较直观的功能显示和屏幕操作。视频预案主要描述哪些摄像头在哪些窗口显示以及轮循策略等。1）常规巡检：常规预案支持用户自定义配置监控点位与窗口关系，用户可以设置预案停留时间，每个监控任务中可以包含多个监控计划，各监控计划按设定时间轮询切换，功能界面如下：2）智能巡检：系统特别开发了智能巡检功能，支持用户设置重要标志信息
43、，如类别、探头位置等，系统可以根据用户选择条件自动生成预案；用户选择窗口数、管辖类别、单位类别、探头位置等，系统会根据条件自动生成巡检预案，从而减少用户手动配置预案的工作量，功能界面如下：（4）录像回放功能提供方便的录像检索、查询手段，可根据时间、地点和报警类型等信息检索并回放图像，回放时可实现播放、快放、慢放、单帧放、拖曳、暂停等功能。（5）录像标记功能下载到本地的录像在回放时可以添加标注点，再次回放时可以根据标注点快速查找录像。（6）手机浏览手机监控的视频流模式平台转发或手机直连前端监控设备，分辨率：CIF或QCIF；帧率：12-25帧；码流类型：限定；码流：64-256Kb/S。登录手机
44、监控视频浏览双击通道名或单击通道名后再单击“视频”按钮，则可打开视频源，进行视频浏览。浏览时，可通过单击视频窗口或单击“全屏”按钮实现全屏浏览。（7）报警联动功能当某个远端设备发生报警时，客户端的主画面可显示该远端设备报警点联动的视频图像，并有声音提示。报警换页：当同时产生多组报警时系统将依报警优先级和发生的事件顺序，自动换页至报警发生画面供操作人员确认，以迅速排除故障。具有视频动态告警，动态灵敏度可调。当发生报警时，联动切换摄像机画面，并记录下当时现场的情况。告警信息源与视频源之间的对应关系可由配置文件方便地修改。所有告警信息存储可按时间、地点查询，并回放对应的录像。数字矩阵功能网络数字矩阵
45、软件要求达到在监控中心通过网络接收前端的数字压缩视频流，利用嵌入式解码器的方式，实现对网络视频流的图像还原，再对多路还原后的前端视频信号进行任意切换、控制、上电视墙显示。网络数字矩阵软件支持对主流嵌入式DVR、DVS，IP摄像机等数字编码设备输出网络视频流的解码还原。网络数字矩阵软件具体功能如下：1）软件可以对监控中心所具备的软件解码主机、专用视频解码卡和嵌入式解码器的类型、能力和输出进行管理配置；2）软件可提供本机显示控制，提供注册认证、权限分配、分组轮巡、联动等多种控制方式。3）软件可通过串口网络控制器输出模拟视频信号复合方式控制,实现与原有模拟矩阵系统的有机结合。4）软件应支持网络数字键
46、盘控制功能。矩阵代理服务软件要求实现数字视频监控系统和传统矩阵的互控，包括对矩阵下挂云台的控制，避免数字监控和模拟监控系统同时控制现场云台产生的冲突，同时实现模拟矩阵云台控制的权限管理功能。矩阵代理服务软件应具备串行通讯接口和网络通讯接口，可以方便的集成主流模拟视频切换矩阵控制协议，同时实现串行通讯协议与网络控制协议的双向转换功能。矩阵代理服务软件具体功能如下：1）软件可采用RS232/RS485/RS422等多种串行通讯接口控制模拟视频矩阵；2）软件可通过UDP、TCP等多种网络通讯接口接收数字视频监控平台的控制请求；3）串行数据与网络控制命令之间的一次转换时间应小于30ms。4）软件应提供
47、模拟矩阵用户权限和数字监控用户权限的统一管理、在线决策、避免冲突。3.5.2实战业务功能（1）GIS应用功能为建成基于网络环境的、实时的、可视化的监控集成系统，建设GIS地理信息服务平台，通过简单直观的统一Web界面，除提供基本的空间数据浏览、查询功能外，还可以在电子地图上综合显示监控设备的各种状态、运行、统计信息，为监控中心管理人员对出现的各类事件做出快速反应。1）基础监控信息和企业信息的图形化显示系统能够非常直观形象的显示设备工作状态，并对信息进行维护。对监控点可以之际点击调取实时画面。2）常用的地图功能可对所有基础地理信息和专业地理信息进行无级缩放及漫游显示，可以设定指定目标居中显示，对
48、应每个目标实体均可以之为中心定位地图，可以在地图上测量两点或连续多点之间的实际距离，可以查看当前地图的比例和根据用户输入重新设置地图比例。3）图层管理功能对地图数据按照类型进行分层管理，通过把相关的数据组织在同一图层可方便用户根据需要设定要显示/隐藏、标注与否的图层，从而更清楚地得到用户关心的数据。4）基础信息查询功能支持地图上所有设施信息即点即现，可以通过点击地图中的目标得到目标的相关属性，比如行政区域信息、监控点信息、报警信息；同时支持设备属性直接定位地图，可以通过用户的输入来查询所有图层中相关目标或指定类型图层中的相关目标，并且通过点击找到的记录在地图上定位目标，使目标居中显示或标注。5
49、）图形输出功能系统可输出整个或选定区域的图形，供用户保存为图形文件或打印。6）数据的统计和分析功能支持图表和地图结合方式的各类信息统计和分析，提供范围图、直方图、饼图、等级符号图、点密度图等多种专题图。（2）报警功能在发生报警时，现场的图像立即被弹出在各级管理计算机屏幕上，同时有声光报警输出，提示值班人员：现场发生意外，值班人员通过现场图像鉴别报警的真、假。对于真正的报警，值班人员通过事先编制的预案，指挥现场工作人员，能最大限度地保障人身和财产的安全，迅速与发生情况区域的分局级110、119监控中心联络，确认现场发生紧急事件，迅速报告主管领导以及上级单位。可对其它各类事件报警；可对报警处置结果
50、进行登记；可对不同的报警类型设置个性化的报警声音，以更快的响应报警事件。能实现现场报警和远程报警。（3）统计报表功能后台过程：信息的统计主要针对历史数据进行分析，统计出在过去的特定时间内所出现的总的信息，从而找出信息的一个发展模式，或预见系统的未来状况。统计的实现是通过Oracle服务器来实现，在Oracle数据库中有一个专门用来分析和统计的工具OLAP（联机分析处理），利用这个工具再加上作业和处理过程，完成自动的流量统计。下图描述了整个处理过程。统计内容及形式信息门户除了实时数据/信息查询外，还提供丰富的统计分析功能，为管理者提供强大的决策支持：报警次数、实时报警次数与实际有效报警次数的百分
51、比；按报警类型、报警级别，计算出各种报警占总报警的百分比；可以按上述的组合条件进行统计，统计的时间轴可以是（按）一天、一周、一月、一年等时间单位进行统计；统计的结果可以形成普通报表打印成册，也可以使用数字、柱形图、折线图等更加直观的显示方式；可以按设置对以上的统计、查询信息按各种条件及其组合自动生成各种统计日志、周志、月志、全年的运行报表。（4）录像追踪功能根据报警区域信息直接调阅报警时的相应区域视频历史录像。历史录像追踪实时视频浏览过程中，发现可疑状况时鼠标右键“锁定历史录像”，快速切换至录像回放窗口，自动检索该路视频历史录像，提供处理人员回放或下载功能，响应及时操作方便。3.5.3级联业务
52、功能（1）注册与发现初次联网或断网后重新联网时，省、市、县、考点间具有自动注册功能，接口协议应采用RFC3261中定义的方法REGISTER。（2）心跳功能各上级管理中心平台能感知到下级管理平台上的设备状态信息（如前端连接状况），接口协议应采用DB33/T629-2007中定义的方法。（3）云台控制上级管理平台在权限设置允许的条件下，能实现对下级平台前端设备进行操控，接口协议应采用DB33/T629-2007中定义的方法。（4）实时监控上级管理平台在权限设置允许的条件下，应能实现对下级管理中心前端摄像机的实时视频进行访问，接口协议应采用RFC3261中定义的方法INVITE。（5）录像调阅上级
53、管理平台在权限设置允许的条件下，能实现对下级管理平台录像资料进行查看、下载，接口协议应采用DB33/T629-2007中定义的方法。（6）报警事件预定和通知上级管理平台可预定下级管理平台的报警事件，当下级管理平台有对应的报警发生时，可及时通知上级管理平台，接口协议应采用RFC3265中定义的方法SUBSCRIBE。3.5.4网管业务功能（1）设备管理功能配置设备包括配置硬盘录像机(DVR)、视频服务器(NVS)、摄像机和视频通道的媒体流参数。设备属性包括编号、类型（DVR、IPC、NVS、MCD）、名称、设备描述、设备厂商、设备型号、设备通道数、报警输出数、设备IP地址、设备端口、设备登录名、
54、设备登录密码、所属部门、设备信道设置（信道名称、信道编号（根据设备编号及通道数自动生成）、通道类型（普通摄像头、球机、半球摄像机、）、报警输入设置（报警输入名称、是否启用、类别（其它、语音对讲、电子围栏等）、报警等级（一、二、三）、报警输出设置（报警输出名称、是否启用、类别（常开、常关）、报警等级（其它、灯光、警笛等）。（2）监控设备编号管理根据各级管理平台的不同权限，进行录入、修改、停用、注销、启用、审批、统计等操作。设备编号由省级管理平台按编号规则录入基本信息，经各级管理中心批准后，方可进行监控信息录入等操作。（3）设备状态显示能实时监测记录摄像机的在线与否工作状况，支持人工查询和异常自动
55、报警。设备故障告警后，能以不同颜色的显示方式进行提示，操作人员可按照权限和流程对设备故障进行处理。（4）字典管理功能为维护系统提供所需要的数据字典，使用户可以方便的对各类参数进行定义。要能够根据数据字典类型和字典的值进行新增、修改、删除、查询等操作。（5）用户管理功能用户管理包括添加用户、查询用户、查看/修改用户、删除用户操作。用户信息包括名称、密码、类型、所属权限组、所属部门。为管理方便，对用户按域的方式进行管理。在系统中，将非管理员用户分成许多用户组，组和组之间都有不同的权限。用户角色类型码的定义以及对应的职责和权限范围如下：角色类型码角色名称职责与权限0系统管理员属于预定义角色，对系统全
56、面负责拥有本域内所有服务器的查询、配置、管理权限添加、删除其它子系统管理员，可以创建用户组，或者在用户组中添加删除高级用户、普通用户和浏览用户，分配用户组权限和监控图像权限给其它角色的用户分配角色权限和监控图像权限此用户名不能用于客户端的登录1子系统管理员由系统管理员创建账号，拥有本域内服务器的管理、配置权限可以创建用户组，或者在用户组中添加删除高级用户、普通用户和浏览用户，分配用户组权限和监控图像权限拥有本域内部分监控图像和其它域级联监控图像功能权限；权限范围由系统管理员指定2高级用户不可以创建用户组，可以在用户组中添加删除普通用户和浏览用户，分配用户权限拥有本域内部分监控图像和其它域级联监
57、控图像功能权限；权限范围从用户组继承3普通用户不可以创建用户组，不可以在用户组中添加删除普通用户和浏览用户，不可以修改用户权限；权限范围从用户组继承4浏览用户只拥有本域内监控图像和其它域级联监控图像的浏览权限；（6）登录及权限管理功能对授权用户实行在线管理，每一授权用户只能单人在线，多人无法使用同一账号登录。添加用户后，需要配置该用户的各种权限，如实时监控、云台控制、点播回放等。（7）网络管理功能性能管理：网络视频监控平台应能支持网管所采取的网络性能管理行动，并测试统计汇报其结果。故障管理：网络视频监控平台的主处理机、存储器发生严重故障或严重过负荷时，应能向操作维护中心或网管中心发出告警信息，
58、当告警消除时，亦应有报告。网络视频监控平台应能配合操作维护中心或网管中心对故障进行测试诊断与定位，按指令完成软件/硬件的重新配置，并具有故障恢复功能。配置管理：网络视频监控平台应能支持网管系统对其进行的更新、升级等配置管理，完成软件/硬件的重新配置。安全管理：安全管理应包括数据安全和系统安全（8）运维管理功能系统管理主要实现对系统的整体管控，主要包括系统配置管理、系统状态监控、备份和恢复和日志管理。系统配置管理：系统应该支持对系统的基本参数资料的配置和管理。系统状态监控：系统支持实时监控各级系统的运行使用情况，包括主机的处理器、存储器、网络资源的使用率信息、各设备能力及占用率信息、数据库、应用
59、系统等的运行情况和告警信息。根据告警的级别，系统应提供声、光、电子邮件、手机短信等多种方式通知系统管理员。（9）备份和恢复系统应提供系统基础数据、用户数据和设备数据的备份和恢复功能。（10）日志管理系统需要提供使用日志、故障日志的创建、添加、清除等功能，并提供多种方式帮助管理员方便地浏览和检索日志信息。日志管理：包括运行和操作两种日志。运行日志应能记录系统内设备启动、自检、异常、故障、恢复、关闭等状态及发生时间。支持日志信息的查询和报表制作等功能，并可上传至远程管理终端。对于所有登录、操作等都实时记录在操作日志中，具有相应权限的管理员可以查看、导出日志等操作。（11）系统对时功能外场设备能被软
60、件平台中心基准时钟校正，校正时间间隔不大于24h。系统内设备重新启动、应用软件恢复工作或网络中断后重新连同时，能自动进行时钟校正。确保图片、视频关联查询时时间的一致性。（12）备份和恢复每日对前一天的系统管理日志和用户管理数据的更新作备份，每个数据更新周期对本周期内的有效数据作备份。3.6功能列表实时监视单窗口和全屏：4、6、8、9、13、16、20、25、36等窗口数量分割、窗口数切换时，主辅码流自动切换，减轻设备压力和客户端解码压力、窗口上显示设备名称、通道号、码流、客户端颜色设置，亮度、饱和度、对比度、色度，画质控制，高画质、低画质，局部放大、本地录像、本地抓图、音频开关、多厂家设备、型
61、号支持，设备列表中的设备搜索定位，根据设备名中某个字符进行模糊搜索，设备时间同步，使设备与平台的时间同步（由NTP服务器同步），语音对讲，一个客户端同一时间只能与一台设备对讲，语音广播，一个客户端同时对多个设备进行广播，单向的，混音（MCU），减少带宽占用，软实现。云台控制8个方向控制、步长设置、三维定位、鼠标模拟摇杆（根据速度自动设定步长）、变倍、聚焦、光圈控制，高级选项：预置点、巡迹、线扫、翻转、水平旋转、点间巡航、灯光、雨刷监视计划任务监视任务配置窗口监视的通道列表，监视计划配置执行任务的时间段，计划任务启动、停止、暂停/恢复、计划配置，支持漫游、计划支持导入导出电子地图查看电子地图节点
62、，只显示有权限的设备节点、双击设备节点连接/断开设备、双击通道节点连接/断开通道。回放部分支持回放窗口数切换、支持颜色设置、录像查询条件、录像来源，分设备端和存储服务、支持根据设备、通道来查询、查询类别，分普通录像、报警录像、动态检测、卡号、支持通过时间段查询、支持通过卡号查询时、支持多路回放、提供回放控制工具条、进度条拖动、支持播放/暂停、快放（支持2、4、8倍）、慢放（1/8、1/4、1/2）、单帧播放、单帧倒放（本地文件播放才有效）、支持录像下载系统配置License设置、显示CPU占用率、网络/串口键盘控制设置、网络键盘侦听端口设置、串口键盘的串口设置、语言切换，显示软件所支持的语言列
63、表、设备状态显示、连接状态、更新时间、录像状态、外部报警、动态检测、视频丢失、视频遮挡。硬盘状态（有无硬盘，是否满，出错情况）、一系列使能选择：弹出恢复上次监控对话框，监控是否接受报警联动，开机启动，自动启动存储服务，、显示总的数据流量、组织结构管理、组织结构可以任意级支持组织结构设置、嵌套。设备管理支持添加删除设备，设备关联到组织结构、设备数据支持Excel的导入、导出、Excel导入之后，可以将设备列表中的设备拖动添加到某个组织下。用户管理支持两级用户：管理员和普通用户、可以配置权限，一个用户只能操作比自身级别低的用户，权限分为：针对设备和针对用户。电子地图支持分级地图，但只有一个根地图、
64、设备添加时支持多选、设备远程配置，配置控件实现，（实现一些通用功能配置）录像存储功能存储操作统一由中心调度、文件记录统一由中心保存、支持磁盘信息显示页面、支持录像的循环覆盖、支持存储方案配置、支持动态检测录像、支持外部报警录像第四章施工组织方案设计4.1主要施工措施4.1.1施工计划编制说明编制依据1）、用户需求；2）、我公司技术人员现场勘察；3）、现行有关弱电施工规范、标准；5）、本公司的企业管理标准；本公司弱电系统工程施工经验和资料工程范围本工作计划适用监控建设工程工程概况监控建设工程是面向二十一世纪的工程，是建设于信息时代的工程。因此，该系统应具有强烈的时代感，强大的生命力，充分满足新科
65、学技术发展的需要。监控建设工程的特点主要反映在：系统的一体化集成、技术的先进性、实用性以及系统的可靠性和可维护性等方面。4.1.2施工重难点及关键工序说明工程施工的重点与难点1、不同管槽、管材的精工制作。2、各种线缆（包括双绞线、光纤、同轴电缆、音频线缆等）的敷设施工。3、机房的消防建设与接地标准。4、各子系统相关设备的安装与调试。工程的关键工序说明本工程的关键工序为：管槽、管材的制作；双绞线、光纤、同轴电线、音频线等的敷设；各种信息点的安装与测试；机房的装修建设；各弱电系统设备的安装调试等。1管槽、管材的制作：由于弱电系统电缆类型多，为避免信号干扰，保证信号质量，采用不同类型电缆分隔敷设，鉴
66、于顶上空间的限制，不可以安装多根桥架，我方采取金属桥架内用金属隔板分隔的方式，将易互相干扰的线缆分隔开。横截面积的三分之二。管槽离地的高度必须位于天花板与屋顶之间适当位置，每隔1.52米左右安装标准吊杆，并用镙钉固定好。由于本弱电工程是与装修一同进行，因此各种金属电线（或PVC）管与线盒均为暗装方式，金属电线（或PVC）管由最近的弱电线槽开始沿隔墙向下，再从地面向相关信息点分散敷设，最后固定线盒。各种线管应该捆紧扎牢。2各种线缆的敷设：超五类双绞线：应该以从相关配线架到信息点不超过90米距离为标准，敷设过程中不要用力过猛，不要卷成结头，与强电线缆不要交叉，应该以30厘米距离平行敷设，以避免产生
67、串绕，影响通信质量。各线缆的信息点标签最好要以设计图纸为准。其它线缆光纤、同轴电缆以及音频线缆等的敷设标准基本与双绞线相同。线缆全部敷设完毕后应该盖上弱电线槽的盖板。3各种信息点的安装与测试：超五类信息模块、有线电视线盒、光纤接头等均必须按照行业标准制作，线缆的测试应用专用的测试工具，对测试结果应进行分析并留底存档。4机房的装修建设：机房是专门用来存放精密的电子仪器的高级场所，对工作环境要求相当高，机房建设相应以安全实用为根本，主要环节应该在以下几个方面：防静电：安装高级防静电地板；机房屏蔽接地：按照国家行业标准做好等电位连接体实施；机房防雷：从电源到信号均做三级防雷；消防措施：防火门、灭火器
68、、烟感器以及喷淋等均应该按国家消防标准进行实施。5各弱电系统设计的安装调试：本弱电工程系统设备调试包括：网络设备调试、门禁考勤系统的调试、有线电视系统调试、安防系统的调试以及音视频系统的调试等。各系统的的调试应该以设计方案的依据，并符合国家相关行业标准。4.2施工方案施工准备做好施工准备，可确保安装工作有计划，有步骤的进行，减少施工混乱，对实现均衡施工，缩短工期，确保工程质量和安全生产将起到至关重要的作用。施工图会审：由监理、甲方和我方一起会审施工图纸。主要检查：A、施工图纸是否符合规范和技术要求；B、图纸资料是否与其它专业图纸资料有冲突；C、图纸是否齐全；D、图纸是否与现场事物有冲突；如有问
69、题，应立即协商解决。根据会审后的图纸，编制施工造价，确定工程管理目标。根据合同工期和甲方的要求，结合实际情况，设备、材料准备情况和相关专业的工程进度、编制切实行的施工进度计划。制定安装所需的主要施工工具计划。根据图纸提出预制加工件的数量、规格，如设备、桥架、配管的支吊架，连接件和支持件等。根据工期需要和实际情况，编制设备、材料进场计划，联合有关部门，做到设备、材料迅速、准时进场。根据工程量和工程进度，确定施工力量，并层层进行技术支持，做到人力充足，技术过硬。项目管理部门做出交叉、配合施工的安排计划，主要是与土建、精装修等专业的配合。施工工序科学合理的施工工序是保证工程质量，提高工效、避免浪费，
70、确保工期的有效手段。制定科学合理的施工程序：编报材料、设备计划材料、设备进场检验支吊架加工、桥架、配管施工管路清扫、线缆敷设绞线、对线、线缆编号设备安装、接线单体静态调试系统静态调试系统动态调试试运行工程验收。施工配合顺序：智能化系统工程与土建、机电等专业交叉很多，要积极主动与之协调、配合，并进行技术支持。进场后必须对原预留孔洞，预埋件配合土建进行清查，位置是否正确，尺寸是否准确，是否有遗漏，如有问题，应协商解决。在吊顶封前要完成线路敷设。配合精装修、机电专业做好吊顶和管线上设备安装预留孔等。机房装修完成后，才能安装各系统设备。1、施工方法正确科学的运用施工方法，严格施工工艺、技术要求，是保证
71、质量的重要前提，所以，在施工方法下，我们对所有的施工人员进行了培训，并总结出了以下一些经验。2、管路、桥架安装及布线施工（1）、桥架安装时其接口应平整，接缝处应紧密平直，接地连接良好。桥架与上层楼板的距离不应小于150MM，使布线及盖桥架盖板不受影响。经过建筑变形缝时要按照工艺标准要求施工。桥架盖板装上后应平整，无翘角，出线口的位置准确。（2）、管路敷设时，管路的弯曲处不应有褶皱、凹穴和裂缝现象，弯扁程度不应大于管外径的1/10，弯曲半径不应小于管外径的6倍。管入盒、箱、桥架处管口应平齐、无毛刺，管口露出箱、盒应小于5MM，用螺母固定，需接地的地方接地跨接良好。管口露出锁母的丝扣为2-4扣。并
72、应一管一孔。孔的大小应与管径相吻合。管道支吊架整齐、美观、牢固、管道连接处清洁、美观、电气连接严密、牢靠。（3）、管路超过下列长度时，应加装接线盒。无弯时30M。一个弯时20M：两个弯时15M；三个弯时8M。如无法加装接线盒时，应将管径加大一号。（4）、铁制盒、箱、桥架严禁用电、气焊开孔，必须用专用开孔器开孔。（5）、弱电系统的配线原则上可以采用同槽分隔方式敷设，但电压大于65V以上的辅助供电回路应另管另槽敷设。（6）、综合布线线缆和光纤在敷设时，必须在电缆盘上方放出并保持松弛弧行。放线过程中线缆严禁打小圈、螺旋波浪等现象。视频线中间最好不要有接头，如要接头时用专用电缆头进行连接。多股导线与设
73、备的连接使用铜接线鼻进行连接。（7）、设备处导线连接时应根据实际情况留有足够的冗余。导线两端应按照图纸提供的线号用标签进行标识，根据编号来进行端子接线。（8）、管内或线槽内的穿线，应穿管前（管内无铁屑及毛刺）切口并锉平，管口应刮光。（9）、所布的线不应有接头或扭结，导线的接头应在接线盒内接或用端子连接。3、中心机房施工机架安装应符合设计要求，应竖直平稳，垂直偏差不得超过1；机架的底座应与地面固定；几个机架并排在一起，面板应在同一平面上并与基准线平行，前后偏差不得大于3mm，两个机架中间缝隙不得大于3mm。对于相互之间有一定间隙而排成一列的设备，其面板前后偏差不得大于5mm。控制台安装应安放竖直
74、，台面水平，台内接插件和设备接触应可靠，安装应牢固，内部接线应符合设计要求，无扭曲脱落现象。在中心机房内，电缆的敷设应符合下列要求：（1）采用地槽或墙槽时，电缆应从机架、控制台底部引入，将电缆顺着所盘方向理直，按电缆的排列次序放入槽内，拐弯处应符合电缆曲率半径要求。（2）电缆离开机架和控制台时，应在距起弯点10mm处成捆空绑，根据电缆的数量应隔100200mm空绑一次。（3）采用架槽时，架槽宜每隔一距离留出线口。电缆由出线口从机架上方引入，在引入机架时应成捆绑扎。（4）采用电缆走道时，电缆应从机架上方引入，并应在每个梯铁上进行绑扎。采用活动地板时，电缆在地板下可灵活布放，并应顺直无扭绞；在引入
75、机架和控制台处还应成捆绑扎。（5）引入、引出房屋的电（光）缆，在出入口处应加装防水罩。向上引入、引出的电（光）缆，在出入口处还应做滴水弯，其弯度不得小于电（光）缆的最小弯曲半径。电（光）缆沿墙上下引入、引出时应设支持物。电（光）缆应固定（绑扎）在支持物上，支持物的间隔距离不宜大于1m。（6）中心机房内光缆的敷设，在电缆走道上时，光端机上的光缆宜预留10m，余缆盘成圈后应妥善放置，光缆至光端机的光纤连接器的耦合工艺，应严格按有关要求进行。4、安全防范系统施工安全防范系统一般由前端设备、传输、控制、图像处理和显示5部份组成，分为现场设备和控制室设备。（1）双鉴（红外）报警器的安装符合施工图，安装接
76、线图、说明书要求：安装高度一般壁式2.3M，有良好的视线，没有物体遮挡，吸顶式一般安装在天花板上，图纸上要求安装高度为4M：避免直射朝向室外的窗户；尽量避免热源，与热源朝向垂直、固定牢固：安装完后检查保护范围是否符合设计要求；（2）摄像机的安装摄像机是闭路监控系统中最精密的设备、必须在土建、装修工程结束后，各专业设备安装基本完毕，在安全、整洁的环境下安装；安装前每个摄像机均加电进行检测和调整，处于正常工作状态的摄像机方可安装；摄像机安装在监视目标附近不易受到外界损伤的地方，安装位置不影响附近现场人员的工作和正常活动；摄像机镜头避免强光直射，避免逆光安装；如逆光安装选择将监区的光对比度控制在最低
77、限度范围内。（3）控制室设备安装包括：控制台、监视器、矩阵切换控制器、视频分配器、键盘、硬盘录像机等地。一般安装在机架或控制台上。符合施工图、安装接线图、说明书要求；控制室的土建、装饰工程完工后进行安装；设备安装前应检查线路及设备是否完好无损。设备的外形尺寸、设备内的主板及接线端口的型号、规格符合设计规定。设备及设备构件连接紧密、牢固、安装用的坚固件应有防锈层。有底座的设备的底座尺寸应与预留尺寸相符。设备底座安装时，机架与地面固定应竖直平稳，其表面保持水平，垂直偏差、几台并排安装的前后偏差符合要求。按系统图检查主机设备之间的连线电缆型号以及连接方式是否正确。接插件应接触可靠，内部接线符合设计要
78、求。监视器安装位置使屏幕不受外来光的直射。5、综合布线施工方法双绞线施工原则 安装时尽量保持线对的纽绞,尽量减少电缆套剥开的长度,开绞长度不应超过13mm； 避免电缆线对的散开和隔离。在端接点维护线对的缠绕，避免线对互相缠； 最小弯曲半径应至少为电缆直径4倍(28mm)； 电缆在捆扎时应松紧适度，捆扎环应可在固定物上自由滑动； 在同一线槽内包括绝缘在内的导线截面积总和应该不超过内部截面积的40%； 缆线的布放应平直、不得产生扭绞，打圈等现象，不应受到外力的挤压和损伤； 缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰，端正和正确； 4对电缆的最大牵引张力为110N； 缆线布放时
79、应有冗余。在交接间，设备间对绞电缆预留长度，一般为3至6米；工作区为0.3至0.6米；有特殊要求的应按设计要求预留长度； 缆线布放，在牵引过程中，吊挂缆线的支点相隔间距不应大于1.5m； 布放缆线的牵引力，应小于缆线允许张力的80%，对光缆瞬间最大牵引力不应超过光缆允许的张力。在以牵引方式敷设光缆时，主要牵引力应加在光缆的加强芯上； 电缆桥架内缆线垂直敷设时，在缆线的上端和每间隔1.5m处，应固定在桥架的支架上，水平敷设时,直接部份间隔距施35m处设固定点。在缆线的距离首端、尾端、转弯中心点处300-500mm处设置固定点； 槽内缆线应顺直,尽量不交叉、缆线不应溢出线槽、在缆线进出线槽部位，转
80、弯处应绑扎固定。垂直线槽布放缆线应每间隔1.5m处固定在缆线支架上，以防线缆下坠； 在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设缆线时，应对缆线进行绑扎。对双绞电缆以24根为一束，25对或以上主干对绞电缆、光缆及其他信用电缆应根据缆线的类型、缆径、缆线芯数为束绑扎。绑扎间距不宜大于1.5m，扣间距应均匀、松紧适应； 在竖井内采用明配、桥架、金属线槽等方式敷设缆线，并应符合以上有关条款要求。双绞线敷设 施工人员穿线时每根电缆都必须在两头做出相同的标记，并与施工图吻合。 在单个悬挂通道的4线对电缆不应超过252根，同时在通道中的电缆不应缠绕；悬挂装置与电缆接触表面应该圆滑或柔软，以避免造成电缆外皮损坏和变形。
81、 要求线槽为全密封结构，可通过锁扣开启盖子，线槽之间通过配套的连接片和螺栓连接；线槽底面要求冲穿线环，提供可以固定线缆的支架，以免线缆因重力损伤。根据布线标准，要求每隔600mm高度冲一排（每排均布4个穿线环）。要求没有毛刺。 垂直线槽要与各层的水平桥架连接，并且要与各楼层配线间机柜上端的线槽连接；线槽转弯处应采用弧线形弯头或折线型弯头，以免发生线缆的弯度太小，引起的损伤。 要求承包商能够根据国家标准，确保电缆铺设的可能性，清除管内毛刺和垃圾，并在管内留有穿线所需的引导钢丝。 为了确保穿线顺利，在电线管排放中，要求根据建筑规范在管线分支、连接、转弯处设过线盒。 水平线槽和垂直梯架连接处，及水平
82、线槽和管线各连接处须配以相应规格的分支附件，不能断接，以保证线路路由的弯曲自如以及线路的安全；若管线长度不够，需加套管时，应加外套，不能加内套。 所有线槽在线缆安装完毕后，全部要求使用锁扣封闭，以防鼠害；金属线槽必须通过接地线互联。6、接地与供电供电网络常用制式：三相五线供电制（TN-S系统）这种供电方式仅有一根保护线PE一点接地，用电设备的外露导电部分用导线接到PE线上。其优点是PE线在正常工作时不呈现电流，因此设备外露部分也不呈现对地电压，有事故发生时，容易切断电源。因此，这种方式有较强的电磁适应性，适用于数据处理、精密检测装置等供电系统。三相四线制（TN-C系统）与TN-S相比，其差别在
83、于将NT和PE合并成一根PEN线，当三相不平衡或仅有单相用电设备时，PEN线上有电流。如选用合适的开关保护装置和有足够的导线截面，在一般情况下也能达到安全要求。四线半系统（TN-C-S系统）即在TN-C末端将PEN线分成PE线和N线，分开后不允许再合并。这种系统兼有TN-C系统价格便宜和TN-S系统安全可靠、电磁适应比较强的特点，常用于线路末端环境较差的场所或有数据处理设备的供电系统。系统接地的种类：功能性接地为保证电气设备正常运行或电气系统低噪声的接地，称为功能性接地。其中有：中心点接地即将电气设备的中性点或TN系统中性线接地。工作接地是利用大地作导体，在正常情况下有电流通过。逻辑接地将电子
84、设备的金属板作为逻辑信号的参考点而进行的接地。屏蔽接地将电缆屏蔽层或金属外皮接地，达到电磁适应性要求。保护性接地为防止人或设备因电击而造成伤亡或损坏的接地称保护接地。其中有：外壳保护接地将电气设备的外壳接地或接到PE，PEN线上。建筑物接地将建筑物内的金属架、构件与地相连接。防雷接地是为引导雷电流而设置的接地。静电接地使静电流流入大地。重复接地在PE上或PEN线上一点或多点接向大地。在以上这些系统中直流接地与其它接地必须分开，而且至少相隔15m20m。电子设备和计算机系统的接地种类逻辑接地电子设备信号回路中，其低电位点要有一个统一的基准电位，将此点接地叫逻辑接地。功率接地电子设备中的大电流电路
85、、非灵敏电路、噪声电路，如机柜中的继电器，指示灯、交直流电源都需要接地，这种接地称功率接地。安全接地为了人身和设备安全，把正常运行时不带电的金属外壳如机柜、面板接地称安全接地。接地系统的形式：一般可根据接地引线长度与电子设备的工作频率来确定接地系统的形式，具体地有：辐射式接地系统当频率在1MHZ以下时采用。辐射式接地系统即把电子设备的信号接地、功率接地和保护接地分开敷设的接地引下线，接到电源室的接地总端子板，在端子板上信号接地、功率接地和保护接地接在一起，再引至接地体。环状接地系统当频率在10MHZ以上时采用。环状接地母线的设置地点视具体情况而定，一般可设在电源处。混合式接地系统当频率在1MH
86、Z10MHZ之间时采用，混合式接地系统为辐射式和环状接地相结合的系统。技术要点：计算机中心机房应有专用接地干线引入接地体，专用接地干线应使用铜芯绝缘导线或电缆，其芯线截面不小于16mm2。中心机房内接地母线的路由、规格应符合设计要求。施工时应符合下列规定：接地母线的表面应完整，无明显损伤和残余焊剂渣，铜带母线光滑无毛剌，绝缘线的绝缘层不得有老化龟裂现象。接地母线应铺放在地槽或电缆走道中央，并固定在架槽的外侧，线应平整，不得有歪斜、弯曲。母线与机架或机顶的连接应牢固端正。电缆走道上的铜带线可采用螺丝固定；电缆走道上的铜铰线母线，就绑扎在横档上。所有接地极的接地电阻应进行测量，经测量达不到设计要求
87、时，应在接地极回填土中加入无腐蚀性长效降阻剂。当仍达不到要求时，应经过设计单位的同意，采取更换接地装置的措施。系统的工程防雷接地安装，应严格按设计要求施工，接地安装应配合土建施工同时进行。中心机房内的接地宜与防雷接地共用接地体，但此时接地电阻应小于1。若与防雷接地系统分开，两接地系统的距离不宜小于20m。采用混合接地装置时，其接地电阻应小于1。而大容量的设备则应采取环状接地系统，采用单点接地，其工作接地电阻值应小于4。4.3施工验收工程验收内容n 系统工程各相关技术文件、现场检查验收记录等是否齐全。n 系统设备器材清单明细以及随设备包装的各种附件、资料等是否齐全。n 各主要设备器材的外观评估与
88、内在技术指标确认。n 各隐蔽工程的检查。n 网络系统整体外观评估。n 系统试车运行验收。n 系统可靠性检验。验收标准n 工程承包合同；n 工程设计文件(包括：施工图纸、设计说明书、设计变更洽谈记录、各种设备说明书等)；n 民用建筑电气设计规范(JGJT1692)n 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范(CECS72-97)n 建筑与建筑群综合布线系统工程施工、验收规范(CECS7297)n 工业与民用电力装置的接地设计规范(GBJ65-83)工程验收的程序方法按惯例，本工程验收采取过程中定期抽检、全检，最后实行总体验收的方法进行。程序为报告申请验收，各有关单位会同验收，最后会签认同。参见下图：
89、竣工报告与验收文件汇编工程完成后，我司将提交监控建设工程竣工报告一式三份。计划于工程验收合格后，10天内提交至建设单位备案。若工程因故推延，本竣工报告提交时间作相应调整。4.4施工进度计划设计阶段设计阶段分为如下几个阶段：项目考察、项目立项、需求分析、系统分析、方案设计、深化设计、施工图设计、三方会审等。施工阶段考虑到监控建设工程建设中的条件准备、设备订货及运输、项目施工、集成开发等因素，建设实施进度计划按照1个半月编制。项目进度管理按照多专业交叉作业方式进行，以便控制项目实施进度。具体实施进度计划可按照建设主管单位的要求，在本实施进度计划表基础上调整。从整个施工程序上来看，基本上分为六个阶段
90、，管洞预留及预埋、隐蔽工程施工及验收、线路铺设、设备安装、配线及端接、调试开通等。n 第一阶段：土建公司协助施工，管、洞预留、预埋；（内部装修前进行），预计需投入冲击电钻、电锤、梯子等施工机具。n 第二阶段：设备定位与桥架安装、布管；（内部装修前进行），预计需要投入电钻、电锤、梯子、锤子n 第三阶段：布线；（内部装修前进行），预计需三组电工。n 第四阶段：设备安装；（与内部装修配合进行），需集成部技术人员，工程部技术人员，电工。n 第五阶段：检查、调试、开通；需集成部技术人员，工程部技术人员，电工。n 第六阶段：系统试运行。需集成部技术人员，工程部技术人员，电工在现场随时排除运行中出现的故障。
91、竣工和工程验收由集成部和工程部的技术人员配合业主和第三方有关机构进行工程验收，并整理竣工文件，预计需五名以上技术人员参加。工程主要物资进场计划工程主要物资包括本工程的工程设备，具体的进场时间要严格按照施工进度计划要求及时进货，既要满足施工的要求，又不要造成现场太多的积压。项目管理部在总体施工进度计划的指导下，由项目助理编制季、月、周施工作业计划，并向物资采购供应部门提交下月的物资清单，要留有物资的运输时间，即要做到有条不紊，又要保证物资能按期进场。总的来说，整个物资的进场过程大致分为以下几个方面：第一阶段：因为桥架安装是工程进行的第一项，所以最先进场的是桥架及相关配套设施；第二阶段：进行线材的
92、供应和进场，保证布线工程的顺利进行；第三个阶段：进行工程外围设备的进场，主要是指工程中除主要设备外的物资设备；第四个阶段：重要物资的进场；时间进度安排表天数项目1-34-78-1112-1516-1920-25签定合同需求确定设备备货设备配送设备安装调试系统测试系统验收技术培训4.5劳动力安排计划设计及概算人员计划技术设计、施工图设计和操作维修说明工程部技术人员进行施工方案深化设计，由项目经理组织集成部和工程部技术负责人进行图纸会审、技术交底及落实各项技术措施，预计需技术人员共8名。工程费用概算人员由工程预结算人员和财务组配合，预计需4名工作人员。工程施工人员计划从整个施工程序上来看，基本上分
93、为六个阶段，管洞预留及预埋、隐蔽工程施工及验收、线路铺设、设备安装、配线及端接、调试开通等，要求在各个施工过程中，劳力和技术力量的配置要做到相对固定，又要灵活调配；在保证工程质量和工期的前提下，要尽量做到统一，避免重复作业，力争一次性施工，周密计划，节约用工。根据工程实际工作量的需求，特制定人力资源初步计划如下，但须说明的一点，人力资源计划是成本不断随着工程情况的进展和变化而改变的，各项目部进入现场后必须对人力资源计划有前瞻性，提前出计划，由项目经理部统一调配。第一阶段：土建公司协助施工，管、洞预留、预埋；（内部装修前进行），预计需两组电工共10名，集成部技术人员1名，工程部技术人员1名。第二
94、阶段：设备定位与桥架安装、布管；（内部装修前进行），预计需两组电工共10名，技术部技术人员2名。第三阶段：布线；（内部装修前进行），预计需六组电工共30名，技术部技术人员1名，工程部技术人员2名。第四阶段：设备安装；（与内部装修配合进行），需集成部技术人员2名，工程部技术人员2名，一组电工。第五阶段：检查、调试、开通；需集成部技术人员2名，工程部技术人员2名，电工6名。第六阶段：系统试运行。需集成部技术人员2名，工程部技术人员2名，电工2名在现场随时排除运行中出现的故障。子系统技术工作人员安排为了实现保质保量在规定的工期内完成该项工程，我们特制定了一套子系统平行施工法，各个子系统同时进行安装调
95、试，统一受项目经理的调配，初步对各子系统的施工技术人员安排如下：保证每个子系统有一至两名有经验的安装调试工程师和两至三名技术人员，分阶段对不同的子系统进行进度的监控，以保证整个系统的工程进度。1、施工后勤工作人员在整个施工过程中，要保障工程的顺利进行，后勤的供给也是必须的，所以在后勤部安排了三个劳动力，工作主要是从事司机、外购散件、联络等等。2、竣工和工程验收人员由工程相关的技术人员配合业主和第三方有关机构进行工程验收，并整理竣工文件，预计需十名以上技术人员参加。施工进度网络图表由于本项目工程量大、质量高、工期短所以制定一个高效的施工进度计划，严格按照计划施工，是按期保质保量的完成该项目的根本
96、保证。为了按期完成施工任务，我公司对施工组织计划进行了几点措施：1、为保证工程进度，本工程各个子系统采用平行作业法进行。2、为本工程的顺利进行，本进度中的桥架敷设、布线工程将在土建完成，撤离施工现场后进行。3、为避免设备不被损坏及成品保护问题，本工程中的设备安装将在装饰工程完成以后进行。4、各专业子系统进度不能拖过所规定的时间，但根据工程实际情况可以适当提前。5、各专业人力分配按工程实际需求，可由项目经理调配，必要时可向公司支援。6、本施工进度计划不是唯一方案，还要同其它相关配合单位的协调与配合，最终将在与业主方、监理方共同协商后再做最后确定。7、施工进度计划表起始时间根据甲方、监理确定进场时
97、间开始。在实施过程中同相关单位配合有少量调整，但必须保证总工期为30天内。4.6确保工程质量的技术组织措施我公司的质量保证是指要从建设单位的立场出发，在承接建筑安装工程时，对工程质量所做出的担保或保证。我们首先把“百年大计、质量第一”作为我们企业施工生产的指导方针，在高质量中求速度，在高质量中求节约，在高质量中求数量。5、三全管理我公司在推行全面质量管理的过程中采用了“三全管理”（全企业、全过程、全员）原则，强调企业所有部门全体职工的协调和同心合力。6、全过程管理全过程包括：从市场调查开始，经过计划、设计、外协、准备、施工、安装、检查、试验直到投入使用的每个阶段的整个过程。7、全企业管理全企业
98、管理是指企业各个部门（不仅包括计划、技术、施工、物资、机械、质检等部门，而且也包括后勤、政工等部门）、各个方面的工作都必须有机地组织起来，共同提高工程质量。8、全员管理工程的质量和企业的每一个员工都有密切的关系，因为即使是最先进的机械和仪器，最终还是要由人去操纵，这就要求我们要充分注意到企业里每个职工在工程质量管理中的作用。9、PDCA循环法在确保工程质量过程中不光是指产品质量还有施工质量、服务质量。所以我公司实施了美国质量管理专家戴明根据管理工作的客观规律总结出来的PDCA循环法，是解决工程质量问题的一种科学有效的方法。这一循环通过计划（P）、实施（D）、检查（C）、处理（A）四个阶段及其具
99、体化的八个步骤，把生产和经营过程中的质量管理工作有机地联系起来。从而，通过不断地循环，推动工程质量不断地提高。我们用十二个字来概括它：一个过程、四个阶段、八个步骤。工程质量总目标本工程的质量总目标为：确保“优良工程”；为了达到该质量目标，在施工过程中，以目标管理统揽全面，以经济承包为杠杆，以全面推广应用ISO9001-2000国际质量标准为手段，开展质量评比管理工作，将工程质量总目标分解成工程分目标，并具体落实到人。质量目标分解如下：工程质量总目标优良责任人：项目经理各子系统优良责任人：各子项目负责人4.7施工组织机构要做到优良的工程质量，首先必须有优良的施工组织体系和高质量的管理水平。我公司
100、对监控建设工程做到了庞大的管理体系及严格的施工管理机构，具体如下图：项目指挥部组织机构为了保证项目的顺利实施，我们将专门成立“区信息化系统项目”建设的管理组织机构。智能化管理系统的实施是一项复杂的网络系统集成工程，要求建立一个专门的组织机构来实施具体的工程项目。经初步统计核算，针对规划建议书中所列于系统与集成要求，我司将组织建立一支由项目经理总负责的专业队伍，具有丰富经验的专业工程师或高级工程师、经济师负责领导、协调、指导施工作业。1、项目指挥部总负责人职责n 负责本工程全面工作，是工程的总协调、管理和责任人。n 负责对外签订合同（包括我司与甲方及相关子系统工程公司之间的合同）。n 对项目总工
101、程师、项目技术副经理、项目行政副经理、现场施工组经理提出的重大问题，尽快作出决策。n 负责我司与甲方及相关子系统工程公司工作总协调。n 负责本工程我方人事安排及资源调配。n 审核批准工程预算、召集会议和签署重要商务及工程文件。2、项目总工程师职责n 在项目总负责人的领导下，负责本工程一切技术工作。作好施工图纸的设计工作。n 依据建筑工程设计文件编制深度的规定，主持审核施工图纸的设计深度，签发施工意见。n 负责解释施工现场提出的技术问题。n 负责本工程技术建档工作，收集验收所需的各种技术报告，拟定我方参加验收人员名单。n 分阶段组织有关人员进入现场进行施工质量检查。n 负责本工程各子系统质量考核
102、。3、工程预结算负责人职责n 负责整个工程的预结算工作，包括前期的预算、中期的概算和后期的决算，协助项目经理控制工程的各项费用的支出，以保证工程款的专款专用。n 负责本工程资金调度。n 提出本工程经济分析报告。本工程项目经理部职能部门1、项目经理职能n 组织本工程的现场查勘，主持编制和审核工程施工组织设计或施工方案；n 主持图纸会审和工程技术交底，审批有关技术文件和技术资料；n 主持工程的质量安全检查，处理施工质量安全事故和施工中的技术问题；n 负责组织对工程进行技术复核及工程质量评定工作，参加工程重要部位的隐蔽验收，组织单位工程的中间验收及交工验收工作；n 组织合理使用保养施工机械，提高完好
103、率和利用率；n 主持制定单位工程项目经理部管理人员岗位责任制。2、项目技术副经理职责n 参加工程的现场查勘，编制单位工程施工组织计划或施工计划方案并贯彻执行；n 参加图纸会审、处理设计变更，负责向施工班组进行质量安全技术交底；n 负责对现场工程技术复核；n 贯彻执行施工验收规范、质量评定标准和操作规程，参加质量和安全检查，保证工程质量和安全生产；n 主持隐蔽工程验收和分部分项工程质量验收，参与单位工程交工验工验收；n 负责工程竣工结算工作，负责收集整理和保管各项技术资料；n 参与制定、建立单位工程项目经理部管理人员岗位责任制。3、项目行政副经理职责n 在项目总负责人的领导下，主持本工程日常事务
104、工作，并负责本工程后勤供应全面工作。n 负责起草各种合同文本，协助项目总负责人与甲方和相关子系统工程公司签订本工程合同。n 制定本工程收支预算计划，负责本工程资金调度。n 依据“合同”和施工计划，制订本工程物资采购计划。n 依据施工现场提供的物资进场计划，负责分期分批组织物资运往施工现场。n 主持本工程预决算工作，提出本工程经济分析报告。4、现场施工组负责人职责n 在项目指挥部总负责人领导下，负责本工程施工现场全面工作。n 依据甲方基建施工进度，制订本工程施工计划。n 依据施工图纸，处理现场的技术问题。n 依据工程进展的实际情况，提出施工人员和物资进场计划（包括进场人员的数量、时间，进场物资的
105、种类）。n 提出验收报告（包括验收内容，验收时间）。n 负责施工现场的安全保卫工作。n 负责施工现场作业人员的业绩考核，并依据奖惩制度提出奖惩办法，报项目总负责人批准后执行。n 分阶段向项目总负责人作出书面施工情况汇报，并在工程结束后作出全面工作总结报告。5、专业技术组负责人职责n 负责本工程的图纸会审、技术交底，并提出审核报告。；n 负责本工程的隐蔽工程验收；n 施工组织设计及施工进度计划、材料、机具、劳动力进退场计划编制；n 负责本工程的设计变更及各种签证；n 负责本工程验收所需的各种技术档案资料管理（收集、整理、归档）；n 负责解释施工现场提出的与本工程有关的各种技术问题。n 负责本工程
106、施工技术指导（包括布线、设备安装指导和系统调试、开通技术指导）。n 负责本工程的工程量计算、工程结算。6、质安组负责人职责n 质量安全技术交底；n 组织质量安全检查及控制、验收评定；n 质安资料管理；n 文明施工检查管理；n 质安事故调查及报告。7、现场施工组职责n 落实日、旬、月进度计划；n 落实各种配合计划；n 现场文明施工管理；n 图纸会审，参与安全技术交底及落实各项技术措施；n 放线测量；n 负责本工程分项、分部工程的工序检查；n 参加质量、安全检查及控制；n 填写施工日志。n 严格按施工图纸和施工规程组织施工。n 负责本工程系统调试。n 负责本工程试运行监测。n 协助整理本工程技术档
107、案，负责提出验收报告。8、材料组负责人职责n 依据供货合同和现场提出的施工计划，拟定物资采购计划。n 按现场施工进度要求，负责分期分批采购工程所需物资并运往施工现场。n 验收进场材料及收取质保书、合格证、准许证。n 限额领料并登记；n 了解分析材料市场行情、材料库存盘点；n 材料进退场及按施工总平面图堆放；9、工程调试组负责人职责n 负责系统测试、调试，保证系统按设计要求运行，并负责编写系统文档，组成报告，以提供验收及业主日后管理所用。10、后勤负责人职责n 厨房、宿舍等生活设施管理；n 保安及现场出入管理；n 产品保护、防盗、防破坏；n 安全防火；n 环境卫生、文明施工管理。11、财务组负责
108、人职责n 财务会计出纳；n 工程资金使用计划及平衡；n 工程款收付、结算。12、安全保卫组职责n 严格执行施工现场安全规则，确保现场人身和物料安全。n 监督检查进场人员遵守施工现场安全保卫制度。n 妥善保管进场物资，防止进场物资遗失和损坏。n 负责处理工程中出现的安全事故。n 定期向施工现场负责人汇报施工现场安全保卫工作执行情况。13、对外协调组负责人职责n 负责本公司与甲方和各子系统工程公司之间的经济业务联系。n 办理工程所需的相关手续。n 协助项目总负责人协调本工程所涉及的各种关系。质量保证体系公司严格按照国际标准化组织颁布的ISO9001-2000质量标准，建立起一套行之有效的文件化的质
109、量保证体系。该体系囊括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现了充分体现了ISO9001-2000中19个要素的要求。该体系以“质量手册”为核心和指导，以“程序文件”为日常工作准则，以“作业指导书”为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。1）、管理评审质量体系应定期评审，以保证其符合ISO9001-2000标准及实现企业的质量方针。质量评审采用现场评审或会议形式。2）、质量体系公司必须建立并维持行之有效的文件化的质量体系，以保证工程质量稳定、连续并不断提高。3）、合同评审通过对招
110、标文件和合同草案的评审，确保合同条款明确完善和对其正确理解，正式合同签订前及执行期间都应对合同进行评审。4）、文件控制通过对公司所有质量体系文件和工程技术文件从产生到回收的全过程进行控制，使其处于受控状态并能及时修改或换版。5）、采购通过对供应商和分包商的选择及对产品的质量关的严格控制，保证所采购的产品符合要求。采购产品时必须有完整的计划合同和相应的规范、标准等，并严格进行验证。6）、业主提供的物资通过对业主提供的物资进行有效的控制，使其能满足施工的需要。必须在合同中规定双方的责任，将业主提供的物资列入采购计划，按规定对其进行验证、检验、贮存和保管，出现问题加以记录。7）、产品标识与可追溯性通
111、过对设备原材料、施工过程及竣工工程的标识，使产品具有可识别性和可追溯性。对设备原材料应在记录上和实物上进行标识，对重要材料还应记录、跟踪其使用部位；对施工过程应在记录上和实物上标识，特殊工序还应记录、跟踪其使用部位。8）、工序控制通过对施工工序各个环节的控制，保证其质量满足要求。9）、检验与试验通过按规定对产品和过程进行检验和试验，以确保质量符合要求。10）、检验、测量和试验设备通过按规定对检验、测量和试验设备的购置、统一管理、使用、保养和定期检定、校准等进行严格控制，使之处于完好状态并且其精度能满足使用要求。11）、检验和试验状态通过对检验和试验状态的标识和控制，确保只有通过了规定的检验和试
112、验且合格的产品才能使用和安装。标识的方式有记录和实物标识。12）、不合格品的控制通过对原材料、半成品及工序中不合格品的及时标识、隔离、评审并采取相应的处置措施，使其不得被使用、安装或隐蔽。13）、纠正和预防措施通过对各工作中比较严重的不合格或反复发生的不合格进行调查和分析，采取相应的纠正措施;并定期总结，分析其发生趋势和可能性，采取相应的预防措施，把不合格减至零。14）、搬运、贮存、防护和交付通过对施工设备材料的搬运、存贮、保管和交付的严格控制，防止其损坏或变质。15）、质量记录的控制通过对质量记录的标识、填写、收集、归档、存贮、保管，按规定进行严格控制，以主宰产品达到规定的要求及质量体系正在
113、有效运行。16）、内部质量审核通过定期进行内部质量审核，验证质量活动和有关结果是否符合计划的安排，并确定质量体系的有效性。17）、培训通过对员工进行上岗前培训、特殊关键作业培训或技术管理人员培训等，使其素质满足施工要求。18）、服务通过对已交付使用工程的保修和回访工作的严格管理，保证售后服务的质量，提高我公司的社会信誉。19）、统计技术正确运用统计技术，为质量管理和控制工作服务。施工质量保证措施1）、加强技术管理，认真贯彻执行国家规定、操作规程和各项管理制度，明确岗位责任制，认真做好技术交底工作。2）、本工程设一名专职质检员，每个施工作业组设一名兼职质检员，负责本工程施工质量检查工作。3）、加
114、强工序质量控制，人人重视质量，提倡自检与互检、抽检相结合，各阶段每完成一道工序，专（兼）职质检员严格按照施工图纸及有关检查标准，进行施工质量验收，对不符合施工质量要求的，发出整改通知，直至通过工序验收为止，并作质检记录。4）、每完成一个阶段工作，自检合格后，请甲方监理、验收，并做好隐蔽工程验收记录。5）、在施工过程中，后插入的工序不得以任何借口随意破坏前一道工序成品，如须改变作法，须经技术负责人批准后方可进行。4.8施工管理在施工过程中，除了要求施工和技术具备一定水准以符合规范以外，其中也涉及与其他专业公司的协调、配合、界面管理等内容。工程的施工管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用
115、，我们公司在以下几个方面切实作好施工管理工作：施工技术管理工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程，我们公司将派出富有经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，严格按照弱电系统工程设计的要求施工。在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督和行之有效的管理，其管理内容如下：l 技术标准和规范的管理l 安装工艺管理l 技术文件管理l 设备检测和系统调试组织、协调。施工质量管理工程质量管理是我们公司各项工地工作的综合反映，我们公司将会在实际施工中作好以下几个质量环节，确实作好质量控制、质量检验和质量评定：l 施工图的规范化和
116、制图的质量标准l 管线施工的质量要求和监督l 配线的质量要求和监督l 配线施工的质量要求和监督l 调试大纲的审核、实施及质量监督l 系统运行时的参数统计和质量分析l 系统验收的步骤和方法l 系统验收的质量标准l 系统操作与运行管理的规范要求l 系统的保养和维修的规范和要求l 年检的记录和系统运行总结施工文档管理施工的文档资料随工程的进度及时收集，整理、归类成册，由工程师室负责办理。工程施工资料包括如下内容：l 设计方案l 设计变更图或通知l 设备、材料质量合格证书l 各阶段施工记录l 分项工程质量评定记录l 工程的重大问题处理记录l 调试记录l 试运行记录l 竣工图及其它有关文件及记录以上施工
117、的文档文件，我司将按业主的要求，及时整理，及时提交监理工程师审查，并及时将监理工程师审查同意后的合同内工程竣工文件复制一式四份（二份原件），作为工程验收时备查。施工图纸设计规范1、施工图纸设计内容根据土建专业提供的图纸，实地勘测现场，以建筑物各分层的建筑平面图纸为施工平面图纸的基础，在施工平面图上标明现场控制器、辅助接线箱、温/湿传感器、阀门等的安装位置，标注线路走向，引入线方向以及安装配线方式（预埋、线槽、桥架等）特别是各类传感器，在机电设备上的具体安装位置还应画出局部剖面图。多层建筑可只绘制标准层施工平面图，施工平面图的右下侧列出设备、传感器、线材料的编号、规格、数量明细表，也可标注简短文
118、字说明。施工图技术文件内容施工图具体包括如下内容：图纸目录工程全称，图号，设计阶段，日期图纸名称，图号，规格，页数。设备设计说明书设计依据，遵循规范，管线号说明，其它需要统一要说明的部分。材料表材料名称，型号及规格，数量。加工预制表安装图名称，安装图号，数量，安装地点。外部管线系统图设备出线线号，电缆型号及规格，电缆长度表。现场设备安装位置，工位号，材料表。外部管线敷设图安装位置，工位号，电缆号，路径，桥架，安装图号，信息点编号及材料表。配线间布置图盘/台/箱/柜外形尺寸及在中控室的平面布置，中控室进出线。端接安装图机械设计，系统接线，材料表。2、施工图会审作业程序总工室组织技术工程师仔细阅读
119、项目方案，并组织技术工程师根据项目方案要求、现场勘测结果及结合有关空调、水电、消防、装修等专业施工图纸设计施工图。设计施工图必须按照建筑施工图有关规范严格绘制，主要设计人员须在各次设计文档上签字。终审图纸必须晒不少于5份蓝图，并加盖公司印章。工程部负责将施工图蓝图（4份）报送业主，并负责与业主协商由业主主持的监理及有关专业参加的图纸会审事宜。图纸审定完毕，业主须出示认可证明。审定结果若对图纸有修改，则修改后图纸须按以上制度重新严格执行，而以前所有有关图纸须作报废处理。施工管理制度要保证施工的质量，必须建立严格的制度以保证。在完成所有开工准备后，向业主和监理方递交开工申请报告，签字同意后，方可开
120、工。工程负责人须按时参加工地的各种会议，并建立会议文档。工程负责人每周须定期举行主要工程人员参加的工程例会，解决上一周出现的问题，并制定下一周工作计划。工程负责人每天须写工程日记。工程组负责建立共享的工程情况文件夹，并依次存入有关工程日记、例会纪要、材料采购清单等文档，便于各级领导随时掌握工程情况及进展。实行质安员每天巡查制度。质安员根据各专业技术规范和安全制度每天对施工现场和工地、生活区就施工质量、施工安全和生活区安全问题进行巡查，发现问题及时整改，并向工程负责人和工程组负责人定时汇报。工程施工过程中发生任何工程变动，须填写工程变更报告，经业主和监理方签字同意后方可进行变动。属业主和监理方要
121、求变动的，业主和监理方须出示书面变更通知。隐蔽工程结束后，工程组负责人须及时向业主和监理方提交工程验收报告。调试前，须向业主和监理方提交系统调试报告，各次调试必须建立调试文件。调试完成后，进行72小时试运行。工程竣工后，须向业主和监理方提交工程竣工报告和一套完整的工程文档，并认真对用户进行操作培训。保修期内，用户使用过程中发生任何问题，工程组必须及时作出响应，并每次填写维修报告。4.8.1确保安全生产的技术组织措施安全施工保证措施1）、现场项目经理部同时负责安全生产，必须坚持全员安全轮值制度，设安全天数记录牌，填写安全日志，坚持每周一次安全例会；针对施工现场的实际，有的放矢进行安全教育，利用宣
122、传栏，配合开展安全合格班组活动。使安全管理工作有组织、有教育。2）、落实安全生产责任制，安全生产必须与经济责任挂钩，奖罚分明。明确各级人员的安全责任，项目经理是安全生产第一责任人。抓制度落实，抓责任落实；施工员在下达工程任务单的同时，必须作好安全技术交底记录，在施工过程中加强检查、监督。3）、公司实行“质量安全总监制”。项目部对总工程师、工程监理提出的安全隐患，必须迅速采取措施进行整改。严格执行“安全管理检查评分表”，“施工机具检查评分表”，坚持落实对工地的季、月、周安全检评制度。4）、一切进入施工现场人员，依照其从事的工作内容，分别通过学习考核，取得安全合格证，持证上岗。对新工人或复换工作岗
123、位实行教育即专业工种培训，填写“新工人上岗安全教育”，“复工工人安全教育表”，存档备查。5）、工地必须设置足够的消防用水设施，临时设施，仓库和施工现场必须设置相应用途和一定数量的消防器材。6）、油漆等易燃物品应设专库保管；不准吸烟，仓库工棚内、烟头、火种不准乱丢，应设吸烟室或器皿盛装。7）、现场用火须征得建设单位同意，特殊者须取得公安消防部门同意后方准动火。动火时须严格遵守“八不”、“四要”、“一清”的安全动火规定，管井或预留洞口烧焊时必须覆盖湿麻袋，防止焊渣溅渗易燃物，惹起火灾。8）、采用新技术，使用新设备、新材料，推行新工艺之前，对有关人员进行安全知识、技能、意见的全面安全教育，树立坚持安
124、全操作的信心，养成安全操作的良好习惯。施工现场消防措施1）、在整个施工过程中，必须严格执行国家、重庆市、各部委关于工程消防法规和有关条款。工地危险品库应按规定存放、使用。2）、严格遵守“十不烧”规定，经常配齐、保养消防器材，做到会保养、会使用。认真贯彻逐级消防责任制，做好消防工作。3）、现场设置灭火器材，装饰阶段施工时要及时办理动火证，专人监护，施工完毕后，监护人要仔细检查现场，杜绝火灾隐患。4）、在冷冻机、空调、变压器、电气柜、冷却塔等重要设备附近动火施工时，要采取保护措施，办理动火证，派驻监护人。4.8.2工地现场半成品、成品保证措施到达现场半成品保护措施1）、落实一个适当、安全、方便的堆
125、放场所，按照产品外包装的说明要求堆放。加强产品保护及现场防盗工作，在工程进行镶接安装阶段尽可能聘用专职保安人员负责保卫工作。2）、根据工程实际进度控制产品的进场时间，制定产品到场后的保管收发制度。施工用各种工具、机具及时回收，以防被盗。3）、对较大型产品的水平搬运和垂直运输工作，编制一个妥善的搬运方案（根据产品外型及体积按实编制）。4）、电器产品在下班时如未安装好，由施工班组及时带回，避免失窃。5）、施工班组对已安装的设备等负有维护保管的责任，如由于施工原因造成损坏应予以赔偿（已交付业主的除外）。安装到位的成品保护措施1）、首先，施工人员要树立起产品保护的强烈意识，制定严格的奖罚制度。2）、其
126、次，现场在具备产品安装条件的基础上，按进度要求进行施工，这对产品安装到位后的质量有一定的保证。3）、安装到位的产品在未调试前，产品表面要覆盖一层保护板或保护膜，把外因碰坏的隐患减少到最小。4）、结合弱电系统本身要求，做好产品的安装先后次序。完成的区域交接由业主签字，实行房间交钥匙交接制度。5）、指派一名专职产品保护员（在调试安装产品期间）与总包联手做好现场产品的保护任务。确保文明施工的技术组织措施文明施工管理1）、首先必须加强对员工的文明施工教育，每周一次的质安例会要总结，设立激励机制，与经济挂钩，实行奖罚制度。2）、室内外文明施工一齐抓。与配合单位具体划分区域，专人负责，做到按施工总平面图布
127、置。室外材料堆放整齐，无施工垃圾，室内施工不混乱，井井有条。3）、搞好现场各兄弟施工单位之间的团结协作，做到互谅互让，服从甲方现场工程监理人员的监督。4）、材料进场按照施工进度计划合理安排，减少二次运输。同时实行限额领料制度，杜绝乱丢乱弃的浪费现象。5）、施工现场、工棚、休息室、室保持环境清洁。6）、加强宣教工作，保护好安装成品或半成品，严厉打击盗窃行不为。7）、结合质量安全评优工作，推动施工文明建设。4.8.3确保工期的技术组织措施施工进度管理本工程质量要求高，工期紧，为确保该项工程优质、安全如期完成，我们在领导力量配置，施工人员选择，设备、材料采购及施工计划安排等到方面了相应的措施。1)加
128、强本工程领导力量，本工程由公司一级项目经理任该项目经理部总负责人，并配备有现场施工经验和管理能力的高级工程师担任现场施工部门经理。公司具有一支经验丰富的工程队伍，并参于数个大型建筑智能化工程的建设，均得到了甲方的一致好评。因此，我公司对本系统工程施工、施工进度、工程质量是有保证的。2)加强施工计划安排，为了保质、保量、保工期、安全地完成这一任务，本工程实行经济承包责任制，把施工人员的收入直接与工程质量，安全及施工进度挂钩，真正做到多劳多得，优质优价，充分调动全体施工人员的积极性。根据总工期要求，制定施工总进度控制计划，并在总进度计划的前提下制定出日计划，旬计划，周计划及每天的施工计划，目标层层
129、分解，责任到人。3)设备、材料采购供应，严格按照施工进度计划要求及时进货，既要满足施工的要求，又不造成现场太多的积压。项目管理部在总体施工进度计划的指导下，由项目助理编制季、月、周施工作业计划，由专业施工技术督导员负责向施工队交底和组织实施；4）项目部每周召开专业施工技术督导员，各子系统施工班组负责人参加的进度协调会，及时检查协调各子系统工程进度及解决工序交接的有关问题。司会定期召开各有关部门会议，协调部门与项目部之间有关工程实施的配合问题。项目经理按时参加甲方召开的生产协调会议，及时处理与有关施工单位之间的施工配合问题，及时反映施工中存在的问题，以确保整个工程的顺利及同步进行。5)实行目标管
130、理，控制协调及时。将安装工程分层、分系统进行项目分解，确定施工进度目标，做好组织协调工作。通过落实各级人员岗位职责，定期召开工程协调会议，分析影响进度的因素，制定相应对策，经常性地对计划进行调整，确保分部分项进度目标的完成。6)依靠科技进步，加快施工进度。利用公司拥有的现代化装备，依靠广大技术人员，推广使用新技术，新材料，制定切实可行，经济有效的施工操作规程，合理安排施工顺序，加快施工进度，同时施工现场配置现代化的用品（电脑，传真机，打印机等），提高工作效率，减少中间环节，及时传递信息。7)深化承包机制，强化合同管理。建立一套行之有将效的承包机制，形成了公司承包、项目部承包、施工班组承包（或分
131、包）三个层次的完整承包体系。在各级承包合同中，将工程进度计划目标与合同工期相协调，做到责权利相一致，直接与经济挂钩，奖罚分明。在本工程的实施中，将进一步深化承包机制，应用激励措施，充分地调动员工的生产积极性。8)搞好后勤保障，做到优质服务。在甲方资金按时到位的前提下，集中公司力量确保重点，在人力、物资和机具等方面给予本工程以充分的保证。职能部室深入现场协助，指导项目部组织实施。通过计划进度与实际进度的进行比较，及时调整计划，采取应急措施。注意搞好与建设单位和协作单位的关系，及时沟通信息，顾全大局，服从甲方决策，同心同德，争取早日完成，做到进度快，投资省，质量高。4.8.4施工界面管理工程实施与
132、土建工程在时间进度上的配合为了保证建设周期，工程施工与土建工程、机电安装在时间进度上会有良好的配合。为了保证弱电系统在施工过程中有条不紊地按一定顺序衔接进行下去，其中有一定的规律，我们必须加以注意和遵循。在工程安装前期必须抓紧的三个环节和在系统工程施工中与土建工程在进度配合上的六个阶段。三个环节是：系统施工图会审图纸会审是一项极其严肃和重要的技术工作。认真做好图纸会审工作，对于减少施工图中的差错，保证和提高工程质量有重要的作用。在图纸会审前，项目经理部向建设单位或机电安装单位索取施工图，据此负责施工的专业技术人员首先会认真阅读施工图，熟悉图纸的内容和要求，把疑难问题整理出来，把图纸中存在的问题
133、等记录下来，在设计交底和图纸会审时解决。图纸会审，建议由甲方或我方组织和领导，分别由建设单位、监理公司、设计院有关人员参加，有步骤地进行，并按照工程的性质、图纸内容等分别组织会审工作。会审结果应形成纪要，由设计、建设、工程总包、施工四方共同签字，并分发下去，作为施工图的补充技术文件。系统施工工期的时间表该时间表的主要时间段内容包括：系统设计、设备生产与购买、管线施工、设备验收、设备安装、系统调试、培训和系统验收等，同时工程施工界面协调和确认应形成纪要或界面协调文件。系统工程施工技术交底技术交底包括我方、工程安装承包商、机电设备供应及安装商，监理公司、工程安装承包商内部负责施工专业工程师与工程项
134、目技术主管（工程项目工程师）的技术交底工作，它们应分级分层次进行。在这里着重提出的是我方与工程安装承包商之间的技术交底工作的目的有两方面：一是为了明确所承担施工任务的特点、技术质量要求、系统的划分、施工工艺、施工要点和注意事项等，做到心中有数，以利于有计划、有组织地多快好省地完成任务，工程项目经理可以进一步帮助技术员理解消化图纸。二是对工程技术的具体要求、安全措施、施工程序、配制的工机具等作详细的说明，使责任明确，各负其责。技术交底的主要内容包括：施工中采用的新技术、新工艺、新设备、新材料的性能和操作使用方法，预埋部件注意事项，技术交底将做好相应的记录。系统预留孔洞和预留管与土建工程配合在建筑
135、物土建初期的地下层工程中，牵涉到系统线槽孔洞的预留和消防、保安等系统线管理的预埋，因此在处理建筑物地下部分的“挖坑“阶段，我方会配合建筑设计院完善该建筑物地下层、主楼部分的孔洞预留和线管预埋的施工图补充设计，以确保土建工程顺利竣工。线槽架的施工与土建工程、各弱电系统等的配合：系统线槽架的安装施工，在土建工程基本结束以后，并与其它管理道（风管、给排水管）的安装同步进行，也可稍迟于管道安装一段时间，但必须在设计上解决好各弱电系统线槽架与管道在位置上的合理安置和配合。系统布线和中控室布置与土建、装饰工程配合系统的配线和穿线工作，在土建工程完全结束以后，与装饰工程同步进行，安装应避免在装饰工程结束以后
136、，造成穿线的困难。同时中央监控室的装饰也应与整体的装饰工程同步，在中央监控室的基本装饰完毕前，应将中控台、电视墙定位。特别注意中控室及配线间的门锁一定要装好！系统设备的定位、安装、接线端连线弱电系统设备的定位、安装、接线端连线，应在装饰工程基本结束时开始，而在相应监控的机电设备安装完毕以后。系统的调试智能化集成系统的调试，基本上在设备安装完毕后，即进行。系统的验收系统的验收，应建立在各子系统分别调试成功以后，演示相应的功能及性能测试合格。并在整个系统验收文件完成，以及系统正常运行一个月以后，方可进行系统验收，在整个系统验收前，如业主认为有必要也可分别进行集成系统各子系统的工程验收。3.8.5其
137、它相关方配合工作与甲方我方就本系统全面向甲方负责，并指派专人与甲方联络。按甲方的要求对整个系统工程进行管理，并负责在规定的时间内将系统按甲方规定的设计标准交付甲方使用。应及时向甲方汇报工程进行中出现的各项问题及处理过程，使甲方对工程进展情况了如指掌。应接受甲方委托的监理的监督。甲方为我方的施工提供必要的条件，并协调我方与其它非弱电单位的相互关系，使整个工程协调有序的进行。甲方应指派专门的工程联络人或监理与我方单位联络。甲方应提供本系统所需的各种设计文件及技术资料。视工程需要，要求甲方和工程监理召集有关方面协调各分包安装单位之间可能存在的问题。甲方应及时按合同规定支付各项费用。甲方应提供必要的文
138、件、证明，以方便向有关部门办理各种手续。与装修施工单位必须和装修施工单位全过程合作、协调施工。向装修施工单位技术交底；组织有关方面对安装质量进行验收。装修施工单位应指派专人与我方沟通，并负责向我方作装修流程工艺等技术交底。应及时向甲方单位汇报工程施工中出现的问题及处理方式，确保工程按计划完工。第五章系统培训、测试和验收5.1系统培训对于本工程，我们提供常规培训和专业培训。常规培训免费提供，不限人数，直到用户能熟练使用和操作，并能进行常见故障的日常简单维护和排除。我方在施工过程中对业主相关技术人员进行现场培训。竣工后，同设备供应厂商一起提供系统工程及所供设备的技术培训（包括集中培训及施工现场），
139、免费培训业主工程技术人员2名。5.1.1培训目标对于本工程来说，建设成一个优良的系统集成工程固然非常重要。但是，要使整个系统运行达到稳定、高效、节能，为在其中工作的人们提供一个安全、舒适的环境和便利的工作方式，还必须要有合格的操作人员和管理人员来操作、维护该系统，使该系统能够正常运行，从而实现系统的设计功能。培训是一个非常重要的环节，是整个项目管理工作的重要组成部分。通过培训使得培训后的人员能了解和掌握系统结构和工作原理、设备性能、设备操作，并能排除一般的系统故障，使得这些管理人员能担负起系统的日常运行、维修、维护和保养工作，保障系统正常运行。针对本工程项目，我们计划安排二个层次的培训：一是针
140、对系统的管理人员的培训，另一个是对操作人员的培训。对管理员培训（5天）：重点培训系统的工作原理、系统设计、管理、设备配置等，使他们达到熟练掌握整个系统的工作原理，各子系统设计和管理，配置系统参数，分析系统的一般性故障，并能对常见故障进行维修。对操作员培训（4天）：重点培训设备的实际操作和运行维护，使他们了解设备的一般工作原理、熟练并正确掌握系统的操作方法和日常维护。5.1.2培训计划表系统在安装调试完成后，由我公司派专门的技术人员对各级用户进行现场技术培训，保证8名技术人员较为熟练的掌握该系统的操作流程。培训计划如下：序号内容对象侧重点时间（天）培训人数1施工现场培训系统总体培训系统管理人员理
141、论与设计、设备配置1不限操作人员实际操作和维护保养1不限2前端设备培训系统管理人员系统组成、原理和常见故障处理1不限操作人员实际操作和保养1不限3监控中心设备培训系统管理人员系统组成、原理和常见故障处理1不限操作人员实际操作和保养1不限4培训结果检验合格通过不合格重新培训岗位换人重新培训5.1.3培训师资配备及对学员的要求我公司准备培训所需的教学设备、仪器及所有培训资料，派出具有足够教学经验和实践经验的专业工程师进行授课。对系统管理员的培训：主要侧重与理论与设计、设备配置、一般故障分析等，因此，该部分的培训主要由我公司的资深技术工程师来培训，培训结束，进行考试，确保培训质量。对于操作人员的培训
142、：重点在设备的实际操作和维护保养，培训在施工现场进行，培训讲师主要由我公司具有足够教学经验和实践经验的项目工程和技术支持工程师组成。根据本工程的具体情况进行系统的培训和实际操作，以及常见故障检验和排除的操作。本工程涉及到计算机、通讯、图像、传输、多媒体系统、模拟电路、数字电路、自动控制知识，以及光学、声学。因此，对参与培训的学员有一定的要求，对于系统管理员要求高中以上的学历，有电子线路和计算机的基础知识，会计算机操作，熟悉WINDOW操作系统；对于系统操作员要求高中以上的学历，有计算通讯、监控等系统的操作经验。培训的进度安排我们计划在各子系统调试结束，系统联调之前安排培训，一方面通过参与项目的
143、建设，大部分参与项目的业主方技术人员对整个系统比较了解，培训时容易接受和理解，能够取得明显的培训效果。另一方面，现场调试刚结束，学员可以进行模拟操作。当然，具体的培训时间要根据业主方的工作安排而调整。5.1.4培训结果检验培训结束，要对培训的结果进行检验，检验方式有实际操作和理论考试二部分。实际操作主要考核操作员对设备的开启、控制和关闭程序，设备的维护，常见故障的排除等。理论考试通过书面考试的形式对系统的组成、基本原理、维护常识、操作步骤等进行考试。不合格者需要重新学习、培训，希望建设单位受训人员予以配合支持。5.2系统测试和验收5.2.1总述项目负责人应组织项目设计人参加阶段性验收工作，对验
144、收中提出的问题要及时整改；参加工程竣工验收，检查施工与设计图纸的一致性，认真听取各方面对设计图纸的意见、建议。经验收合格后，办理竣工和移交建设单位正式手续，并提交验收报告、测试数据及竣工图纸等竣工资料；同时将该工程所有档案交公司档案室保管并移交售后服务中心。各子系统的测试、验收标准均依据国家和甘肃省有关标准执行。5.2.2系统试运行工程安装调试完毕后，进入试运行后，协作建设单位做好试运行记录，试运行30天。工程建成试运行一个月后，对主要设备采取对照、测试等方法进行初验，初验符合采购单位建设要求后，报检测机构进行检测，检测合格后组织终验。5.2.3系统检测工程试运行结束后，由建设单位委托检测部门
145、对系统进行检测，并出具检测报告。对于检测不合格的地方及时进行整改和调整，直至检测合格。5.2.4系统竣工验收工程竣工，试运行10天，出具检测报告后由业主组织进行竣工验收。工竣工验收需出具竣工申请报告、工程整套报验资料，提交建设单位报批，由建设单位组织竣工验收，按有关该项目的验收标准进行验收，由建设单位办理验收手续，进行现场验收，出具工程竣工报告。项目验收通过后移交建设单位，正式运行。5.2.5竣工验收递交的竣工文档在系统竣工验收前，公司按下列内容编制验收文件，一式三份交建设单位。一份由建设单位签收盖章后，退还施工单位存档。工程验收的主要文件如下：技术方案、竣工设备清单、主要产品说明书、系统试运
146、行报告、系统测试报告、系统接线图、系统竣工图、系统操作手册、结算报告及其它规定的有关文件或图纸。竣工验收文件应保证质量，做到内容齐全、标记详细、编写清楚、数据准确、互相对应。系统工程验收合格后，验收小组应签署验收证书。第六章售后服务方案、承诺和措施6.1故障维修及技术服务响应时间日常维护维修工作主要技术标准是：依据该项目的系统技术指标要求，使该系统的各项功能保持正常运作。（1）在兰州设立维护维修中心：配备维修维护人员5人，其中维修中心主管1人，负责调配维修人员及处理日常事务，对该项目维护工作全面负责，负责监督维修工作，检查维护情况，下派各类维修任务。下设4个维修工程师，负责系统软件和平台升级和
147、维护、系统硬件维修和维护，故障排除。（2）落实人员配备专车及有关工具：我方配备专用维修车1辆，并配备有关维护维修所需所有工具8套，保证正常的维护维修工作和应对维护维修紧急事件。（3）开通维护维修特服电话：落实专人进行处理报修信息并及时反馈。（4）设有足够使用的临时仓库和备品备件：并做好备品备件和临时存放设备的出入库登记工作。（5）对本次投标产品及软件每月检查和巡检一次：并记录好运行情况月检表。（6）我方接到业主方设备及软件故障申报后，2小时内响应，解决故障或提供服务，需更换设备的应及时向业主说明情况，每次维护均需填报设备及软件维护单。（7）我方按需提供备品备件：对需更换设备的，须提供备品备件先
148、行替代，保证系统的正常运行。（8）及时更新升级管理平台软件：业主提出的管理平台升级要求的，如不超出管理平台核心设计思想或不改变模块主要功能的或属于软件缺陷或瑕疵的，我方按业主要求免费进行升级，如涉及功能性变动的由双方协商。（9）保密：我们承诺在维修过程中对业主和监控系统的相关信息保密。相关施工人员签署保密协定，决不泄露有关工程资料及公安内部机密。6.2服务方案及承诺系统故障保障措施我们严格按ISO9001：2000质量保证体系管理程序，对于本工程提供售后服务及系统运行保障。 专人负责：从前期实施至后期保障，我公司指派专人对该项目进行负责，系统出现故障时，可迅速判断与处理系统故障； 备品备件及维
149、修：兰州设有备品备件库，并有专职硬件维修人员，可第一时间进行设备更换及维修服务；，保证系统维修的快捷和方便。 提供724小时热线电话服务，并确定专人联系，保证合同期内业主能正常使用该系统。 建立日常维修维护制度，填报各种维修报表，建设和维护要制度化和表格化，形成完整的维修档案，专人负责，定期检查。 建立合理奖惩制度，确保维修工作和制度落到实处。6.2.1公司服务网点介绍我公司在甘肃省兰州市设有办事处，为该视频监控系统建设项目提供全面售后服务，该服务中心人员共计20人，其中8人具有工程师资格，主要承担公司在甘肃地区的工程项目的售后服务工作。对于重大问题，公司总部迅速派员会同设备供应商共同解决。公
150、司售后服务热线：400-6728-166兰州办事处售后服务热线：0931-8106391兰州办事处地址：兰州市城关区广场南路107号远达威斯特大厦办公楼2007室6.2.2售后服务人员安排兰州服务岗位人员岗位人员职责备注总协调1人全面负责项目维修维工作，负责相关部门之间的协调工作内勤1人负责服务热线，接受和办理各类投诉，做好文档和记录。维修工程师2人负责辖区范围内的日常维修维护工作软件维护人员2人系统软件和平台软件的维护，开发，应用6.3售后服务承诺为了确保本次项目的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量服务，并特作如下承诺： 我公司对本次项目所投标的硬件设备、软件及工程自最终验收合格之日起，
151、提供三年的质量保证期（人为因素损坏除外）及终身保修承诺。在设备质保期内，设备在正常使用情况下由于质量因素而出现故障，由我公司负责免费维修或更换备件。系统享受3年保修，在正常使用情况下由于质量因素而出现故障，由施工单位负责免费维修，设备部分只收取成本费。 系统验收前，我公司将派一名工程师常驻用户现场，随时处理各种异常情况，排除故障，解决用户技术问题；重要应用时提供技术人员现场保障。 本系统与其他供货商周边设备需要联调时，我公司将无条件提供人员、技术等服务，无条件服从业主安排，无条件提供准确界面参数，协调解决相关技术问题。 我公司提供24小时维修服务热线，并承诺在2小时内提供服务或解决故障，直至故
152、障排除。 我公司在兰州市设有售后服务部，由资深高级工程师负责售后服务，所有工程师均受过严格培训，有足够的系统工程维修经验。 我公司设有零配件库，备有常用的备品备件，确保客户不会因为缺乏零备件而耽误系统运行。 我公司负责对业主、最终用户操作、维修人员进行技术培训，并达到能熟练操作并能排除常见故障的标准。 我公司将派相关专业技术人员定期回访用户，对设备进行清洁、检查和维护，并指导设备的正确使用，同时做好维护记录。 质量保证期后，将提供终身维修服务，我公司可以按年度与用户签订维护合同。我公司将及时提供合同货物使用和维护方面的最新技术信息和资料。保证长期以成本价提供买方相应的备品备件和维修服务，买方只
153、承担维修成本费及国内单程运保费。 我公司可提供优惠的系统升级服务。用户若有系统改造、扩容、升级等需要，我公司将全力配合，提供全程技术支持和现场技术服务，并以成本价格提供所需设备。6.4服务方案6.4.1系统的巡检制度每季至少对每个监视点进行一次巡检。主要查看基础设施(摄像机、电源、防雷器等)，控制设备等有无遭到损坏和人为破坏(被撬、砸、拆、偷)以及是否整洁，并作好巡检记录。如有发现损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换，但都必须报买方进行确认后再实施。6.4.2系统的保养、维护以三个月为一个保养周期，对设备给予清尘、清洁和检查。及时发现故障、隐患并及时处理解决，把故障清除在萌芽状态。
154、避免扩大故障范围。保养周期内要对本项目中所提供设备及软件进行必要的功能检查、保养、擦试等，并做好保养、维护的记录。6.4.3性能测试制度以三个月为一周期，对各类设备进行检测、并做好参数记录。在每年的雷雨季节来临前，着重对所提供设备的接地电阻进行测试和数据记录，并检查所有设备的接地是否正常。对测试后数据达不到要求的点采用增加接地桩等措施解决，以减小接地电阻。同时，检查各接地线是否正常，以避免造成设备损坏。另外，依据接地电阻测试要求，对接地电阻六个月为一测试周期。6.4.4图像质量的检查制度每三个月检查一次县监控中心的信号传输质量，对检查情况作好记录，并将情况及时反馈给维修组，由维修人员及时处理。
155、6.4.5中心机房设备的保养制度中心机房作为系统的心脏，设备的安全运行至关重要。我公司将每三个月一次对中心机房的设备进行一次清洁保养和检查。对发现的问题及时处理，以保证控制系统持续、稳定、安全地运行。6.4.6系统维修制度通过巡检和图像质量检查，对出现的故障及时进行维修。在平时日常的维修过程中，同时进行例行的维护。对出现的突发及故障情况，维修人员将及时响应，并按承诺的时间到达故障现场，及时采取措施予以修复，并要求维修人员作好维修记录及反馈。属于设备质量问题由维护方在一天内修复。由于买方原因造成的故障，则及时通知各级管理中心。由其出面协调，让以上单位配合我公司及时修复故障。6.4.7设备更换制度为了使系统的维护保养工作能有效地开展，并让用户满意，对系统的维护保养将确认主要的负责人制度。对需更换的主要设备或配件，要上报使用单位上级管理中心进行确认同意后，由使用单位对所需设备进行统一采购。
