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1、保险公司社会的实践报告班级:XX级学前教育（1）班姓名：曾瑶实践单位 : 中国人寿四川省分公司实践内容 : 电话销售保险实践指导教师 :实践时间：XX年7月15日至XX年8月30日XX 年这个暑假 , 对于我来说意义非凡。在这个假期里 , 我体验了找工作的艰辛 , 工作的劳累。但也因暑期实践 , 让我 从中学到了很多在校园里 , 课本上学不到的东西 !今年暑假 , 我选择了在中国人寿四川分公司作为我实践 的地方 , 在这里我作为一名电话销售人员 , 每天都有不一样 的经历与不一样的体会 ! 说起为什么当初会选择去这儿 , 最 重要的就是想有一个新的尝试与挑战 , 更重要的是去锻炼一 下自己胆量
2、与口才 !从 7 月 15 号开始培训 , 一直培训到八月初 , 在这个短短 的十多天里 , 四十多位一起培训的第 60 期伙伴们每天接受一 样的保险知识 , 在入职保险行业前必须通过的保险从业代理 资格考试时就已经有几位伙伴因为未通过而离职。我很是为 他们感到可惜。因为在我看来 , 来都来了 , 如果就这样走了 , 一定会有很多很多遗憾 !在培训期间 , 仿佛又回到了高中那种紧张而充实的学习 生活, 每天都要接受和吸收很多新的知识。说句实话每天很 累但很快乐很充实 ! 在这里 , 我认识了很多人也结实了很多 朋友! 作为第 60 期第一小组组长的我 , 每天在早会前都会花 一些时间 , 向我
3、组的其他伙伴回顾昨天的知识实 , 相处得很 愉快! 在 7 月培训的十几天里 , 接触到了很多不同的人 , 有初 入社会的师哥师姐 ,还有从别的行业转过来的 , 有和我一样 , 想要有些尝试的 , 很多很多。每天早上 6 点 20 起床洗漱吃早饭 ,7 点一刻准时出门 , 途中转 2 趟公交车。每天坐车花一个多小时到上班的地方 , 整理一下心情 , 就开始一天的工作了 !从 8 月 5 号开始 , 培训结束 , 正式的保险销售开始了 !也许保险 , 对于很多人来说 , 是没有必要的 , 骗人的 ! 的 确 , 在我没有接触这行之前 , 我也是这么觉得的。但也是因为 和保险有了这样一次接触 ,
4、让我对它的看法有很大的改观。也许有人会说 ,不就是打电话嘛 ,谁不会啊 !但真正做了 这一行就会知道 , 每天要求至少打三个小时通时 , 一天基本 要打三四百个电话 , 刚打电话那几天我的通时最多只能是两 个小时左右 , 不仅如此 , 并非遇到的每一位客户都会像绅 士一样听我们把话讲完 , 而是接了电话后一听是这个人寿的 二话不说就吧电话挂了 , 更有甚者是很多客户在电话那 头,用很伤人的脏话骂我们 , 刚刚开始几天拨通电话,被 客户谩骂 , 那种心情都不能用伤心来描述。我呆呆的把电话 挂了 , 眼睛里的泪水不停打转 , 那一刻真的真的很想放弃 了, 我在想 , 为什么别人不相信我 ?为什么这
5、么多人连听 我把话讲完的机会都不给呢 ?难道人与人之间的信任就这么 廉价吗 ?呆想过之后 , 咽下眼泪 , 继续拨通下一个电话 , 带上 微笑和热情 !培训老师讲过这样一句话 , 缩短人与人之间距离的最好 方法就是面带微笑。就算做电话销售 , 顾客看不见你在笑 , 但 我们可以用声音去传递这一份温暖 ! 因为微笑着说话感觉会 很特别很亲切 ! 这也是我暑期工作的收获 : 无论遇到什么 , 都 要用微笑来面对 !就这样 , 我坚持了下来 , 在做保险销售的一个月来 , 小有 一番成绩。听组长说过 , 因为很多人还都不太信任通过电话 来销售保险 , 所以很多打电话的坐席三个月内能出一份保险 就算很
6、不错了 , 而我正是听组长这样说 , 才有决心去做出 业绩!在经过 10 多天的培训 ,共计打了 25 天电话,我一共出 了五份保单 ! 尽管由于各种原因最后只收回一张, 但自己已经很满足了 !因为自己坚持了下来 , 并在这 20多天里出了单 , 这就是对我最大的鼓舞 !在这培训的 10多天里,40 多个一起培训的伙伴在我因要 返校离职时已经所留无几了 , 有说自己不适合打电话, 有说接受不了客户的辱骂等等很多理由 , 对于这些一起培训的伙伴 , 我感触很深 ! 我想成功倾向于努力过的人。生活中 有许多人挣扎在一次又一次的失败之中, 在这里我要告诉他们“真的勇士敢于直面惨淡的人生” , 把“坚持不懈”四个 字献给包括自己在内的曾经奋斗了 , 不管有没有取得成功的 人。也许你已经失败了 99次, 那你要相信第 100次一定成功。 如果不想平庸的度过一生 ,就一定不要放弃 , 当失败的泪水 流干时 , 也正是你饱尝成功的甘水的时候。只要路是对的 , 就不怕路远 ; 只要享受了努力的过程 那我们就不是失败者 !
