《202X年保姆市场调查》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年保姆市场调查（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保姆市场调查纵观 xx 保姆市场，许多潜在问题却不容小觑。保姆的 主要来源家政公司在保姆介绍的过程中，仅仅扮演了中 介者的角色。上门应聘的保姆究竟来自何方，素质如何，性 格如何，这些问题都得靠雇主自己碰运气。于是许多人抱怨 找保姆难。 也许，找保姆也得讲究一个个性，不同家政 公司，不同管理方法下的保姆，适合着不同的家庭。且借你 一双慧眼，优劣自辨吧。 保姆基地：资源丰富但素质不 高 典型个案： “一家人”家政服务公司优点：从根基上 保证了保姆的来源和可靠性。如果想找一个规规矩矩的保姆， 那还是去这种家政公司比较好。 缺点：从“保姆基地” 来的保姆固然老实可靠，但因为大都来自农村，文化素质可 能
2、不高。 据“一家人”家政公司家政部的吕略芳经理介 绍，他们在 xx 市和江苏周边地区安排了十几个 “保姆基地” ， 愿意到 xx 来从事保姆工作的人和“一家人”签订协议，而 “一家人” 则根据 xx 顾客的需要到各个 “保姆基地” 要人。 “保姆基地”确保了保姆的可靠性。在“一家人” ，记者看 到了几叠厚厚的协议书。在协议书上，详细地记载着保姆的 身份、住址、以前从事的职业，以及保姆的配偶、子女、父 母等的主要情况及联系地址。 “首先，从保姆基地介绍过来 的人，身份值得信任。另外，保姆家乡的关系限定保姆的行为必须循规蹈矩。你想，如果他（她）自己在 xx 出了什么 事，家里人一定都会知道的，这样
3、回去的话多难看啊。所以 从保姆基地来的人都是老老实实的。 ” 从保姆基地 把保姆请到 xx 以后，“一家人”会安排他们体检，然后对他 们进行为期一个星期左右的培训。培训和体检都合格，保姆 才能上岗。保姆来到雇主家里， “一家人”还要对他们进行 跟踪联系，在定期与不定期的联络中， “一家人”继续指导 保姆怎样工作， 并在适当的时候充当调解矛盾的角色。 网 络服务：推介快捷但人员复杂典型个案： xx 家政网优点：信息量大， 时刻掌握市场动态， 能在最短的时间内提供服务。 急于寻找大量特殊保姆，在这里最合适了。 缺点：虽然 够快，但人员复杂，真的去那边找，可要擦亮自己的眼睛。 稍稍关注 xx 的家政
4、信息，你就会注意到 xx 家政网。在 xx 家政网的首页上，有一栏“最新信息” ，上面有各种最新的 家政服务信息。秦淮区的周小姐想找 8 名 35 岁左右的保洁 员；赵小姐要寻找一名可以带小孩、 做简单家务的住家保姆； 新路家政服务公司登出了“常年提供各类家政服务，并招聘 各类家政服务人员”的广告；除此以外，还有各种寻找病人 陪护、老人陪护、照顾宠物的信息。 xx 营雨管理咨询公 司是 xx 家政网的惟一协作者，他们充分利用了网络高速快 捷的优点，广泛收集家政信息。营雨管理咨询公司的孙小姐 向记者介绍了保姆上岗的一般过程： “我们一方面根据客户 要求培训保姆，另一方面通过网络掌握保姆源。我们组
5、织上 门应聘的保姆进行 3到 5天的短期培训。然后我们再根据客 户要求，挑选保姆上门服务。在保姆和雇主的磨合期中，我 们基本上每个星期都会打电话联系雇主和保姆，进行跟踪服 务。磨合期以后，我们还是会跟踪服务，每个月都会联系一 下。在保姆的假期中，我们要求他们抽时间回到公司，我们 针对他们在服务过程中出现的缺点继续进行家政培训，直到 他们称职为止。 ” 保姆员工制：训练有素但周期过长 典型个案： xx 百分服务公司优点： 这种经营方式服务安全性 好，服务标准高。是找高素质保姆的理想场所。 缺点： 高要求的培训，可能会使你等上一段时间才能见到你的保姆。 过长的周期让一些心急的家庭忘而止步。 xx
6、百分服务公 司的保姆大都来自 xx 本市，百分公司的王经理介绍： “我们 公司实行员工制管理，并把经营重点放在了员工培训上。 ” 要在百分公司成为一名合格的保姆并不容易，必须要经历过 五关斩六将的磨练。首先是面试，面试中“百分”不仅要检 查各种证件，还要对人的外貌、气质和谈吐进行测评，只有 可塑之才才能接受培训。相对其他家政公司， “百分”的培 训十分严格，一般要花上半个月，即便以前有相关的从业经 验，持有上岗证，也要参加他们的短期培训。 “百分”的培 训内容十分全面，不仅包括了常规的家政服务培训，还包括 了道德培养和公司理念知识，其中“百分”特别强调高质量的技能培训。培训以后， “百分”会安排考试，只有通过考 试才能颁发“上岗证” 。1
