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1、体验式培训的解决方案体验式培训有别于其他教育形式的是：强调从活动项目 出发，使学员积极参于活动获得有目的的体验，通过个人分 享、团队交流，从而达到整合、提升认识的目的。培训过程 中始终以学员为中心，而其中培训师的主要任务是：制造体 验和引导整合。“制造体验”指的是：使学员得到某种定向 的体验。“引导整合”指的是：将体验变成有目标的认识。 虽然培训中可能会带有一些培训师个性化的东西，但培训的 关键还是在于解决方案的设计。如何能通过活动实现一种有 目的的体验是一个创意设计过程，培训解决方案的设计就象 是一个导演在合理运用资源编排一出戏，导演的能力常常决 定一部戏的成败，体验式培训也是如此。 培训的
2、价值也许是， 让大家在培训中演的那出戏，通过经验总结后，在现实中能 演得更好。不同的客户来参加体验式培训的目的是不一样的，我将 它大致可分成三类，在具体的解决方案的设计中，是有不同 的工作流程，可以简单归为以下四步：培训需求分析一培训计划制订一培训计划实施一培训 评估以下就从工作流程的角度分享一下我对设计一个体验 式培训解决方案的个人浅见：、培训需求分析需求分析培训需求分析是培训成功的步，目的是通过一系列工作 了解培训目标以及收集相关信息。包括：了解培训背景、人员背景、企业文化、培训目标 存在的问题等。前期的参与者可能有：项目小组成员、培训 组织者、员工、管理层、相关客户、专家等。分析方法有：
3、 个人面谈、小组面谈、问卷、问题分析、观察法、工作任务 分析等。目标确认通过需求分析得以清晰培训目标，确认能够通过培训可 以实现的部分。找到组织现状与目标的差距，使培训目标配 合组织战略目标的实施。最终，与培训组织者共同确认双方 所期望的培训目标，这点也是培训评估的重要指标。二、培训计划制订设计培训方案项目小组成员根据前面收集的相关信息以及培训目标， 提出培训解决方案以及备选方案。根据需求不同，也可能需 要进行深入的调查验究。体验式培训的中心是学员，实现切合培训目标的个人与 团队体验，是解决方案的难点。大家知道每个活动项目都具 有个性和普遍性特点，在设计当中，每个活动项目的选择和 设置顺序都是
4、有目的的，同时要考虑活动与活动之间的系列 影响以及学员在整个培训中的情绪和心态的变化。丰富的体 验式培训经验是完成一个优质解决方案的保证，特别是培训 顾问要有能力对实施体验的结果假设做出准确的判断，并且 能汇聚团队智慧，激发创意思维，才能完成一个解决方案的 设计。解决方案确定根据培训解决方案的不同需要：进行实地勘测、演练、可行性评估等，与客户协商确认解决方案， 撰写培训计划书、 学员手册、培训师手册等。解决方案的确定是一个过程，制造体验本身是经验性的 工作，方案确定过程中需要与客户建立良好的沟通渠道，反 复确认，才能最终达成共识。三、培训计划实施培训准备培训准备主要有：场地器材、培训师对培训计
5、划和培训 信息的了解，培训师之间的协作方案、培训师与培训组织者 的沟通、备选方案等等。根据培训方案不同，准备工作的复 杂程度差别很大，特别是大型活动的前期准备工作更加复 杂、变化。培训实施实现快乐的体验学习，需要创造快乐的学习氛围。 因此， 营造良好的团队气氛尤为重要，快乐的同时还不能忘记安 全，这对培训师和方案设计的要求很高。同时，应该让客户 理解：安全，在一个完善的系统保障下是可控的，但不是说 一些小的擦伤、扭伤也绝对不会发生，这也许是体验式培训 要承担的风险。在大型团队活动时需要培训师做到：细致、 全面，有责任心、有预见能力、团队合作、有应对方案等等, 实施培训本身就是对培训师团队的极大考验。活动后的回顾引导是产生学习的关键，解决方案确定了 培训方向，但是必须从学员的个人感受出发。体验式培训的 特点决定了培训师在执行培训计划的同时必须能够灵活操 作，控制好学员的情绪状态，学会从整个培训的角度看待每 个培训项目的作用，能够从系统思考的角度引导回顾总结。四、培训评估学员与组织者反馈学员填写培训评估表。培训组织者针对整个培训流程提出改进意见。培训总结为了保证培训的正常进行，在培训实施的过程中都会 有：班前会、班中会、班后会，随时对培训进行调整、总结， 整个项目结束项目小组针对客户反馈、项目实施情况、团队 合作等做评估、总结。
