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1、CUSTOMER RELATIONAL MANAGMENT (CRM) - - INVOICE GERNERATION 客戶服務管理系統 之 開具發票,網上購物之電子書系列,Page 2,客戶服務管理系統 之 開具發票,目的 : 有些買家網購東西時需要發票, 又或商品要投寄, 各國海關都需要發票以作清關用途, 又或主動提供發票作預報, 令買家感覺賣家是專業Seller. 本電子書利用Mircosoft Office 中的Microsoft Access 資料庫製作發票, 此發票比用Excel 表製作有以下優點 : 1. 用戶資料能有效地及有組織地被儲存, 留待下次使用. 2. 能結合其他Mir
2、cosoft office 靈活使用, 比如本系統能結合outlook , 很方便快捷地發出電郵. 3. 具有強大的擴充功能, 本系統將來會提供分析及搜索功能, 令賣家 有效地管理用戶及更了解他們的購買特性,以作合適的推銷行動.,Page 3,如何便用本系統,因要存儲資料, 故要先把資料庫從光盤或電郵附檔 抄進本機磁碟(C: DRIVE), 並開啟檔案.,Page 4,如何便用本系統,2. 按以下路徑打開本系統,Page 5,如何便用本系統,3. 按下登入,Page 6,如何開具發票,4. 按每欄的內容填上相關資料,Page 7,如何開具發票,5. 本系統已附上一些樣本作示範用途,Page 8
3、,如何開具發票,6.如作海關發票, 可在備注上選擇以上字句,Page 9,如何開具發票,7.按此可預覽發票,Page 10,如何開具發票,8. 預覽作好的發票,Page 11,如何開具發票,9.按此郵寄發票,Page 12,如何發出電郵,10.按每欄輸入相關資料, 本系統已放上一些示範文本,Page 13,如何發出電郵,11.郵寄此發票,Page 14,如何發出電郵,13. 可在此修改電郵內容,12. 發票已放在附加檔案上,Page 15,如何發出電郵,14. 注意: 用Enter鍵是沒法跳行, 如要跳行, 需使用input text 預設行位,Page 16,如何發出電郵,15. 秘技: 用符號可作標記很快地找出用內文,Page 17,如何管理本系統資料,16. 所有相關資料放此兩處,打開資料表,Page 18,如何管理本系統資料,17. 相關資料,若有需要可在此直接修改,Page 19,如何管理本系統資料,18.注意: 修改查詢及報表需技術人士處理, 故不可隨便修改, 否則會破壞本系統的程式.,Page 20,
