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1、国立高雄海洋科技大学运筹管理系虚实通路、品牌特性与促销策略影响品牌权益之研究指导老师:李胜祥 老师 学 生:张雅婷 学 号:921243027 信 箱:.tw中华民国九十六年五月十一日目录第一章 绪论 1.1 研究背景与动机.01 1.2 研究目的.021.3 研究流程.03第二章 文献探讨 2.1品牌权益相关理论.04 2.1.1品牌权益定义.04 2.1.2品牌权益构面及来源.05 2.2虚实通路相关理论.09 2.2.1通路定义与功能.09 2.2.2实体与虚拟通路特性.10 2.3品牌特性相关理论.13 2.4促销策略相关理论.16 2.4.1促销策略定义.16 2.4.2促销策略理论
2、.16 2.4.3促销策略的种类及分类. 18第三章 研究方法 3.1 研究架构.23 3.2 研究假设.24 3.3 研究设计.243.4 研究对象与范围28第四章 研究结果4.1资料分析法294.1.1资料整理294.1.2统计方法294.2样本基本数据304.3信度分析324.4因素分析364.5假设验证454.5.1不同的通路型态对品牌忠诚度的影响(店铺)454.5.2不同的品牌特性对品牌忠诚度的影响(店铺)464.5.3不同的促销类型对品牌忠诚度的影响(店铺)46 4.5.4不同的通路型态对品牌忠诚度的影响(网购)474.5.5不同的品牌特性对品牌忠诚度的影响(网购)474.5.6不
3、同的促销类型对品牌忠诚度的影响(网购)48 4.5.7不同的通路型态对品牌知名度的影响(店铺)484.5.8不同的品牌特性对品牌知名度的影响(店铺)494.5.9不同的促销类型对品牌知名度的影响(店铺)49 4.5.10不同的通路型态对品牌知名度的影响(网购)504.5.11不同的品牌特性对品牌知名度的影响(网购)504.5.12不同的促销类型对品牌知名度的影响(网购)51 4.5.13不同的通路型态对知觉品牌的影响(店铺)514.5.14不同的品牌特性对知觉品牌的影响(店铺)524.5.15不同的促销类型对知觉品牌的影响(店铺)52 4.5.16不同的通路型态对知觉品牌的影响(网购)534.
4、5.17不同的品牌特性对知觉品牌的影响(网购)534.5.18不同的促销类型对知觉品牌的影响(网购)54 4.5.19不同的通路型态对品牌联想的影响(店铺)544.5.20不同的品牌特性对品牌联想的影响(店铺)554.5.21不同的促销类型对品牌联想的影响(店铺)55 4.5.22不同的通路型态对品牌联想的影响(网购)564.5.23不同的品牌特性对品牌联想的影响(网购)564.5.24不同的促销类型对品牌联想的影响(网购)57第五章 结论与建议5.1研究结论5.1.1不同的通路型态对品牌权益的影响585.1.2不同的品牌特性对品牌权益的影响585.1.3不同的促销类型对品牌权益的影响585.
5、2研究建议585.3研究限制585.4研究贡献59附录60参考文献.84表目录表2.1消费者导向的促销分类.21表3.1本研究服务问卷对照表.24表3.2本研究服务问卷对照表.25表3.3本研究服务问卷对照表.27表3.4本研究服务问卷对照表.27表4-1信度衡量准则29表4-2正式问卷有效样本基本数据表31表4-3 正式问卷各构面的Cronbachs 值汇整表(店铺)32表4-4 正式问卷各构面的Cronbachs 值汇整表(网购)34表4-5 正式问卷各构面的因素负荷量(店铺)36表4-6 正式问卷各构面的因素负荷量(网购)41表4-7 通路型态与品牌忠诚度/t检定(店铺)45表4-8 品
6、牌特性与品牌忠诚度/t检定(店铺)46表4-9 促销策略与品牌忠诚度/t检定(店铺)46表4-10 通路型态与品牌忠诚度/t检定(网购)47表4-11 品牌特性与品牌忠诚度/t检定(网购)47表4-12 促销策略与品牌忠诚度/t检定(网购)48表4-13 通路型态与品牌知名度/t检定(店铺)48表4-14 品牌特性与品牌知名度/t检定(店铺)49表4-15 促销策略与品牌知名度/t检定(店铺)49表4-16 通路型态与品牌知名度/t检定(网购)50表4-17 品牌特性与品牌知名度/t检定(网购)50表4-18 促销策略与品牌知名度/t检定(网购)51表4-19 通路型态与知觉品牌/t检定(店铺
7、)51表4-20 品牌特性与知觉品牌/t检定(店铺)52表4-21 促销策略与知觉品牌/t检定(店铺)52表4-22 通路型态与知觉品牌/t检定(网购)53表4-23 品牌特性与知觉品牌/t检定(网购)53表4-24 促销策略与知觉品牌/t检定(网购)54表4-25 通路型态与品牌联想/t检定(店铺)54表4-26 品牌特性与品牌联想/t检定(店铺)55表4-27 促销策略与品牌联想/t检定(店铺)55表4-28 通路型态与品牌联想/t检定(网购)56表4-29 品牌特性与品牌联想/t检定(网购)56表4-30 促销策略与品牌联想/t检定(网购)57图目录图1.1研究流程.03图2.1品牌权益关系图.08图2.2品牌及品牌特性对品牌权的影响图.