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1、环保局法制信访工作总结环保局法制信访工作总结XX年公司在上级环保部门和集团公司的关心指导下，认真贯彻落实各项法律、法规，坚持以科学发展观为指导，强 化环保目标责任制，企业环境管理能力进一步提高，各项工 作取得长足进步，未发生一起环境污染事件，公司形象得到 进一步提升，较好地完成了全年的工作任务，总结如下：一、完善环保管理网络，加强责任制建设年初，根据上级环保部门和集团公司的要求，结合公司 实际，制定了 XX 年度环境保护工作目标任务。设立了专门 的环境管理机构，配备了专职环保负责人，充实了各级兼职 环管理人员，进一步明确了各级领导、各个部门以及员工的 环境保护责任。二、建立、健全管理制度 公司
2、建立了环境管理体系，完善各项环境卫生管理制度，认真强化从采购、储运、生产、销售各个环节的事故防范和 应急措施，完成环境事故应急预案的编制并报市局备案。QHSE体系建立过程中，公司依据相关标准的要求，建立 了环境管理程序 、废弃物管理制度等一系列环境保护 的相关制度，并对公司范围内的环境影响因素进行识别，共 识别出环境影响因素 296 项，重大环境因素 24 项，同时逐 项制定了控制措施。三、依法执行新、改、扩建项目“三同时”公司项目按国家环保有关法律法规要求，进行了环境影 响评价，工程相应的环保设施与主体工程同时设计、同时施 工、同时投入生产和使用，中试装置在今年 8 月份顺利通过 环保竣工验
3、收。四、加强宣传、培训工作，强化员工环保意识XX年公司以“ 4 22”地球日、“6 5”世界环境日、节 能减排宣传周为契机，广泛开展了环保宣传工作，制作了环 保宣传站牌、橱窗 2 处，利用网络向全体员工发放家庭环保 小常识以及环保宣传手册，强化员工的环境保护意识。五、强化监管，认真组织各类专项行动1、公司设生产废水、生活污水两个废水排放口，排放 口已按要求规范化设置，并已按诸暨市环保局的要求安装了 废水流量计和 COD自动监测仪。污水处理站外排口在线 TOC 检测仪、流量计，公司现有环保处理设施运行正常，并有专 人负责、专人操作，定期进行检修。2、按照上级环保部门及集团公司环保工作要求，结合
4、公司环境管理程序规定，不断强化环保检查力度，巩固 以岗位班组、部门、公司三级环保排查治理网络，对已发现 的不符合项坚决进行治理，做到了早发现、早解决。持续做 好生产现场的环境保护工作， XX 年的问题整改率为 100。3、为积极应对可能发生的突发性环境污染事件，提高 环境应急响应能力。进行了雨排口隔断系统改造，在 6 处雨 排口，逐个安装隔断阀，应急状态下雨排管网实现与公司外 部隔绝，杜绝发生污染责任事故。同时对各生产装置的雨污 分流设施进行改造，严格管控生产污水和清净下水的排放， 实现源头治理。 6 月组织了罐区储罐泄漏的突发性环境污染 事件的应急演练。公司参演人员等共 60 人，演习共持续
5、 30 分钟左右，演习效果良好，高质量完成设想目的，锻炼了员 工应急救援能力，同时也检验了公司环保应急机制的有效性。六、“三废”处置根据上级环保部门的要求、 以及QHSE系建设的需要， 按国家有关法律、法规、标准的要求，妥善处置各类危险废 弃物以及一般工业废弃物。重组份残液、精馏残液、废树脂催化剂及废 吸附剂等危险废弃物全部交 * 废物处置有限公司焚烧 或安全填埋处置，并已到 * 市环保局、 * 市环保局办理专 项审批手续，严格执行了转移联单制度；公司危险废物的收 集和贮存按照国家 危险废物贮存污染控制标准 要求实施， 防治流失产生污染。废水均达标排放，XX年未发生违规现象。七、积极开展本企业
6、污染源普查工作 为积极响应政府部门号召，做好配合工作，同时也全面 掌握公司各类污染源的数量、排放量、排放去向、污染治理 设施运行状况、污染治理水平等情况。根据市局统一部署， 公司污染源普查统计小组，对公司生产及相关部门各项数据 进行统计、审核、登记并上报，为公司的环境质量改善提供 依据，按时、保质完成市局要求的污染源普查数据上报工作。八、高度重视，切实做好污染减排公司按照政府、集团对污染减排工作的总体部署和要求， 重组减排领导小组，加强领导，及时传达上级要求，精心部 署、细化目标，大力宣传，注重监管，增强实效，定期召开 污染减排专项工作会议，全面部署落实各项污染物减排工作， 公司减排工作取得了
7、一定的成效，吨产品废水排放量同比下 降10%, COD非放量同比下降12%。九、XX年工作计划XX年，公司将进一步做好环保各项工作，以完善规章制度，规范管理为重点，遵照年度工作计划，狠抓落实，以高 度的责任心和敬业精神，奋力拼搏，以确保环保工作方面取 得新成绩。总体思路：以科学发展观统领环保工作，大力推 进清洁生产，切实加强污染减排工作，不断强化环保管理队 伍的水平，提升公司竞争力，实现公司的可持续发展。1 、贯彻落实上级环保部门的指导和部署下，积极开展 清洁生产，大力推进循环经济。提高重点环境风险源应急监 测和处置能力 , 架构内部信息网络平台， 实现信息资源共享， 提高依法实施环境监管的水
8、平；2、不断完善公司环保及相关管理制度，细化环保各项 工作，加强各级环保管理人员技能培训，提高工作水平；3、认真做好“三废”排放监督、管理和统计工作，切 实推进污染减排工作，降低“三废”排放量。4、利用公司内部邮件、学习刊物及宣传栏，向员工宣 传环保小常识， 加强环保日常教育， 提高员工环境保护意识。环保局法制信访工作总结 信访，是指公民、法人或 者其它组织采用书信、 电子邮件、 传真、电话、走访等形式， 向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提 出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活 动。下面是优习网小编为您提供的县环保局信访工作总结范 文，想了解更多，访问优习网。
9、20xx 年，我局以“三个代表”重要思想为指导，认真贯 彻落实党的“ xx 大”精神，树立“以人为本”重要理念，不 断加强对信访工作的领导，着力改善信访工作环境，把信访 接待、投诉办理作为一项重要政治任务， 做到了接待、 登记、 反馈一站式服务，提升了环境信访工作水平，为维护社会稳 定作出了积极贡献。现将一年来的环境信访工作总结如下：一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和 文件精神，以党的“ xx 大”精神和“三个代表”重要思想为 指导，统一思想认识，明确工作目标，把环境信访纳入全局重要工作议程（ 一 ） 成立领导小组。建立了一把手亲自抓、负
10、总责，分 管领导具体抓，经办人员抓落实的工作机制，把信访工作纳 入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题， 指导信访工作，把信访工作目标分解到职能部门。我局环境 举报中心工作主要由监察队负责，做到任务到部门，责任到 个人，并进行严格考核， 形成了高效、 协调的工作运行机制， 信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。（ 二 ） 设立了信访办。 我们内设了信访办， 腾出办公场所， 添置了办公桌凳、电脑及档案柜，并抽出专人专门受理环境 信访和投诉 ; 制定了信访工作人员职责 、信访工作制度 等，做到了规章制度上墙，为信访接待创造了良好的工作环 境。（ 三 ） 加强人员培训。我
11、局十分重视信访人员的学习培训， 购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、 理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了信访条例 环境保护法等法律法规及信访职业道德、信访工作主要 任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员 的综合素质和工作水平。二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作 是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小 事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件（ 一 ） 做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不 信访， 信访无好人 ; 好事不信访， 信访无好事” 的错误认识， 持之以恒地开展“开门接访” ; 二是在行为上确定“六心”
12、 要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上， 提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取 反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难 要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受 理严格遵守信访条例 ，切实保障了信访者的权利。（ 二 ） 认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、 投诉记录本，做好接待、受理记录 ; 二是领导及时阅批来信 来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项 由班子成员集体研究处理 ; 三是办理信访、投诉坚持原则， 秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。同时，我们加强环境监督管理。加大对污染治理设施的 监督检查频次 ;
13、对全县污染企业的排污口进行了规范化整治， 堵塞偷排暗道 ; 加大处罚力度，对擅自停运、闲置治污设施 和拖欠排污费等违法行为进行严肃查处。开展捣毁小炼焦、 小造纸专项行动。取缔关停塘前虹达燃料有限公司等污染企 业。一年来，我局共受理群众投诉 54 件（ 含上级转来的投诉 件和重复投诉件 ）, 其中废水污染投诉 13 件，噪声污染投诉20 件，废气污染投诉 19 件，固废污染投诉 2 件。环境投诉 件总量比 XX 年同期相比有所下降，废气与噪声污染投诉仍 居主导位置。在办理群众信访件过程中，共发出 26 件限期 整改通知书并跟踪落实整改措施。本着对信访、投诉人“尊 重、理解、关心、解难、高效”的原
14、则，做到件件有批示， 件件有回复。局有关科室和下属站所都在办公楼以长期固定 栏的形成向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期 限、收费标准和举报信箱及投拆电话，自觉接受社会监督， 赢得了社会好评和肯定。不论是群众来访，还是打电话、写信、举报投诉，群众 大多言辞激烈，情绪激动，都期望问题能够尽快解决。我局 信访工作人员都热情认真听取情况，记录实质性内容，耐心 解释回答有关问题。 热心服务， 坚持做来有迎声、 问有答声、 走有送声。严格信访投诉责任制，在信访接待、投诉受理等 方面实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉 受理不缺位、不空岗。 “ 12xxx ”投诉电话捆绑一部小灵通， 确保 24 小时有人接听，接到电话投诉后，要有记录、有人 出现场、有处理结果、有反馈 ; 接听电话用语有礼貌，现场 执法做到文明、规范。一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得 了一定的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有不 小的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻党的 xx 大精神和“三个代表”重要思想，开拓进取，努力工作，为 改善我县环境质量、促进经济发展、维护社会稳定作出更大 的贡献。二 0xx 年 xx 月 xx 日
