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1、XX年上半年乡镇信访工作总结暨下半年工 作计划区委、区政府信访室:今年以来,镇党委、镇政府在区委、区政府的正确领导 下,认真贯彻市、区有关信访工作的指示精神,从践行“三 个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发, 一级抓一级, 层层抓落实,在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作。区 委、区政府作出的关于对我镇信访工作警告三个月的决定, 现已期限届满,为便于全镇信访工作的顺利开展,不断总结 经验教训,提高驾驭全镇社会稳定的能力,更好地服务于全 镇经济及各项事业的发展,现将信访工作总结如下:二、上半年我们所做的工作从3月15日区委常委扩大会议以后,我们不断强化组 织领导,加大信访案件调处力度,将信访
2、工作作为维护社会 稳定的头等大事来抓,努力从以下几个方面做好工作:(一)、按照信访工作领导责任制的要求,狠抓各项制 度的落实工作一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把 手”抓信访工作制度。采取信访工作“周汇报”和领导包案、 挂项等措施,对已摸排和发生的信访案件,明确要求挂项领 导对所包案负直接责任,要对所包案件的调查,谈话、处理和结案、审核、上报严格把关,一抓到底,直到问题解决。二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负 其责、依法治访、齐抓共管”的原则,建立和完善“主要领 导负总责,分管领导具体抓,有关领导协同抓,一级抓一级, 层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制,在实
3、行信 访工作科级领导信访接待周制度的基础上,对所有信访 案件实行“挂牌销号”,明确办理部门,牵头领导,办理时 限,每周在全镇通报一次,各挂领导要及时反馈查办情况, 不得推诿扯皮,更不得把矛盾上交。(二)、抓整顿,着力解决损害群众利益的问题一是认真搞好干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为 重点,制定具体措施,从干部的思想、学习、生活作风入手 抓好整顿,在工作中推行“首问负责制”、“服务承诺制” 和“一线工作制”,实行信访工作“五个一”活动,即给上 访群众一张笑脸,一杯茶水,说一句暖心话,给一个满意答 复和一个好的处理意见,改变谁诿扯皮和门难进,脸难看, 事难办的不良作风。二是实行信访工作责任追究
4、。对工作措施不力,不及时 处理重大问题,官僚主义严重,工作失职,渎职导致群体性 事件发生以及对情报信息不了解,处置方法失当,导致事态 扩大的要严肃追究相关人员的责任。三是认真落实减轻农民负担的各项政策。在千方百计促进农民增加收入的同时,按照中央1号文件精神,在全镇范围开展减轻农民负担专项检查,坚决制止乱摊派,乱罚款的 行为,进一步密切党群、干群关系,同时,针对群众对玉米 制种服务费反映强烈的问题,我们已组织经管、审计干部逐 村进行清理、审计,还干部一个清白,给群众一个明白。(三)、抓监督落实,倡导勤政之风一是进一步深化了政务公开。严格执行村务、政务公 开管理办法,对村社财务收支、干部报酬、筹资
5、筹劳、“两 工使用”等情况,从项目、标准、依据、用途等方面进行全 面公开,尤其是要把群众反映强烈的玉米制种款、管理服务 费使用等情况作为公示、公开的主要内容,制定完善相应制 度,规范操作程序。近期,人们已制定村务规范化管理的各 项规定,明确要求,村级、社级财务、政务每年公布4次,同时,我们由镇上统一制作了公开牌230块,规范了公开的用途、项目、标准,让群众看得清楚,看得明白。二是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先,要按照抓 早、抓细、抓实的原则,定期分析、超前摸排,包村、联系 村干部为第一责任人,按照每月三分之二时间在村、社工作 的要求,变群众上访为干部下访,每周对本村矛盾纠纷进行 分析、摸排,能解决的要及时解决, 不能解决的要及时汇报。 其次及时果断,做到小问题不出村、大问题不出镇。对已经 发生的群体性越级上访和其它群体性事件,镇、村主要领导 要及时到位,靠前指挥,面对面做群众工作,防止矛盾激化, 做到矛盾不上交、不出门。三是严肃查处镇村干部违纪问题。对群众来信来访中反 映的干部以权谋私,侵害群众利益的案件,坚决做到有案必 查、查实必究、以严处理,确保群众利益不受侵害。三、下一步工作计划& nbsp1 2 下一页