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1、可口可乐（四川）饮料有限公司人才招聘方案一、 公司概况可口可乐(四川)饮料有限公司是可口可乐中国实业有限公司(CCCIL)在华经营的十一家可口可乐瓶装厂之一，负责四川全省范围的产品供应和销售。可口可乐中国实业有限公司是可口可乐全球瓶装业务投资集团在华的独资公司，经营10个装瓶厂，拥有超过14000名分布在全国各地的员工。可口可乐一直致力于人才的培养与发展，不断实践我们“正直、授权、责任、团结合作、激情、领导力”的价值观，为实现我们的愿景-我们是最受尊重的及喜爱的世界级饮料公司-而努力。二、 招聘目的与意义在激烈竞争的市场经济环境中，企业的竞争归根结底就是人才的竞争，能否聘用到合适的员工使得企业
2、富有竞争力的人才是一个企业兴衰的关键。员工招聘作为人力资源管理与开发工作中一项重要的基础性工作，也是，确保较高职员素质的基础，对于企业人力资源的合理形成、管理及开发具有至关重要的作用。通过本次的招聘，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充实公司销售、财务等岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为今后公司的发展补充新鲜的血液、储备人力资源。三、 招聘时间2015.0701 2015.07.20四、 招聘地点各大人才市场、各校就业指导中心可口可乐四川公司总部五、 招聘对象应届毕业生、其他社会人员六、 测评考官可口可乐各部门管理人员、人力资源部门工作人员七、 招聘渠道采用内部招募
3、与外部招募相结合的方式进行目标岗位的招聘。1、内部招聘将公司销售、会计、产品主管岗位的空缺相关情况，包括岗位职责、任职要求等信息在内部刊物或qq群等内部网络平台上发布，人力资源部门根据员工的申请和具体情况来考核、调动。2、外部招聘广告招募。将本公司的招聘信息在地方性报纸、电视台发布广告，吸引求职者应聘。网络招募。一是在公司网站主页上发布招募信息吸引应聘者；二是在主流的人才网站上注册会员，缴纳一定的费用，来委托专业的招募网站进行招募，接收简历。如：前程无忧、中华英才、智联招聘、应届生、大街网等等网站。人才招聘会。公司进驻各大劳务市场、人才交流中心举行的人才招聘会，在人才招募会布置招募摊位，接受应
4、聘者咨询、收集简历，进行简单的初次面试。校园招募。与各大高校的就业指导中心取得联系，在其学校就业信息里公布公司的招聘信息，或者参加高校组织的现场招聘会，吸引更多学生前来应聘。八、 测评程序1、简历筛选此环节总成绩为100分，权重为3-5%（具体分布见第十部分：面试评分）。职位申请表内容的设计以招聘岗位工作说明书为依据，包括以下内容：应聘者个人基本情况；求职岗位情况；工作经历和经验；教育和培训情况；生活、家庭及个人情况。（职位申请表见附录1）通过求职者简历或让求职者填写由企业统一制作的职位申请表来对求职者的任职资格进行初步的筛选。2、笔试此环节总成绩为100分，销售代表权重为40%，产品主管权重
5、为39%，会计权重为55%。主要用于测量应聘者的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力及文字表达能力等要素，笔试能够增加对应聘者能力的考察信效度，高效率筛选，可同时进行大规模筛选，且成绩评定客观且有据可查。（笔试题目见附录2）根据第1、2部分成绩，销售应聘组取前10名；产品主管应聘组取前12名；会计应聘组取前7名；参加下一轮面试。3、面试此环节总成绩为100分，销售代表权重为55%，产品主管权重为49%，会计权重为40%。通过主考官与应聘者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解应聘者的素质状况、能力特征及动机的一种人事测量的方法，本招聘拟采用结构化面试的方法对销售组、会计组应聘者，
6、按照预先确定的内容、程序、分值结构进行面试。销售、会计应聘组面试结束，得出最后成绩。（销售、会计面试题目见附录3）产品主管的面试先采用无领导小组面试，再采用领导面试。根据此部分的成绩，前3名进入下一轮领导面试。（面试题目见附录4）4、领导面试此环节为100分，权重为9%，仅产品主管应聘组参加。采用非结构性面试，由部门或公司领导人担任面试官，由面试官自由提问。九、 测评维度1、简历筛选环节此环节总成绩为百分制，尽可能避免因总分数偏少而出现的偏差。从填写的申请表和简历了解：应聘者的态度，如填写不认真、不完整或字迹难以辨认甚至出现虚假信息；与其职业相关的问题，如关注求职者过去经历与现在工作是否相符，
7、分析过去离职原因、求职动机等；以及其他资格的审查，如有明显不符合公司要求的地方可直接将其简历筛选掉。2、笔试环节笔试题目分为一般能力与专业知识两部分，三个岗位考察的维度如下：销售代表：学习能力、价值观念（道德发展）、思维逻辑性、语言理解和表达能力、外向性、知觉速度与准确性、抗压能力、从业知识。产品主管：学习能力、价值观念、语言理解和表达能力、说服能力、协调能力、综合分析能力、知觉速度与准确性、从业知识。会计：心理健康、学习能力、价值观念、数量关系能力、思维逻辑性、从业知识3、面试面试环节的考察指标有十项，各项指标原始得分为100分，根据不同岗位所需品质的重要程度不同乘以相应的系数（0X1，同一
8、岗位各维度系数之和等于1），得到各岗位面试的原始总分，原始总分乘以各岗位的权重（销售代表权重为55%，产品主管权重为48%，会计权重为40%），得到面试环节的最终成绩。销售、会计面试环节的十个维度分别为：仪表举止礼貌、亲和力、语言理解、语言表达、肢体语言与表情、思维逻辑性、专业知识、踏实严谨、外向开朗、积极乐观产品主管无领导小组面试十个维度分别为：仪表举止礼貌、亲和力、语言理解与表达、尊重他人、思维逻辑性、辩论说服能力、组织协调能力、支配性、情绪稳定性、反应灵活性。4、领导面试此部分的面试由部门负责人采用非结构化面试的方式进行。十、 面试评分表1、不同环节得分占面试总成绩权重分布得分权重 岗
9、位简历筛选得分权重（%）笔试环节得分权重（%）面试环节得分权重（%）领导面试得分权重（%）销售岗540550会计岗555400产品主管3394992、销售、会计结构化面试评分表评分 维 度销售岗评分会计岗评分本维度得分（100）重要系数本维度最终得分本维度得分（100）重要系数本维度最终得分仪表举止礼貌0.070.09肢体语言与表情0.090.03亲 和 力0.20.05思维逻辑性0.120.15语言理解0.150.12语言表达0.100.1专业知识0.010.2踏实严谨0.030.18外向开朗0.180.01积极乐观0.050.07原始总分11面试总分面试总分=原始分总和X 55%面试总分=
10、原始分总和X 40%3、产品主管无领导小组讨论评分表评 分 维 度产品主管评分面试总分本维度得分（100）重要系数本维度最终得分面试总分=原始总分X 49%仪表举止礼貌0.01语言理解与表达0.15亲 和 力0.10思维逻辑性0.07辩论说服能力0.18组织协调能力0.2情绪稳定性0.09反应灵活性0.05支 配 性0.12尊重他人0.03原始总分1附录1：职位申请表可口可乐（四川）公司职位申请表申请职位填表日期可赴任日期照片希望待遇获取招聘信息的途径1基本资料姓名性别出生年月民族身高体重健康状况政治面貌学历学校专业电话常住地婚否宗教信仰专业特长与爱好：2教育和培训学校或机构名称时 间专业或培
11、训内容3工作或兼职经历公司或单位名称时 间职位离职原因证明人电话4家庭成员姓名关系年龄工作单位或地址电话5技能语言能力普通话一般 良好 优秀 英语一般 良好 优秀 四川话一般 良好 优秀电脑水平较差 一般 熟练 精通 熟练应用的软件6其他有无正在从事其他盈利性商业活动或兼职行为有 / 无有无与所供职公司未解除的劳动合同有 / 无有无犯罪记录有 / 无有无被其他公司解雇或停职记录有 / 无有无身患脑、体疾病或传染病有 / 无附录2：笔试题目销售岗位笔试题目考试目的：选聘适合销售代表的工作人员应试资格：高中及以上学历考试时间：60分钟应聘职位： 应聘人姓名：应聘部门： 答题日期：一、简答题（每小题
12、10分，共100分)1. 请向客户做一个自我介绍50以内。2. 您认为客户最喜欢销售人员的前5项因素是哪些以及客户最讨厌的销售人员的表现有哪些？3. 您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？4. 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听清楚他的话，你怎样回答他的问题才好？5. 如果您在一个士气很低落的环境中工作，您将如何做？6. 您认为一个好的销售人员应该具备哪些方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？7. 当您代接到其他同事的客户投诉电话时，您将如何处理？8. 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户？可举例说明9. 下班之后，你在路上看到一个目标客户从你身
13、边走过，你会怎么做采取什么样的行动？怎么跟他交谈，前几句话怎么说？10. 在一个大型招标会议前的酒会上，你的竞争对手当着你和众多客户的面，将公司产品贬得一文不值，你如何应对？产品主管岗位笔试题目考试目的：选聘适合管理岗位的工作人员应试资格：大学本科及以上学历考试时间：60分钟应聘职位： 应聘人姓名：应聘部门： 答题日期：一、逻辑推理题（1题10分，2题15分，共25分）1、一个公安人员审查一件盗窃案，已知下列事实： 甲或乙盗窃了录像机；若甲盗窃了录像机，则作案时间不能发生在午夜前；若乙的证词正确，则午夜时屋里灯光未灭；若乙的证词不正确，则作案时间发生在午夜前；午夜时屋里的灯光灭了。问：盗窃录像机的是甲还是乙？写出推理过程。2、猪八戒取经归来，取道高老庄，想找高小姐重续旧缘。不想高家庄已经改为东西两栋高楼，并有一个大门，门口坐着两个老人，八戒连忙抢步上前，正要询问高小姐家住哪个楼中，只见其中一人用手一指，八戒才看见两人之前还有一个牌子，上写“两人一个只说谎话，一个只讲真言，几十年来没有变化。并且两个人只会回答路人一个问题！切记！切记！”试问八戒如何发问才能问出高小姐住在哪个楼中（假设两人全知道高小姐住在哪个楼中，并且都知道对方习惯）？（请写清创作问题的构思过程，并写出问了问题后如何推出高小姐家住哪个楼）。二、简答（每题15分）
