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1、19 秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）公共关系学在线作业 ()的内容既是社会公德的核心内容，也是商务职业首先的基本规范。 A.礼节 B.仪式 C.礼貌 D.仪表 正确答案:C ()是指就某一学术问题发表见解或介绍某一学术成果的演讲。 A.学术演讲 B.政治演讲 C.法律演讲 D.礼仪演讲 正确答案:A 公共关系谈判的第一个阶段是（）。 A.导入阶段 B.概述阶段 C.交锋阶段 D.妥协阶段 正确答案:A 按照国际上的习惯，桌次高低以离主桌的位置远近而定，右高左低。席位高低以 离()的座位远近而定，也是右高左低。 A.主人 B.客人 C.领导 D.平辈 正确答案:A （
2、）是指在一定时期内某一特定的广告媒体所刊播的某广告的视听总数。 A.收视率 B.开机率 C.节目视听众占有率 D.总视听率 正确答案:D ()是在人际交往中,对某一类人进行简单的概括归类所形成的不正确的印象。比 如说英国人保守,美国人不拘小节,犹太人会做生意等等。 A.刻板印象 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定势效应 正确答案:A 完整的 CIS 应由三个子系统组成,这三个要素是相互联系的统一整体,其中()是企 业的核心和灵魂,是企业活动的基本方针。 A.理念识别 B.行为识别 C.视觉识别 D.环境识别 正确答案:A 下列属于杂志媒体优点的是() A.存留时间短，不易查找 B.信息的生命周
3、期较短 C.覆盖面广，发行量大 D.针对性强，具有明显的读者选择性 正确答案:D ()指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。 A.到达率 B.视听众暴露度 C.有效到达率 D.总视听率 正确答案:A 作为电话发起一方，更有责任控制电话长度，一般没有长时间沟通的必要时宜把 通话长度控制在()分钟内。 A.2 B.3 C.5 D.10 正确答案:B 传统的四大广告媒体是()。 A.广播、电视、报纸、杂志 B.网络、电视、报纸、杂志 C.电影、电视、广播、网络 D.户外、电视、报纸、杂志 正确答案:A 在公关礼仪中,()原则表现为对别人宽容的心理意志力,并要求约束自己的言谈举 止。
4、A.尊重 B.自信 C.自律 D.信用 正确答案:C （）事业的方式有提供奖学金、兴建校舍、赠送图书资料和教育仪器、资助学校 教研活动以及协助学校进行职业训练等。 A.赞助教育 B.赞助体育 C.赞助社会文化 D.赞助社会慈善 正确答案:A 公关礼仪最根本的原则就是（）。 A.公平对等 B.尊重公众 C.身份差异 D.从简实效 正确答案:A ()是由一组相互联系的测量指标及其经过量化的若干可供选择的答案所构成的， 用于测量研究对象主观意识的表格。 A.问卷 B.开放式问卷 C.封闭式问卷 D.量表 正确答案:D （）是一定社会条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点，观念 对沟通有巨
5、大的作用。封闭观念排斥沟通，极端观念破坏沟通。 A.语言 B.习俗 C.观念 D.世界观 正确答案:C （）是指在组织公共关系工作中建立目标体系，每个环节、每个部门、每个员工 都有自己的目标和措施，在方案实施之中和之后进行评估的一种评估方法。 A.观察法 B.专家评估法 C.目标管理法 D.传统审计法 正确答案:C ()的内容既是社会公德的核心内容,也是商务职业首先的基本规范。 A.礼节 B.仪式 C.礼貌 D.仪表 正确答案:C ()原则是公关关系策划的一条最基本的原则。 A.公众优先 B.实事求是 C.创新性 D.系统规划 正确答案:B 在组织内部设立公共关系部门是西方国家大多数企业常见的
6、做法。有高达（）的 美国企业设有公关部。 A.35% B.45% C.85% D.90% 正确答案:C 下列属于公共关系调查中的文献的有 111()。 A.图书 B.实地调查的数据 C.报刊 D.档案资料 正确答案:ACD 庆典活动一般包括（） A.开幕庆典 B.闭幕庆典 C.周年庆典 D.特别庆典 E.节庆活动 正确答案:ABCDE 公众与组织间的关系是一个不断发展的过程。根据不同的阶段，可将公众分为： （）等四大类。 A.非公众 B.潜在公众 C.知晓公众 D.行动公众 E.流散公众 正确答案:ABCD 公共关系广告的类型很多，主要包括（）等。 A.信誉广告 B.实力广告 C.声明广告 D
7、.产品广告 E.商标广告 正确答案:ABCE 下列属于BIS的构成要素是（）。 A.广告媒介 B.工作环境 C.公益活动 D.价值观 E.企业名称 正确答案:BC 中国公共关系产生与发展的环境包括（） A.政治环境 B.经济环境 C.文化环境 D.国际环境 E.人文环境 正确答案:ABCD 下列有关公共关系专题活动的宣传工作的描述正确的是 111()。 A.力求使公共关系专题活动充满特色、富有魅力，以引起新闻媒体的关注，争取 新闻媒体的报道。 B.公共关系专题活动的宣传场面越大越好，因此需在主流媒体上发布信息。 C.积极制作社会组织的媒体刊物，如网站、报纸、电视台等，及时向公众发布有 关的信息
8、，使公众充分知晓公共关系专题活动的内容。 D.认真做好公共关系专题活动的记录工作和摄影工作，主动为新闻记者提供宣传 材料和新闻稿。 正确答案:ACD 公共关系活动成果的正式报告的主要形式有 111（）。 A.定期备忘录 B.小组或委员会议 C.汇报会 D.电话汇报 正确答案:ABC 礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则,具体表现为 111()等方面。 A.礼貌 B.礼节 C.仪表 D.仪式 正确答案:ABCD 公共关系产生的基础与条件包括 111()。 A.政治条件 B.经济条件 C.技术条件 D.市场条件 正确答案:ABC 下列属于CIS外部功能的是 11()。 A.CIS有利于帮助企业
9、更容易的获得资金支持 B.CIS有助于增强企业产品竞争力 C.CIS有利于吸引优秀人才加盟 D.CIS战略容易获得消费者的认可 正确答案:CD 杂志广告的主要缺点是111（）。 A.时效性差 B.影响面窄 C.广告费用高 D.不易携带 正确答案:ABC 公共关系的组织机构大致可以分为三种类型,分别为 111()。 A.社会组织 B.公共关系部门 C.公共关系公司 D.公共关系社团 正确答案:BCD 学习和研究公共关系学的方法包括 111()。 A.系统的方法 B.权变的方法 C.案例方法 D.理论联系实际法 正确答案:ABCD 设计问卷调查时应注意的问题主要有 111()。 A.问卷说明 B.
10、问卷内容 C.调查目的 D.措辞准确规范 正确答案:ABCD 庆典活动需要有多人的参与,除了有策划管理人员、实施操作人员外,还需有一定 的勤杂人员。下面属于勤杂人员的是 111()。 A.司机 B.厨师 C.电工 D.清洁工 正确答案:ABCD 公共关系实施的原则包括（） A.目标导向原则 B.控制进度原则 C.整体协调原则 D.反馈调整原则 E.经济性原则 正确答案:ABCD 下列属于CIS内部功能的是 111()。 A.CIS有利于企业的文化建设 B.CIS有助于增强企业产品竞争力 C.CIS有助于企业多元化经营 D.CIS有利于吸引优秀人才 正确答案:ABC 公众与组织间的关系是一个不断
11、发展的过程。根据不同的阶段,可将公众分 为:111()等几大类。 A.非公众 B.潜在公众 C.知晓公众 D.行动公众 正确答案:ABCD 学习和研究公共关系学的方法包括 111()。 A.系统的方法 B.权变的方法 C.案例方法 D.理论联系实际法 正确答案:ABCD 以攻为守策略是指在对谈判作了充分准备的前提下，积极主动进攻，以提问为主， 咄咄逼人。 A.错误 B.正确 正确答案:B 四大文明古国均有礼仪之邦的，美誉。 A.错误 B.正确 正确答案:A 2010 年 12 月3日,在全国范围内举行了第一次公关员职业资格上岗全国统考。 T.对 F.错 正确答案:B 庆典活动总的要求是喜庆的气
12、氛、隆重的场面、热烈的情绪、灵活的形式,没有 较高的规范性和礼宾要求。 T.对 F.错 正确答案:B 分层抽样是选择一个名单，然后随机选择抽样。 A.错误 B.正确 正确答案:A 分层抽样是选择一个名单,然后随机选择抽样。 T.对 F.错 正确答案:B 策划公共关系专题活动是富于挑战性和创造性的工作,通过公共人员独具匠心的 设计,使之成为日常公关工作的高潮,变“无心插柳“为“有意栽花“,为企业创造有 利的公共关系时机。 T.对 F.错 正确答案:A 据说,握手礼起源于中世纪的非洲,那时人们见面时,无敌意的双方为了证明自己 的友好,就放下手中的武器,伸开手掌让对方摸摸手心,这种习惯逐渐演变成现代 的握手礼。 T.对 F.错 正确答案:B 公共关系调查可以使组织准确地了解和掌握其在公众中的形象地位。 T.对 F.错 正确答案:A 时间限制策略也叫最后通牒策略,是指公共关系人员已确认对方非常渴望谈判成 功,而且是在朝着这个方向努力,只不过是对于某些具体细节犹豫不决,拖拖拉拉, 故意设置障碍。 T.对 F.错 正确答案:A
