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1、好孩子是教出來的好孩子是教出來的行為改變技術在教養工程上的應用行為改變技術在教養工程上的應用郭洪國雄博士郭洪國雄博士樹德科技大學樹德科技大學人類性學所助理教授人類性學所助理教授台灣諮商心理師高考及格台灣諮商心理師高考及格kuoshungstu.edu.tw第一招：傾聽與專注是一種好大好大的尊重第一招：傾聽與專注是一種好大好大的尊重 上帝在創造亞當與夏娃的時候，為什麼給他們一張嘴巴上帝在創造亞當與夏娃的時候，為什麼給他們一張嘴巴上帝在創造亞當與夏娃的時候，為什麼給他們一張嘴巴上帝在創造亞當與夏娃的時候，為什麼給他們一張嘴巴與兩隻耳朵，因為就是要我們多聽少說；聽的比說的多二倍與兩隻耳朵，因為就是要
2、我們多聽少說；聽的比說的多二倍與兩隻耳朵，因為就是要我們多聽少說；聽的比說的多二倍與兩隻耳朵，因為就是要我們多聽少說；聽的比說的多二倍；所以，傾聽就是要很專心的聽、很注意聽；因為用心聽與；所以，傾聽就是要很專心的聽、很注意聽；因為用心聽與；所以，傾聽就是要很專心的聽、很注意聽；因為用心聽與；所以，傾聽就是要很專心的聽、很注意聽；因為用心聽與用耳朵聽，會聽到不同的聲音；專注就是要很認真看、很注用耳朵聽，會聽到不同的聲音；專注就是要很認真看、很注用耳朵聽，會聽到不同的聲音；專注就是要很認真看、很注用耳朵聽，會聽到不同的聲音；專注就是要很認真看、很注意看，因為用心看與用眼睛看，會看到不一樣的東西，傾
3、聽意看，因為用心看與用眼睛看，會看到不一樣的東西，傾聽意看，因為用心看與用眼睛看，會看到不一樣的東西，傾聽意看，因為用心看與用眼睛看，會看到不一樣的東西，傾聽與專注是一種好大好大的尊重。與專注是一種好大好大的尊重。與專注是一種好大好大的尊重。與專注是一種好大好大的尊重。第二招：接納就是不要用自己的標準去衡量別人第二招：接納就是不要用自己的標準去衡量別人第二招：接納就是不要用自己的標準去衡量別人第二招：接納就是不要用自己的標準去衡量別人 如果父母親老是用自己的標準去衡量小孩，當然就會怎如果父母親老是用自己的標準去衡量小孩，當然就會怎如果父母親老是用自己的標準去衡量小孩，當然就會怎如果父母親老是用
4、自己的標準去衡量小孩，當然就會怎麼看都看不順眼，覺得孩子一定不行、一定辦不到，無法很麼看都看不順眼，覺得孩子一定不行、一定辦不到，無法很麼看都看不順眼，覺得孩子一定不行、一定辦不到，無法很麼看都看不順眼，覺得孩子一定不行、一定辦不到，無法很放心的讓孩子去試試看，將來更不可能祝福孩子遠走高飛，放心的讓孩子去試試看，將來更不可能祝福孩子遠走高飛，放心的讓孩子去試試看，將來更不可能祝福孩子遠走高飛，放心的讓孩子去試試看，將來更不可能祝福孩子遠走高飛，於是就會很努力的想要改造自己的小孩，結果引爆更嚴重的於是就會很努力的想要改造自己的小孩，結果引爆更嚴重的於是就會很努力的想要改造自己的小孩，結果引爆更嚴
5、重的於是就會很努力的想要改造自己的小孩，結果引爆更嚴重的親子衝突。如果換個角度來思考，就是因為他們還是小孩子親子衝突。如果換個角度來思考，就是因為他們還是小孩子親子衝突。如果換個角度來思考，就是因為他們還是小孩子親子衝突。如果換個角度來思考，就是因為他們還是小孩子，所以他們才會不懂事，他們當然有權利不懂事，如果每一，所以他們才會不懂事，他們當然有權利不懂事，如果每一，所以他們才會不懂事，他們當然有權利不懂事，如果每一，所以他們才會不懂事，他們當然有權利不懂事，如果每一個小孩子都像爸爸媽媽一樣有氣質，一樣有教養，一樣優秀個小孩子都像爸爸媽媽一樣有氣質，一樣有教養，一樣優秀個小孩子都像爸爸媽媽一樣
6、有氣質，一樣有教養，一樣優秀個小孩子都像爸爸媽媽一樣有氣質，一樣有教養，一樣優秀的話，那就不需要爸爸媽媽教他們了呀，就是因為他們還小的話，那就不需要爸爸媽媽教他們了呀，就是因為他們還小的話，那就不需要爸爸媽媽教他們了呀，就是因為他們還小的話，那就不需要爸爸媽媽教他們了呀，就是因為他們還小，他們還有許多進步的空間，所以才需要父母親更多的鼓勵，他們還有許多進步的空間，所以才需要父母親更多的鼓勵，他們還有許多進步的空間，所以才需要父母親更多的鼓勵，他們還有許多進步的空間，所以才需要父母親更多的鼓勵與陪伴。與陪伴。與陪伴。與陪伴。 第三招：設身處地地替對方著想就是同理心第三招：設身處地地替對方著想就是
7、同理心第三招：設身處地地替對方著想就是同理心第三招：設身處地地替對方著想就是同理心 同理心就是人同此心，心同此理；就是將心比心，站在同理心就是人同此心，心同此理；就是將心比心，站在同理心就是人同此心，心同此理；就是將心比心，站在同理心就是人同此心，心同此理；就是將心比心，站在對方的立場去替對方設想。父母親與孩子對話的時候，聽的對方的立場去替對方設想。父母親與孩子對話的時候，聽的對方的立場去替對方設想。父母親與孩子對話的時候，聽的對方的立場去替對方設想。父母親與孩子對話的時候，聽的懂對話的內容固然重要，但是聽的懂孩子的感覺與感受更加懂對話的內容固然重要，但是聽的懂孩子的感覺與感受更加懂對話的內容
8、固然重要，但是聽的懂孩子的感覺與感受更加懂對話的內容固然重要，但是聽的懂孩子的感覺與感受更加重要。溝通的時候，聽的懂字面上的意思還是不夠的，聽的重要。溝通的時候，聽的懂字面上的意思還是不夠的，聽的重要。溝通的時候，聽的懂字面上的意思還是不夠的，聽的重要。溝通的時候，聽的懂字面上的意思還是不夠的，聽的懂字面上的意思只算聽的懂一半，更重要的是你能不能夠聽懂字面上的意思只算聽的懂一半，更重要的是你能不能夠聽懂字面上的意思只算聽的懂一半，更重要的是你能不能夠聽懂字面上的意思只算聽的懂一半，更重要的是你能不能夠聽的出孩子在講這段話的背後，到底是帶著什麼樣的情緒，帶的出孩子在講這段話的背後，到底是帶著什麼
9、樣的情緒，帶的出孩子在講這段話的背後，到底是帶著什麼樣的情緒，帶的出孩子在講這段話的背後，到底是帶著什麼樣的情緒，帶著什麼樣的心情在講這段話，如果你可以再聽孩子說話的時著什麼樣的心情在講這段話，如果你可以再聽孩子說話的時著什麼樣的心情在講這段話，如果你可以再聽孩子說話的時著什麼樣的心情在講這段話，如果你可以再聽孩子說話的時候，抓的出孩子講這段話的時候背後是帶著什麼情緒，進而候，抓的出孩子講這段話的時候背後是帶著什麼情緒，進而候，抓的出孩子講這段話的時候背後是帶著什麼情緒，進而候，抓的出孩子講這段話的時候背後是帶著什麼情緒，進而照顧照顧孩子的心情，幫孩子把自己的感覺說出來，這就是照顧照顧孩子的心
10、情，幫孩子把自己的感覺說出來，這就是照顧照顧孩子的心情，幫孩子把自己的感覺說出來，這就是照顧照顧孩子的心情，幫孩子把自己的感覺說出來，這就是同理心的表現了。同理心的表現了。同理心的表現了。同理心的表現了。 同理心公式同理心公式同理心公式同理心公式聽起來聽起來聽起來聽起來 似乎似乎似乎似乎 有一點有一點有一點有一點 ，你，你，你，你 有一些有一些有一些有一些 情緒字眼，因為情緒字眼，因為情緒字眼，因為情緒字眼，因為。看起來看起來看起來看起來 好像好像好像好像 很；非常很；非常很；非常很；非常 覺覺覺覺 得得得得 似乎似乎似乎似乎 有一點有一點有一點有一點我我我我 你你你你 有一些有一些有一些有一
11、些 情緒字眼，因為情緒字眼，因為情緒字眼，因為情緒字眼，因為。 感感感感 到到到到 好像好像好像好像 很；非常很；非常很；非常很；非常 示範一示範一示範一示範一咪咪：咪咪：咪咪：咪咪：媽媽你看啦，弟弟都沒有經過我的同意，就把我的彩色筆拿出來媽媽你看啦，弟弟都沒有經過我的同意，就把我的彩色筆拿出來媽媽你看啦，弟弟都沒有經過我的同意，就把我的彩色筆拿出來媽媽你看啦，弟弟都沒有經過我的同意，就把我的彩色筆拿出來 畫啦，而且還弄斷了好幾枝畫啦，而且還弄斷了好幾枝畫啦，而且還弄斷了好幾枝畫啦，而且還弄斷了好幾枝（女兒留下心疼的眼淚，哭著向媽（女兒留下心疼的眼淚，哭著向媽（女兒留下心疼的眼淚，哭著向媽（女
12、兒留下心疼的眼淚，哭著向媽 媽控訴弟弟的罪狀）媽控訴弟弟的罪狀）媽控訴弟弟的罪狀）媽控訴弟弟的罪狀）媽媽媽媽媽媽媽媽：媽媽：媽媽：媽媽：媽媽：示範二示範二示範二示範二東東：東東：東東：東東：爸爸，我不是故意的，我只是想試試看這隻斧頭厲不厲害，卻沒爸爸，我不是故意的，我只是想試試看這隻斧頭厲不厲害，卻沒爸爸，我不是故意的，我只是想試試看這隻斧頭厲不厲害，卻沒爸爸，我不是故意的，我只是想試試看這隻斧頭厲不厲害，卻沒 想到會砍倒櫻桃樹，我真的不是故意的想到會砍倒櫻桃樹，我真的不是故意的想到會砍倒櫻桃樹，我真的不是故意的想到會砍倒櫻桃樹，我真的不是故意的（東東不敢正視父親的眼（東東不敢正視父親的眼（東
13、東不敢正視父親的眼（東東不敢正視父親的眼 睛，小心翼翼的說著）睛，小心翼翼的說著）睛，小心翼翼的說著）睛，小心翼翼的說著）爸爸爸爸爸爸爸爸：爸爸：爸爸：爸爸：爸爸：共鳴式同理心共鳴式同理心共鳴式同理心共鳴式同理心初層次同理心自我坦露（分享自己感覺、感想或是經驗）初層次同理心自我坦露（分享自己感覺、感想或是經驗）初層次同理心自我坦露（分享自己感覺、感想或是經驗）初層次同理心自我坦露（分享自己感覺、感想或是經驗）因為因為因為因為.，所以，所以，所以，所以；我非常懂你的心情；我非常懂你的心情；我非常懂你的心情；我非常懂你的心情，想當初，想當初，想當初，想當初。示範一示範一示範一示範一小賢：小賢：小賢
14、：小賢：我不想當班長了啦，班上秩序不好，老師怪我不負責任，叫我我不想當班長了啦，班上秩序不好，老師怪我不負責任，叫我我不想當班長了啦，班上秩序不好，老師怪我不負責任，叫我我不想當班長了啦，班上秩序不好，老師怪我不負責任，叫我 把那些愛講話的同學的名字記起來交給他，但是他們被老師處罰把那些愛講話的同學的名字記起來交給他，但是他們被老師處罰把那些愛講話的同學的名字記起來交給他，但是他們被老師處罰把那些愛講話的同學的名字記起來交給他，但是他們被老師處罰 之後，就罵我是馬屁精、愛管閒事，下課都不和我一起玩之後，就罵我是馬屁精、愛管閒事，下課都不和我一起玩之後，就罵我是馬屁精、愛管閒事，下課都不和我一起
15、玩之後，就罵我是馬屁精、愛管閒事，下課都不和我一起玩媽媽媽媽媽媽媽媽：治療性同理心治療性同理心治療性同理心治療性同理心初層次同理心自我坦露提供一個具體可行的建議初層次同理心自我坦露提供一個具體可行的建議初層次同理心自我坦露提供一個具體可行的建議初層次同理心自我坦露提供一個具體可行的建議因為因為因為因為.，所以，所以，所以，所以；我非常懂你的心情；我非常懂你的心情；我非常懂你的心情；我非常懂你的心情，想當初，想當初，想當初，想當初；後來我試著；後來我試著；後來我試著；後來我試著。示範示範示範示範葳葳：葳葳：葳葳：葳葳：爸爸，我已經沒有好朋友了，曉晴她說從今以後她都不要和我講爸爸，我已經沒有好朋友
16、了，曉晴她說從今以後她都不要和我講爸爸，我已經沒有好朋友了，曉晴她說從今以後她都不要和我講爸爸，我已經沒有好朋友了，曉晴她說從今以後她都不要和我講 話了，我真的沒有把她的秘密告訴老師，我真的不知道老師為什麼話了，我真的沒有把她的秘密告訴老師，我真的不知道老師為什麼話了，我真的沒有把她的秘密告訴老師，我真的不知道老師為什麼話了，我真的沒有把她的秘密告訴老師，我真的不知道老師為什麼 會知道她的秘密的會知道她的秘密的會知道她的秘密的會知道她的秘密的爸爸爸爸爸爸爸爸：正向同理心正向同理心正向同理心正向同理心你真的很希望（很期待）你真的很希望（很期待）你真的很希望（很期待）你真的很希望（很期待）如果（假
17、如、倘若）如果（假如、倘若）如果（假如、倘若）如果（假如、倘若）你一定會感到很正向的情緒字眼。你一定會感到很正向的情緒字眼。你一定會感到很正向的情緒字眼。你一定會感到很正向的情緒字眼。示範示範示範示範小美：小美：小美：小美：從轉學到現在已經過了一個月了，可是我覺得在這裡我好像沒有從轉學到現在已經過了一個月了，可是我覺得在這裡我好像沒有從轉學到現在已經過了一個月了，可是我覺得在這裡我好像沒有從轉學到現在已經過了一個月了，可是我覺得在這裡我好像沒有 什麼朋友，他們都有自己的小圈圈，下課會一起上福利社、上廁所什麼朋友，他們都有自己的小圈圈，下課會一起上福利社、上廁所什麼朋友，他們都有自己的小圈圈，下
18、課會一起上福利社、上廁所什麼朋友，他們都有自己的小圈圈，下課會一起上福利社、上廁所 ；一起玩跳繩、跳房子，我就是很難打進去他們的圈圈裡；一起玩跳繩、跳房子，我就是很難打進去他們的圈圈裡；一起玩跳繩、跳房子，我就是很難打進去他們的圈圈裡；一起玩跳繩、跳房子，我就是很難打進去他們的圈圈裡媽媽媽媽媽媽媽媽：爸爸爸爸爸爸爸爸：第四招：善用第四招：善用第四招：善用第四招：善用I Message I Message 與與與與 We MessageWe Message 過去我們慣用過去我們慣用過去我們慣用過去我們慣用 You MessageYou Message的方式去討論問題，就是總的方式去討論問題，就是
19、總的方式去討論問題，就是總的方式去討論問題，就是總是將矛頭指向對方說：是將矛頭指向對方說：是將矛頭指向對方說：是將矛頭指向對方說：你怎麼這麼壞；你怎麼這麼愛哭；你怎麼這麼壞；你怎麼這麼愛哭；你怎麼這麼壞；你怎麼這麼愛哭；你怎麼這麼壞；你怎麼這麼愛哭；你真是無藥可救了你真是無藥可救了你真是無藥可救了你真是無藥可救了，這種說話的方式與態度，往往會挑起，這種說話的方式與態度，往往會挑起，這種說話的方式與態度，往往會挑起，這種說話的方式與態度，往往會挑起對方的情緒，引發更大的衝突。所以，個人中心治療學派取對方的情緒，引發更大的衝突。所以，個人中心治療學派取對方的情緒，引發更大的衝突。所以，個人中心治療
20、學派取對方的情緒，引發更大的衝突。所以，個人中心治療學派取向之親職教育，鼓勵爸爸媽媽要擅用向之親職教育，鼓勵爸爸媽媽要擅用向之親職教育，鼓勵爸爸媽媽要擅用向之親職教育，鼓勵爸爸媽媽要擅用 I MessageI Message 與與與與 We MessageWe Message 的訊息來說話，就是用的訊息來說話，就是用的訊息來說話，就是用的訊息來說話，就是用我覺得我覺得我覺得我覺得；我感到；我感到；我感到；我感到；我的思；我的思；我的思；我的思考是考是考是考是與與與與讓我們一起來想想辦法；讓我們一起來面對讓我們一起來想想辦法；讓我們一起來面對讓我們一起來想想辦法；讓我們一起來面對讓我們一起來想想
21、辦法；讓我們一起來面對這一個困境這一個困境這一個困境這一個困境的訊息，取代的訊息，取代的訊息，取代的訊息，取代你你你如何如何你你你如何如何你你你如何如何你你你如何如何；你你你；你你你；你你你；你你你又怎樣怎樣又怎樣怎樣又怎樣怎樣又怎樣怎樣，這是一種更友善也是更有效的溝通。，這是一種更友善也是更有效的溝通。，這是一種更友善也是更有效的溝通。，這是一種更友善也是更有效的溝通。示範：示範：示範：示範：晚上十一點半了，打著瞌睡的媽媽枯坐在客廳的沙發上，等待著遲晚上十一點半了，打著瞌睡的媽媽枯坐在客廳的沙發上，等待著遲晚上十一點半了，打著瞌睡的媽媽枯坐在客廳的沙發上，等待著遲晚上十一點半了，打著瞌睡的媽
22、媽枯坐在客廳的沙發上，等待著遲遲未歸卻一通電話都沒有的女兒，不一會兒，女兒終於進門了遲未歸卻一通電話都沒有的女兒，不一會兒，女兒終於進門了遲未歸卻一通電話都沒有的女兒，不一會兒，女兒終於進門了遲未歸卻一通電話都沒有的女兒，不一會兒，女兒終於進門了媽媽媽媽媽媽媽媽：媽媽媽媽媽媽媽媽：第五招：共創沒有輸家的衝突第五招：共創沒有輸家的衝突第五招：共創沒有輸家的衝突第五招：共創沒有輸家的衝突 當孩子發生衝突的時候，如果爸爸媽媽過早介入當律師當孩子發生衝突的時候，如果爸爸媽媽過早介入當律師當孩子發生衝突的時候，如果爸爸媽媽過早介入當律師當孩子發生衝突的時候，如果爸爸媽媽過早介入當律師或是當判官，幫孩子們
23、定罪，或是仲裁誰對誰錯，輸的一方或是當判官，幫孩子們定罪，或是仲裁誰對誰錯，輸的一方或是當判官，幫孩子們定罪，或是仲裁誰對誰錯，輸的一方或是當判官，幫孩子們定罪，或是仲裁誰對誰錯，輸的一方與錯的一方，絕對不會服氣爸爸媽媽的判決，這將會製造手與錯的一方，絕對不會服氣爸爸媽媽的判決，這將會製造手與錯的一方，絕對不會服氣爸爸媽媽的判決，這將會製造手與錯的一方，絕對不會服氣爸爸媽媽的判決，這將會製造手足之間的仇恨，甚至會引爆一場更大的衝突，這是一種三輸足之間的仇恨，甚至會引爆一場更大的衝突，這是一種三輸足之間的仇恨，甚至會引爆一場更大的衝突，這是一種三輸足之間的仇恨，甚至會引爆一場更大的衝突，這是一種
24、三輸的局面，手足之間輸了，爸爸媽媽也輸了，不僅輸掉了手足的局面，手足之間輸了，爸爸媽媽也輸了，不僅輸掉了手足的局面，手足之間輸了，爸爸媽媽也輸了，不僅輸掉了手足的局面，手足之間輸了，爸爸媽媽也輸了，不僅輸掉了手足情深，也輸掉了親情。情深，也輸掉了親情。情深，也輸掉了親情。情深，也輸掉了親情。 共創沒有輸家的衝突，一共有七個步驟：共創沒有輸家的衝突，一共有七個步驟：共創沒有輸家的衝突，一共有七個步驟：共創沒有輸家的衝突，一共有七個步驟： 1 1、先接住雙方的情緒，同理他們的心情。、先接住雙方的情緒，同理他們的心情。、先接住雙方的情緒，同理他們的心情。、先接住雙方的情緒，同理他們的心情。 2 2、
25、讓雙方充分、讓雙方充分、讓雙方充分、讓雙方充分說說說說明衝突發生的經過。明衝突發生的經過。明衝突發生的經過。明衝突發生的經過。 3 3、用腦力激盪的方式提出各種解決之道。、用腦力激盪的方式提出各種解決之道。、用腦力激盪的方式提出各種解決之道。、用腦力激盪的方式提出各種解決之道。 4 4、評估各種解決之道的利弊得失。、評估各種解決之道的利弊得失。、評估各種解決之道的利弊得失。、評估各種解決之道的利弊得失。 5 5、排列各種解決之道的優先順序。、排列各種解決之道的優先順序。、排列各種解決之道的優先順序。、排列各種解決之道的優先順序。 6 6、提出具體的行動方案（第一順位的解決之道）。、提出具體的行
26、動方案（第一順位的解決之道）。、提出具體的行動方案（第一順位的解決之道）。、提出具體的行動方案（第一順位的解決之道）。 7 7、評估解決問題的效果。、評估解決問題的效果。、評估解決問題的效果。、評估解決問題的效果。正增強物正增強物正增強物正增強物負增強物負增強物負增強物負增強物給予給予給予給予正增強正增強正增強正增強處罰處罰處罰處罰拿掉拿掉拿掉拿掉隔離隔離隔離隔離負增強負增強負增強負增強第六招：行為改變技術第六招：行為改變技術第六招：行為改變技術第六招：行為改變技術正增強物：我們喜歡的東西。例如，禮物、金錢、假期、糖正增強物：我們喜歡的東西。例如，禮物、金錢、假期、糖正增強物：我們喜歡的東西。
27、例如，禮物、金錢、假期、糖正增強物：我們喜歡的東西。例如，禮物、金錢、假期、糖 果、貼紙、玩具果、貼紙、玩具果、貼紙、玩具果、貼紙、玩具。負增強物：我們不喜歡的東西。例如，罰站、罰錢、罰坐打負增強物：我們不喜歡的東西。例如，罰站、罰錢、罰坐打負增強物：我們不喜歡的東西。例如，罰站、罰錢、罰坐打負增強物：我們不喜歡的東西。例如，罰站、罰錢、罰坐打 的椅子、禁足、吃藥等。的椅子、禁足、吃藥等。的椅子、禁足、吃藥等。的椅子、禁足、吃藥等。正正正正 增增增增 強：當一個人出現了我們所期待的行為時，馬上給予強：當一個人出現了我們所期待的行為時，馬上給予強：當一個人出現了我們所期待的行為時，馬上給予強：當
28、一個人出現了我們所期待的行為時，馬上給予 他他喜歡的東西。他他喜歡的東西。他他喜歡的東西。他他喜歡的東西。 例如，冬冬考試考一百分，給他例如，冬冬考試考一百分，給他例如，冬冬考試考一百分，給他例如，冬冬考試考一百分，給他100100元。元。元。元。處處處處 罰：當一個人出現了不當的行為時，馬上給予他不喜罰：當一個人出現了不當的行為時，馬上給予他不喜罰：當一個人出現了不當的行為時，馬上給予他不喜罰：當一個人出現了不當的行為時，馬上給予他不喜 歡的東西。歡的東西。歡的東西。歡的東西。 例如，冬冬考試考不及格，媽媽給他飽餐一頓竹例如，冬冬考試考不及格，媽媽給他飽餐一頓竹例如，冬冬考試考不及格，媽媽給
29、他飽餐一頓竹例如，冬冬考試考不及格，媽媽給他飽餐一頓竹 筍炒肉絲。筍炒肉絲。筍炒肉絲。筍炒肉絲。隔隔隔隔 離：當一個人出現了不當的行為時，馬上拿掉他他喜離：當一個人出現了不當的行為時，馬上拿掉他他喜離：當一個人出現了不當的行為時，馬上拿掉他他喜離：當一個人出現了不當的行為時，馬上拿掉他他喜 歡的東西。歡的東西。歡的東西。歡的東西。 例如，冬冬考試考不及格，拿掉（沒收）他最喜例如，冬冬考試考不及格，拿掉（沒收）他最喜例如，冬冬考試考不及格，拿掉（沒收）他最喜例如，冬冬考試考不及格，拿掉（沒收）他最喜 歡玩的任天堂。歡玩的任天堂。歡玩的任天堂。歡玩的任天堂。負負負負 增增增增 強：當一個人出現了我
30、們所期待的行為時，馬上拿掉強：當一個人出現了我們所期待的行為時，馬上拿掉強：當一個人出現了我們所期待的行為時，馬上拿掉強：當一個人出現了我們所期待的行為時，馬上拿掉 他他不喜歡的東西。他他不喜歡的東西。他他不喜歡的東西。他他不喜歡的東西。 例如，冬冬考試考一百分，拿掉（不跟他算）打例如，冬冬考試考一百分，拿掉（不跟他算）打例如，冬冬考試考一百分，拿掉（不跟他算）打例如，冬冬考試考一百分，拿掉（不跟他算）打 破古董花瓶的那一筆帳。破古董花瓶的那一筆帳。破古董花瓶的那一筆帳。破古董花瓶的那一筆帳。第七招：系統減敏感法（第七招：系統減敏感法（第七招：系統減敏感法（第七招：系統減敏感法（systema
31、tic desensitizationsystematic desensitization） 系統減敏感法是一種運用古典制約原理，來處理個體由焦系統減敏感法是一種運用古典制約原理，來處理個體由焦系統減敏感法是一種運用古典制約原理，來處理個體由焦系統減敏感法是一種運用古典制約原理，來處理個體由焦慮或是恐懼所造成的心理困擾以及不適應行為，其用意就是安慮或是恐懼所造成的心理困擾以及不適應行為，其用意就是安慮或是恐懼所造成的心理困擾以及不適應行為，其用意就是安慮或是恐懼所造成的心理困擾以及不適應行為，其用意就是安排個體逐漸接近引發個體恐懼或焦慮的人、事、物，或是提高排個體逐漸接近引發個體恐懼或焦慮的人
32、、事、物，或是提高排個體逐漸接近引發個體恐懼或焦慮的人、事、物，或是提高排個體逐漸接近引發個體恐懼或焦慮的人、事、物，或是提高個體對焦慮與恐懼的免疫力，讓個體對焦慮與恐懼的人、事、個體對焦慮與恐懼的免疫力，讓個體對焦慮與恐懼的人、事、個體對焦慮與恐懼的免疫力，讓個體對焦慮與恐懼的人、事、個體對焦慮與恐懼的免疫力，讓個體對焦慮與恐懼的人、事、物得以逐漸減輕甚至完全消失，故稱為系統減敏感法。例如，物得以逐漸減輕甚至完全消失，故稱為系統減敏感法。例如，物得以逐漸減輕甚至完全消失，故稱為系統減敏感法。例如，物得以逐漸減輕甚至完全消失，故稱為系統減敏感法。例如，當一個曾經被大狼狗驚嚇過的小朋友看見小狗狗
33、的時候，也會當一個曾經被大狼狗驚嚇過的小朋友看見小狗狗的時候，也會當一個曾經被大狼狗驚嚇過的小朋友看見小狗狗的時候，也會當一個曾經被大狼狗驚嚇過的小朋友看見小狗狗的時候，也會產生極度恐懼不安的情緒，為了幫助他減輕恐懼不安，我們可產生極度恐懼不安的情緒，為了幫助他減輕恐懼不安，我們可產生極度恐懼不安的情緒，為了幫助他減輕恐懼不安，我們可產生極度恐懼不安的情緒，為了幫助他減輕恐懼不安，我們可以運用系統減敏感以運用系統減敏感以運用系統減敏感以運用系統減敏感法，法，法，法，協助小朋友逐漸克服心中的協助小朋友逐漸克服心中的協助小朋友逐漸克服心中的協助小朋友逐漸克服心中的恐懼。恐懼。恐懼。恐懼。第八招：逐
34、步養成（第八招：逐步養成（第八招：逐步養成（第八招：逐步養成（shapingshaping） 逐步養成的原理，就是把一個比較遥不可及的大目標，逐步養成的原理，就是把一個比較遥不可及的大目標，逐步養成的原理，就是把一個比較遥不可及的大目標，逐步養成的原理，就是把一個比較遥不可及的大目標，簡化成為許多個小目標，讓個體比較容易達到一個又一個小簡化成為許多個小目標，讓個體比較容易達到一個又一個小簡化成為許多個小目標，讓個體比較容易達到一個又一個小簡化成為許多個小目標，讓個體比較容易達到一個又一個小目標，累積成功的經驗，最後進而完成一個大的目標，就好目標，累積成功的經驗，最後進而完成一個大的目標，就好目
35、標，累積成功的經驗，最後進而完成一個大的目標，就好目標，累積成功的經驗，最後進而完成一個大的目標，就好比對一個從來不運動的中年男人而言，要他一口氣跑完一萬比對一個從來不運動的中年男人而言，要他一口氣跑完一萬比對一個從來不運動的中年男人而言，要他一口氣跑完一萬比對一個從來不運動的中年男人而言，要他一口氣跑完一萬公尺可是比登天還要難，如果我們運用逐步養成的訓練，將公尺可是比登天還要難，如果我們運用逐步養成的訓練，將公尺可是比登天還要難，如果我們運用逐步養成的訓練，將公尺可是比登天還要難，如果我們運用逐步養成的訓練，將一萬公尺先劃分成十等份，一次跑一千公尺比較不會強人所一萬公尺先劃分成十等份，一次跑
36、一千公尺比較不會強人所一萬公尺先劃分成十等份，一次跑一千公尺比較不會強人所一萬公尺先劃分成十等份，一次跑一千公尺比較不會強人所難，一次跑個一千公尺，十次之後自然而然也可以完成一萬難，一次跑個一千公尺，十次之後自然而然也可以完成一萬難，一次跑個一千公尺，十次之後自然而然也可以完成一萬難，一次跑個一千公尺，十次之後自然而然也可以完成一萬公尺的目標，這就是一種逐步養成的原理。公尺的目標，這就是一種逐步養成的原理。公尺的目標，這就是一種逐步養成的原理。公尺的目標，這就是一種逐步養成的原理。 第九招：代幣制度（第九招：代幣制度（第九招：代幣制度（第九招：代幣制度（token systemtoken sy
37、stem） 將一些本來不具有增強作用的東西，好比假錢幣、假的將一些本來不具有增強作用的東西，好比假錢幣、假的將一些本來不具有增強作用的東西，好比假錢幣、假的將一些本來不具有增強作用的東西，好比假錢幣、假的紙鈔、籌碼、符號或是積分等等東西，用來換取個體所需要紙鈔、籌碼、符號或是積分等等東西，用來換取個體所需要紙鈔、籌碼、符號或是積分等等東西，用來換取個體所需要紙鈔、籌碼、符號或是積分等等東西，用來換取個體所需要的獎品或是禮物，例如糖果、玩具、獎品等物品，經過這種的獎品或是禮物，例如糖果、玩具、獎品等物品，經過這種的獎品或是禮物，例如糖果、玩具、獎品等物品，經過這種的獎品或是禮物，例如糖果、玩具、
38、獎品等物品，經過這種制約的過程，使得這些中介物亦具有增強的效果，我們就稱制約的過程，使得這些中介物亦具有增強的效果，我們就稱制約的過程，使得這些中介物亦具有增強的效果，我們就稱制約的過程，使得這些中介物亦具有增強的效果，我們就稱這些東西為代幣。我們透過這些代幣，讓小朋友累積點數，這些東西為代幣。我們透過這些代幣，讓小朋友累積點數，這些東西為代幣。我們透過這些代幣，讓小朋友累積點數，這些東西為代幣。我們透過這些代幣，讓小朋友累積點數，不同的表現可以得到不同的點數，不同的點數可以兌換不同不同的表現可以得到不同的點數，不同的點數可以兌換不同不同的表現可以得到不同的點數，不同的點數可以兌換不同不同的表
39、現可以得到不同的點數，不同的點數可以兌換不同的獎品，點數越多，兌換的獎品越有價值，兌換的獎品越加的獎品，點數越多，兌換的獎品越有價值，兌換的獎品越加的獎品，點數越多，兌換的獎品越有價值，兌換的獎品越加的獎品，點數越多，兌換的獎品越有價值，兌換的獎品越加珍貴，這種制度就叫做代幣制度。珍貴，這種制度就叫做代幣制度。珍貴，這種制度就叫做代幣制度。珍貴，這種制度就叫做代幣制度。 第十招：欣賞、讚美、肯定、鼓勵一個都不少第十招：欣賞、讚美、肯定、鼓勵一個都不少第十招：欣賞、讚美、肯定、鼓勵一個都不少第十招：欣賞、讚美、肯定、鼓勵一個都不少一、單貼貼心話具體的事實一、單貼貼心話具體的事實一、單貼貼心話具體的事實一、單貼貼心話具體的事實二、雙貼貼心話具體的事實貼心話二、雙貼貼心話具體的事實貼心話二、雙貼貼心話具體的事實貼心話二、雙貼貼心話具體的事實貼心話三、正向開始正向結束雙喜臨門三、正向開始正向結束雙喜臨門三、正向開始正向結束雙喜臨門三、正向開始正向結束雙喜臨門四、振奮性鼓勵貼心話具體的事實你是怎麼辦到的？四、振奮性鼓勵貼心話具體的事實你是怎麼辦到的？四、振奮性鼓勵貼心話具體的事實你是怎麼辦到的？四、振奮性鼓勵貼心話具體的事實你是怎麼辦到的？謝謝大家聆聽謝謝大家聆聽分享與討論時間分享與討論時間
