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1、急诊病人处置流程急诊科 黄莹急诊流程是医院在为急诊患者提供一系列诊疗效力活动的全过程，是一组相互关联的诊疗任务或活动，是急诊任务运转的根底。现代医院急诊流程管理越来越遭到管理者的注重，急诊流程再造也成为急诊管理的重点和难点，是提高急诊医疗效力质量、强化医院急诊管理、提升医院中心竞争力的需求，对处理患者看病难、提高患者的称心度和维护医院声誉具有非常重要的意义。 急急诊患者要求患者要求 1 “快 患者就医的心境非常迫切、急不可待，都箱尽快得到有效治疗。任何的缓慢和拖延都会对患者的心境和病情产生不利影响，给患者呵斥宏大的负担和精神压力。因此，无论门诊患者还是急诊患者对诊疗过程“快是第一需求。 2 “
2、准 患者要求各项诊疗任务安排准时；书写各种医疗文书要规范和规范各项检查结果和疾病诊断要及时准确；对疾病愈后、转归的判别要有规范；患者对病情给本人生活、任务带来的影响也要有预备等等。3 “廉 患者不仅希望少花钱看好病；检查治疗本身廉价更重要是就医过程的本钱要“廉，找关系、请吃饭、等候时间延伸都会添加就医本钱，添加患者经济负担。患者破费的时间和精神实践上也是就医本。降低就医本，节约费用和时间，是患者的剧烈愿望和要求。4 “易 “易就是就医容易，而不是看病难。患者希望就医的过程要非常方便、简单、顺畅，来医院就医越困难，患者所破费的时间、精神和金钱就越多。 急急诊流程存在流程存在问题1 环节多 排队长
3、 挂号 交费、取药、就诊、检查，每个环节都需求排队，都需求等待，添加了患者在医院的时间。2 价差等 交费难，加之患者多，收费点少，交费排队成为必然。3 导医无 间隔远 医院内标识不清，患者多，空间小，人流引导不够，经常出现拥堵；由于缺乏就医指点，患者检查顺序安排不科学，添加了患者等待时间。由于医院规划不合理，检查室分散，患者做检查找不到地方，有时要走很远的路，极不方便。 急急诊就就诊流程流程预检分诊挂号危急紧急/半紧急/非紧急抢救室诊疗室住院察看室手术室监护室离院住院/出院 急急诊危重病人危重病人抢救流程救流程判别病情重征送至抢救室快速评价病情坚持呼吸通畅，给氧建立静脉通路实施急救护理察看病情
4、变化做好心思护理完成抢救记录病人住院或手术心跳呼吸骤停、严重心律失常、急性心肌梗死休克、昏迷、脑出血、急性中毒、器官功能衰竭、严重外伤和各种原因引起的大出血等1详细记录病人姓名、性别、年龄、诊断、抢救始末时间、抢救经过、转归。2抢救记录必需在抢救终了6小时内完成。 执行告知行告知义务 接到检查单或住院单后，仔细核对患者的姓名和年龄，然后向病人及家属讲清楚运送的目的、地点及运送过程中应留意的问题，让病人及家属了解将去做什么，做到心中有数，同时安抚患者消除其紧张心情，使其积极配合。 确保确保转送平安送平安搬运方法要正确，体位要适当。如方法不正确，体位不当，往往会使患者病症加重或发生并发症。如胸腰椎
5、骨折患者应使患者身体坚持在同易程度线上，颅脑损伤、昏迷患者给予平卧，头偏向一侧，防止呕吐物、分泌物堵塞气道。普通病人上下坡时要坚持头高脚低位。只需正确的搬运方法及平安的体位，才干防止转运过程中再度损伤。 不不测情况情况报告告急诊病人病情变化快，有时难以估计。因此，护送人员在护送病人过程中，万一病人发生不测，立刻用随身配置的手机打回科室，恳求医生护士前来抢救，同时立刻就地进展抢救，如进展现场心肺复苏，呕吐物多有能够发生窒息时应立刻用手抠出，坚持呼吸道通畅，呼叫附近科室医生护士协助抢救。 做好床做好床边交接交接护送急诊病人住院或手术，均要严厉做好交接班。如患者生命体征、管道、皮肤、特殊检查报告单等内容。危重病人住院或手术时，我们还附有危重病人护理记录单和危重手术病人交接记录单，交接清楚后双方签名。另外，还要留意物品的交接。如病人病情重，暂时不宜马上过床，平车要留在他科时，要清点用物，待病人转移好床位后再还回急诊科。 终末消毒末消毒处置置抢救完病人抢救室和转运病人的工具平车，经常沾有病人的血液、呕吐物、大小便等，所以，运送病人终了，回科后要按消毒隔离要求做好终末消毒处置，用消毒液抹洗，改换抢救室床上和平车上用物，然后铺好创单位和备用平车，随时预备迎接心病人
