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1、 如何用ERP进展制造行程和报价 1 1: :一一. .引见公司引见公司ERPERP系统销售部运用板块系统销售部运用板块二二. .实例演示运用实例演示运用ERPERP制造行程和报价制造行程和报价三三. .运用运用ERPERP报价常用问题处理方案报价常用问题处理方案2 2: :一一. .引见公司引见公司ERPERP系统销售部运用板块系统销售部运用板块1.1.销售报价及团队信息销售报价及团队信息( (运用于一切单团的行程制造和报价运用于一切单团的行程制造和报价) )1.1.1.1.步骤步骤销售管理销售管理销售报价及团队信息销售报价及团队信息执行查询执行查询3 3: :2.2.客户管理客户管理2.1
2、2.1步骤步骤客户管理客户管理客户信息维护客户信息维护查询或新增查询或新增4 4: :3.3.常用业务知识和员工园地常用业务知识和员工园地3.13.1步骤步骤常用业务知识常用业务知识最新业务资源情况最新业务资源情况签证、公务、票务、地签证、公务、票务、地接接各国各国员工园地员工园地培训讲义培训讲义视频培训内容视频培训内容销售类销售类T12T12销售技销售技巧巧5 5: :二二. .实实例演示运用例演示运用ERPERP制造行程和制造行程和报报价价人数人数:6:6人人国家数国家数: :欧洲常欧洲常规规5 5国国天数天数:8:8天天报报价要求价要求: :市区三至四星酒店市区三至四星酒店, ,因私照因
3、私照护护, ,含小含小费费6 6: :三三. .运用运用ERPERP报价常用问题处理方案报价常用问题处理方案1.1.车费不是整数明显不对车费不是整数明显不对 1.1. 1.1. 景象景象1.1.11.1.1车费不是整数车费不是整数7 7: :1.1.21.1.2车费明显偏低车费明显偏低8 8: :l l问题分析问题分析问题分析问题分析l l引起的缘由是车本钱分摊的人数引起的缘由是车本钱分摊的人数引起的缘由是车本钱分摊的人数引起的缘由是车本钱分摊的人数与团队人数不相等。比如上图所与团队人数不相等。比如上图所与团队人数不相等。比如上图所与团队人数不相等。比如上图所示的团队人数是示的团队人数是示的团
4、队人数是示的团队人数是1313人但分摊的人人但分摊的人人但分摊的人人但分摊的人数却不是数却不是数却不是数却不是1313人。之所以分摊人数人。之所以分摊人数人。之所以分摊人数人。之所以分摊人数允许设定而不是默许团队人数是允许设定而不是默许团队人数是允许设定而不是默许团队人数是允许设定而不是默许团队人数是思索到有子团的情况，这里需求思索到有子团的情况，这里需求思索到有子团的情况，这里需求思索到有子团的情况，这里需求人工调整。人工调整。人工调整。人工调整。9 9: :修正步骤修正步骤n n入口入口n n点点击击“ “销销售管理售管理 销销售售报报价及价及团队团队信息菜信息菜单单。1010: :操作点
5、击报价数字，显示报价历史，1111: :n n点击“选择操作按钮，选择“调整行程与本钱设定，显示调整行程页面1212: :点击本钱错误的车1313: :点点击击“ “设设定交通工具信息按定交通工具信息按钮钮，修正乘坐，修正乘坐人数，并点人数，并点击击“ “确定按确定按钮钮1414: :在在历历史史报报价价页页面中，点面中，点击击“ “选择选择操作按操作按钮钮，选择选择“ “调调整整报报价价1515: :显示调整报价页面1616: :选择选择适宜适宜币币种并种并计计算，算，输输入入总总利利润润或者或者报报价，点价，点击击“ “选择选择操作，操作，选择选择“ “保管保管 1717: :修正完成。1
6、818: :2.2.导游住宿费明显偏高导游住宿费明显偏高 景象景象司道住宿费用明显偏高司道住宿费用明显偏高1919: :问题分析问题分析 司导住宿的费用是与司导人数亲密司导住宿的费用是与司导人数亲密相关的。假设一天中出现多辆观光相关的。假设一天中出现多辆观光车，系统以为是有多个导游司机需车，系统以为是有多个导游司机需求住宿。求住宿。2020: :修正步修正步修正步修正步骤骤 入口入口入口入口点点点点击击“ “销销售管理售管理售管理售管理 销销售售售售报报价及价及价及价及团队团队信息菜信息菜信息菜信息菜单单。2121: :操作点击报价数字，显示报价历史，2222: :点击“选择操作按钮，选择“调
7、整行程与本钱设定，显示调整行程页面2323: :选择导选择导游住宿本游住宿本钱钱不不对对的的这这一天，把一一天，把一辆辆巴巴士改士改为为接送接送车车。如以下。如以下图选择图选择“ “设设定交通工具定交通工具信息信息2424: :选择交通用途，设定该车为“接送，并点击“确定钮阐明：接送车不能设置返空，假设确实有返空本钱，请在该车被运用的其它天进展设定2525: :在历史报价页面中，点击“选择操作按钮，选择“调整报价2626: :显示调整报价页面2727: :选择选择适宜适宜币币种并种并计计算，算，输输入入总总利利润润或者或者报报价，点价，点击击“ “选择选择操作，操作，选择选择“ “保管保管28
8、28: :修正完成2929: :n n本钱核算表出现“？景象 n n 景象n n本钱核算表中有“？景象n n问题分析 n n 团队本钱中有些是根据团员人数分摊的，比如车费、导游住宿费、进城费等等。这就需求设定团队人数，否那么系统计算会出错出现上述景象。3030: :修正步修正步修正步修正步骤骤 入口入口入口入口点点点点击击“ “销销售管理售管理售管理售管理 销销售售售售报报价及价及价及价及团队团队信息菜信息菜信息菜信息菜单单。3131: :操作点击报价数字，显示报价历史点击报价数字，显示报价历史3232: :点击“选择操作按钮，选择“调整报价3333: :显示调整报价页面，修正团队人数、护照类
9、型等其它信息3434: :选择选择适宜适宜币币种并种并计计算，算，输输入入总总利利润润或者或者报报价，点价，点击击“ “选择选择操作，操作，选择选择“ “保管保管3535: :修正完成。3636: :3.团队信息列表中出团日与报价中出团日不一致 3737: : 景象团队信息列表中出团日与报价中出团日不一致3838: :l l问题分析问题分析问题分析问题分析 l l思索到有子团这种情况，系统并没有把思索到有子团这种情况，系统并没有把思索到有子团这种情况，系统并没有把思索到有子团这种情况，系统并没有把报价中的出团日期与团队信息中的出团报价中的出团日期与团队信息中的出团报价中的出团日期与团队信息中的
10、出团报价中的出团日期与团队信息中的出团日期联动。这就需求在调整完报价中的日期联动。这就需求在调整完报价中的日期联动。这就需求在调整完报价中的日期联动。这就需求在调整完报价中的出团日期后修正团队信息中的出团日期出团日期后修正团队信息中的出团日期出团日期后修正团队信息中的出团日期出团日期后修正团队信息中的出团日期3939: :修正步修正步修正步修正步骤骤 入口入口入口入口点点点点击击“ “销销售管理售管理售管理售管理 销销售售售售报报价及价及价及价及团队团队信息菜信息菜信息菜信息菜单单。4040: :操作点击修正，显示团队信息4141: :修正出团日期，并保管4242: :4343: :修正出团日
11、期，并保管4444: :修正完成。4545: :司导兼一还有导游工资 n n景象景象n n司导兼一还有导游工资司导兼一还有导游工资4646: :l l问题分析问题分析 l l 导游工资是根据导导游工资是根据导游能否随团设定的。系游能否随团设定的。系统并没有与司导能否兼统并没有与司导能否兼一关联。一关联。4747: :n n修正步修正步修正步修正步骤骤 n n入口入口入口入口n n点点点点击击“ “销销售管理售管理售管理售管理 销销售售售售报报价及价及价及价及团队团队信息菜信息菜信息菜信息菜单单。4848: :操作点击报价数字，显示报价历史，4949: :n n点击“选择操作按钮，选择“调整行程
12、与本钱设定，显示调整行程页面5050: :n n点击第一天5151: :选择当天导游安排5252: :显示到有安排页面，选择全部日期显示到有安排页面，选择全部日期显示整个行程的导游安排5353: : 点击“系统默许导游删除每一天的导游 5454: :5555: :在在历历史史报报价价页页面中，点面中，点击击“ “选择选择操作按操作按钮钮，选择选择“ “调调整整报报价价5656: :显示调整报价页面5757: :选择选择适宜适宜币币种并种并计计算，算，输输入入总总利利润润或者或者报报价，点价，点击击“ “选择选择操作，操作，选择选择“ “保管保管5858: :修正完成。5959: :n n一地游
13、还有进城费一地游还有进城费 n n 景象景象n n一地游还有进城费，比如罗马飞机进飞机一地游还有进城费，比如罗马飞机进飞机出的团队。出的团队。n n问题分析问题分析 n n 这种景象数据正常景象。我们以罗这种景象数据正常景象。我们以罗马为例，是飞机进飞机出我们也选用罗马马为例，是飞机进飞机出我们也选用罗马的车。虽然该车不需求每次交纳进城费，的车。虽然该车不需求每次交纳进城费，但他需求在年初的时候交纳一次全年的进但他需求在年初的时候交纳一次全年的进城费。而我们在系统中维护罗马租车价钱城费。而我们在系统中维护罗马租车价钱时维护的是没有交纳全年进城费的车的租时维护的是没有交纳全年进城费的车的租车价，
14、也就是说假设租用交纳了全年进城车价，也就是说假设租用交纳了全年进城费的车那个价钱是租不到的。故这种情况费的车那个价钱是租不到的。故这种情况下也必需交纳进城费。下也必需交纳进城费。6060: : 曾经选择了游轮但本钱核算表中邮轮费用还是曾经选择了游轮但本钱核算表中邮轮费用还是0 0 景象景象选择了游轮但本钱核算表中邮轮费用还是选择了游轮但本钱核算表中邮轮费用还是0 06161: :6262: :问题分析问题分析问题分析问题分析 能否有油轮费用，即与能否选择了游轮有关，也与游轮能否有油轮费用，即与能否选择了游轮有关，也与游轮能否有油轮费用，即与能否选择了游轮有关，也与游轮能否有油轮费用，即与能否选
15、择了游轮有关，也与游轮票能否由乘客承当有关。因此需求设定客票由公司担任。票能否由乘客承当有关。因此需求设定客票由公司担任。票能否由乘客承当有关。因此需求设定客票由公司担任。票能否由乘客承当有关。因此需求设定客票由公司担任。1.修正步骤修正步骤 6363: :操作点击报价数字，显示报价历史，6464: :点点击击“ “选择选择操作按操作按钮钮，选择选择“ “调调整行程与整行程与本本钱设钱设定，定，显显示示调调整行程整行程页页面面6565: :n n点击本钱错误的游轮6666: :修正修正“ “客票由客票由谁谁担任担任为为“ “公司，并点公司，并点击击“ “确确定定 6767: :在在历历史史报报
16、价价页页面中，点面中，点击击“ “选择选择操作按操作按钮钮，选择选择“ “调调整整报报价价 6868: :显示调整报价页面6969: :选择选择适宜适宜币币种并种并计计算，算，输输入入总总利利润润或者或者报报价，价，点点击击“ “选择选择操作，操作，选择选择“ “保管保管7070: :修正完成。7171: :n n导游工资不是整数导游工资明显偏低导游工资明显偏低 景象景象7272: :导游工资明显偏低7373: :l l问题分析问题分析问题分析问题分析 l l引起的缘由是导游工资本钱分摊的人数引起的缘由是导游工资本钱分摊的人数引起的缘由是导游工资本钱分摊的人数引起的缘由是导游工资本钱分摊的人数
17、与团队人数不相等。比如上图所示的团与团队人数不相等。比如上图所示的团与团队人数不相等。比如上图所示的团与团队人数不相等。比如上图所示的团队人数是队人数是队人数是队人数是1313人但分摊的人数却不是人但分摊的人数却不是人但分摊的人数却不是人但分摊的人数却不是1313人。人。人。人。之所以分摊人数允许设定而不是默许团之所以分摊人数允许设定而不是默许团之所以分摊人数允许设定而不是默许团之所以分摊人数允许设定而不是默许团队人数是思索到有子团的情况，这里需队人数是思索到有子团的情况，这里需队人数是思索到有子团的情况，这里需队人数是思索到有子团的情况，这里需求人工调整。求人工调整。求人工调整。求人工调整。
18、7474: :修正步修正步修正步修正步骤骤 入口入口入口入口点点点点击击“ “销销售管理售管理售管理售管理 销销售售售售报报价及价及价及价及团队团队信息菜信息菜信息菜信息菜单单。7575: :操作点击报价数字，显示报价历史，7676: :点点击击“ “选择选择操作按操作按钮钮，选择选择“ “调调整行程与整行程与本本钱设钱设定，定，显显示示调调整行程整行程页页面面7777: :点击第一天7878: :选择当天导游安排7979: :显示到有安排页面，选择全部日期显示到有安排页面，选择全部日期8080: :显示整个行程的导游安排，修正均摊到的人数。8181: :在历史报价页面中，点击“选择操作按钮，选择“调整报价8282: :显示调整报价页面8383: :选择选择适宜适宜币币种并种并计计算，算，输输入入总总利利润润或者或者报报价，点价，点击击“ “选择选择操作，操作，选择选择“ “保管保管 8484: :修正完成。8585: :n n培训终了8686: :
