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1、第一章第一章 企业与企业文化企业与企业文化主讲人：主讲人： 赵辉赵辉企业文化企业文化 职业素养职业素养企业文化与职业素养第一节第一节 企业文化企业文化做合格做合格员工员工企业企业文化文化一 . 什么是企业文化 企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。促进企促进企业发展业发展企业文化与职业素养第一节第一节 企业文化企业文化做合格做合格员工员工企业企业文化文化二 . 企业文化的内涵及其表现形式 企业文化是企业成员共有的价值和信念体系。这一体系很大程度上决定了企业成员的行为方式，它
2、代表了组织成员所持有的共同观念，有很强的维持现有模式的倾向。促进企促进企业发展业发展企业文化与职业素养第一节第一节 企业文化企业文化做合格做合格员工员工企业企业文化文化表现形式 企业文化的表现形式多种多样，主要有：企业哲学企业精神企业目标企业道德企业风尚企业民主企业形象企业价值观企业素质企业行为规范等促进企促进企业发展业发展企业文化与职业素养导向功能导向功能 导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。三三 . 企业文化的功能企业文化的功能企业文化与职业素养凝聚功能凝聚功能 企业文化是企
3、业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。约束功能约束功能 企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。 约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。企业文化与职业素养辐射功能辐射功能 企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会
4、在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。 企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。激励功能激励功能 企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥， 提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。企业文化与职业素养第二节第二节 企业文化促进企业发展企业文化促进企业发展做合格做合格员工员工企业企业文化文化 1.企业文化可以推动企业提高核心竞争力 2.企业文化可以促使企业可持续
5、成长 3.良好的企业文化是企业留住人才的制胜法宝促进企促进企业发展业发展企业文化与职业素养第三节第三节 融入企业文化做合格员工融入企业文化做合格员工企业企业文化文化一 . 企业文化与企业员工促进企促进企业发展业发展 要塑造企业文化，最关键、最重要的就是要人的层次的标准化，合格的员工=称职+敬业，称职是指拥有做好工作的全部知识和技能，而敬业则要求员工愿意努力工作并在实现企业目标的过程中施展全部的技能。做合格做合格员工员工企业文化与职业素养第三节第三节 融入企业文化做合格员工融入企业文化做合格员工企业企业文化文化二 . 如何融入企业文化1.调整心态，融入团队2.具备终身学习的观念3.要有准确的职业
6、定位，掌握好自我的表现度 促进企促进企业发展业发展做合格做合格员工员工企业文化与职业素养案例分析案例分析 德国大众汽车企业文化德国大众汽车企业文化-诞生诞生大众汽车公司1938年创建于德国的沃尔斯堡，创始人是世界著名的汽车设计大师波尔舍。大众汽车公司是一个在全世界许多国家都有生产厂的跨国汽车集团，名列世界十大汽车公司之一。公司总部曾迁往柏林，现在仍设在沃尔斯堡。目前有雇员265万人，整个汽车集团产销能力在300万辆左右。大众汽车顾名思义是为大众生产的汽车 企业文化与职业素养德国大众汽车企业文化德国大众汽车企业文化1.大众汽车企业文化：尊重民主、自由.2. 注重诚信、遵守法律.3. 博爱、平等、
7、勤俭、节制.4. 以人为本，注重提高员工素质，开发人力资源 .企业文化与职业素养德国大众汽车企业文化德国大众汽车企业文化追求卓越，质量第一追求卓越，质量第一 4以人为本，注重人力资源发以人为本，注重人力资源发3员工参与管理员工参与管理1薪酬体系合理薪酬体系合理2企业文化与职业素养德国大众汽车企业文化德国大众汽车企业文化1.主人翁意识强，充分提合理化建议、员工积极性、创造力强、参与企业管理.员工参与管理员工参与管理2.员工积极工作，为企业创造最好的业绩。企业文化与职业素养德国大众汽车企业文化德国大众汽车企业文化职位消费职位消费员工参与性退休金员工参与性退休金奖金奖金时间有价证券时间有价证券持股、
8、养老金持股、养老金基本报酬基本报酬薪酬体系合理薪酬体系合理企业文化与职业素养德国大众汽车企业文化德国大众汽车企业文化 以人为本，注重以人为本，注重 人力资源开发人力资源开发3.提供优厚待遇，员工积极团结工作提供优厚待遇，员工积极团结工作 1.注重员工教育，重视员工培训。注重员工教育，重视员工培训。2.吸收管理人才，科研专家吸收管理人才，科研专家企业文化与职业素养奔驰的企业文化奔驰的企业文化1、奔驰企业精神核心价值 作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，奔驰已形成了一个核心企业精神：公平、尽责。“公 平”是指公平竞争、公平经营。这是每个企业必须遵循的游戏规则，梅赛德斯一奔驰也是在产品质量、花色品种
9、、技术水平、市场销售和售后服务等各方面凭借自身 的实力来力争上游。“尽责”是指在将赛德斯一奔驰经营范围汽车行业，尽到自己作为一个顶级品牌的责任，不仅为了自己的经济利益，也要兼顾社会所认同， 成为同类企业仿效的楷模。奔驰的企业文化奔驰的企业文化企业文化与职业素养奔驰的企业文化奔驰的企业文化2、奔驰企业经营理念第一，传统理念。梅赛德斯一奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业，它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展，因此其经营更趋向于采用传统和高效的规则。第二，快乐感理念。人们的需求不会局限在马斯洛的某一需求层次上，随着科技、社会、经济和市场的发展，人们的生活水平提高了。第三，共同责任理念。人类社会的
10、发展为我们周围的环境带来了不可估量的负面影响。汽车排出的废气造成了大气污染，形成酸雨；大量化学制品的合成材料的使用和废弃、乱砍乱伐、污水排放造成生态失衡。企业文化与职业素养奔驰的企业文化奔驰的企业文化3奔驰企业价值观念第一 传统价值“安全、优质、舒适、可靠”。第二 潮流价值。潮流价值着重强调个性特点。第三 社会价值。梅赛德斯一奔驰将首创的三滤催化系统作为欧洲车型的标准配备，成为一个里程碑，各大汽车厂商纷纷效仿，推动了汽车环保事业的蓬勃发展。企业文化与职业素养宝马公司的企业文化宝马公司的企业文化宝马公司立足于全球市场，公司以市场为中心开展一切活动，宝马公司的企业文化充分体现了以市场为主导的特点。
11、宝马公司的企业文化具体可概括为以下几个方面企业文化与职业素养宝马公司的企业文化宝马公司的企业文化（一）“生产紧随市场”的经营哲学 宝马公司的全球生产网络的构建遵从“生产紧随市场”的经营哲学。公司根据当地市场情况来 建立生产网络，同时在生产管理方面紧随市场需求，采取柔性管理。在宝马公司生产方面，同员工的团队方式相互合作一样，在宝马公司内，各厂都在一个共同的生 产体系内进行大量协作。同时，公司采取柔性管理方式，各厂都根据不同的生产车型对人员灵活调配，并以灵活的工作时间和灵活的物流管理而见长。据此，宝马公 司的高度协调的生产网络不仅可以高效管理汽车生产中非常复杂的工艺流程，而且可以对某车型的需求变化
12、迅速做出反应。企业文化与职业素养宝马公司的企业文化宝马公司的企业文化（二）注重人的可持续发展的人事理念宝马公司把员工的可持续发展视为企业成功的主要因素，同时，也视其为在世界范围内领先的重要保证，并把这一理念融入到公司的经营哲学中。企业文化与职业素养宝马公司的企业文化宝马公司的企业文化（三）社会角色定位作为一个全球性的企业，其成功与否已经不能仅仅以赢利水平和销售数字来衡量。全球性企业必须切实承担起环境保护、员工福利和其他社会责任，只有这样才能保证持续取得商业上的成功。企业文化与职业素养本田汽车公司的企业文化本田汽车公司的企业文化一、充分尊重个人，公平合理授权本田既无官僚色彩，也不存在派系和宗派主
13、义，职工可以轻松愉快地工作。高级干部到5O岁就为后来的年轻人让位，最大限度地尊重年轻职员。力戒害怕失败的谨小慎微作风，按照本田的说法是不工作才不失误。在对本田职工进行的一项关于“本田精神的核心是什么”的问卷调查中，回答顺序分别是独创性、要为自己工作、人尽其才、不要怕失败。企业文化与职业素养本田汽车公司的企业文化本田汽车公司的企业文化二、一人一事，自由竟争 一人一事就是废除公司强迫一个人于一项他不能胜任的工作做法。保证每一个人部自由选择一个自己的主攻方向的权利。自由竞争就是主张进行不同性质的自由竞争。为了达到共同的目标，每一个人，每一个小集体都要有自己的设想，并通过它来找到开发领域，把竞争机制引进公司内部。企业文化与职业素养本田汽车公司的企业文化本田汽车公司的企业文化四、顾客满意第一的原则 企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学， 是企业个性意识及内涵的总称，是一个企业的灵魂和基石。优秀的企业文化对内能够凝聚士气，提升企业的核心竞争力，对外可以树立良好形象，是企业核心竞争力 的重要组成部分，将会给企业的发展和竞争带来无比的动力。企业文化与职业素养企业文化企业文化 . 职业素养职业素养企业文化与职业素养
