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1、缩短保护信息判断时间发布人：XXXXX变电工区QC小组一、小组简介：小小组组名名称称变变电电工工区区QC小小组组课题名称课题名称缩短保护信息判断时间缩短保护信息判断时间成立时间：1992年3月1日小组类型注册日期注册编号现场型2002年3月1日活动情况时间：2002年3月2002年8月全员接受TQC教育平均50小时次数：每周1次，共26次小组成员出勤率99%小小 组组 成成 员员方案实施组员正值班员大专34男闵9军方案实施组员副值班员大专23女朱 10查找资料组员正值班员大专27女王8婷实施发布组员副值班员大专24女11方案实施组员队 长大专30男雷祥6资料制作组员副值班员大专23男李5和实施
2、发布组员正值班员大专32男4永记录统计组员技术员大专37男王3鑫组织协调组员副主任大专35男卞3全面负责组长主 任本科37男1昌小组分工小组分工组内职务组内职务职务职务文化程度文化程度年龄年龄性别性别姓名姓名事故处理应“尽速限制事故的发展，解除对人身和设备的威胁”，“尽速对已停电的用户恢复供电”。 有效缩短该环节的时间可以尽速对已停电的用户恢复供电 电气事故处理规程电气事故处理规程规定规定二、选题理由保护信息的查询保护信息的查询和分析判断是事故处理过和分析判断是事故处理过程的首要环节程的首要环节确定课题：确定课题：确定课题：确定课题：缩短保护信息判断时间缩短保护信息判断时间本本部部门门状状况况
3、制图人：DD 2002.03.13 我们统计了2001年7月2001年12月期间共33次保护信息判断的时间，平均每次用时25分钟，不能满足尽速对已停电用户恢复供电的要求。33434769次数累计时间(分钟)月份825857090180170240总计12月11月10月9月8月7月我们QC小组对造成保护信息判断时间长的因素进行了归类统计：三、现状调查三、现状调查制图人：DD 2002.03.157 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月平均平均用时用时频数频数累计累计频数频数频率频率% %累计累计频率频率% %外语界面保护信息判断时间19.2220.3318.5716.2
4、516.6715.2518181818727272代码界面保护信息判断时间3.223.333.142.7532.753 3321121284汉语界面保护信息判断时间1.561.831.431.251.331.251.51.51.522.56 690其它2.672.832.572.252.3322.52.52.5251010100时间时间(分钟分钟)项目项目A保护信息判断时间长的因素保护信息判断时间长的因素排列图排列图外语界面保护外语界面保护信息判断时间信息判断时间代码界面保护代码界面保护信息判断时间信息判断时间其其 它它72%84%90%100%汉语界面保护汉语界面保护信息判断时间信息判断时间
5、0 05 51010151520202525 频数（分钟频数（分钟）N=25 累计频率（累计频率（%）结论：保护信息判断时间长的主要原因是结论：保护信息判断时间长的主要原因是外语界面保护信息判断时间长外语界面保护信息判断时间长制图人：李卫和 2002.03.15ABCBC外语界面保护信息判断时间（分钟）外语界面保护信息判断时间（分钟）现状现状目标值目标值保护信息判断时间（分钟）保护信息判断时间（分钟）1、目标：、目标：保护信息判断时间保护信息判断时间15分钟分钟制图人：李卫和 2002.03.162、目标的可行性分析：、目标的可行性分析：（2）现场具备缩短保护信息判断时间的条件。（3） 本QC
6、小组技术力量雄厚，分析、解决问题的能力较强 （1） 经测试，优秀运行人员外语界面保护信息判断时间约为6分钟，只要将该时间由18分钟降至8分钟，就可达到保护信息判断时间15分钟的目标值。 四、确定目标四、确定目标五、原因分析五、原因分析五、原因分析五、原因分析制图人：李卫和 2002.03.18外外语语界界面面保保护护信信息息判判断断时时间间长长人员因素人员因素设备因素设备因素方法因素方法因素环境因素环境因素看不懂内容看不懂内容业务技能差业务技能差打印机卡纸打印机卡纸操作流程不科学操作流程不科学对照说明书判断对照说明书判断液晶屏显示不清液晶屏显示不清现场规程不完善现场规程不完善环境温度高未制定科
7、学的操作流程人员外语水平低培训不力液晶屏质量差现场无简明操作提示不方便装纸打印机性能差自身努力不够现场规程修订不及时因素因素标准要求标准要求现状现状结论结论确认一：外语水平低运行人员应具备必要的外语知识保护信息为外语，大多数人员不懂外语，需要查阅工具书，影响保护信息判断时间要因确认二：培训不力按照培训计划定期培训培训能够定期进行，但效果不显著非要因确认三：自身努力不够个人应积极努力学习业务技能经测试善于自学的人员较其他人员信息判断时间缩短很少非要因确认四：液晶屏质量差保护各元件质量应优良保护液晶屏质量差是由生产厂家造成，本QC小组无力解决非要因确认五：不方便装纸设备应便于操作人员使用 改善打印
8、机装纸状况只能缩短极少的信息判断时间 非要因六、要因确认六、要因确认因素因素标准要求标准要求现状现状结论结论确认六：打印机性能差各种附属设备性能应良好由生产厂家造成，本QC小组无力解决非要因确认七：未制定科学的操作流程各项操作制度、流程应健全由于没有科学的保护操作流程，严重影响信息判断时间要因确认八：现场规程修订不及时现场规程应及时修订现场规程只有一类保护的部分内容修订不及时非要因确认九：现场无简明操作提示现场标识、标志应明显和全面由于无保护简明操作提示，运行人员需要查阅资料，影响保护信息判断时间要因确认十：环境温度高保护现场温度应适宜保护现场环境温度高是因为空调损坏，且只有一次，对保护信息判
9、断时间影响较小非要因通过以上论证得出结论：通过以上论证得出结论：外语界面保护信息判断时间长的主要原因人员外语水平低人员外语水平低未制定科学的操作流程未制定科学的操作流程现场无简明操作提示现场无简明操作提示针对确认出的主要原因，我们制定了相应的实施对策：制图人：李卫和 2002.03.21序序号号要因要因对策对策目标目标措施措施时间时间执行人执行人1人员外语水平低制作保护速查手册提高人员专业外语的识别能力聘请各专业人士协助制作各型号保护中文手册，然后汇总成中、外文对照速查手册并印刷，发放到人手一册2002.03.26 04.30 闵利军王建永李卫和2未制定科学的操作流程编制保护操作流程细则确保人
10、员操作流程的科学性逐一探讨保护操作的各个环节，分别制作若干个流程，然后进行横向科学性比较，最终确立一个优秀流程2002.05.01 05.20 朱 玛雷祥杰李卫和 3现场无保护简明操作提示保护现场装贴简明提示使人员对具体保护操作一目了然1、制作装贴保护操作简明提示图2、信号灯分类贴彩色标识2002.05.10 05.25 汤 霞王婷婷王广鑫 七、制定对策七、制定对策对对 策策 表表 2002年3月26日2002年5月25日，我们QC小组根据对策表进行了实施：实施（一）实施（一）制作保护速查手册制作保护速查手册制作各种型号保护中文手册修订并完善发放至每人一份汇总成保护速查手册试用，并找出问题印刷
11、手册八、对策实施八、对策实施编制保护操作流程细则实施（二）实施（二）逐一探讨保护操作的各个环节确立一个最科学的操作流程保护操作流程细则成品分别制作若干个操作流程进行横向科学性比较和分析试用，找出问题并修改 保护现场装贴简明提示保护现场装贴简明提示 实施（三）实施（三）设计保护操作简明提示图等试用，找出问题并完善制作简明提示图等装贴保护简明提示图信号灯分类贴彩色标志 通过上面的排列图可知，通过上面的排列图可知，保护信息判断时间实际达到了保护信息判断时间实际达到了14分钟，分钟，完成了完成了QC小组的预定目标值。小组的预定目标值。检查（一）目标检查检查（一）目标检查检查（一）目标检查检查（一）目标
12、检查制图人：李卫和 2002.08.31九、效果检查九、效果检查月份6月7月8月总计次数56516平均时间（分钟）14.8014.1713.0014我们统计了2002年6月2002年8月期间共16次保护信息判断时间，平均每次耗时14分钟，达到QC小组15分钟的预定目标值。保护信息判断时间（分钟）实施前实施前目标值目标值实施后实施后安全效益检查检查(二二):为我局争创国为我局争创国际一流供电企业打下了坚实际一流供电企业打下了坚实的基础，其安全效益是不可的基础，其安全效益是不可估量的。估量的。本次活动成果本次活动成果有效的缩短了保护信息有效的缩短了保护信息判断时间，保证了对用户的判断时间，保证了对
13、用户的可靠供电和电网的安可靠供电和电网的安全运行；全运行；保护信息速查手册1.将保护信息速查手册中的规定编入现场运行规程2002版中，并严格执行；2.将保护操作流程细则纳入资料管理说明书03部分；3.制定保护信息判断培训计划，由培训员按计划进行培训；十、巩固措施十、巩固措施十、巩固措施十、巩固措施1、本次活动在解、本次活动在解决三个主要原因的决三个主要原因的同时，还解决了外同时，还解决了外语界面保护信息判语界面保护信息判断时间长的第八个断时间长的第八个末梢原因，即完善末梢原因，即完善了现场规程。了现场规程。2、本次、本次QC成果虽然成果虽然缩短了现有外语界面缩短了现有外语界面保护信息判断的时间，保护信息判断的时间，但并不能保证缩短新但并不能保证缩短新上保护的信息判断时上保护的信息判断时间，这恰恰需要我们间，这恰恰需要我们持续的开展此项活动。持续的开展此项活动。十一、回顾与展望十一、回顾与展望
