《徐明达班组长的基础工作方法(6H清华)课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《徐明达班组长的基础工作方法(6H清华)课件（58页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本课程目的本课程目的1 1、了了解解班班组组长长在在企企业业管管理理中中的的重重要要作作用用以以及及扮扮演演的角色，怎样提升班组长领导和管理水平的角色，怎样提升班组长领导和管理水平 。2 2、在在短短期期内内掌掌握握大大量量的的生生产产管管理理技技巧巧和和方方法法，抓抓住问题的关键找出切实可行的措施的方法。住问题的关键找出切实可行的措施的方法。 3 3、使使你你学学会会不不用用增增添添设设备备、不不用用人人、财财、物物的的投投资资，有有效效减减少少窝窝工工和和生生产产不不均均衡衡带带来来的的浪浪费费，向向车车间间平平面面布布置置要要效效益益，向向工工艺艺流流程程要要效效益益，向向动动作作分分析
2、析和和作作业业研究要效益，向科学方法要效益。研究要效益，向科学方法要效益。 4 4、打打破破常常规规，开开展展创创造造性性的的思思考考和和系系统统性性思思考考，实现技术和管理的突破。实现技术和管理的突破。 一、班组的特点一、班组的特点人员少：班组少则几人、十几人，多则几十人人员少：班组少则几人、十几人，多则几十人设备少：少则几台或一条流水线设备少：少则几台或一条流水线生产方式单一：多为同一工序或几工序简单组合生产方式单一：多为同一工序或几工序简单组合面向员工个人：生产任务落实到人面向员工个人：生产任务落实到人管理到人、指导到人管理到人、指导到人分配到人、考核到人分配到人、考核到人所有工作都要落
3、实：生产任务、质量指标所有工作都要落实：生产任务、质量指标设备保养、安全文明设备保养、安全文明小细全实接触的是员工中千变万化的思想接触的是员工中千变万化的思想解决的是形形色色的具体实际问题解决的是形形色色的具体实际问题第一讲班组长的素质要求第一讲班组长的素质要求二、班组长的基本任务二、班组长的基本任务 1 1、带带领领职职工工完完成成本本班班组组的的生生产产任任务务、质质量量目目标标，必要时分解到机台和岗位。必要时分解到机台和岗位。 2 2、熟熟悉悉本本组组各各岗岗位位的的操操作作规规程程，组组织织开开展展互互帮帮互互学等提高操作技能的活动。学等提高操作技能的活动。 3 3、组组织织自自检检、
4、互互检检、巡巡检检，做做好好过过程程检检验验工工作作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验。包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验。 4 4、在开展、在开展“6 6S”S”活动，创造整洁有序的工作环境。活动，创造整洁有序的工作环境。 5 5、组织访问下工序活动。、组织访问下工序活动。 6 6、坚持开展质量改进活动和、坚持开展质量改进活动和QCQC小组活动。小组活动。1 1、惟命是从型。惟命是从型。2 2、埋头苦干型。埋头苦干型。3 3、事必躬亲型。事必躬亲型。4 4、 袖手旁观型袖手旁观型5 5、 大撒把型。大撒把型。6 6、 哥们义气型哥们义气型 7 7、 外科医生型。外科医生型。三、
5、班组长的类型三、班组长的类型扎实的专业技术能力扎实的专业技术能力熟练的问题解决能力熟练的问题解决能力卓越的组织授权能力卓越的组织授权能力耐心的培养部属能力耐心的培养部属能力准确的传达沟通能力准确的传达沟通能力 四、班组长的素质要求四、班组长的素质要求良好的控制情绪能力良好的控制情绪能力做事果断、勇于负责做事果断、勇于负责信任部下、成果分享信任部下、成果分享明确目标、胸中有数明确目标、胸中有数 四、班组长的素质要求四、班组长的素质要求刻苦学习的刻苦学习的紧迫紧迫精神精神探索创造的探索创造的超前超前精神精神追根问底的追根问底的钻研钻研精神精神合作共事的合作共事的团队团队精神精神胸怀宽广的胸怀宽广的
6、大度大度精神精神雷厉风行的雷厉风行的战斗战斗精神精神 五、班组长必备的六大精神和五、班组长必备的六大精神和“六度六度”兴奋度富有激情兴奋度富有激情热情度微笑服务热情度微笑服务灵敏度反应机敏灵敏度反应机敏速度快速反应速度快速反应配合度团队精神配合度团队精神准确度精确准时准确度精确准时 六、铜头、铁嘴、飞毛腿、蛤蟆肚六、铜头、铁嘴、飞毛腿、蛤蟆肚寻找共同语言寻找共同语言批人不揭批人不揭“皮皮”，小的进步立即表扬，小的进步立即表扬交流时间长不如短，次数少不如多交流时间长不如短，次数少不如多要想人服，先让人言要想人服，先让人言要求员工帮助解决问题要求员工帮助解决问题请上级给员工打一个电话请上级给员工打
7、一个电话请员工喝茶、吃饭请员工喝茶、吃饭肯定员工工作的价值肯定员工工作的价值家访、对员工生活、家庭的兴趣家访、对员工生活、家庭的兴趣 七、与下属的沟通协调的技巧七、与下属的沟通协调的技巧八、如何对待上司八、如何对待上司、自动报告你的工作进展让上司知道；、自动报告你的工作进展让上司知道；、对上司的询问有问必答，而且清楚让上司放心；、对上司的询问有问必答，而且清楚让上司放心；、充实自己、努力学习，了解上司的言语让上司轻松、充实自己、努力学习，了解上司的言语让上司轻松、接受批评，不犯两次过错让上司省事；、接受批评，不犯两次过错让上司省事；、不忙时尽量帮助别人让上司有效；、不忙时尽量帮助别人让上司有效
8、；、毫无怨言接受任务让上司圆满；、毫无怨言接受任务让上司圆满；、对自己的业务主动提出改善计划、对自己的业务主动提出改善计划让上司进步。让上司进步。 1、工作挨骂，人之常情；工作挨骂，人之常情； 2 2、表现出应有的气量，不要顶嘴；、表现出应有的气量，不要顶嘴； 3 3、也不可不在乎的样子；、也不可不在乎的样子； 4 4、低头不语，偶而点头；、低头不语，偶而点头； 5 5、辩论之前，先道歉、辩论之前，先道歉“对不起对不起” ” 6 6、众人前挨骂也不在乎别人的想法；、众人前挨骂也不在乎别人的想法； 7 7、了解上司在骂什么，改过就是，把骂当成教导；、了解上司在骂什么，改过就是，把骂当成教导； 8
9、 8、找个倾听对象倾诉一番，不要压在心中；、找个倾听对象倾诉一番，不要压在心中； 9 9、上上司司不不讲讲理理时时，这这边边听听那那边边出出，心心中中想想着着快快乐乐之之事事，但但表表面面上上装出反省的样子；装出反省的样子； 1010、次次日日要要早早到到公公司司，以以最最好好的的精精神神与与上上司司和和同同事事打打招招呼呼，不不要要有恨意，不要可怜。有恨意，不要可怜。六、挨上司骂的要领六、挨上司骂的要领十、班组长的心态和胸怀十、班组长的心态和胸怀1、点状黑暗思维、点状黑暗思维2、人类的一切不幸和悲剧的根源就在于此：人类的一切不幸和悲剧的根源就在于此： 耿耿于怀于我们没有得到的和失去的东西，而
10、对于我们拥有耿耿于怀于我们没有得到的和失去的东西，而对于我们拥有的东西却视而不见。的东西却视而不见。3 3、老板心态：假如我是老板。、老板心态：假如我是老板。4 4、救球精神和补台精神、救球精神和补台精神5 5、谁做项目负责人？小王和小刘的市场调查故事。、谁做项目负责人？小王和小刘的市场调查故事。一、现场管理的八大浪费一、现场管理的八大浪费 事实上，大多数企业每天都在“烧钱”，只不过不是用火烧，而是企业中存在着大量的浪费。白白地花掉了许多辛辛苦苦才挣来的钱。如若不信，请看许多企第二讲班组长现场分析和改善技能第二讲班组长现场分析和改善技能业的情况：各工序旁摆放着大量等待加工或已经加工的零件、在制
11、品；仓库里存放着可供2、3个月的料；随时可买到的普通包装箱半年前采购了一大批，然后逐月慢慢使用你看出问题了吗？你看出问题了吗？一一、现场生产的八大浪费现场生产的八大浪费二、生产过程的时间大有潜力可挖！二、生产过程的时间大有潜力可挖！三、三、 六何分析法六何分析法四、改善四四、改善四 原则原则重排重排和和重排。重排。 五、合理布置工地的学问五、合理布置工地的学问 1 1、能够适合、能够适合90%90%以上的人进行正常工作。以上的人进行正常工作。 2 2、主主要要的的生生产产设设备备的的布布置置要要符符合合生生产产工工艺艺的的要要求求，便便于于工工人操作；尽量减少工人的行走距离。人操作；尽量减少工
12、人的行走距离。 3 3、物物品品放放置置的的高高度度、工工作作台台、椅椅子子的的高高度度都都要要适适合合操操作作工工人人躯躯体体的的特特点点，使使工工人人在在操操作作时时或或取取放放物物品品时时，尽尽量量不不踮踮脚脚、不弯腰。不弯腰。 4 4、工工地地上上多多余余的的和和不不必必要要的的物物品品要要及及时时清清除除，以以免免造造成成工工地的过分拥挤，影响工人的正常生产活动。地的过分拥挤，影响工人的正常生产活动。 5 5、必须满足生产工艺对工作环境的特殊要求。、必须满足生产工艺对工作环境的特殊要求。某企业锻工分厂原某企业锻工分厂原平面流程图往返路线太平面流程图往返路线太长，极不合理，往返距长，极
13、不合理，往返距离共有离共有154米。如果将米。如果将剪床剪床2移动到锻工车间，移动到锻工车间，整个距离就会缩短整个距离就会缩短106米。米。料场工装车间剪床2剪床1剪床2拔头机旋转锤剪料工段毛坯库锻工车间六、向平面布置要效益六、向平面布置要效益50米米200200米米，磨床磨床铣床磨床搓丝车床车床车床来自料堆1123456磨床78去半成品库零件长途旅行零件长途旅行 干完又出远门干完又出远门路线短，占地少，就地取放效率高路线短，占地少，就地取放效率高改进：车床1铣床2车床3磨床4磨床5磨床6磨床7搓丝8材料库车床1成品库“以最佳方式工作以最佳方式工作”泰勒管理理论泰勒管理理论 第第一一，找找到到
14、适适合合完完成成这这一一特特定定工工作作的的适量的工作者；适量的工作者；第第二二，仔仔细细研研究究并并分分清清每每一一个个工工作作者者的的具具体体工工作作环环节节，以以及及他他们们完完成成相相应应环环节节所需使用的工具；所需使用的工具； 第三第三，用秒表记录下他们做每一个工作环节的具体，用秒表记录下他们做每一个工作环节的具体时间，选择其中最快的方法；时间，选择其中最快的方法；第四第四，去掉那些错误的、节奏慢的、无用的步骤；，去掉那些错误的、节奏慢的、无用的步骤；第五第五，最终整理出一套最快最好的工作流程和最适，最终整理出一套最快最好的工作流程和最适用的工具。用的工具。 第三讲第三讲更短、更快、
15、更顺的诀窍更短、更快、更顺的诀窍移动方式大有文章可做移动方式大有文章可做产品在工序中移动的方式对于节约时间也具有重要的意义，请看下图，顺序移动是干完一批然后移动到下工序，如图所示，到第四个工序完成，共需要240分钟，如果变化一下，则只需要114分钟。加工时间节约了一半。有的企业在生产管理上流程不畅，常常造成“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。主要就是不会排序，如果改换一下，就会完全不同。流水线上算一算！流水线上算一算！均衡生产线范例均衡生产线范例作业时间(秒)30作业时间(秒)252222202020151810101555工序工序一工序二工序三工序四工序五工序六工序七工序八工序
16、工序一工序二工序三工序四工序五工序六12345678123456改善前平衡率50% 改善后平衡率88.6%流水线上算一算！流水线上算一算！李小龙的迅捷打击李小龙的迅捷打击 从包饺子谈起从包饺子谈起 动作经济原则动作经济原则1、能用脚或左手做的就不要用右手做。2、尽可能双手同时作业。同时开始，同时结束。3、使双手同时朝着相反方向进行对称的动作，不可同时朝着相同的方向活动。4、尽可能用小的动作去完成，与其用躯干来完成莫如用臂、腕和手指动作，手的动作越简单越好，这样动作量就会减少。5、材料和工具尽量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作业要素的顺序确定适当的位置。动作要素减一减！动作要素减一减！动作经
17、济原则动作经济原则 6、基本作业要素的数目愈少愈好。排除不必要的动作，动作距离要最短，把动作的顺序确定下来，以便动作有节奏地、自动地进行。 7 7、为了提高生产效率，要求尽量减少附属动作，为了提高生产效率，要求尽量减少附属动作，消除非生产动作。消除非生产动作。 8 8、把两个以上的工具结合为一个，或者利用便于、把两个以上的工具结合为一个，或者利用便于取材料和零件的容器，来减少工作量。取材料和零件的容器，来减少工作量。 1010、要想长时间地保持对象物与人的良好结合状、要想长时间地保持对象物与人的良好结合状态，就必须利用保持器具。态，就必须利用保持器具。 1111、为了减轻疲劳，作业点要保持适当
18、的高度。、为了减轻疲劳，作业点要保持适当的高度。 1212、要利用惯性、重力、自然力等还要尽可能利要利用惯性、重力、自然力等还要尽可能利用动力装置。用动力装置。动作要素减一减！动作要素减一减！下例记录了某台机器和操作者的联合动作，由人机联合分析表可知，现行的方法人和机器都不能充分利用，利用率只有60%。人机效率提一提！人机效率提一提！人机效率提一提！人机效率提一提！利器五利器五搬运时空压一压搬运时空压一压搬运方便系数就是反映物品搬运的难易程度，用04的系数来表示。搬运时空压一压！搬运时空压一压！合理化搬运合理化搬运 减少搬运次数，消灭二次搬运，力争一次到位； 适量搬运是减少搬运次数的另一个重要
19、因素； 利用工位器具做到被搬运物料无损耗； 合理规划工厂布局，有效缩短搬运距离； 合理规划流程，有效缩短搬运距离； 搬运方法要科学、文明、杜绝野蛮粗暴； 搬运环境安全、适可、杜绝冒险；第四讲班组长要抓好第四讲班组长要抓好6 6S S活动活动一、人、物、场所的最佳结合一、人、物、场所的最佳结合定定置置管管理理以以生生产产现现场场为为研研究究对对象象，是是研研究究人人、物物、场场所所一一体体化化的的科科学学理理论论，它它追追求求的的目目的的是是根根据据工工作作和和生生产产活活动动的的需需要要，使使人人、物物、场场所所三三者者在在时时间间和和空空间间上上进进行行优优化化组组合合，实实现现系系统统功功
20、能能的的改改善善和和提提高高，促促进进企企业业管管理理整体优化。整体优化。任任何何生生产产活活动动都都离离不不开开人人、物物、场场所所这这三三个个必必备备条条件件。在在通通常常情情况况下下，人、物、场所各有三种状态：人、物、场所各有三种状态：人的三种状态人的三种状态A A状状态态：劳劳动动者者的的心心理理、生生理理、情情绪绪均均处处于于高高昂昂、充充沛沛、旺旺盛盛状状况况，技术居熟练水平，能高质量连续作业的状态。技术居熟练水平，能高质量连续作业的状态。B B状状态：是是一一种种需需要要改改进的的状状态。人人的的心心理理、生生理理、情情绪、技技术四四要要素。部分出素。部分出现了波了波动和低落情况
21、和低落情况。C C状状态态：是是一一种种不不允允许许出出现现的的状状态态，人人的的四四要要素素均均处处于于低低潮潮或或因因管管理理不善，处于停滞操作状态。不善，处于停滞操作状态。物的三种状态物的三种状态：A A状状态态物物的的放放置置使使人人和和物物处处于于立立即即结结合合的的状状态态，需需要要之之物物能能随随手手可得；可得；B B状状态态物物的的放放置置使使人人和和物物立立即即结结合合，需需要要经经过过寻寻找找或或转转换换信信息息才才能达到结合的目的；能达到结合的目的；C C状态状态物处于不需要与人结合的待清除状态。物处于不需要与人结合的待清除状态。场所的三种状态场所的三种状态：A A状态：
22、指有良好的作业环境。在现场工作中工作面积、通道、加工状态：指有良好的作业环境。在现场工作中工作面积、通道、加工方法、运输方法、通风设施、温度、光照、噪音、粉尘、人的密度等，这方法、运输方法、通风设施、温度、光照、噪音、粉尘、人的密度等，这些都能满足人的生理和心理需要。些都能满足人的生理和心理需要。 B B状状态态：指指需需要要不不断断改改进进的的作作业业环环境境。现现场场环环境境布布局局只只能能满满足足产产品品加加工工需需要要，而而不不能能满满足足人人的的生生理理和和心心理理的的需需要要。或或者者现现场场环环境境只只能能满满足足人人的的生生理和心理的需要，而不能满足产品加工的需要。理和心理的需
23、要，而不能满足产品加工的需要。C C状状态态：指指现现场场环环境境既既不不能能满满足足人人的的生生理理和和心心理理的的需需要要又又不不能能满满足足产产品品加工的需要，应进行彻底的改善来消除这种状态。加工的需要，应进行彻底的改善来消除这种状态。人、物、场所三则结合的状态人、物、场所三则结合的状态A A状状态态：人人、物物、场场所所三三要要素素均均处处于于良良好好的的、和和谐谐的的、紧紧密密结结合合的的、有有利于连续作业的状态，即良好的状态。利于连续作业的状态，即良好的状态。B B状态：三要素在配置上、结合程度上还有待于进一步改进。状态：三要素在配置上、结合程度上还有待于进一步改进。C C状状态态
24、：是是一一种种严严重重影影响响作作业业、妨妨碍碍作作业业、不不利利于于现现场场生生产产与与管管理理的的状状态，需立即进行彻底的改造来消除的状态。态，需立即进行彻底的改造来消除的状态。人人物物场所场所从上述分析可知，定置管理的一项重要任务就是要从上述分析可知，定置管理的一项重要任务就是要永远保永远保持持A A状态，不断改善状态，不断改善B B状态，随时清除状态，随时清除C C状态状态。强化物流管理，。强化物流管理，使生产能在时间、空间、数量关系上实现最优化，实现现场管使生产能在时间、空间、数量关系上实现最优化，实现现场管理的科学化、规范化、标准化。理的科学化、规范化、标准化。定置管理的根本原则定
25、置管理的根本原则整理整顿清扫清洁素养要与不要物品的区分。目的：强化空间的管理。要与不要物品的区分。目的：强化空间的管理。 对常用、不常用的物品做到定置管理定量摆放、取用方对常用、不常用的物品做到定置管理定量摆放、取用方便、目视管理；目的：强化时间管理。便、目视管理；目的：强化时间管理。对工作场地和设备等进行彻底清扫，做到自己的东西自对工作场地和设备等进行彻底清扫，做到自己的东西自己弄干净；己弄干净；目的：消除脏污并防止污染的发生。目的：消除脏污并防止污染的发生。任何时候任何地点都能坚持整理整顿和清扫；任何时候任何地点都能坚持整理整顿和清扫；目的：通过制度化来维持成果。目的：通过制度化来维持成果
26、。标准化。依规定行事，养成良好的工作习惯。标准化。依规定行事，养成良好的工作习惯。目的：提升目的：提升“人的品质人的品质”。安全必须确保人身、设备、设施安全，严守企业、国家机密。必须确保人身、设备、设施安全，严守企业、国家机密。目的：保护职员不受与工作相关事故的伤害。目的：保护职员不受与工作相关事故的伤害。 定置管理的定置管理的6 6S S活动活动一、整体性与相关性一、整体性与相关性一、整体性与相关性一、整体性与相关性二、适应性与灵活性二、适应性与灵活性二、适应性与灵活性二、适应性与灵活性三、最大的操作方便和最小的不愉快三、最大的操作方便和最小的不愉快三、最大的操作方便和最小的不愉快三、最大的
27、操作方便和最小的不愉快四、最短的运输距离和最少的装卸次数四、最短的运输距离和最少的装卸次数四、最短的运输距离和最少的装卸次数四、最短的运输距离和最少的装卸次数五、切实的安全和防护保障五、切实的安全和防护保障五、切实的安全和防护保障五、切实的安全和防护保障六、单一流向和看得见的搬运路线六、单一流向和看得见的搬运路线六、单一流向和看得见的搬运路线六、单一流向和看得见的搬运路线七、最少的改进费用和统一标准七、最少的改进费用和统一标准七、最少的改进费用和统一标准七、最少的改进费用和统一标准定置管理设计原则定置管理设计原则良好的定置管理良好的定置管理生产均衡、质量保障；隐患长消生产均衡、质量保障；隐患长
28、消、设备正常；设备正常；物流通畅物流通畅、安全预防；记录安全预防；记录准确准确、信息流畅；、信息流畅；作业环境、洁美明亮；纪律严明、士气高昂。作业环境、洁美明亮；纪律严明、士气高昂。十种容易出事故的人十种容易出事故的人1、情绪不好的人、情绪不好的人2、从事第二职业的人、从事第二职业的人3、夜生活过度的人、夜生活过度的人4、交际过多的人、交际过多的人5、胆大好胜的人、胆大好胜的人6、技术不熟练的人、技术不熟练的人7、性格急躁的人、性格急躁的人8、心神不定的人、心神不定的人9、厌烦本职工的人、厌烦本职工的人10、懒惰的人懒惰的人现场分析和改善的目的现场分析和改善的目的l l使工艺路线更短、更合理；
29、使工艺路线更短、更合理；l l使平面布置更流畅；使平面布置更流畅；l l使流水线节拍更均匀；使流水线节拍更均匀；l l使动作更快、更省、更小；使动作更快、更省、更小；l l 使搬运距离更短、时间更少；使搬运距离更短、时间更少；l l使人机配合更紧密；使人机配合更紧密；l l使生产流程实现时间和费用的优化；使生产流程实现时间和费用的优化；l l使生产和工作环境更舒畅和完美。使生产和工作环境更舒畅和完美。一、对操作者的管理一、对操作者的管理 建建立立健健全全岗岗位位责责任任制制。开开展展岗岗位位练练兵兵，人人人人要要达达到到本本工工种种、本本级级别别的的应应知知应应会的要求。会的要求。 1 1、“
30、三三自自一一控控”：自自检检、自自分分、自自纠、控制一次交检合格率纠、控制一次交检合格率 2 2、 “ “三检制三检制”：首检、互检、巡检：首检、互检、巡检 3 3、“三工序三工序”：复查上工序，保证：复查上工序，保证本工序，服务下工序本工序，服务下工序 4 4、“三不放过三不放过”：质量事故原因不：质量事故原因不分清不放过；责任者没有受到教育不放过；分清不放过；责任者没有受到教育不放过；整改措施不落实不放过整改措施不落实不放过第五讲班组管理的基本功第五讲班组管理的基本功二、对设备的控制对策二、对设备的控制对策 设备使用实行定人、定机制度，操作人员须经考核培训合格发给操设备使用实行定人、定机制
31、度，操作人员须经考核培训合格发给操 作证后，方准操作。作证后，方准操作。 三好三好 “管好、用好、维修好管好、用好、维修好” 四会：四会：“会使用、会维护、会检查、会排除故障会使用、会维护、会检查、会排除故障” 五纪律：遵守操作规程，保持设备整洁，发现异常就处理，遵守五纪律：遵守操作规程，保持设备整洁，发现异常就处理，遵守交接班制度，管好工具和附件交接班制度，管好工具和附件 三、对材料的管理三、对材料的管理按照定额组织生产，按定额使用管理好原材料、在制品，提高效率，按照定额组织生产，按定额使用管理好原材料、在制品，提高效率，降低消耗，节约能源。降低消耗，节约能源。建立各种原始记录和台帐，搞好统
32、计分析和报表工作，务求及时、齐建立各种原始记录和台帐，搞好统计分析和报表工作，务求及时、齐全、准确、清晰，为各项专业管理工作提供可靠的原始根据。全、准确、清晰，为各项专业管理工作提供可靠的原始根据。四、对工艺方法的管理四、对工艺方法的管理1 1、认认真真执执行行“五五有有”：有有产产品品图图纸纸、有有工工艺艺文文件件、有有质质量量标标准准、有有检检测手段、有原始凭证。测手段、有原始凭证。2 2、严严格格执执行行更更改改图图纸纸、工工艺艺文文件件的的规规定定程程序序，手手续续齐齐全全，任任何何人人不不得得擅自修改。擅自修改。3 3、做做到到“三三按按”：按按图图纸纸、按按工工艺艺、按按标标准准生
33、生产产。认认真真执执行行原原材材料料标标准、零部件标准、质量检测标准等有关技术标准。准、零部件标准、质量检测标准等有关技术标准。五、对检测设备和器具的管理五、对检测设备和器具的管理1 1、确保量值统一，对产品质量进行有效的控制。、确保量值统一，对产品质量进行有效的控制。2 2、合理使用工装、量检具，保持精度和良好的技术状态工卡量具摆放整、合理使用工装、量检具，保持精度和良好的技术状态工卡量具摆放整齐，卡物相符、轻拿轻放。不停车不准测量工件。齐，卡物相符、轻拿轻放。不停车不准测量工件。3 3、保持完好。量具必须保持完好无损，零件、附件无丢失。、保持完好。量具必须保持完好无损，零件、附件无丢失。4
34、 4、注意清洁。使用后必须擦油，量具盒内不得摆放杂物。、注意清洁。使用后必须擦油，量具盒内不得摆放杂物。5 5、及时送检。按规定周期送检，确保在用量具完好准确。、及时送检。按规定周期送检，确保在用量具完好准确。六、对环境的管理六、对环境的管理 1 1、人人人人坚坚持持“五五不不走走”。下下班班时时做做到到：设设备备工工装装不不擦擦洗洗保保养养好好不不走走；材材料料、配配件件不不堆堆放放整整齐齐不不走走；工工具具、吊吊具具不不清清点点摆摆好好不不走走；原原始始记记录录不不记记好好不走；地面环境不打扫干净不走。不走；地面环境不打扫干净不走。 2 2、地面平整，走道畅通。标志鲜明，窗明壁净，图表整齐
35、，环境优美。、地面平整，走道畅通。标志鲜明，窗明壁净，图表整齐，环境优美。 3 3、各各种种设设施施排排列列整整齐齐。横横平平竖竖直直，一一视视成成线线，井井然然有有序序。做做到到垃垃圾圾入入箱，铁屑废油入桶，不准乱堆、乱摆、乱放。箱，铁屑废油入桶，不准乱堆、乱摆、乱放。 4 4、保持环保防尘毒设施完整，运转正常。每周清理其灰尘和油垢、保持环保防尘毒设施完整，运转正常。每周清理其灰尘和油垢。八、安全生产八、安全生产 1 1、严严格格遵遵守守工工厂厂安安全全生生产产规规章章制制度度的的安安全全技技术术操操作作规规程程，严禁违章指挥，违章操作。严禁违章指挥，违章操作。 2 2、进进入入生生产产岗岗
36、位位要要穿穿戴戴好好并并正正确确使使用用劳劳动动防防护护用用品品，严严禁禁穿穿高高跟跟鞋鞋、拖拖鞋鞋上上岗岗作作业业，上上岗岗不不准准喝喝酒酒，不不准准串串岗岗、擅擅自自离离岗岗，不准打赤膊，不准穿裙子。不准打赤膊，不准穿裙子。 3 3、严严格格执执行行班班前前交交待待安安全全、班班后后认认真真检检查查安安全全工工作作制制度度和和设备工装交接班制度。设备工装交接班制度。 4 4、发发现现不不安安全全隐隐患患，应应及及时时消消除除，不不冒冒险险作作业业，不不带带病病运运转，不马虎凑合。转，不马虎凑合。九、质量改进的八个步骤九、质量改进的八个步骤1、现状调查：抓住关键的少数，即抓主要矛盾2、原因分
37、析：一直要分析到能采取对策措施为止3、确定主要原因：步步缩小包围圈，集中力量打歼灭战4、制定对策：的方法5、实施对策：条条件件落到实处、落到每个人头上。6、检查效果；首先要和目标值对照，要从多角度、多层次、多方面检查对照。7、制定巩固措施：将成功的经验和工艺制度化、标准化8、遗留问题和下步打算：存在问题和下一步的打算十、现场管理的金科玉律十、现场管理的金科玉律 1）当问题（异常）发生时，要先去现场。 2）检查现物（有关的物件）。 3）当场采取暂行处置措施。 4）发掘真正原因并将之排除。 5）标准化以防止再发生。一、神奇的右半脑一、神奇的右半脑 第六讲第六讲班组长要善于创造性思考班组长要善于创造
38、性思考 二、时代呼唤创新二、时代呼唤创新比尔盖茨比尔盖茨3030多年的财富相当于全世界多年的财富相当于全世界2020多个国家几百多个国家几百年的总和；年的总和； 虞锋一个电梯液晶屏的创意，拥有财富虞锋一个电梯液晶屏的创意，拥有财富6060多亿多亿 长虹和海尔都是大企业，海尔靠创新拉开了差距，海长虹和海尔都是大企业，海尔靠创新拉开了差距，海尔每天、每个人都在创新。尔每天、每个人都在创新。960万平方公里的上空，万平方公里的上空，没有一架大型客机是中国没有一架大型客机是中国制造的，我们用制造的，我们用8亿件衬亿件衬衣或一亿双皮鞋换回一架衣或一亿双皮鞋换回一架空中客车！空中客车！1 1、出头的掾子先
39、烂、出头的掾子先烂 2 2、人怕出名猪怕壮人怕出名猪怕壮 3 3、知足长乐、知足长乐 4 4、先入为主、先入为主5 5、几十年如一日几十年如一日 6 6、异想天开、异想天开 7 7、顺我者昌，逆我者亡、顺我者昌，逆我者亡 8 8、随大流随大流 9 9、不敢越雷池一步不敢越雷池一步 1010、十全十美十全十美三、中国人扼杀创造力的成语三、中国人扼杀创造力的成语四、创造发明的三个境界四、创造发明的三个境界昨昨夜夜西西风风凋凋碧碧树树，独独上上高高楼楼，望望尽天涯路；尽天涯路；衣衣带带渐渐宽宽终终不不悔悔，为为伊伊消消得得人人憔憔悴；悴；众众里里寻寻他他千千百百度度，蓦蓦地地回回首首，那那人却在灯火
40、阑栅处！人却在灯火阑栅处！走走自自己己的的路路，由由他们说去！他们说去！【朱利安尼一招制乱朱利安尼一招制乱】【倒盖楼倒盖楼】【剥核桃剥核桃】【粮食扩大器粮食扩大器】【出卖落后出卖落后】【】【不满激励法不满激励法】五、异想天开的故事五、异想天开的故事什么是充分发挥右半脑的作用呢？什么是充分发挥右半脑的作用呢？就是展开想象的翅膀，不受常规束缚。就是展开想象的翅膀，不受常规束缚。不少问题、难点，按常规思维会山穷水不少问题、难点，按常规思维会山穷水尽疑无路，若能另辟蹊径，有时会出现尽疑无路，若能另辟蹊径，有时会出现柳暗花明又一村的境地。所以在解决难柳暗花明又一村的境地。所以在解决难关、构思创造时，要鼓
41、励人们奇想妙得，关、构思创造时，要鼓励人们奇想妙得，运用灵感，由此及彼，心血来潮，心驰运用灵感，由此及彼，心血来潮，心驰神荡。神荡。六、思路提示法六、思路提示法上上海海创创造造学学研研究究者者将将检检核核表表法法改改造造提提炼炼为为“聪聪明明的的办办法法”，又又称称“思思路路提提示示法法”，优优于于确确认认表表格格法法，该该法法已已被被日日本本创创造造学学会会和和美美国国创创造造教教育基金会承认，并译成日文、英文在世界各国流传和使用。育基金会承认，并译成日文、英文在世界各国流传和使用。 加一加加一加在在这这件件东东西西上上添添加加些些什什么么吗吗？需需要要加加上上更更多多时时间间或或次次数数
42、吗吗？把把它它加加高高一一些些、加加厚厚一一些些行行不不行行？把把这这样样的的东东西西跟跟其其它它东东西西组组合合在在一一起起，会会有什么结果？有什么结果？汇集建议，开讨论会，组合一下如何？汇集建议，开讨论会，组合一下如何？ 减一减减一减 可可在在这这件件东东西西上上减减去去些些什什么么吗吗？可可以以减减少少些些时时间间或或次次数数吗吗？把把它它降降低一点、减轻一点行不行？可省略、取消什么东西吗？低一点、减轻一点行不行？可省略、取消什么东西吗？改一改改一改这这件件东东西西还还存存在在什什么么缺缺点点？还还有有什什么么不不足足之之处处需需要要加加以以改改进进？它它在在使使用用时时是是否否给给人人
43、带带来来不不便便的的麻麻烦烦？有有解解决决这这些些问问题题的的办办法法吗吗？可可否否挪挪做做他用？或保持现状，做稍许改变？他用？或保持现状，做稍许改变？ 联一联联一联某某个个事事物物的的结结果果，跟跟它它的的起起因因有有什什么么联联系系？能能从从中中找找到到解解决决问问题题的的办法吗？把某些东西或事情联系起来，能帮助我们达到目的吗？办法吗？把某些东西或事情联系起来，能帮助我们达到目的吗？ 学一学学一学 有有什什么么事事物物和和情情形形可可以以让让自自己己模模仿仿、学学习习一一下下吗吗？模模仿仿它它的的形形状状、结构、功能会有什么结果？学习它的原理、技术又会有什么结果？结构、功能会有什么结果？学
44、习它的原理、技术又会有什么结果？ 代一代代一代 什么东西能代替另一样东西吗？如果用别的材料、零件、方法行不什么东西能代替另一样东西吗？如果用别的材料、零件、方法行不行？换个人做、使用其它动力、换个机构、换个音色？换个要素、换个行？换个人做、使用其它动力、换个机构、换个音色？换个要素、换个模型、换个布局、顺序、日程模型、换个布局、顺序、日程? 反一反反一反如果把一件东西，一个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里如果把一件东西，一个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里外颠倒一下，会有什么结果？外颠倒一下，会有什么结果？定一定定一定为了解决某个问题或改进某件东西，为了提高学习、工作效率和防为了解决某个问题或改进某件东西，为了提高学习、工作效率和防止可能发生的事故或疏漏，需要规定些什么吗？止可能发生的事故或疏漏，需要规定些什么吗？
