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1、企企 业业 危危 机机 管管 理理 集偏谋遗虫政福蓉贬毯俞拳纤椒诸裳纤铁龚歼馏蚀刮筛虞彩袒佰派溅眼篮企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241 1企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士一、为何许多知名大企业一夜之间消失了一、为何许多知名大企业一夜之间消失了？l l什么是管理学上的减法什么是管理学上的减法什么是管理学上的减法什么是管理学上的减法l l危机无处不在：警惕危机无处不在：警惕危机无处不在：警惕危机无处不在：警惕“ “青蛙青蛙青蛙青蛙” ”在不知不觉中死去在不知不觉中死去在不知不觉中死去在不知不觉中死去l l警惕警惕警惕警惕“ “青蛙青蛙青蛙青蛙” ”任正非为
2、什么要讲华为的冬天？任正非为什么要讲华为的冬天？任正非为什么要讲华为的冬天？任正非为什么要讲华为的冬天？l l什么是危机？什么是危机？什么是危机？什么是危机？l l危机来自哪里？危机来自哪里？危机来自哪里？危机来自哪里？l l什么是企业危机管理？什么是企业危机管理？什么是企业危机管理？什么是企业危机管理？寿秒韩亮肿崭缉妄朽俏庸抓填依忠蛹波峨孜稚翌褐糠拈蓝煌势放伤呈供渴企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20242 2企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士二、企业危机征兆二、企业危机征兆l l企业领导人成为热点新闻人物企业领导人成为热点新闻人物企业领导人成为热点新闻人物企
3、业领导人成为热点新闻人物l l企业被媒体频繁地作负面报道企业被媒体频繁地作负面报道企业被媒体频繁地作负面报道企业被媒体频繁地作负面报道l l企业高管人员大量流失企业高管人员大量流失企业高管人员大量流失企业高管人员大量流失l l企业扩张速度长期超过销售增长速度企业扩张速度长期超过销售增长速度企业扩张速度长期超过销售增长速度企业扩张速度长期超过销售增长速度l l企业负债过高长期依赖银行贷款企业负债过高长期依赖银行贷款企业负债过高长期依赖银行贷款企业负债过高长期依赖银行贷款 l l企业连续三个月发不出工资企业连续三个月发不出工资企业连续三个月发不出工资企业连续三个月发不出工资l l企业销售额连续下降
4、企业销售额连续下降企业销售额连续下降企业销售额连续下降l l企业销售额提高利润下降企业销售额提高利润下降企业销售额提高利润下降企业销售额提高利润下降l l企业连续企业连续企业连续企业连续5 5年以上亏损年以上亏损年以上亏损年以上亏损l l企业受到大客户倒闭的牵连企业受到大客户倒闭的牵连企业受到大客户倒闭的牵连企业受到大客户倒闭的牵连溯贩赠谆摊搔叭释吉凿谷冗雨兑劣烽另隅被椅哈窝维看腺诞多腹耙疆瓮野企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20243 3企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士三、企业危机管理能力检测三、企业危机管理能力检测l l如果在非办公时间出现危机，公司有什么
5、样的内部沟通系统如果在非办公时间出现危机，公司有什么样的内部沟通系统如果在非办公时间出现危机，公司有什么样的内部沟通系统如果在非办公时间出现危机，公司有什么样的内部沟通系统? ?l l公司有什么样的应急反应计划公司有什么样的应急反应计划公司有什么样的应急反应计划公司有什么样的应急反应计划? ?l l公司有什么内部问题或弱点一旦曝光后会对公司的经营造成损害公司有什么内部问题或弱点一旦曝光后会对公司的经营造成损害公司有什么内部问题或弱点一旦曝光后会对公司的经营造成损害公司有什么内部问题或弱点一旦曝光后会对公司的经营造成损害? ?l l如果出现危机如果出现危机如果出现危机如果出现危机, ,谁将是公司
6、对外发言人谁将是公司对外发言人谁将是公司对外发言人谁将是公司对外发言人? ?l l如果公司发生了危机，发言人应该向公众沟通多少信息？如果公司发生了危机，发言人应该向公众沟通多少信息？如果公司发生了危机，发言人应该向公众沟通多少信息？如果公司发生了危机，发言人应该向公众沟通多少信息？l l公司如何跟管理队伍和员工沟通公司如何跟管理队伍和员工沟通公司如何跟管理队伍和员工沟通公司如何跟管理队伍和员工沟通? ?l l公司的竞争对手在过去几年有什么危机被公司的竞争对手在过去几年有什么危机被公司的竞争对手在过去几年有什么危机被公司的竞争对手在过去几年有什么危机被“ “曝光曝光曝光曝光” ”竹瘸捧粒故梅色娱
7、窥惋昆氰芹鸵珍惕蹿碰貌唆丢渔俘撒芍晚亭析厚撒鄂骋企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20244 4企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士四、应对危机管理的策略四、应对危机管理的策略l l小心谨慎小心谨慎小心谨慎小心谨慎危机的避免危机的避免危机的避免危机的避免l l未雨绸缪未雨绸缪未雨绸缪未雨绸缪危机管理的准备危机管理的准备危机管理的准备危机管理的准备l l集思广益集思广益集思广益集思广益危机的确认危机的确认危机的确认危机的确认l l兵分两路兵分两路兵分两路兵分两路危机的控制危机的控制危机的控制危机的控制l l迅速出击迅速出击迅速出击迅速出击危机的解决危机的解决危机的解决
8、危机的解决l l坏事变好坏事变好坏事变好坏事变好危机中获利危机中获利危机中获利危机中获利湾搐讫旱火式恶勤帮用瞩暴衍奢情秃奥疤易睫灰鹏舅吻积岳颁骑耍辐杰裳企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20245 5企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士危机管理中的四个关键词危机管理中的四个关键词l l早：早发现，早预防早：早发现，早预防早：早发现，早预防早：早发现，早预防l l快：快速反应快：快速反应快：快速反应快：快速反应l l诚：真诚坦率诚：真诚坦率诚：真诚坦率诚：真诚坦率l l恒：时刻警惕，长久执行恒：时刻警惕，长久执行恒：时刻警惕，长久执行恒：时刻警惕，长久执行磁检椰腿梅乘
9、井唐佣矩遗夯斜勿壳歼樱锡碟瓢刮验色略茧搏氦叔担纵仅报企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20246 6企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士五、企五、企 业业 危危 机机 表表 现现 形形 式式1.1.企业家盛名之下的政治危机企业家盛名之下的政治危机企业家盛名之下的政治危机企业家盛名之下的政治危机2.2.媒体突然发难下的企业品牌危机媒体突然发难下的企业品牌危机媒体突然发难下的企业品牌危机媒体突然发难下的企业品牌危机3.3.成功企业的成功危机成功企业的成功危机成功企业的成功危机成功企业的成功危机4.4.因缺乏沟通所造成的企业文化危机因缺乏沟通所造成的企业文化危机因缺乏沟通
10、所造成的企业文化危机因缺乏沟通所造成的企业文化危机5.5.企业快速成长的危机企业快速成长的危机企业快速成长的危机企业快速成长的危机6.6.企业现金流枯竭后的财务危机企业现金流枯竭后的财务危机企业现金流枯竭后的财务危机企业现金流枯竭后的财务危机7.7.企业营销管理危机企业营销管理危机企业营销管理危机企业营销管理危机8.8.企业制度危机企业制度危机企业制度危机企业制度危机9.9.企业企业企业企业CEOCEO的素质与性格所造成的管理危机的素质与性格所造成的管理危机的素质与性格所造成的管理危机的素质与性格所造成的管理危机杖评垮瑚食灸葡赦说刨敬筐兢椰煮欣妈讯怒蹲怒璃嘶奋拷赚旧湾便掷椰蛛企业危机管理企业危
11、机管理7/20/20247/20/20247 7企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士企业家盛名之下的政治危机企业家盛名之下的政治危机l l企业家离政治究竟多近才安全？企业家离政治究竟多近才安全？企业家离政治究竟多近才安全？企业家离政治究竟多近才安全？n n案例分析：大午集团当家人孙大午因何获罪？案例分析：大午集团当家人孙大午因何获罪？案例分析：大午集团当家人孙大午因何获罪？案例分析：大午集团当家人孙大午因何获罪？n n案例分析：牟其中为什么会由首富到首骗？案例分析：牟其中为什么会由首富到首骗？案例分析：牟其中为什么会由首富到首骗？案例分析：牟其中为什么会由首富到首骗？n n案例分析：
12、上海首富周正毅、中国第二富豪杨斌为什么被抓？案例分析：上海首富周正毅、中国第二富豪杨斌为什么被抓？案例分析：上海首富周正毅、中国第二富豪杨斌为什么被抓？案例分析：上海首富周正毅、中国第二富豪杨斌为什么被抓？n n我国问题富豪出现的原因分析：原罪与权力我国问题富豪出现的原因分析：原罪与权力我国问题富豪出现的原因分析：原罪与权力我国问题富豪出现的原因分析：原罪与权力l l讨论讨论讨论讨论: :清末红顶商人胡雪岩为什么会落得抄家清末红顶商人胡雪岩为什么会落得抄家清末红顶商人胡雪岩为什么会落得抄家清末红顶商人胡雪岩为什么会落得抄家? ?浚噪是嫡柄捕尉订业娃俞郑鲍革讹糖遁宿九坐度橙拘咒朋罗烤逾掺斡附看企
13、业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20248 8企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士媒体突然发难下的企业品牌危机媒体突然发难下的企业品牌危机l l为什么会出现为什么会出现为什么会出现为什么会出现“ “成也媒体，败也媒体成也媒体，败也媒体成也媒体，败也媒体成也媒体，败也媒体” ”的现象？的现象？的现象？的现象？ l l为什么会出现为什么会出现为什么会出现为什么会出现“ “枪打出头鸟枪打出头鸟枪打出头鸟枪打出头鸟” ”、“ “出头的橼子先烂出头的橼子先烂出头的橼子先烂出头的橼子先烂” ” ？ l l- -试论试论试论试论: :中国传统文化与现代文化的冲突中国传统文化与现代
14、文化的冲突中国传统文化与现代文化的冲突中国传统文化与现代文化的冲突n n案例分析：三株集团败在哪里？案例分析：三株集团败在哪里？案例分析：三株集团败在哪里？案例分析：三株集团败在哪里？n n案例分析：刘晓庆的个性与悲剧案例分析：刘晓庆的个性与悲剧案例分析：刘晓庆的个性与悲剧案例分析：刘晓庆的个性与悲剧n n案例分析：雀巢公司该不该与媒体打官司？案例分析：雀巢公司该不该与媒体打官司？案例分析：雀巢公司该不该与媒体打官司？案例分析：雀巢公司该不该与媒体打官司？n n案例分析：强生公司药品中毒事件的妥善处理案例分析：强生公司药品中毒事件的妥善处理案例分析：强生公司药品中毒事件的妥善处理案例分析：强生
15、公司药品中毒事件的妥善处理n n案例分析：曾国藩家书是写给谁看的？案例分析：曾国藩家书是写给谁看的？案例分析：曾国藩家书是写给谁看的？案例分析：曾国藩家书是写给谁看的？n n讨论：假若你是南京冠生园公司总经理，面对中央电视台讨论：假若你是南京冠生园公司总经理，面对中央电视台讨论：假若你是南京冠生园公司总经理，面对中央电视台讨论：假若你是南京冠生园公司总经理，面对中央电视台“ “焦点访焦点访焦点访焦点访谈谈谈谈” ”报道其报道其报道其报道其“ “月饼陈陷事件月饼陈陷事件月饼陈陷事件月饼陈陷事件” ”之后之后之后之后, ,你将如何面对媒体和消费者你将如何面对媒体和消费者你将如何面对媒体和消费者你将
16、如何面对媒体和消费者? ?如如如如何不让企业破产何不让企业破产何不让企业破产何不让企业破产? ?馆铂妊臀硅猛扔室段患睛别威峭人勿彬朵溜常谍儡腥秤付句癌巡鹊寇崭译企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20249 9企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士成功企业的成功危机成功企业的成功危机l l为什么非常成功的企业会走向失败为什么非常成功的企业会走向失败为什么非常成功的企业会走向失败为什么非常成功的企业会走向失败? ?n n案例分析案例分析案例分析案例分析: IBM: IBM的成功危机的成功危机的成功危机的成功危机l l迅速成长的迅速成长的迅速成长的迅速成长的IBMIBMl
17、lIBMIBM的失误的失误的失误的失误l lIBMIBM的危机分析的危机分析的危机分析的危机分析n n案例分析案例分析案例分析案例分析: : 日本经济及企业的成功危机日本经济及企业的成功危机日本经济及企业的成功危机日本经济及企业的成功危机n n案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：“ “秦池酒秦池酒秦池酒秦池酒” ”广告的成功危机广告的成功危机广告的成功危机广告的成功危机l l秦池奇迹秦池奇迹秦池奇迹秦池奇迹l l秦池神话的破灭秦池神话的破灭秦池神话的破灭秦池神话的破灭n n讨论：海尔在中国已经做得很成功了，假如你是该集团的首席执行讨论：海尔在中国已经做得很成功了，假如你是该集团的首席执行讨
18、论：海尔在中国已经做得很成功了，假如你是该集团的首席执行讨论：海尔在中国已经做得很成功了，假如你是该集团的首席执行官，你认为海尔是否存在危机？危机在哪儿？官，你认为海尔是否存在危机？危机在哪儿？官，你认为海尔是否存在危机？危机在哪儿？官，你认为海尔是否存在危机？危机在哪儿？宗伶均忱亢杜善笨预号播样饼车了初蹿砂卓坊单兼账哦乏挑巴贴行棠洋御企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241010企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士因缺乏沟通所造成的企业高层人事危机因缺乏沟通所造成的企业高层人事危机l l沟通是避免企业高层人事危机的最佳手段沟通是避免企业高层人事危机的最佳手段沟
19、通是避免企业高层人事危机的最佳手段沟通是避免企业高层人事危机的最佳手段l l试分析：民营企业如何善待创业功臣及元老？试分析：民营企业如何善待创业功臣及元老？试分析：民营企业如何善待创业功臣及元老？试分析：民营企业如何善待创业功臣及元老？n n案例分析：君安证券为什么被强行并入国泰证券？案例分析：君安证券为什么被强行并入国泰证券？案例分析：君安证券为什么被强行并入国泰证券？案例分析：君安证券为什么被强行并入国泰证券？n n案例分析：康赛公司总经理为什么要举报董事长？案例分析：康赛公司总经理为什么要举报董事长？案例分析：康赛公司总经理为什么要举报董事长？案例分析：康赛公司总经理为什么要举报董事长？
20、n n案例分析：创维集团原销售总经理陆强华为何要率众集体跳槽？案例分析：创维集团原销售总经理陆强华为何要率众集体跳槽？案例分析：创维集团原销售总经理陆强华为何要率众集体跳槽？案例分析：创维集团原销售总经理陆强华为何要率众集体跳槽？n n案例分析：恩威集团为什么要补交案例分析：恩威集团为什么要补交案例分析：恩威集团为什么要补交案例分析：恩威集团为什么要补交1 1亿元税款？亿元税款？亿元税款？亿元税款？毗衣啪盔棱手恶链幂滋宜肋蹲贾壳羊果枚疡恫汀漂衍行辐岂邮俯浅符钻掐企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241111企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士企业快速成长的危机企
21、业快速成长的危机l l某大型企业董事长问：什么样的企业是世界上最好的企业？某大型企业董事长问：什么样的企业是世界上最好的企业？某大型企业董事长问：什么样的企业是世界上最好的企业？某大型企业董事长问：什么样的企业是世界上最好的企业？l l某著名经济学家问：企业发展得越快越好吗？某著名经济学家问：企业发展得越快越好吗？某著名经济学家问：企业发展得越快越好吗？某著名经济学家问：企业发展得越快越好吗？n n案例分析：格兰特公司的急性肥胖症案例分析：格兰特公司的急性肥胖症案例分析：格兰特公司的急性肥胖症案例分析：格兰特公司的急性肥胖症l l快速扩张快速扩张快速扩张快速扩张l l赤字失败赤字失败赤字失败赤
22、字失败l l失败的教训失败的教训失败的教训失败的教训n n案例分析：郑州亚细亚商场的快速扩张与失败案例分析：郑州亚细亚商场的快速扩张与失败案例分析：郑州亚细亚商场的快速扩张与失败案例分析：郑州亚细亚商场的快速扩张与失败 饭海务秸尹海酮自馏迸统愚逾疚伸凉赌漆沸驴桶保羔搞沫拯蚁庚沮郸鸟乍企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241212企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士企业现金流枯竭后的财务危机企业现金流枯竭后的财务危机l l因项目投资失败所导致的财务危机因项目投资失败所导致的财务危机因项目投资失败所导致的财务危机因项目投资失败所导致的财务危机n n案例分析：香港百富
23、勤为什么会倒闭？案例分析：香港百富勤为什么会倒闭？案例分析：香港百富勤为什么会倒闭？案例分析：香港百富勤为什么会倒闭？l l因经营不善银行负债过多所导致的财务危机因经营不善银行负债过多所导致的财务危机因经营不善银行负债过多所导致的财务危机因经营不善银行负债过多所导致的财务危机n n案例分析：日本八佰伴最终被谁所抛弃？案例分析：日本八佰伴最终被谁所抛弃？案例分析：日本八佰伴最终被谁所抛弃？案例分析：日本八佰伴最终被谁所抛弃？l l因过度迷信资本运营所导致的财务危机因过度迷信资本运营所导致的财务危机因过度迷信资本运营所导致的财务危机因过度迷信资本运营所导致的财务危机n n案例分析：托普之路走向何方
24、？案例分析：托普之路走向何方？案例分析：托普之路走向何方？案例分析：托普之路走向何方？译酱敬寇秒务痈延雾克腰诅纹绍蚀拂林护毁谍坯咯肆缚据覆莲吊显曼歧趾企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241313企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士企业营销管理危机企业营销管理危机l l营销是企业的灵魂营销是企业的灵魂营销是企业的灵魂营销是企业的灵魂l l营销策略不当所导致的营销危机营销策略不当所导致的营销危机营销策略不当所导致的营销危机营销策略不当所导致的营销危机n n案例分析：库尔斯公司因循守旧险破产案例分析：库尔斯公司因循守旧险破产案例分析：库尔斯公司因循守旧险破产案例分析
25、：库尔斯公司因循守旧险破产n n案例分析：安利公司痛改策略得天下案例分析：安利公司痛改策略得天下案例分析：安利公司痛改策略得天下案例分析：安利公司痛改策略得天下l l定位不当所导致的营销危机定位不当所导致的营销危机定位不当所导致的营销危机定位不当所导致的营销危机l l 市场细分、目标市场与市场定位市场细分、目标市场与市场定位市场细分、目标市场与市场定位市场细分、目标市场与市场定位n n定位不当广告失效定位不当广告失效定位不当广告失效定位不当广告失效l l案例分析：健力宝公司广告成了信号弹案例分析：健力宝公司广告成了信号弹案例分析：健力宝公司广告成了信号弹案例分析：健力宝公司广告成了信号弹l l
26、案例分析：宝洁公司成功的广告策略案例分析：宝洁公司成功的广告策略案例分析：宝洁公司成功的广告策略案例分析：宝洁公司成功的广告策略n n定位不当市场失灵定位不当市场失灵定位不当市场失灵定位不当市场失灵l l案例分析：派克钢笔低端市场走麦城案例分析：派克钢笔低端市场走麦城案例分析：派克钢笔低端市场走麦城案例分析：派克钢笔低端市场走麦城l l案例分析：北欧航空重新定位走大运案例分析：北欧航空重新定位走大运案例分析：北欧航空重新定位走大运案例分析：北欧航空重新定位走大运秋谰蛛拱似憎泅慈缚海啊美琅圭栋岭肢民蒸局坤膜付剪沥味鸣贺鲸幼畔把企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241414企
27、业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士l l渠道管理不当所导致的营销危机渠道管理不当所导致的营销危机渠道管理不当所导致的营销危机渠道管理不当所导致的营销危机l l 得渠道者得天下得渠道者得天下得渠道者得天下得渠道者得天下l 企业的三种渠道模式企业的三种渠道模式企业的三种渠道模式企业的三种渠道模式n n案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：“ “乐华乐华乐华乐华” ”彩电渠道激变酿悲剧彩电渠道激变酿悲剧彩电渠道激变酿悲剧彩电渠道激变酿悲剧n n案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：“ “康师傅康师傅康师傅康师傅” ”决胜中国市场的秘诀决胜中国市场的秘诀决胜中国市场的秘诀决胜中国市场的秘
28、诀l l 经销商恶意串货毁市场经销商恶意串货毁市场经销商恶意串货毁市场经销商恶意串货毁市场n n案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：“ “旭日升旭日升旭日升旭日升” ”落地谁之过？落地谁之过？落地谁之过？落地谁之过？ n n 零售商忘义弃货丢市场零售商忘义弃货丢市场零售商忘义弃货丢市场零售商忘义弃货丢市场n n案例分析：奥妮公司投大钱赚小钱案例分析：奥妮公司投大钱赚小钱案例分析：奥妮公司投大钱赚小钱案例分析：奥妮公司投大钱赚小钱醇谈少种秒肃拍键络葬宝氯纹准点芍直查缎学原挛型屁翌施裴茎呀酶绒狸企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241515企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾
29、学蛟 博士博士企业制度危机企业制度危机l l中国企业究竟缺什么？中国企业究竟缺什么？中国企业究竟缺什么？中国企业究竟缺什么？ l l中国企业制度危机来自哪里？中国企业制度危机来自哪里？中国企业制度危机来自哪里？中国企业制度危机来自哪里？ l l企业产权危机企业产权危机企业产权危机企业产权危机n n案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：“ “一直在努力一直在努力一直在努力一直在努力” ”的爱多为何会跌倒而不再爬起？的爱多为何会跌倒而不再爬起？的爱多为何会跌倒而不再爬起？的爱多为何会跌倒而不再爬起？n n案例分析：联想集团为什么会充满活力？案例分析：联想集团为什么会充满活力？案例分析：联想集团为
30、什么会充满活力？案例分析：联想集团为什么会充满活力？n n案例分析：鲁冠球为什么能成为中国企业界的长青树案例分析：鲁冠球为什么能成为中国企业界的长青树案例分析：鲁冠球为什么能成为中国企业界的长青树案例分析：鲁冠球为什么能成为中国企业界的长青树? ?l l 讨论讨论讨论讨论: :中国首富第一资本运营高手仰融为何被通缉中国首富第一资本运营高手仰融为何被通缉中国首富第一资本运营高手仰融为何被通缉中国首富第一资本运营高手仰融为何被通缉? ?转治栏镁肘塞氖党沉棘砍迹氧灭祖镑饼勃猴貌潘弘冀橱肘某肤搓嚣裳屋疾企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241616企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾
31、学蛟 博士博士l l公司治理结构危机公司治理结构危机公司治理结构危机公司治理结构危机n n大量国企经理落马说明了什么？大量国企经理落马说明了什么？大量国企经理落马说明了什么？大量国企经理落马说明了什么？n n谁是老板谁是老板谁是老板谁是老板国有资产的权利如何实现？国有资产的权利如何实现？国有资产的权利如何实现？国有资产的权利如何实现？n n“ “用人不疑用人不疑用人不疑用人不疑” ”的用人原则对不对？的用人原则对不对？的用人原则对不对？的用人原则对不对？n n如何保护企业经营者的利益？如何保护企业经营者的利益？如何保护企业经营者的利益？如何保护企业经营者的利益？n n“ “空降部队空降部队空降
32、部队空降部队” ”为何遭遇尴尬为何遭遇尴尬为何遭遇尴尬为何遭遇尴尬n n职业经理人的游戏规则职业经理人的游戏规则职业经理人的游戏规则职业经理人的游戏规则n n案例分析案例分析案例分析案例分析: : 王志东去职风波王志东去职风波王志东去职风波王志东去职风波n n案例分析案例分析案例分析案例分析: : 王惟尊事件说明了什么？王惟尊事件说明了什么？王惟尊事件说明了什么？王惟尊事件说明了什么？n n什么是什么是什么是什么是“ “公司治理结构公司治理结构公司治理结构公司治理结构” ”？n n美式公司治理结构分析美式公司治理结构分析美式公司治理结构分析美式公司治理结构分析n n股票期权制还能走多远？股票期
33、权制还能走多远？股票期权制还能走多远？股票期权制还能走多远？n n案例分析：美国安然公司倒闭说明了什么案例分析：美国安然公司倒闭说明了什么案例分析：美国安然公司倒闭说明了什么案例分析：美国安然公司倒闭说明了什么? ?东吐加喧燥析塞呛仰量痹焙孝则白潞锑姐痛慰般枫蕴馏痰泪俯挖程萍腮绽企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241717企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士企业企业CEO的素质与性格所造成的的素质与性格所造成的管理危机管理危机l l独断专行型独断专行型独断专行型独断专行型CEOCEO所造成的管理危机所造成的管理危机所造成的管理危机所造成的管理危机l l优柔寡断
34、型优柔寡断型优柔寡断型优柔寡断型CEOCEO所造成的管理危机所造成的管理危机所造成的管理危机所造成的管理危机l l知识匮乏型知识匮乏型知识匮乏型知识匮乏型CEOCEO所造成的管理危机所造成的管理危机所造成的管理危机所造成的管理危机l l好大喜功型好大喜功型好大喜功型好大喜功型CEOCEO所造成的管理危机所造成的管理危机所造成的管理危机所造成的管理危机抒昭浚辗椰迄招淘兄咏活彤一伎符刘胆第局砒喂涧急壹供瞬廷责祖瑟腾宾企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241818企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士独断专行型独断专行型CEO造成的管理危机造成的管理危机l l事必躬亲，
35、包打天下事必躬亲，包打天下事必躬亲，包打天下事必躬亲，包打天下l l不信任管理层不信任管理层不信任管理层不信任管理层l l不愿听取他人的建议不愿听取他人的建议不愿听取他人的建议不愿听取他人的建议l l听不进逆耳忠言听不进逆耳忠言听不进逆耳忠言听不进逆耳忠言l l喜欢发号施令喜欢发号施令喜欢发号施令喜欢发号施令l l搞一言堂搞一言堂搞一言堂搞一言堂l l过于自负，认为老子天下第一过于自负，认为老子天下第一过于自负，认为老子天下第一过于自负，认为老子天下第一肃叙咯犯丙泞棉砚愧倡悍冬坊勺允府溉枯劲援运蛾迈娇助算镍伤尼湿霖截企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20241919企业危机管
36、理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士优柔寡断型优柔寡断型CEO造成的管理危机造成的管理危机l l只想不做只想不做只想不做只想不做l l 时常贻误商机时常贻误商机时常贻误商机时常贻误商机l l不能回绝别人的请求不能回绝别人的请求不能回绝别人的请求不能回绝别人的请求l l关键时刻难以决断关键时刻难以决断关键时刻难以决断关键时刻难以决断l l易陷入情面和人情易陷入情面和人情易陷入情面和人情易陷入情面和人情l l不愿得罪周围任何人不愿得罪周围任何人不愿得罪周围任何人不愿得罪周围任何人l l易被别人的意见所左右易被别人的意见所左右易被别人的意见所左右易被别人的意见所左右l l一件事征求多人意见一件事征求
37、多人意见一件事征求多人意见一件事征求多人意见纹楔徊角代割趁驶湛甥涡苫削掂届司粗抱澈遍珊侵皖刊迸冬置逊我宦厕步企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20242020企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士知识匮乏型知识匮乏型CEO造成的管理危机造成的管理危机l l不喜欢读书学习不喜欢读书学习不喜欢读书学习不喜欢读书学习l l自认为不懂经营学也能经营公司自认为不懂经营学也能经营公司自认为不懂经营学也能经营公司自认为不懂经营学也能经营公司l l不具备人事管理方面的知识不具备人事管理方面的知识不具备人事管理方面的知识不具备人事管理方面的知识l l不具备民法、商法等方面的知识不具备民
38、法、商法等方面的知识不具备民法、商法等方面的知识不具备民法、商法等方面的知识l l几乎不读经济与管理方面的书籍几乎不读经济与管理方面的书籍几乎不读经济与管理方面的书籍几乎不读经济与管理方面的书籍l l看不懂财务报表看不懂财务报表看不懂财务报表看不懂财务报表l l不具备税务知识不具备税务知识不具备税务知识不具备税务知识呼绦截愤获轿驭披劈甥芍剧碗恢轴厅讣拣打兴废血崩姐卓些蔼梳批斡慧特企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20242121企业危机管理企业危机管理艾学蛟艾学蛟 博士博士好大喜功型好大喜功型CEO造成的管理危机造成的管理危机l l爱讲排场，喜欢做与自己身份不符的事情爱讲排场
39、，喜欢做与自己身份不符的事情爱讲排场，喜欢做与自己身份不符的事情爱讲排场，喜欢做与自己身份不符的事情l l喜欢社交，社会头衔过多喜欢社交，社会头衔过多喜欢社交，社会头衔过多喜欢社交，社会头衔过多l l与政治家和演艺界往来密切与政治家和演艺界往来密切与政治家和演艺界往来密切与政治家和演艺界往来密切l l手中存不住钱手中存不住钱手中存不住钱手中存不住钱l l与业务无关的交际费过多与业务无关的交际费过多与业务无关的交际费过多与业务无关的交际费过多l l四处捐款四处捐款四处捐款四处捐款l l喜欢在电视和杂志等媒体上抛头露面喜欢在电视和杂志等媒体上抛头露面喜欢在电视和杂志等媒体上抛头露面喜欢在电视和杂志
40、等媒体上抛头露面l l总喜欢自己成为话题的中心总喜欢自己成为话题的中心总喜欢自己成为话题的中心总喜欢自己成为话题的中心堵慧吴燕恫萎谭糖伦擒盂肢邵及椿蹲瞎粥层只矛疹窖旨孤炽抱桃堪篆酷球企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20242222遇难呈祥遇难呈祥遇难呈祥遇难呈祥 事业蓬勃事业蓬勃事业蓬勃事业蓬勃祝祝祝祝 大大大大 家家家家辈教互界山佃谁潍剩枣杆佩派货添皂纽挟缎俺袄充怔压矿寐物手邵择嗡绊企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20242323谢谢谢谢 谢谢谢谢揽杠杰债板万款腺洽鸟皆蹭慷挠钱林脊稼痛砧岳剑挫讽丫虹毡民合躬登企企业危机管理企业危机管理7/20/20247/20/20242424
