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1、全业务运营实战案例互动培训Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望模板格式模板格式u字体格式请参考本模板格式。字体格式请参考本模板格式。u考虑到网络直播时，考虑到网络直播时，PPTPPT资料显示分辨率下降，建议资料显示分辨率下降，建议PPTPPT资料简介清晰。资料简介清晰。u实战案例分享，每期实战案例分享，每期1 1小时，两个实战案例，每个小时，两个实战案例，每个3030分钟分享时间，建分钟分享时间，建议议PPTPPT页数控制在页数控制在2525页左右。页左右。一、案例概述一
2、、案例概述u 包含内容：包含内容：1 1页页PPTPPT 概述客户基本情况含名称概述客户基本情况含名称/ /所属行业所属行业/ /月贡献值月贡献值/ /其它、客户需求描其它、客户需求描述、应用技术、营销效果等。述、应用技术、营销效果等。 注重开场效果，提升教学吸引力，激发网上学员的学习兴趣。注重开场效果，提升教学吸引力，激发网上学员的学习兴趣。二、市场细分、客户需求挖掘二、市场细分、客户需求挖掘u 包含内容包含内容：（商机挖掘是成功案例的先决条件）：（商机挖掘是成功案例的先决条件） 3-43-4页页PPTPPT1.1.概述本省（市）行业应用的市场细分，客户特征概述本省（市）行业应用的市场细分，
3、客户特征2.2.案例的客户对象：案例的客户对象：客户对象属于市场细分中的哪一类？客户对象属于市场细分中的哪一类？为什么选择该客户作为切入点？为什么选择该客户作为切入点？客户需求在自身生产管理流程中的具体描述，与我们电信综合信息服务客户需求在自身生产管理流程中的具体描述，与我们电信综合信息服务的结合点？如何挖掘的？挖掘渠道是什么？（重点描述）的结合点？如何挖掘的？挖掘渠道是什么？（重点描述）三、行业应用解决方案三、行业应用解决方案u 包含内容包含内容：（针对性的解决方案是成功案例的基础）：（针对性的解决方案是成功案例的基础） 5-65-6页页PPTPPT1.1.针对性的行业应用解决方案：针对性的
4、行业应用解决方案：系统的整体架构系统的整体架构系统的功能架构，主要提供的功能系统的功能架构，主要提供的功能组网方案组网方案终端策略终端策略主要特点及优势体现等主要特点及优势体现等四、过程营销四、过程营销u 包含内容包含内容：（过程营销是关键）：（过程营销是关键） 3-43-4页页PPTPPT1.1.与竞争对手的博弈分析（对手的优缺点，中国电信的优势）与竞争对手的博弈分析（对手的优缺点，中国电信的优势）2.2.明确解决方案的切入点，过程中的关键时刻和关键决策人明确解决方案的切入点，过程中的关键时刻和关键决策人3.3.营销过程中的谈判技巧、策略亮点营销过程中的谈判技巧、策略亮点4.4.内部攻坚团队
5、（领导重视，内部攻坚团队（领导重视，ITIT信息化支撑等）信息化支撑等）5.5.选择适合的合作商务模式，实现项目最大收益（模式选择的原因？）选择适合的合作商务模式，实现项目最大收益（模式选择的原因？）五、营销成果、持续营销五、营销成果、持续营销u 包含内容包含内容： 1-21-2页页PPTPPT1.1.营销成果集中展示（包括社会效益，经济效益营销成果集中展示（包括社会效益，经济效益/ /投资回报率等）投资回报率等）2.2.持续营销方案持续营销方案六、快速、规模化复制经验的总结六、快速、规模化复制经验的总结u 包含内容包含内容：（：（20102010年集团关注的重点，建议要用年集团关注的重点，建
6、议要用5-65-6页页PPTPPT，来总结提炼，来总结提炼规模化复制的经验，以下成功案例规模化复制的得失经验总结维度，供规模化复制的经验，以下成功案例规模化复制的得失经验总结维度，供参考参考! !）1.1.提升产品标准化水平，降低客户经理销售难度，提升销售效率提升产品标准化水平，降低客户经理销售难度，提升销售效率2.2.客户经理标准化支撑流程（商机管理，市场部、财务部、客户经理标准化支撑流程（商机管理，市场部、财务部、ITIT信息化部协信息化部协同，技术支撑团队），提升销售效率同，技术支撑团队），提升销售效率3.3.打造巧实力，选择合适的合作伙伴，确定合作的商业模式及分成模式打造巧实力，选择合适的合作伙伴，确定合作的商业模式及分成模式4.4.对内资源统筹，营销精确管控，优化绩效考核对内资源统筹，营销精确管控，优化绩效考核5.5.对外通过多种方法，提升客户感知，提升销售成功率对外通过多种方法，提升客户感知，提升销售成功率2024/7/202024/7/20添翼振翅添翼振翅 共同分享共同分享 共同进步共同进步
