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1、培训的绩效管理培训的绩效管理 培训绩效优秀课件培训大纲培训大纲 q企业绩效与培训绩效企业绩效与培训绩效q培训绩效目标培训绩效目标 q学习效果学习效果 q培训管理机制培训管理机制 q培训绩效实施培训绩效实施 q培训绩效评估培训绩效评估 q培训绩效报告培训绩效报告培训绩效优秀课件企业绩效与培训绩效企业绩效与培训绩效一、一、企业整体营运的绩效企业整体营运的绩效1.1.最适当的策略性定位最适当的策略性定位2.2.逐层的目标管理逐层的目标管理3.3.建立全员共识建立全员共识培训绩效优秀课件企业绩效与培训绩效企业绩效与培训绩效二、企业整体营运绩效与培训绩效的二、企业整体营运绩效与培训绩效的连结关系连结关系
2、 实例讨论：实例讨论： 如如果果一一个个制制造造笔笔记记本本电电脑脑的的企企业业在在整整体体营营运运目目标标上上有有一一项项是是：明明年年内内要要扩扩建建两两个个工工厂厂，并并于于某某年年某某月月前前须须正正式式运运作作生生产产，并并较较现现在在提提升升3 3倍的产能。倍的产能。培训绩效优秀课件企业绩效与培训绩效企业绩效与培训绩效二、企业整体营运绩效与培训绩效的二、企业整体营运绩效与培训绩效的连结关系连结关系 您您的的培培训训绩绩效效目目标标要要如如何何制制订订，才才是是正正确确的的连连结结关关系呢？系呢？ 降低平均的成本吗？降低平均的成本吗？ 提高课程满意度提高课程满意度10%10%吗？吗？
3、 完成全年完成全年10001000个班次的培训课程吗？个班次的培训课程吗？ 这这三三项项培培训训绩绩效效目目标标都都是是不不相相干干的的，而而且且他他们们跟跟整整体营运绩效，并无任何连结关系！体营运绩效，并无任何连结关系！ 那那么么让让我我们们来来思思考考一一下下，有有着着连连结结关关系系的的培培训训绩绩效效目目标标，该该是是如如何何呢呢？请请大大家家想想一一想想，再再试试着着写写下下来来，然后我们再作探讨。然后我们再作探讨。培训绩效优秀课件培训绩效目标培训绩效目标一、培训绩效目标的含义摘要一、培训绩效目标的含义摘要1.1.以人力资源发展为范围以人力资源发展为范围2.2.延续你上一层级的目标延
4、续你上一层级的目标3.3.符符合合绩绩效效关关键键的的联联结结（配配合合企企业业实实际际发发展展情情况况制定）制定）4.4.期望在特定期间内达成的工作结果期望在特定期间内达成的工作结果5.5.必须可以具体衡量必须可以具体衡量培训绩效优秀课件培训绩效目标培训绩效目标二、范例参考二、范例参考1. 1. 20022002年年内内培培育育完完成成100100位位认认证证合合格格之之工工程程师。师。2. 2. 20022002年年内内完完成成建建立立评评选选合合格格之之内内部部讲讲师师团团2020人。人。3.3.完完 成成 e-Learninge-Learning所所 需需 之之 学学 习习 管管 理理
5、 系系 统统（Learning Learning Management Management SystemSystem）之之购购置置及及测测试，并确保年底可正式运作。试，并确保年底可正式运作。培训绩效优秀课件培训绩效目标培训绩效目标三、如何制订培训绩效目标三、如何制订培训绩效目标 1 1、落实逐层的目标管理落实逐层的目标管理 2 2、理清及调整培训需求理清及调整培训需求 3 3、分析培训需求，找出绩效关键、分析培训需求，找出绩效关键 4 4、设定设定具体并可衡量的目标具体并可衡量的目标 5 5、讨论及确认、讨论及确认培训绩效优秀课件学习效果学习效果一、一、“学习迁移学习迁移”的意义的意义 让学
6、学习者者能能够发挥所所学学，将将学学习到到的的成成果果表表现在在工工作作有有关关的的行行为上上，并并且且产生企生企业绩效上的效上的实际利益。利益。 培训绩效优秀课件学习效果学习效果二、影响学习迁移的要素二、影响学习迁移的要素 （一）（一）员工个人员工个人 1 1、个人特性个人特性 2 2、自我管理技能、自我管理技能（二）（二）工作团队工作团队 1 1、主管的支持、主管的支持 2 2、同事的支持、同事的支持 （三）（三） 训练技术训练技术 1 1、训练的设计、训练的设计 2 2、训练的实施、训练的实施 （四）（四） 整体组织整体组织 1 1、迁移的气氛、迁移的气氛 2 2、运用的机会、运用的机会
7、培训绩效优秀课件學學習習遷遷移移個人個人特性特性自我管自我管理技能理技能主管的主管的 支持支持 同仁同仁的支持的支持訓練的訓練的 設計設計 訓練訓練的實施的實施 遷移遷移的氣氛的氣氛運用的運用的 機會機會工工作作團團隊隊訓訓練練技技術術員員工工個個人人整整體體組組織織培训绩效优秀课件培训管理机制培训管理机制( (一一) ) 培训需求培训需求 1. 1.培训需求问卷调查及访谈培训需求问卷调查及访谈 2. 2.培训会议培训会议 3. 3.个别发展计划之提出个别发展计划之提出( (二二) ) 培训计划培训计划 1. 1.外包外包 2. 2.内部讲师团内部讲师团 3. 3.接班人计划接班人计划培训绩效
8、优秀课件培训管理机制培训管理机制( (三三) ) 培训实施培训实施 1. 1.具体行动计划与追踪具体行动计划与追踪 2.OJT(On-Job Training) 2.OJT(On-Job Training)( (四四) ) 培训评估培训评估 培训绩效优秀课件培训绩效实施培训绩效实施一、有助于培训绩效的措施与步骤一、有助于培训绩效的措施与步骤（一）从全员参与着手（一）从全员参与着手例如：例如： 1. 1.组织学习组织学习 2. 2.知识管理知识管理（二）从绩效评估着手（二）从绩效评估着手 1 1、在在绩绩效效评评估估完完成成时时，各各主主管管亦亦须须对对其其部部属确认培训的需求属确认培训的需求
9、2 2、将将培培训训（培培育育）的的项项目目纳纳入入主主管管人人员员的的绩效目标绩效目标例：培训护照培训绩效优秀课件培训绩效实施培训绩效实施（三）、从组织与流程着手（三）、从组织与流程着手1、让主管或员工纳入培训的运作、让主管或员工纳入培训的运作2、使他们有机会也有责任执行部分作业步骤，、使他们有机会也有责任执行部分作业步骤，（四）、从摆脱课程束缚着手（四）、从摆脱课程束缚着手1、加强课程以外的平日培训机制加强课程以外的平日培训机制2、在特定的专案上发挥在特定的专案上发挥（五）、从成本效益上着手（五）、从成本效益上着手1、有效地运用外包有效地运用外包2、妥善运用培训资源妥善运用培训资源例如例如
10、OJT培训绩效优秀课件培训绩效评估培训绩效评估一一. .目的目的 1. 1.衡量确认工作成果的表现衡量确认工作成果的表现 2. 2.发展发展 有益于今后不断改进工作有益于今后不断改进工作 3. 3.学习学习培训绩效优秀课件培训绩效评估培训绩效评估二二. . 评估项目评估项目 1.Kirkpatrick1.Kirkpatrick的评估模式的评估模式 (1) (1)反应反应(3)(3)行为行为 (2) (2)学习学习(4)(4)成效成效 2.2.财务效率（投资回报率）财务效率（投资回报率）3.3.特定能力的改善或发展特定能力的改善或发展4.4.其它特定项目其它特定项目(Project)(Proje
11、ct)的工作结果的工作结果培训绩效优秀课件培训绩效评估培训绩效评估三、培训绩效评估方法三、培训绩效评估方法（一）问卷调查（一）问卷调查（二）测验（二）测验（三）观察记录法（三）观察记录法（四）结果检查法（四）结果检查法培训绩效优秀课件培训绩效评估培训绩效评估 （五）面谈法（五）面谈法 1. 1.绩效评估面谈绩效评估面谈 2. 2.与其他方法配合的面谈法与其他方法配合的面谈法（六）团体座谈法（六）团体座谈法（七）评鉴小组（七）评鉴小组（八）控制群组实验（八）控制群组实验（九）培训投资回收评估（九）培训投资回收评估培训绩效优秀课件如何做好培训绩效报告如何做好培训绩效报告一一. .依据原先制订的绩效目标依据原先制订的绩效目标二二. .工作范围及内容摘要工作范围及内容摘要三三. .资源运用资源运用四四. .绩效评估与结果绩效评估与结果五五. .检讨及改善检讨及改善培训绩效优秀课件谢谢 谢！谢！培训绩效优秀课件此课件下载可自行编辑修改，供参考！此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢你的支持，我们会努力做得更好！感谢你的支持，我们会努力做得更好！
