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1、 内部公开语音呼叫失败原因分析经过第一阶段局外提供的相关数据，对后台的业务观察中，失败的语音呼叫、语音释放、切换等失败的原因进行简单的分析，整理成为这篇初稿，为局外的用服人员提供一个指导。1ERR_SPS_RLSA_RCM_DBAccFail_FCHResourceAllocate失败原因值ERR_SPS_RLSA_RCM_DBAccFail_FCHResourceAllocate失败原因详解在MS起呼或者被呼时，在建立基本信道时调用数据库接口分配资源失败。会导致这个失败的原因如下：1 调用数据库的入参错误2 CE资源不足或者异常3 Walsh不足4 FO不足5 UID不足解决措施1看信令跟踪
2、里上报的BTSSeupAck消息中的失败小区的失败原因 0x5101 表示前向基本信道CE不足 0x5102 表示反向CE不足 0x5103 表示前向基本信道、反向CE均不足 0x5104 表示前向补充信道CE不足 0x5105 表示WalshCode不足0x5106 表示UID不足2查明失败原因后，查看信道板是否异常（芯片状态是否正常，CE是否被闭塞）3如果CHM正常，CCM也正常，可能是资源吊死，严重故障2ERR_SPS_RLSA_RCM_PCALL_OtherReason_CEC_REMOVEREQ失败原因值ERR_SPS_RLSA_RCM_PCALL_OtherReason_CEC_R
3、EMOVEREQ失败原因详解这个失败的原因是在呼叫过程中，信道板在检测到前向6s无帧后请求释放当前的呼叫。也就是说CHM在6s内没有收到SDU的前向帧（不论是什么速率的帧，都没有收到），都会引发释放流程。导致前向无帧的原因有：1 IP或者MAC值无效2 Key值无效导致查找表地址错误3 通道表无效位置14 SDM没有建腿5 VTC单板上与本次呼叫相关的DSP故障解决措施1 查看信令中有无SDM建腿消息2 查看IP和MAC值设置是否正确3 频繁出现此类失败，可能是DSP故障3ERR_SPS_RLSA_RCM_FCH_TimerExpired_TconnExpired失败原因值ERR_SPS_RL
4、SA_RCM_FCH_TimerExpired_TconnExpired失败原因详解在呼叫建立过程中，建立资源时Abis口定时器超时，引发了呼叫释放流程，导致呼叫失败。这个定时器Tconnb时长为4S，是BTS侧分配完无线资源以及业务地址，并通知BSC侧后触发的，如果在定时器到时前，没有收到BSC的Ack消息，则BTS侧发起释放流程。BTS侧没有收到Ack消息的原因除了链路和消息拥塞外，还可能是BTS侧的消息内容有误。解决措施1 检查Abis链路是否通信正常2 检查BTS侧带给BSC的AbisdrConnect消息中参数是否正确（主要和AbisdfBTSSetup相比较），主要要注意的参数有：
5、tAbisConnectInfo里有关小区的信息4DBS_STASTIC_NO_RESOURCE_LACK失败原因值DBS_STASTIC_NO_RESOURCE_LACK失败原因详解在资源分配的情况下，不是资源不足引起的资源分配失败。会导致这个失败的原因如下：1 操作数据库失败2 入参错误解决措施1 看异常探针里上报的失败原因2 查明异常探针上报的失败原因，如果是入参失败，则检查入参；如果是数据库异常，则检查数据库5DBS_STASTIC_FWDFCHCE_LACK失败原因值DBS_STASTIC_FWDFCHCE_LACK失败原因详解在MS起呼或者被呼时，建立基本信道时由于前向CE不足引起
6、的失败。会导致这个失败的原因是前向CE资源不足。解决措施1 看异常探针里上报的失败原因2 查看RB_FWDCE表是否还有剩余的前向CE3 查看信道板是否闭塞了CE6DBS_STASTIC_REVFCHCE_LACK失败原因值DBS_STASTIC_REVFCHCE_LACK失败原因详解在MS起呼或者被呼时，建立基本信道时由于反向CE不足引起的失败。会导致这个失败的原因是反向CE资源不足。解决措施1 看异常探针里上报的失败原因2 查看RB_REVCE表是否还有剩余的反向CE3 查看信道板是否闭塞了CE7DBS_STASTIC_FWDFCHCE_REVCE_LACK失败原因值DBS_STASTIC
7、_FWDFCHCE_REVCE_LACK失败原因详解在MS起呼或者被呼时，建立基本信道时由于前向、反向CE不足引起的失败。会导致这个失败的原因是前反向CE资源不足。解决措施1 看异常探针里上报的失败原因2 查看RB_FWDCE表是否还有剩余的前向CE，查看RB_REVCE表是否还有剩余的反向CE3 查看信道板是否闭塞了CE8DBS_STASTIC_FWDSCHCE_LACK失败原因值DBS_STASTIC_FWDSCHCE_LACK失败原因详解在数据业务或者并发或者PTT业务建立时，建立补充信道时由于前向补充信道CE不足引起的失败。会导致这个失败的原因是前向补充信道CE资源不足。解决措施1 看
8、异常探针里上报的失败原因2 查看RB_FWDCE表没一块芯片上编号36-63的前向CE是否还有空闲资源3 查看信道板是否闭塞了CE9DBS_STASTIC_WALSHCODE_LACK失败原因值DBS_STASTIC_WALSHCODE_LACK失败原因详解在MS起呼或者被呼时，建立基本信道的时候WALSHCODE分配失败导致分配资源失败。导致这个失败的原因是：该载扇下没有可用的WALSHCODE解决措施1 看异常探针里上报的失败原因2 用探针查看WALSHCODE是否还有空闲资源DBS_STASTIC_UID_LACK失败原因值DBS_STASTIC_UID_LACK失败原因详解在MS起呼或
9、者被呼时，IP平台在建立基本信道的时候UID分配失败导致分配资源失败。导致这个失败的原因是：该载扇下没有可用的带宽解决措施1 看异常探针里上报的失败原因2 用探针查看R_UID表是否还有剩余UIDHO_STAT_PILOT_NO_SAME_FREQ失败原因值HO_STAT_PILOT_NO_SAME_FREQ失败原因详解在切换判决中，导频下的所有载频都不满足条件，不能加入目标导频集合。解决措施HO_STAT_CARRIER_PWR_OVERLOAD失败原因值HO_STAT_CARRIER_PWR_OVERLOAD失败原因详解在切换判决中，选定的载频功率过载。会导致这个失败的原因如下：1该载频用
10、户过多解决措施1降低每个载频的用户量ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_TimerExpired_Twaitorder失败原因值ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_TimerExpired_Twaitorder失败原因详解在MS起呼或者被呼，进入业务信道，捕获前缀成功后，进行空口业务信道信令握手超时：1 无线环境恶劣导致丢失空口握手消息，少量出现属正常现象2 打开帧序号校验情况下，BTS和BSC时钟不一致3 其他原因：如传输误码等解决措施1 查看小区发射功率是否正常2 查看CHM和SDU单版运行版本是否匹配，是否运行正常3 如果大量出现该呼叫失败，首先需要确定问题的范围：单站问
11、题、一个ABPM下挂所有站点的问题、还是整个BSC的问题4 确定问题范围后，把出问题的BTS帧序号校验关闭，观察是否有所改善，如果问题有很大改善，说明：是由于BTS时钟和BSC时钟不一致导致的问题；查看GPS和时钟是否正常、BTS侧和BSC侧GCM单版是否正常运行。5 其他：需要检查ABPM、DTB，DSM等接口板版本是否正确，运行是否正常ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_OtherReason_SNFailure失败原因值ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_OtherReason_SNFailure失败原因详解在MS起呼或者被呼，进入业务信道后，与MS的业务协商失败：1 由
12、于无线环境恶劣导致在空口丢失业务协商消息，少量出现属正常现象2 MS不支持BSS配置的声码器工作模式（业务选项）解决措施1 查看小区前向功率是否正常2 如果出现某一类型手机总是协商失败，查看BSS配置的VTC工作模式是否正确（默认为8K+EVRC）；更换几种组合进行测试。3 如果仍不能解决问题，抓取呼叫失败信令反馈给研发人员ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_OtherReason_Tshakehandrecv失败原因值ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_OtherReason_Tshakehandrecv失败原因详解通话状态下，DSPM与SDU和BSSAP握手的定时器Trec
13、v超时，发起呼叫释放：1 DSPM在5分钟内给SDM发送2次握手消息都收不到SDM的应答消息2 DSPM在5分钟内给SDM发送2次握手消息都收不到BSSAP的应答消息解决措施1 DSMP单版上Trecv定时器设置是否正确（默认5分钟）2 查看出问题时对应的CMP，SDU运行是否正常，是否有异常复位或倒换。ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_OtherReason_AbisdShakeHandFailure失败原因值ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_OtherReason_AbisdShakeHandFailure失败原因详解通话状态下，DSPM与RCM握手失败，发起呼叫释放：
14、DSPM每2分钟给RCM发送一条握手消息，连续两次没有收到RCM握手应答解决措施1 DSMP单版上Tphysical定时器设置是否正确（默认2分钟）2 查看出问题时对应BTS的RCM，ABPM运行是否正常，是否有异常复位或倒换。ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_DBAccessFail_GetHandoffProc失败原因值ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_DBAccessFail_GetHandoffProc失败原因详解数据库软切换判决失败（该失败原因需要细化）：数据库异常：数据库入参错误，配置错误等解决措施1 检查数据配置，如邻区配置等ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_DBAccessFail_GetInterFreqSSHO失败原因值ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_DBAccessFail_GetInterFreqSSHO失败原因详解数据库换频切换判决失败（该失败原因需要细化）：数据库异常：数据库入参错误，配置错误等解决措施1 检查数据配置，如邻区配置等ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_TimerExpired_Thoreq失败原因值ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_TimerExpired_Thoreq失败原因详解
