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酒店质检员工作岗位职责说明模板1、每日按不同时间、不同部位，对酒店进行全日制巡回督导、检查。2、作详细检查记录，发现问题后及时通知所在部门及时解决问题。3、将每日检查记录整理汇总后上报部门经理。4、将一周质检情况整理、汇总，拟写质检通报，打印下发各部室。5、月底根据每日量化记录进行分析。6、汇总分析写出质量分析月报，提出解决措施、建议及下月重点，报部门经理。7、每月汇总客人意见反馈表，计算出宾客满意率，记录并处理宾客投诉，输入电脑。8、统计各部门员工受处分及被扣罚情况，以书面形式报人力资源部。酒店质检员工作岗位职责说明模板（二）1、每日早、中、晚对一线岗位检查一次并有检查记录，二次日早8：30将记录送到人力资源部办公室。2、收集客人意见反馈，包括客人对酒店服务质量的肯定和批评。3、完成酒店每月奖惩报告，并上报人力资源部和酒店领导。4、负责打印并下发质检通报。5、跟踪酒店重要经营活动，对员工违纪行为现场开出罚单。6、参与酒店一切服务质量检查工作，包括卫生环境、培训效果和节假日安全的检查。第1页共1页
