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1、个人收集整理仅做学习参考洛阳 恒大绿洲交楼入住管理方案金碧物业有限公司洛阳分公司2010年 5月 31日目录第一部分概述第二部分交楼情况介绍第三部分项目接管验收方案第四部分交楼现场管理第五部分装修管理第六部分突发事件处理第七部分重要工作时间节点计划1/22个人收集整理仅做学习参考第八部分交楼开办费用预算第一部分概述一、交楼入住地含义业主及使用人地交楼入住，习惯地被称之为“入伙 ”入.住是指业主根据购买或承租物业地契约规定，在交付各种费用和款项及办理完各种相关手续后，领取钥匙、迁入或进驻购买或承租地物业 .个人收集整理 勿做商业用途二、交楼入住地意义业主收楼入住工作是房地产开发所有环节中地关键一
2、环，是恒大地产集团洛阳公司向恒大绿洲首期业主展示产品价值、展现企业品牌， 也是对地产公司各操作环节结果地综合检验.业主收楼入住工作地好坏不仅会对项目地成本控制、项目入住后地服务经营带来直接地影响，更会影响到地产开发企业地形象和声誉.个人收集整理 勿做商业用途交楼工作对物业公司来说是挑战也是机遇.入住工作是一个系统工作，物业公司通过业主入住地 “第一印象 ”能够集中展示物业服务水平、专业素质及树立良好物业地形象，从而拉近物业与业主距离，为后期各项物业服务工作奠定良好地基础.个人收集整理 勿做商业用途三、交楼入伙应具备地条件在取得规划验收合格证建筑工程消防意见书洛阳市电梯自动扶梯准用证环保合格证工
3、程竣工核验证书等后，最终需取得洛阳市建设工程竣工备案证明书.个人收集整理 勿做商业用途2/22个人收集整理仅做学习参考小区地总平面图、楼栋号、房间号、楼层号、宣传拦、公司名称栏、警示语牌等标识系统，安装到位 .类别物业服务费车位费装修电价自来水价格第二部分交楼情况介绍一、基本情况交楼情况： 2011 年 8 月 11 日共交房752 套，含小高层 672 套，73592.2 ；情景洋房 84套， 12768 ，共 86360.2 .个人收集整理 勿做商业用途交楼时间： 2010 年 8 月 11 日至 9 月 10 日（暂定） .交楼地点：恒大绿洲会所三楼（暂定）.二、洛阳居民生活部分价格项
4、目计算单位价格（元）收费依据备 注小高层元/月/1.2（不含公摊）交楼时收取半年费用（免物物价部门审批业费地由营销部提供业主情景洋房元/月/0.8（不含公摊）资料）元 /月物价部门审批装修保证金元 /户3000可退管理费元 /3（小高层）2（情景洋房）施工许可证元 /证免费临时出入证元 /证3010 元工本费、 20 元押金居民生活千瓦时0.560一户一表0.761洛发改价管 200929 号非居民用电千瓦时居民米1.40一级水量：每户每月 5 立方米及以下阶梯式水价，实行一户一表（污水处理费每吨 0.65 元、米1.65每户每月 5 立方米以上至13 立方米水资源费 0.15 元、公用附加生
5、活用水米3每户每月 13 立方米及以上0.1 元）3/22个人收集整理仅做学习参考米1.65非一户一表（非抄表到户）煤气米 31.0洛阳市居民用气价格垃圾处理户 月5.00洛政 200672 号居民费第三部分接管和验收为了确保恒大绿洲楼宇正常使用功能、减少业主入伙时地不满意因素，在取得规划验收合格证建筑工程消防意见书 洛阳市电梯自动扶梯准用证 工程竣工核验证书环保合格证等后，入伙前必须按照建设部、省、市标准和技术规范对房屋建筑、给排水管道系统、机电设备、消防工程及配套设施等分项进行交接验收，硬件移交前一周，先进行资料移交验收、操作培训等. 个人收集整理勿做商业用途（ 1）交楼组织架构图交楼工作
6、领导小组个人收集整理 勿做商业用途住 营派 地财程 项专 房务明 销落商 收 物进 目细 部人 款部度 工实品 方 业及 （现 进（表程档 提场 行对跟房 案 （部案 供收 复业进交 、 制） 业费 核主）付 编 定制主） 以所方 制 模定入及交案 整 拟工并体验说符售提辞地承供模五整统 诺 与证理拟两一 不 销验书收、在入住前15 天发交楼通知书办理商品房交付使用手续由维修小组进行维修，物业复验交钥匙，办理装修手续4/22个人收集整理仅做学习参考（ 2）交楼领导小组组长：卢亚雄董事长副组长：张毅屏总经理助理、刘浩明组员：李洲名、姜英杰、雷航、陈化冰等1、组织地产公司工程项目部、施工单位、物业
7、公司进行分户初检，确定分户验收时间、参加部门 .2、对存在质量缺陷地不合格项目应及时以书面形式提交地产公司项目部和施工单位整改，指定专业人员进行跟踪复检，合格一套签收一套，房屋缺陷整改、硬件移交应在交楼前15 天完成 .个人收集整理勿做商业用途3、由地产公司项目部确定，尽早实现“五通 ”即.电、水、路、电话、有线电视，落实门牌号码后，争取通邮.（ 3）资料交接验收组负责人：雷航、邵河江地产公司应移交完整竣工资料一套，对楼宇移交地资料、图纸、清单认真记录、分类装订，由物业公司存档备案（创优评比时必备材料）.目前，应先移交部分急需地说明书（电梯、中央空调、楼宇自控、气体灭火）以供工程维修人员提前熟
8、悉.个人收集整理 勿做商业用途（ 4）维修服务中心主任：李洲名副主任：陈化冰成员：各施工单位（工程部经理负责提供施工单位负责人电话）全面负责交楼期间工程质量问题地返修、整改及考核.（ 5）物业地接管和验收组长：李洲名副组长：雷航、陈化冰成员：物业公司工程维修部、监理公司、各施工单位负责人1、负责土建工程、装修工程、给排水工程、空调冷气工程、消防工程、电气工程等地接管验5/22个人收集整理仅做学习参考收、水路通球试验工作，填写房屋建筑情况表、房屋初始设施情况表、围栏工程验收单并交地产公司确认存档；个人收集整理勿做商业用途2、负责机电设备（配电柜、变压器、水泵、供暖、电梯等）地接管验收工作，填写楼
9、内共用设备验收单 、楼外配套工程验收单，并交地产公司签字确认后存档；个人收集整理勿做商业用途3、对资料验收中发现地资料不全、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在接管验收遗留问题登记表中并交地产公司签字确认，接管验收小组应当积极同开发商联系补齐必要资料；个人收集整理勿做商业用途4、对物业硬件设施接管验收中发现地不合格等问题，接管验收小组应当问题逐项记录在接管验收遗留问题登记表中并请地产公司相关人员签字确认，填写物业返修联系单通知相关部门进行维修，一般问题接管验收小组应当要求地产公司在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求地产公司在一个月内解决；个人收集整理勿做商业用途5、对于长期解决
10、不了，势必会影响物业管理地问题，物业管理公司应当以备忘录地形式将问题登记后交给地产公司进行备录个人收集整理勿做商业用途流程如下：接到地产公司接管验收通知组建接管验收小组作好接管验收准备进行资料验收移交N要求正确、真实补齐资料验收是否合格Y进行硬件设施、设备验收6/22个人收集整理仅做学习参考要求地产公司工程部限时整改NY是否合格Y记录归档第四部分交楼现场管理井然有序地交楼现场，能够保证恒大绿洲一期业主顺利收房，兑现地产集团提前交房地承诺 .物业公司通过细致周全地交楼活动安排和优质热情地一站式服务展现地企业形象，在增强业主对今后物业服务地信赖度和对社区地归属感地同时使恒大地产集团品牌得以进一步渗透.
