店长工作总结

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1、店长工作总结店长工作总结 （ 一）经过前一段时间的工作和大干 50 天的拼搏，我们预计 完成全年销售毛利平均计划的 *%，实际完成了 *%，有近 50% 的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完 成了 105%，食品部 %，百货部 %。xx 年两节销售额计划的完成， 这样的业绩凝聚着全体干 部员工的智慧和心血，在此，我谨代表 * 百货向大家表示衷 心的感谢和崇高的敬礼 ! 下面就简要总结一下 xx 年度两节销 售的主要工作：（ 一 ） 抓好营销策划工作 , 求新求变。由于 * 零售市场形 势的变化， xx 年我们 * 百货也在营销策划、 促销活动上下了 功夫，目的是抓住元旦、春节两

2、大节日的销售，我们推出了 一系列的促销活动： 会员积分兑换奖品、 抓奖、 买赠、打折、 特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节 送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投 许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活 动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定 的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经 过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定 的效果， 我们相信我们的促销活动会越来越多， 越来越好的 良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点 从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无 节造节”，特别是做好“

3、无节造节”的文章。争取厂商支持， 整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好 营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的 促销功能。（ 二 ） 抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策 支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场 竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的， 随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调 整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作 来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对 商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的 原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。1、生鲜部：部经理与各组组长

4、开会交谈，研究要货方 案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客， 部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴 隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北 京特产糕点、糯米糍 ; 干果组的红泥花生，低价位的冰糖、 葡萄干 ;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤 酒、中低档白酒、礼包系列按去年的 75%;茅台、五粮液、剑 南春等高档酒按去年的 50%;食用油随进随买、 调料饮料宁多 毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种， 提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列 薯片，吊炉

5、花生、 600g 南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况， 经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、 无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的 习惯，百货部将日用碗的种类达到了 100 多个品种，筷子达 到了 50 多种，菜板规格 40 多种，不锈钢、塑料盆 60 多种， 使销售得到平稳上升。4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上 用品组的“ 108”元特价双人被，销售了近 300 条，并带动 了其它商品的销售。5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更 多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜， 改变了

6、形象，增加了销量，平均完成计划的 %。6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买 力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直 线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又 进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划 的%。店长工作总结 （ 二）不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在 一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师 益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、 勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在 工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去 的一

7、年，现将工作总结如下：一、工作总结在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店 的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员 工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站 在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下 员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想 了。二、在工作上主要存在的问题有：在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念， 缺乏自信心，对工作定位认知不足，思维能力欠缺，结构性 思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和 思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对 手的了解

8、不全面，从而未能做出的针对所在市场的政策方 案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题 都能得到很好的解决。三、工作心得：在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成 的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化 了最珍贵也是最重要的团队认识。在信任他人和自己的基础 上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战 无不胜。这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的， 在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率， 所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、 清晰。领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在 这种心态的指导下，能够主动自信的行

9、动起来是后半年我在 心态方面的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问 自己付出了多少 ; 时刻记住工作内容要精细化精确化，个人 得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担 当。三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感 谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不 弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和 做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我 一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。四 . 工作教训： 经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店 长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的 不成熟，也是

10、我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。 仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方 面做的不够好：缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七 月份的活动“清凉一夏，低价 A 风暴”业绩还算可以，跟活 动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸 引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市 场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用 我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份 额。跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一 直教导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮” 跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的 领导。

11、有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑 怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的 地方，一定会养成优良的工作习惯，成为一名公司优秀的职 业的店长。五、工作计划：公司在日益壮大，不断占领新的市场，开拓新的领域， 竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳， 踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高 自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几 点是我下年重点要提高的地方：1、要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额 的 100%，结果证明一切。2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅 作为

12、衡量工作的标尺。3、提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。4、工作要注重实效、注重结果，一切工作要围绕着目 标的完成。5、明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售 还要做服务。精细化工作方法的思考和实践。我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当 中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神： 职业做事，诚信待人。店长工作总结 （ 三）光阴似箭，日月如俊，一晃 20xx 年就过去了。首先感 谢公司领导给予我这么好的平台、 这么好的机会， 让我锻炼、 学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和 帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。我于20xx年3月从xx

13、四店调入xx 店，作为xx 店 的店长，全面负责 xx 一店的工作。其中有苦也有乐。对于 没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作 不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努 力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参 加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最 好的选择。在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工 灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通 心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我 们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是 学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最 棒的。细节决定事业

14、的成功，所以我们要注重细节，我们在这 里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们 工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而 等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然 也有各方面的原因， 比起公司的其它门店， 毛利不是很理想 所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的 门店，难得管理的是两个出品， 把面临的顾客群体各式各样， 人员也比较复杂。俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门 店的销售作出最大的贡献。店长工作总结 （ 四）回首 20xx 年，是播种希望

15、的一年，也是收获硕果的一 年，在上级领导的正确指导下， 在公司各部门的通力配合下， 在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经 验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售 店来说，一是要有一个专业的管理者 ; 二是要有良好的专业 知识做后盾 ; 三是要有一套良好的管理制度。用心去观察， 用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略 正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动 和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并

16、发挥 其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个 团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理， 做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针 对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业 文化，教育员工有全局意识， 做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我 要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作 更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购 物环境 ;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求; 要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文 明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下