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1、销售三个步骤第一：1 心态准备：敢于开口，有数量才有成交量2 形象准备：专业的形象3 顾客的基本信息：是否会员，卡余额，基本爱好，基 本要求。第二：1 价值策 ：价值没有塑造等于没有价值， 引导式效果2 关怀策瑜：客情关系就是客户跟我们的情感链接五心四到 五心：专心 整个服务过程一定要专心细心 细心观察客户的一言一行客户的表情是能说话的 学会察 言观色耐心 贴心 爱心四到：手到眼到 口到 心到蹭品策瑜：一分给客人的投入，十分客人的产出荣誉策瑜：平台价值大于个人价值，在同一个平台上面，要相互捧，店面的荣誉说给顾客听，客人是更能感到放心 安心 时间策瑜：顾客不喜欢买便宜，但是喜欢占便宜的感觉 问题
2、策瑜：顾客的问题就是我们的机会 面子策瑜：70%以上顾客流失，都是因为感受到没有被尊重 支持策瑜：赢得同情只是一时，赢得支持才是一世 感恩策瑜：感恩顾客越多，顾客给与你的就越多第三1 把顾客进行分类管理2 建立顾客的重点档案3 定期跟顾客保持沟通4 定期激活休眠顾客销售十大心法1 我的思维决定了我的行为2 我的状态决定了顾客的状态3 我的心情决定了顾客的心情4 我的修养决定了顾客的修养5 我的素质决定了顾客的素质6 我的专业决定了顾客的感受7 我的服务决定了顾客的满意8 我的售后决定了顾客的再来9 我的忠诚决定了顾客的数量10 我的付出决定了我的收入大家今天回到店里，从微笑开始，从自信开始，从
3、赞美开始一：赞美员工话术：1:你很棒，2:有你很幸福，3:亲爱的辛苦了4:加油，5/你很特别，6:你做的我看在眼里记住在心里真棒，7:我要号召所有的同事向你学习，8:有你在大家都觉得很幸福，你是我们的骄傲，9:有你真好，你的表现越来越好了，10:你是最好的你知道吗？11你有你的优点，比如这些都是我们不如你的,12:因为你的到来或加入我们的团队跟着沾光了二：即时即刻表扬策略：表扬肯定员工时不要等过了很久才想起来，这样早就失去了赞美激励本身的意义，所以表扬员工时一定要表扬及时注意细节必须表扬具体的细节。1:员工刚才在走道捡起一个烟头，掐灭后放进垃圾桶，2:员工遇 到客户礼仪做到非常的标准和到位，3
4、:员工今天得到客户点名表扬了，4:员工今天主动要求加班了，5:员工今天卫生打扫的最佳，6:员工今天主动要求学习了，7:员工今天主动帮着同事干活了，8:员工今天推销业绩突出了，9:员工今天化妆化得很好了，10:员 工今天微笑非常美了，11:员工今天给企业增员了，12:员工今天拾金 不昧了，13:员工今天给企业提供宝贵的意见和建议了善于发现，善于表扬腿部按摩话术：疏通腿部六条经络，可以舒经活络，缓解痛风和 腿酸，腿麻，腿痛，腿抽筋。改善风湿骨痛和坐骨神经痛，美腿瘦腿。腿部六条经络：足太阴脾经，足厥阴肝经，足少阴肾经，足阳明 胃经，足少阳胆经，足太阳膀胱经。瑶浴面部秘现反应:额头发白发青:头部循环差
5、，睡眠不好，工作压力大 鼻子发白：脾胃功能不好 人中发白：内分泌失调 嘴周发白：肠胃功能差脸颊发红：心火旺脸颊网状：湿气重眼睛有红血丝和眼屎：肝火旺 眼周发白、眼睛浮肿：肝功能下降，体内有风寒 耳朵发白：肾虚满月发汗1、产后28-30 天：叫（满月发汗），排出体内风寒湿邪；为产妇 恢复身体打下基础。2、产后42-45 天：叫（康复发汗），产褥期结束，调整修复产妇 在生产过程中产生的经络损伤，疏通经络活血化瘀，预防月子病；3、产后 60 天：叫（固本发汗），有助于身体更好的恢复，消除 颈肩腰酸背痛；4、产后100 天：叫（关门发汗），筋骨屏障闭合，确保在合骨缝 时将体内残留风寒湿邪余毒排出体外。麻木与疼痛1 麻木与疼痛是两个症状，常常通时出现或者交替出现。细分也 各不同，麻，非痛非痒肌肉如虫行，木，不痛不痒，按之不知。他的 病机是气血两虚，或者是气血凝滞，寒痰淤留而气和血都不到所致。 痛，是体内难于忍受的苦楚。疼，是痛之间酸，不通则痛，就是气血 遇寒气入经造成气血不行而疼痛。疼痛可表可里，可上可下，病机就 是寒邪侵入，造成的气血运行的障碍。2 麻木和疼痛的转化麻木是疼痛的发展，疼痛是麻木的好转。在治疗过程中，麻木的 转成疼痛了这是好的现象，如果疼痛转成麻木了，说明是病情加重了。
