《2022年宁夏回族自治区石嘴山市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年宁夏回族自治区石嘴山市导游资格导游业务真题(含答案)（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年宁夏回族自治区石嘴山市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第15题下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围（）。A.上下站联络 B.行李票证 C.安全服务 D.生活照料2.下列( )不能走绿色通道。A.持外交签证护照者 B.一般旅游者 C.持礼遇签证护照者 D.海关给予免检礼遇者3.世界上没有两次完全相同的旅游，这体现了导游讲解的（）原则。A.针对性 B.真实性 C.灵活性 D.多样性4.第32题进入饭店后，一般由（）向全团介绍外币的兑换处。5.导游服务中最具代表性的是( )。A.导游服务 B.导游讲解服务 C.旅行生活
2、服务 D.市内交通服务6.导游员在讲解时将苏州称作“东方威尼斯”，将上海的城隍庙比作日本东京的浅草。这是运用了类比法中的（）。A.同类相似类比 B.异类相异类比 C.异类相异类比 D.同类相异类比7.第30题导游工作集体协作共事是以（）的旅游协议为原则基础，各方都应遵守。8.第56题误机(车、船)事故是属于（）。9.第30题下列选项中，不允许游客带出境的是（）。10.五星级酒店应有至少()间（套）可供出租的客房。A.30 B.40 C.50 D.6011.民航规定，误机费为原票价的（）。A.10% B.20% C.30% D.50%12.出境通过安检时，应该组织填写了海关出境行李申报单的游客走
3、（）。A.国际游客通道 B.国内游客通道 C.红色通道 D.绿色通道13.导游语言的运用四原则是A.简洁、正确、清楚、生动 B.正确、清楚、生动、灵活 C.恰当、清楚、正确、灵活 D.简洁、恰当、清楚、生动14.第47题国际上通用的火光求救信号是（）。15.由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团属于（）。A.漏接 B.空接 C.错接 D.迟接16.在游览过程中，如遇有旅游者病中需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或( )在现场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。A.领队 B.部分游客 C.旅行社领导 D.医院相关专科负责人1
4、7.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克；乘坐其他内河客轮， 全价票的旅客可随身携带免费行李l5千克。A.是 B.否18.第46题不属于导游常用的劝服方法的是（）。19.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。A.A.中华人民共和国卫生部 B.中华人民共和国海关 C.中华人民共和国商检局 D.中华人民共和国国家旅游局20.旅客列车车次前冠有字母“T”的列车是（）。A.特快列车 B.快速列车 C.临时列车 D.临时旅游列车21.22.第50题在（）阶段，游客的行为往往表现出“忙于个人事务”、游兴降低的倾向，这是游客正常的心理现象，导
5、游人员应予以相应地对待。23.第31题随成人旅行的、身高为1114米的儿童不可半价购买（）24.我国节日中的老人节是在农历的 【 】A正月十五日B四月五日C八月十五日D九月九日25.旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（）。A.签订劳务合同 B.建立奖惩制度 C.建立导游员业务档案 D.制定考核标准26.第 44 题导游人员在运用导游语言时遵循（）的原则，讲话要语言文雅，谦虚敬人，令游客听后耳目清爽，倍感亲切。27.（）是地方导游服务工作的中心环节。A.接站服务 B.入店服务 C.参观游览服务 D.其他服务28.旅游团到大连旅游，导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，
6、这种导游讲解方法是( )A.触景生情法 B.画龙点睛法 C.虚实结合法 D.类比法29.导游员维护游客合法权益的核心是（ ）。A.平等对待每一位游客 B.充分尊重游客知情权 C.保障游客的人身和财产安全 D.不折不扣地履行旅游合同30.游览出发前，地陪应提前（）到达集合点。A.5分钟 B.10分钟 C.20分钟 D.30分钟二、多选题(20题)31.第75题出发前，全陪应与地陪电话联络，了解目的地（）等情况，并及时向地陪通报有关事宜。32.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的( )。A.艺术价值 B.民间传说 C.历史沿革 D.趣闻逸事33.下列符合晋升中级导游人员的基本条件的是（）A.获得初
7、级导游资格两年以上 B. 业绩明显 C. 水平较高 D. 影响较大 E. 有高水平的科研成果34.下列属于导游服务属性的是（）。A.服务性 B.文化性 C.经济性 D.涉外性35.在下列情形中，导游员应该劝阻旅游者离团自由活动的有( )。A.旅游者身体状况不佳，行为能力不强B.旅游者要求去繁华热闹的地段C.旅游者要求去治安复杂的地方D.旅游团按照计划前往下一站目的地的当天36.第59题治安事故发生后，导游人员应写出详细、准确的书面报告，报告除事故发生的时间、地点、案情和经过，作案者的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势，损失物品的名称、数量、型号、特征等项内容外，还应写明（）。37.“全陪日志
8、”的主要内容包括（）。A.发生的问题及处理经过 B.旅游日程安排及交通情况 C.游客的反应及改进意见 D.各地接待质量38.散客旅游又称（）。A.自助旅游 B.半自助旅游 C.包价旅游 D.特殊旅游39.目前，中国公安部授权的口岸签证机关有( )。A.杭州 B.烟台 C.青岛 D.厦门40.12旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（ ）。A设法予以满足B婉言拒绝C协助联系D让旅游者自行解决E向旅游者讲明具体乘车路线41.导游服务的经济性体现在（）。A.促进科技交流 B.招徕回头客，扩大新客源 C.就地出口
9、商品 D.直接收取服务费和手续费42.第61题根据所从事导游工作的职业性质，导游分为（）。43.有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是（）。A.提醒游客不要回来得太晚，以免误机 B.劝阻游客不要前往 C.告知游客如太晚回来造成误机，责任自负 D.陪同游客前往44.引导游客审美需注意把握（）。A.传递正确的审美信息 B.激发游客想象思维 C.帮助游客保持最佳审美状态 D.引导游客到景点最美的地方45.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。A.买汇 B.套汇 C.逃汇 D.炒汇46.导游员在处理旅游故障时，基本要求有( )。A.沉着冷静，努力稳定旅游者情绪 B.拟定、
10、实施处理方案 C.尽力安抚，满足游客相关要求 D.善后处理 E.记录、总结47.在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是( )。A.可不必陪同前往，但要做好协助工作 B.向旅游者介绍节目内容 C.引导旅游者入座 D.随时解答旅游者的问题48.全陪可在（）致欢迎词。A.接站地点 B.抵达饭店后 C.带领游客参观游览前 D.前往饭店的途中49.若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是( )。A.用利器挑破伤口 B.用肥皂水洗伤口 C.用口反复吸出毒汁 D.让其服用导游自备的止痛药50.我国老一辈国家领导人对翻译导游人员提出了很高的要求，要求他们必须“三过硬”，即（）。A.思想过硬 B
11、.外语过硬 C.知识过硬 D.业务过硬 E.身体素质过硬三、判断题(20题)51. 所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。 （）A.是 B.否52.尊重是导游语言四原则之一。（）A.正确 B.错误53.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4:00以前办理退房手续。A.是 B.否54. 铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克 的行李。 （）A.是 B.否55.“珠穆朗玛峰是世界第一高峰”这句导游词采用的是概括法的讲解方法。（）A.是 B.否56.半包价旅游团旅游费用中也包含正餐的费用。 （）A.是 B.否57.A.是
12、B.否58.国内航班编号是由执行该任务的航空公司的2位英文代号和3位阿拉伯数字组成。（）A.是 B.否59.A.是 B.否60.在托马斯库克时期，导游服务已经开始规范化。（）A.是 B.否61.第93题新中国第一家国营华侨服务社，于1949年11月19日在厦门市诞生。（）A.是 B.否62.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。 ( )A.是 B.否63.有旅游者患急重病时，导游人员在处理好必要事务的同时，应安排好旅游团其他成员的活动，全陪应继续随团前往。 ( )A.是 B.否64.所有游客进入中国境内，都必须经过海关“红色通道”，并事先填写游客行李申报单，
13、经海关查验后放行。 ( )A.是 B.否65.历代帝王巡游、出游，每次都有大批陪臣同往，这些陪臣和今天意义上的导游已经没有本质上的区别。 ( )A.是 B.否66.旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否67.对游客而言，导游是旅行社的代表，是旅游产品的提供人。（）A.是 B.否68.导游人员一年中一次或累计扣分达12分者，将被暂停带团工作。( )A.否 B.是69.当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。( )A.否 B.是70.第 83 题 导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。 （）A.是 B.否四、填
14、空题(5题)71.72.导游服务的作用包括纽带作用、标志作用、_作用和扩散作用。73.74.旅游团导游服务集体通常由_和_组成，是为旅游团实施接待计划，沟通旅游服务各方面关系，为团体游客提 供各项服务的工作群体。75.航班在离站前_停止办理手续。参考答案1.A2.B3.C4.B5.B导游讲解服务是导游员最重要的服务工作之一，从某种程度上来讲，讲解服务是导游服务的灵魂，是导游服务中最具代表性的部分。6.A类比法可以分为同类相似类比和同类相异类比。同类相似类比是将相似的两物进行比较，便于游客理解。同类相异类比是将同类的两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同，从而加深游客的印象。这里导游运用的是同类
