《2022-2023年安徽省池州市导游资格导游业务重点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年安徽省池州市导游资格导游业务重点汇总（含答案）（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年安徽省池州市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.导游人员在讲解时要( )。A.讲得越多越好 B.尽量多讲并注意导游与讲解相结合 C.讲多少都无所谓 D.对观光团多讲，对专业团少讲2.3. 在导游人员年审制度中明确规定，一次扣分达到8分，将处以（）。A. 取消资格 B. 不予通过年审 C. 暂缓通过年审 D. 全行业通报4.免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为()千克。A.20 B.15 C.10 D.05.下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（）。A.尊重旅游者、不卑不亢 B.顾客是上帝、一切满足 C.认真倾听
2、、耐心解释 D.尽量满足旅游者需要6.第26题导游人员的认识能力不包括（）。7.第56题有“画绣”之称的是（）。A.苗绣 B.顾绣 C.粤绣 D.湘绣8. 为了旅游业发展的共同目标，我们要团结协作、顾全大局，摆正()三者利益的位置。A. 个人、集体、国家 B. 旅游者、导游员、旅行社 C. 个人、旅行社、旅游局 D. 集体、整体、长远9.调节游客情绪时，采用( )往往是不得已之举，不能滥用。A.触景生情法 B.分析法 C.转移注意法 D.补偿法10.第42题CA1561指代的是（）。11.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于( )。A.同类相似类比
3、 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法12.第12题外国旅游者在中国境内犯法将受到（）的制裁。13.第35题把“阿诗玛”的天然柱石与电影阿诗玛所塑造的形象联系起来，这是（）。14.（）矜持、幽默，绅士派头十足；（）踏实、勤奋，不尚虚文；（）热情，无拘无束，热爱生活。A.美国人、法国人、意大利人 B.英国人、美国人、荷兰人 C.英国人、德国人、意大利人 D.韩国人、美国人、法国人15.不属于散客导游服务内容的是（）。A.接站服务 B.入住饭店服务 C.参观游览服务 D.送站服务16.下面不符合介绍礼节的是( )。A.将身份低者介绍给身份高者 B.将主人介绍给客人 C.全陪将领队介绍给地陪 D
4、.将勇士介绍给女士17.第59题如按照国际爬山求救信号来摇动信号镜，应每分钟闪动（）次，停顿l分钟，然后重复地发出信号。18.自（）4月1日起，中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”。A.2016年 B.2017年 C.2018年 D.2019年19.下列不属于引导文明旅游的主要内容的是（）。A.法律法规 B.风俗禁忌 C.宗教信仰 D.礼仪规范20.游客携带中药材、中成药前往国外，总值限人民币（）元。A.100 B.150 C.200 D.30021.第40题导游在带团期间，游客请其饮酒，在实在推脱不了的情况下，他可以饮酒的量为（）。22.下列不属
5、于宗教旅游团主要特征的是( )。A.观察细致 B.目的明确 C.时间严格 D.待人宽容23.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。A.航班离站时间24小时外退票，核收票价10%退票费B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费C.航班离站前2小时以内退票，核收票价40%退票费D.航班离站后退票，不予办理24.在国内旅游团导游服务集体中，（）是旅游目的地旅行社的代表。A.全陪 B.地陪 C.领队和地陪 D.全陪和领队25.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过( )A.
6、025升 B.04升 C.05升 D.075升26.由10名以上游客组成，采取一次性预付旅游费用的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式称为( )。A.零包价旅游 B.小包价旅游 C.散客包价旅游 D.团体包价旅游27.旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（）到达集合地点。A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟28.外国人到达北京机场，就地办理的入境签证称之为( )。A.临时签证 B.口岸签证 C.旅游签证 D.礼遇签证29.一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。A.积极协助，必要时陪同前往 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客
7、不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换30.在导游讲解中运用（）的手法可以增强口语表达效果，激发游客的兴趣。A.映衬 B.比喻 C.夸张 D.引用二、多选题(20题)31.一名合格导游员应该具备的良好思想品德包括( )。A.热爱祖国，遵纪守法 B.优秀的道德品质 C.热爱本职工作，尽职敬业 D.高尚的情操32.第63题毒蛇咬伤是一件非常严重的情况，对此，导游要提醒游客掌握必要的防护措施，即（）。33.选择性旅游项目的具体形式有（）。A.小包价旅游中的必选部分 B.晚间文娱活动 C.购物游 D.风味食品品尝34.导游员要搞好与领队关系的原因包括( )。A.与领队建立良好的私人感情
8、，出现问题后领队不好意思发难B.与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益C.有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率D.有助于导游人员较深入的了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作35.若工作需要必须去游客房间，导游人员要注意的礼节是（ ）。A.预先电话约定并准时抵达B.要随便些，不要拒绝游客的烟酒食品C.单独去异性房间时，进房后房门半掩D.不经主人同意，不随意翻看房中物品书籍36.第73题人们外出旅游之前，大概会做（）准备工作。37.下列情况中，属于地陪原因造成漏接的有（ ）。A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社
9、未接到上一站旅行社通知C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员D.导游人员将接站地点搞错38.导游员要掌握好观赏节奏，做到A.有张有弛，劳逸结合 B.有急有缓，快慢相宜 C.购、娱结合 D.导、游结合39.旅游产品是由旅行社组合，向旅游者销售的旅游项目，它的具体展示主要有()。A.餐饮 B.住宿 C.活动 D.线路 E.景观40.因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是A.尽快与航空公司联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站B.一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社C.稳定旅游团的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜D.强调滞留期间产生的一切费
10、用由走失的旅游者承担41.大众旅游时期导游服务的主要特征是（）。A.导游职业自由化 B.导游职业专业化 C.导游服务规范化 D.导游服务商品化42.43.以下属于法国人个性特征的是（）。A.矜持 B.浪漫 C.踏实 D.勤奋 E.爱享受生活44.导游人员良好的意志品质包括 【 】A注意力B果断性C坚持性D灵活性45.导游带领团队旅游过程中遭遇洪水，导游应（），尽量进行自救。A.带领游客到电线杆或信号塔等有明显标志物的地方，便于指示方位和救援人员发现B.带领游客迅速离开低洼地带，选择较高的地方躲避C.利用通信设备，不断发出求救信号，以求及早得到解救D.设法稳定旅游者的情绪E.如果离开原地要采用集
11、体行动，不要让游客单独离开，防止陷入绝境46.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客( )。A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件47.在乘飞机(火车、轮船)前往下一站的途中游客突患重病，正确去的处理方法是（）。A.立即停靠，寻求最近的医院B.立即拨打电话叫救护车C.在乘客中寻找从医人员D.通知下一站旅行社做好抢救的各项准备工作48.根据中国旅游普查规范，（）均属于人文旅游资源中的“消闲求知健身类”。A.图书馆 B.动物园 C.购物中心 D.社会
12、福利设施49.导游员在处理旅游故障时。基本要求有( )。A.沉着冷静，努力稳定旅游者情绪 B.拟定、实施处理方案 C.尽力安抚，满足游客相关要求 D.善后处理 E.记录、总结50.独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。A.致欢迎词. B.致欢送词 C.团队讲解 D.散客讲解 E.个别交谈三、判断题(20题)51.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。（）A.是 B.否52. 导游员的形象包括外在和内涵两个方面。 （）A.是 B.否53.导游员在车上讲解时有旅游者接、打电话，应停止讲解。 ( )A.是 B.否54.误机（车、船）事故是指因故造成旅
13、游团没有按原定航班（车次、船次）离开本站而导致暂时滞留。()A.是 B.否55.导游证的有效期为5年。( )A.否 B.是56.旅客携带人民币出境，限额20000元，超出20000元的不准出入境。 ( )A.是 B.否57.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A.是 B.否58. 参观游览中的导游服务是指进入景点后的导游服务。 （）A.是 B.否59.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。 ( )A.是 B.否60.运用幽默、诙谐的导游讲解语言，可以起到引人人胜、活跃气氛的作用，因此导游人员在导游讲解中应尽可能多地予以采用。 ( )A.是 B.否61.重伤
14、的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游人员可以代签。 （）A.是 B.否62.15. 小包价旅游是指在全包价旅游基础上，扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。 （ ）A.是 B.否63.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。( )A.否 B.是64.合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，对各文本使用的词句推定具有相同含义;各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的目的予以解释。A.是 B.否65.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。 （）A.是 B.否66.车次前冠1、Y、JY的列车一般在节假日、春秋旅游季节开行。（）A.是 B.否67.取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。( )A.是 B.否68.第81题导游人员的工作是服务游客的工作，因而掌
