《2022年四川省遂宁市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年四川省遂宁市导游资格导游业务预测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年四川省遂宁市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第58题游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应（）。2.在导游活动中，商定并宣布日程是（）的职权。A.全陪 B.领队 C.地陪 D.领队和全陪3.“仁者乐山，智者乐水”出现在（）。A.庄子 B.论语 C.史记 D.易经4. 旅游者在办理旅游委托后又要求取消或更改委托，应至少提前（）到旅行社小理取消或变更手续。A. 3天 B. 2天 C. 当天 D. 1天5.第26题安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”和“几日游”等，属于（）。6.地陪在接
2、到旅游团首先要做的是( )。A.致欢迎词 B.介绍当天行程 C.沿途风光介绍 D.活跃气氛7.发生误机事故后，导游首先要做的是（）。A.稳定旅游者的情绪 B.尽快与机场联系 C.立即报告旅行社 D.通知下一站做好调整8.小包价旅游中的非选择部分不包括（）。A.住房 B.午、晚餐 C.早餐 D.机场接送和城市间的接送9. 旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失 和认领手续，并由失主出示（）。A. 护照和机票 B. 护照和签证 C. 签证和行李托运卡 D. 机票和行李托运卡10.第56题航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大，大型客轮的舱室一般分为（
3、）。11.（）是导游服务的最终目标。A.宾客至上 B.优质服务 C.敬业爱岗 D.热情友好12.当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该()。A.让他们带上贵重物品撤离 B.负起指挥他们撤离的责任 C.让他们乘坐电梯迅速撤离 D.在饭店人员统一指挥下撤离13.世界上发行最早的信用卡是()。A.万事达卡 B.维萨卡 C.运通卡 D.大莱卡14.如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。A.组团社支付 B.接待社支付 C.游客自理 D.导游员代理15.外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是( )。A.由接待社开具证明，失主持证明去当地公安局报失，并取得
4、公安局证明B.持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照C.持新护照到公安局办理签证手续D.一切由游客自己负责16.中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要（）。A.婉言拒绝 B.报告我方旅行社 C.坚决制止 D.征求全团成员的意见17.第41题预防接种证书俗称为（）。18.第26题北京市的某日气温为5。那么，该市的温度为（）。19.中国公民出境旅游突发事件（）级发生时，要启动国家旅游局旅游突发公共事件应急预案处理。A.I B. C. D.IV20.第23题下列选项中，（）不是导游服务规范化的必要性的体现。21.第48题“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的
5、情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的（）作用。22.第30题在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，导游一般（）。23.虚实结合法中的“实”指（）。A.实体、实物、史实、民间传说B.实物、史实、艺术价值、趣闻逸事C.实体、实物、史实、艺术价值D.民间传说、趣闻逸事、实体24.24摄氏度等于（）华氏度。A.73.4 B.75.2 C.77.0 D.78.825.第23题一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买l0英尺，大约相当于（）。26.第28题（）图案表明了中国的性质。27.导游工作要求导游人员应当具有强健的身体、认真负责的工作态度、熟练的待人接物的技巧以及扎实的多学科知识、
6、高超的语言表达能力。这体现了其（）的特点。A.独立性强 B.责任心强 C.工作辛苦 D.脑力劳动与体力劳动高度结合28.海外领队、全陪、地陪和景区景点讲解员所共有的职责是（）。A.落实旅游合同 B.维护安全 C.组织协调工作 D.联络工作29.（）是见物生情、借题发挥的导游讲解方法，要求导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人人胜。A.触景生情法 B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.虚实结合法30.第21题我国国际航班的航班号是由执行该航班任务的航空公司的二字英语代码和（）个阿拉伯数字组成。二、多选题(20题)31. 导游能力的要素包括（）。A. 语言 B. 知识
7、 C. 思想品德 D. 职业道德 E. 服务技能32.下面关于散客旅游的叙述正确的是（）。A.散客旅游又称为自助或半自助旅游B.散客就是完全不委托旅行社C.散客旅游体现了游客个性化消费的倾向D.散客旅游产品既可组合又可拆零33.单项服务是旅行社根据旅游者的要求而提供的单一服务项目的有偿服务。其常规性的服务项目主要包括（）。A.导游服务 B.抵离接送 C.代办签证 D.代办旅游保险34.导游服务集体中的后方工作人员包括( )。A.司机 B.外勤 C.内勤 D.地陪35.一名优秀的导游员要掌握丰富的知识，这些知识主要包括( )。A.政策法规知识 B.国际、政治、经济和社会知识 C.史地文化和心理学
8、美学知识 D.旅行知识36.中文导游员的服务对象包括（）。A.国内游的中国公民 B.出境游的中国公民 C.入境游中的香港同胞 D.入境游中的澳门同胞37.第79题食物中毒具有（）特点。38.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作（）。A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B.向旅行社有关部门报告 C.游览中突出本地最有代表性的景观 D.及时通知下一站39.一般性故障包括( )。A.集体中毒 B.恶性交通事故 C.旅游者患病 D.旅游者丢失财物40. 男子与女子握手正确的行为是（）。A. 双手相握B. 不能握得太紧C. 初次见面握手时间一般在30秒以内为宜D. 要有力度E. 西
9、方人往往只握一下女子的手指部分41.导游员对各国游客性格特征的了解，错误的有（ ）。A.日本人性格开朗大方，爱结交朋友，但生活上较随便B.法国人喜自由，易激动，会享受生活C.德国人热情奔放，无拘无束D.美国人勤奋踏实，做事严谨，不尚虚文42.下列属于由古代平民郊游发展而来的特色民俗活动有( )。A.清明扫墓 B.端午赛龙舟 C.中秋吃月饼 D.重阳登高郊游43.参观游览服务是旅游产品消费的主要内容，下列属于导游员途中导游的是( )。A.重申当日活动安排 B.风光导游 C.介绍旅游景点 D.提醒注意事项44.一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好（）等工作。A.分配房间并分发房卡和钥匙B.和
10、饭店行李员一起送行李进游客房间C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D.告知总台第二天的叫早时间和出行李时间E.陪同游客用好第一餐45.景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重，因人而异。A.类型 B.兴趣 C.爱好 D.心理 E.性格46.下列属于在风景名胜区内禁止的活动的是( )。A.开茺 B.修坟 C.采石 D.开矿47.我国老一辈国家领导人对翻译导游人员提出了很高的要求，要求他们必须“三过硬”，即（）。A.思想过硬 B.外语过硬 C.知识过硬 D.业务过硬 E.身体素质过硬48.当旅游者患一般疾病，导游员应( )。A.劝其及早就医并多休息 B.关心旅游者的病情 C.向旅游
11、者讲清看病费用自理 D.严禁擅自给患者开药49.地陪应在旅游者离站前一天，核实旅游团（者）离开的机（车、船）票，要做到时间上的四核实，即（）。A.中途站时间 B.计划时间 C.问询时间 D.票面时间 E.时刻表时间50.导游能力的三要素指（）。A.语言 B.知识 C.应变能力 D.服务技能三、判断题(20题)51.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否52.中国自然资源丰富，但人均自然资源相对短缺。 【 】A.是 B.否53.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。( )A.是 B.否54.乘坐火车时，导游人员要尽力把自己
12、安排在位于游客中间的包房和床位、席位。()A.是 B.否55.旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游的参与和沟通。（）A.是 B.否56.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。( )A.否 B.是57.游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找感冒药让游客服用。（）A.是 B.否58.旅游活动中出现事故，导游服务集体各成员应从大局出发，同心协力处理好事故，然后分析原因，分清责任。【 】A.是 B.否59.第96题外商投资旅行社可以经营人境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。（）A.是 B.否60.同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。 ( )
13、A.是 B.否61.外国旅游者要求导游人员帮助将信件转递给该国驻华领使馆，导游人员应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。（）A.否 B.是62. 导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。（）A.是 B.否63.第83题导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。 （）A.是 B.否64.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币150元。( )A.是 B.否65.直达特快列车的起首字母是T。( )A.否 B.是66.A.是 B.否67.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。（）A.是 B.否68.团号是能否接到旅游团的关键信息，地陪要与每位游客逐一核对。（）A.是 B.否69.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。 （）A.是 B.否70.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）A.是 B.否四、填空题(5题)71.第4题为了确保导游服务质量，既保护游客的_，又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的_，世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理，并将这种管理纳入了法制化轨道。72.第11题英国人托马斯库克在_包租火车，运送570人参加禁酒大会，成为公认的近代旅游活动的开端。73.小包价旅游由_和_构成。74.带团技
