2022年四川省巴中市导游资格导游业务预测试题(含答案)

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1、2022年四川省巴中市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1. ADS签证的中文解释是“被批准的旅游目的地国家”。该签证在旅游目的地国家境内。()A. 不可转签 B. 可以延期 C. 可以长住 D. 可以进行劳务活动2.当地震发生时,如果游客身处室内,下面选项操作正确的是()。A.尽量躲在阳台、窗边等地方,地震停止,能够第一时间逃生B.如地震停止,可逃出后再返回房中取财物C.不要进电梯,尽量在楼道这样狭小的空间里躲避D.应立即躲到结实的家具或内墙角处或卫生间内,头部尽量靠近墙面,并用被褥、枕头、皮包等保护住头部3.对于急性脑出血患者,导游

2、员应立即采取急救措施,下列做法错误的是( )。A.立即让病人平躺 B.把病人上身稍垫高 C.摇晃病人,以免其昏迷 D.让病人保持安静,头偏向一侧4.全陪与入境游客首次见面的介绍通常与()结合在一起。A.欢迎词 B.日程核商 C.沿途导游 D.风光介绍5.把分析的对象或现象的各个部分、各个属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是()。A.分析法 B.综合法 C.抽象法 D.概括法6.若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,()应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。A.地陪 B.全陪 C.旅行社 D.领队7.计划内的文娱活动,一般在协议书中有明

3、确规定,若无明文规定,导游人员最好事先与 ( )商量,然后安排。A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者8.中外国情不同,历史文化背景不同,政治见解不同,在旅游途中游客可能对同一个问题形成不同的观点,有的甚至分歧甚大,作为导游员应立足于( )的立场。A.民族 B.中立 C.个人 D.国家9.()是正确处理各方面关系的行为准则,是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。A.自尊自强、敬业爱岗 B.不卑不亢、光明磊落 C.真诚公道、信用第一 D.团结协作、顾全大局10.一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应()。A.让旅游者自己去退换 B.积极协助,必要时陪同前往 C.

4、向旅游者解释中国没有假货 D.不是自己的责任,不去过问11.“百人百样,千人千面”,这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是( )。A.合理引导游客审美 B.调整旅游活动的节奏 C.把握游客的个性差异 D.正确开展导购促销12.取得高级导游员资格( )年以上,业绩优异且经考核合格者晋升为特级导游员。A.1 B.2 C.4 D.513.一般事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万元(含1万元)至()万元者。A.1 B.5 C.10 D.2014. “空接”事故发生后,导游员要迅速返回并处理后续事宜。 ( )A.正确 B.错误15.自2012年5月15日起,公安机关统一签发电子普通护照,

5、在传统本式普通护照中嵌入电子芯片,芯片中不存储执照人的()。A.面相 B.指纹 C.瞳孔 D.基本资料16.导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览,须事先同他们约定()。A.等候的时间 B.等候的方式 C.接运的时间 D.接运的方式17.地陪的主要职责不包括()。A.安排导游活动 B.维护安全、处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解和翻译18.第56题激发游客兴趣的首要因素是()。19.乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费,机场建设费的标准为,国际和港澳地区为每人()元人民币。A.60 B.70 C.80 D.9020. 合格导游人员的首要条件是()。A. 集体主义思想 B. 热

6、爱旅游事业 C. 尽职敬业 D. 强烈的爱国主义思想21.第28题广东旅游徽志是()。22.当发生治安事故,特别是发生杀害旅游者恶性事故时,导游人员首先应该 【 】A保护旅游者的安全、组织抢救B立即报案C报告旅行社D捉拿罪犯23.第44题无论是山水风光还是古建园林,任何风景都千姿百态、变幻无穷的,只有从一定的距离和特定的角度才能领略其风姿。为了引导游客观景赏美,导游人员应做到()。24.第58题关于旅游活动过程中的社交活动,阐述正确的是()。25.第50题在导游人员的工作中,下列说法正确的是()。26.如果是食物中毒,小王应该( )处理。A.设法催吐 B.让食物中毒者喝水,以加速排泄,缓解毒性

7、 C.立即将患者送医院抢救 D.请医生开具诊断证明27.为了防止旅游团中的游客发生高原反应,导游应该采取一系列的预防措施,不正确的措施是()。A.刚到高原地区时,尽量少洗澡B.提醒游客进入高原前做好身体准备,防止上呼吸道感防止过度疲劳C.提醒游客要有良好的心理准备,保持乐观情绪D.饮食不要选择高热量易消化食物28. 旅游活动的客体是指( )。A.旅游者 B.旅游吸引地 C.旅游服务 D.旅游设施29. 旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地 陪要进行的“四核实”是指:()。A. 核实团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证件吻合B. 计划时间、时刻表时

8、间、票面时间、问讯时问的核实C. 叫早时间、出行李时间、用餐时问、出发时间的核实D. 交接行李的时间、饭店与旅游者是否结清有关账目、起程的机场(车站、码头)的位 置、提醒全陪向下一站做好交接工作30.在社会主义核心价值观居于最高层次,对其他层次的价值理念具有统领作用的是()。A.富强、民主、法制、和谐 B.富强、民主、爱国、和谐 C.富强、民主、诚信、和谐 D.富强、民主、文明、和谐二、多选题(20题)31.在旅游活动中,因客观原因导致旅游计划变更,导游人员可采取的措施有()。A.制订应变计划报告给旅行社 B.做好旅游者的工作 C.经旅行社领导同意,适当给予物质补偿 D.及时通知下一站地接社3

9、2.道歉的方式有( )。A.补偿式道歉 B.暗示式道歉 C.自责式道歉 D.微笑式道歉33.“泰山历史悠久,有五岳独尊的称呼,也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问,有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的?”,这段导游讲解中运用的导游方法包括()。A.突出重点法 B.触景生情法 C.问答法 D.虚实结合法34.第78题旅游活动是一项()的综合性审美活动。35.率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应()。A.以身作则,遵纪守法,恪守职责,体现良好的职业素养和职业道德B.为旅游者树立榜样C.在工作期间可衣着随意D.工作期间应言行规范,举止文明E.为

10、旅游者做出良好示范36.不属于首次沿途导游要向旅游者介绍的内容的是()。A.调整时差 B.沿途风光 C.下榻饭店情况 D.参观景点情况37.第68题旅游职业道德崇高的目的性表现在:职业道德规范与()。A.职业目的的一致性 B.职业地位的一致性 C.职业活动的一致性 D.职业利益的一致性38. 在核对、商定日程时,若对方提出修改意见或增加新的游览项目时,()。A. 地陪应及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足B. 对无法满足的要求,请全陪解释C. 对原日程不符的要求,地陪应拒绝,并说明我方不便单Fl方面违反合同D. 如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

11、E. 地陪应查明原因,分清责任39.第30题在旅游途中,若游客对游览地点的选择出现了两种意见,导游员正确的处理是 ()。A.本着少数服从多数的原则,少数旅游者的意见服从多数意见B.导游员要想尽办法让游客集体活动,前往同一旅游地C.若双方要去的地方在同一线路或绕道不远,可将部分游客先送到甲地,再去乙地,但地陪和全陪要做好分工D.按照游客的意见,把旅游团分为两组,做到个性化服务40.第70题禁止随身携带,但可以作为行李托运的物品的是()。41.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者,致使旅游者的合法权益受到损害,旅游者可()。A.向某旅游汽车公司要求赔偿B.向某旅行社要求赔偿C.向某

12、旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿42.为避免游客丢失物品,导游要()。A.提醒游客带好随身衣物、证件B.提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品C.不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在酒店自己的房间内D.结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里43.古时的导游与现今意义上的导游的区别有( )。A.非专职性 B.非经济性 C.非有组织接待性 D.非计划性44.第58题在以下的购物活动中,小王处理正确的是()。A.为了预防游客上当受骗,小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店B.小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色,店家看在朋友小王的面子上,在价格上给予8折的

13、优惠C.购物期间,一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚,小王很爽快地答应了D.购物活动结束后,一游客想把购得的物品退掉,小王积极协助,终于使该游客如愿以偿45.第52题下列说法中,正确的是()。46.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间,导游员下列做法中正确的是( )。A.安排游客到市中心购物,从而一举两得B.重新落实该团用餐、用房、用车的安排C.通知下一站地接社做相应调整D.调整活动日程47.边防检查机关有权阻止其入境的人员有()。A.未持有效护照、证件或签证的人员B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员D.拒绝接受查验证件的人员48.第

14、73题世界上信仰宗教的人士很多,导游在接待这类游客时一定要非常重视,并注意()等几个方面的问题。49.因客观原因导致旅游计划需要进行更改时,导游应向游客讲清(),以取得他们的支持和认可。A.客观形势的严重性 B.计划更改的原因 C.计划更改须考虑的问题 D.计划更改的方案 E.计划更改方案的实施50.国外游客患重病被送到医院后,地陪应做好的工作有()。A.向医生介绍患者发病时的症状和了解的病史B.提醒领队将患者重病人院治疗情况通知其所属国驻华使领馆C.若患者是国际救援组织的投保者,提醒领队与该组织驻华机构联系D.若患者需动手术,需征得其所属国驻华使领馆同意并签字E.详细记录医院对患者诊断、抢救和动手术全过程情况并保管好医生签字的书面材料三、判断题(20题)51.乘飞机旅行时,未满2周岁的婴儿按成人票价的10%付款,不另单独占位,且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。()A.是 B.否52.在同一家旅

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