《2022-2023年河北省秦皇岛市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年河北省秦皇岛市导游资格导游业务预测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年河北省秦皇岛市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.在接到应接的旅游后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是尽快与旅游者建立起（）。A.信用关系 B.信任关系 C.诚信关系 D.情感关系2.第14题旅游活动六大要素中的核心是（）。3.外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该( )。A.提供必要帮助 B.建议其自行处理 C.断然拒绝 D.劝阻，并告知中国海关规定4. 中国南方航空公司代码是( )。A.CZ B.SZ C.CA D.MU5. 被誉为“中庸外镇”、“北门锁钥”的是( )。A.八达岭关城 B.
2、山海关 C.嘉峪关 D.金山岭长城6.第39题不影响音调的口语要素是（）。7.托马斯库克在（ ）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看做是现代旅行社全程陪同的最早体现。A.1840年 B.1841年 C.1845年 D.1865年8.外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若需延长签证，导游原则上应（）。A.请示旅行社，然后提供必要的帮助 B.予以协助办理 C.表示同意 D.予以婉言拒绝9.导游着装要遵守TPO原则，下面( )含义不包含在内。A.时间 B.地点 C.场合 D.氛围10.23岁的小李已经在新西兰留学4年了，他持有的护照有效期至小李多少岁时?( )A.29岁 B.
3、33岁 C.26岁 D.永远有效11.（）人以上的来华旅游团可发团体签证。A.9 B.5 C.10 D.2012.第39题个性化服务主要是指（）。13.第55题（）年，全国人大第五次会议决定义勇军进行曲为中华人民共和国国歌。14.第18题联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“（）永远居于首位”。15.原国家旅游局颁发导游人员管理实施办法，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在（）年。A.1999 B.2000 C.2001 D.200216. 以下不属于全陪工作职责的是（）。A. 落实接待计划 B. 协调联络 C. 旅行途中讲解 D. 安全
4、事项的提醒17.第45题（）是导游语言趣味性和艺术性的重要体现，它能使导游讲解锦上添花，使听者欢笑、轻松愉快，使气氛活跃，提高游客的游兴。18.若旅行团所持机票是国际联程票，地陪和全陪应提醒领队在飞机起飞前【 】小时确认。A12B24C48D7219. 导游服务工作的个性体现在（）。A. 经济性 B. 政治性 C. 文化性 D. 涉外性20.第21题在未来社会中，人们的文化修养将会更高，对知识的更新也将会更加重视，文化旅游、专业旅游和科研旅游等的发展，也必将会对（）提出更高的知识要求。21.以下导游人员预防漏接的措施中，错误的是（）。A.认真阅读计划 B.提前抵达接站地点 C.提供更加热情周到
5、地服务 D.核实交通工具到达的准确时间22.第12题外国旅游者在中国境内犯法将受到（）的制裁。23.接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（）安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。A.契约性 B.合同性 C.指导性 D.合约性24.第 27 题 计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若元明文规定，导游人员最好事先与（）商量，然后安排。A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者25.第45题取庄子逍遥游之意，喻为“鲲鹏展翅”的是（）航空公司的航徽标志。26.乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游应掌握好时间，使其提前()到达机场。A.30分钟 B.1
6、小时 C.2小时 D.3小时27.从危害程度划分，旅游者丢失钱物属于( )。A.责任性旅游故障 B.单一性旅游故障 C.一般旅游故障 D.重大旅游故障28.素有“万国灵迹、欲界仙都”美誉的风景区是( )。A.善卷风景区 B.虞山风景区 C.锦屏山风景 D.鼋头渚风景区29.漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负氧离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香，听到林间百鸟鸣唱，就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神30. 正确处理旅游企业和旅游者之间利益关系的一项准则是（）。A. 不卑不亢、光明磊落 B. 热情友好、宾客至上
7、 C. 真诚公道、信誉第一 D. 遵纪守法、廉洁奉公二、多选题(20题)31.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为( )。A.实体 B.史实 C.艺术价值 D.历史典故32.为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（）。A.应严格规定在定点餐馆就餐B.导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐C.提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物D.导游员可亲自为游客选购水果、食品E.在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求 换餐33.突发事件处理的原则包括（）。A.主动性原则 B.合理性原则 C.沟通性原则 D.合法性原则34.下列是邮件中可以邮寄的
8、物品有（）。A.杂志 B.易碎性 C.书籍 D.精神药品35.第67题导游服务的产生与发展经历了（）三个变化。36.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。A.航班离站时间24小时外退票，核收票价5%退票费B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费C.航班离站前2小时以内退票，核收票价20%退票费D.航班离站后退票，不予办理37.游客欲购仿古艺术品，要求导游员帮助，导游员的正确做法是( )。A.既然是仿古艺术品，就不应干预，在哪儿买都可以B.虽然是仿古艺术品，但要劝他不要再地摊上买，而要到正式商店购买C.告诉游
9、客，在商店购买的即使是仿古艺术品，也要保存好发票，以备海关查验D.告诉游客，海关对外国人购买仿古艺术品在数量上有限制，不要任意购买38.实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面（）。A.安全上挂心 B.生活上关心 C.游览中留心 D.服务上耐心39.下列做法正确的是( )。A.在泰国旅游，不能摸小孩的头B.在新加坡旅游应该遵守公共秩序C.在日本旅游，不满18岁不允许饮酒D.在中国旅游时，吸烟后将烟蒂扔到垃圾箱里40.导游语言的节奏一般指（）。A.讲解的节奏 B.音色的节奏 C.抒情的节奏 D.声调的节奏41.关于特级导游员，下列说法正确的是( )。A.取得高级导游证满5年 B.考试考
10、核合格 C.业绩优异，有突出贡献和高水平科研成果 D.在国内外同行和旅行商中有较大影响42.下列属于湖北古战场的有 【 】A赤壁古战场B猇亭古战场C乌林古战场D长坂坡古战场43.中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言包括（）。A.普通话 B.方言 C.英语 D.少数民族语言44.在旅游初期阶段，游客的旅游心理主要表现为( )。A.求新 B.求安全 C.忙于个人事务 D.希望有更多的时间45.下列旅客可走绿色通道的是( )。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证46.以下做法中，（）是正确的。A.女性戴着薄纱手套与他人握手 B.握手时，女士先伸手 C.用左手向
11、伊斯兰教徒敬茶 D.将客人介绍给主人47.全陪的主要职责是( )。A.联络工作 B.组织协调工作 C.导游讲解 D.安全提示48.地陪在机场接到旅游团后，要在机场做好( )等工作，然后集中登车前往旅游团下榻的饭店。A.介绍行程计划 B.集中、清点、移交行李 C.提醒注意事项 D.核对实到人数49.第67题为防止治安事故的发生，正确的措施是（）。50.第63题旅游者提出自由活动的要求，地陪（）。三、判断题(20题)51.旅游团离店前地陪应向旅游者移交交通票据。（）A.是 B.否52.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 （）A.是 B.否53.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出
12、境。 ( )A.是 B.否54.外商投资的旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。【 】A.是 B.否55.第87题由于游客的审美倾向不同，旅游目的地的许多优美的事物如果不加以介绍和引导，旅游者往往难以领略其中的奥妙。 （）A.是 B.否56.导游与游客之间的角色关系是不平等的。（）A.是 B.否57.违反社会公德，但未造成严重影响的人可以参加旅行社经理资格考试( )A.是 B.否58.当游客病危而亲属又不在身边时，导游员应提醒领队及时通知其家属。( )A.是 B.否59.第84题进驻饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内。 （）
13、A.是 B.否60.第44题在我国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇。 （）A.是 B.否61.旅游产品促销是使旅游产品实现其价值的手段。( )A.是 B.否62.按照中国公民自费出国旅游管理暂行办法的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。( )A.是 B.否63.男士不能随便送香水给女士。（）A.是 B.否64.秦始皇陵是中国古代最大的一座帝王陵墓，也是世界上最大的一座陵墓。（）A.是 B.否65. 在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表示热情待客。 （）A.是 B.否66.第38题实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（）A
14、.是 B.否67. 为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）A.是 B.否68.游客乘飞机或火车旅行必须保管好机票、车票，若途中发现丢失了票证，如能出示足够的证明，经确认后，从发现丢失票证地起补收票款。（）A.是 B.否69.第90题儿童对环境和生活条件变化的适应能力比成年人要差。因此，导游人员在儿童饮食起居方面要多关心，多向家长了解其生活习惯。 （）A.是 B.否70. 在团队用餐时，若有游客提出加菜或加酒水，一般可由地陪先垫付费用，事后再向游 客说明上述费用须由其自行支付。 （）A.是 B.否四、填空题(5题)71.旅行社提供的服务主要有两个方面：一是旅游活动的组
